Sleep Inn & Suites at Concord Mills

В эти выходные у меня был ужасный опыт в этом отеле. Мы с мужем забронировали номер, чтобы посетить концерт в местном амфитеатре. Я бронировала через Expedia, выбрав VIP-опцию раннего заезда. Зная о риске использования стороннего сервиса, я позвонила в отель за 3 дня до поездки. Я убедилась, что 1. У них есть наша бронь, и 2. Что мы можем заселиться раньше. Мне сказали, что ранний заезд в 13:00 невозможен, но мы можем приехать в 14:30 (за 30 минут до обычного времени заезда). По прибытии мне сказали, что свободных номеров нет. Когда я спросила персонал, я получила список отговорок и откровенную враждебность. Я спросила, могу ли я заселиться, если вернусь в 15:00, и мне ответили, что она не уверена, будет ли что-нибудь готово к этому времени. Мы уехали, заправились и вернулись ровно в 15:00. Мало того, что я прошла без очереди, так она еще и ключи были готовы! Я подумала: «Вот это да, вот так она загладила свою вину за предыдущее поведение». Мы с мужем заселились, переоделись, оставили вещи и отправились на мероприятие в 15:30. Вернувшись в отель значительно позже 1:00 ночи, мы обнаружили, что наши ключи деактивированы. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать, что происходит, мне сообщили, что меня на самом деле не регистрировали! Наш номер был предоставлен другому гостю, который, войдя, заметил наши вещи и вернул ключи на ресепшн. Я очень благодарна тем, кто вошел и оставил все нетронутым.

Отель расположен в отличном месте, в окружении ресторанов и торгового центра. Что касается номеров, они неплохие… но определенно нуждаются в улучшении. При входе в коридор к лифту ощущается очень сильный запах плесени или грибка, смешанный с запахом собаки. Я бы точно не выбрал этот отель, но моя семья остановилась здесь из-за цены.

Положительные стороны: Расположение и стиль душевой/туалета за отдельной дверью. Отрицательные стороны: Дверь в номер не закрывалась автоматически, я слышал, как ходят гости сверху, и дизайн номера создает ощущение замкнутого пространства.

Я заселился, и с меня сразу же взяли залог в размере 100 долларов за животное и курение. Я задал вопрос, так как у меня нет животных, и я не курю. Мне сказали, что после проверки номера в конце моего пребывания плата взиматься не будет, и если не будет обнаружено шерсти животных или запаха дыма, то и плата взиматься не будет. Мне выделили номер 335. Я зашел в свой номер, и, поднявшись на третий этаж, меня сильно накрыл сильный запах марихуаны. Я опаздывал на встречу, поэтому подумал, что запах исчезнет к моему возвращению. К моему ужасу, он был таким же сильным, когда я вернулся около 10 вечера. Я трижды пытался позвонить на ресепшн и сообщить об этом. Никто не ответил. На следующее утро запах все еще был ужасным, поэтому я поговорил с очень милой женщиной на ресепшене. Она переселила нас в номер 204. Она также объяснила размер залога в 100 долларов и подчеркнула, что это залог, и номер будет проверен. Мне сказали, что с меня не возьмут плату, если все будет в порядке! Мы переехали, и через несколько часов обнаружили, что у нас нет отопления. Прислали рабочего, который сказал, что у них возникли проблемы с этим устройством. Затем нас переселили в номер 206. Мне не выдали никакого счета, кроме электронного письма с указанием суммы к оплате. В электронном письме не было указано суммы в 100 долларов. Когда я приехала домой, я проверила свою карту, и с меня списали 100 долларов, когда я приехала в субботу.

Завтрак каждый день был очень хорошим. Уборка номеров проводилась не ежедневно, мусорное ведро всегда было полным, но полотенца меняли ежедневно. В коридоре было много шума, и каждый день кто-то задевал отвалившуюся плитку под ковром. В этом районе было много других известных гостиничных сетей. Номер был чистым при заселении, но матрас стоял на скользкой подставке, поэтому, если прислониться к нему, он скользил. Постоянно слышался шум с шоссе.

Это был худший отель, в котором я останавливалась за долгое время. С самого начала, при регистрации, администратор вела себя отвратительно. Ее отношение было ужасным, просто отвратительным. Мне нечего о ней хорошего сказать. Миниатюрная белая женщина с короткой стрижкой и в очках. Она была худшей из всех. Большинство из них были отвратительны, за исключением афроамериканки, она была ничего. Было видно, что она просто выполняет свою работу и работает только ради зарплаты. Мы с братом были там на похоронах, и я даже не смогла обрести покой. Я бы никогда никому не порекомендовала этот отель. Номер не убирали. Я видела, как горничная открыла нашу дверь, подождала, пока мы уйдем, и закрыла ее. Мы вернулись через 10 минут. Все было по-прежнему. Туалетная бумага не была смыта в унитаз. Я подошла к стойке регистрации и поговорила с сотрудницей, она была очень любезна, но она никому ничего не передала. Не было никаких записей. Она не внесла это в журнал технического обслуживания. Когда я вернулась спустя несколько часов после того, как провела весь день с семьей, переживая горе, женщина сказала, что никаких записей об этом нет. Она нигде не видела никаких письменных записей. Кроме того, там не было никого, кто не мог бы это исправить. Лучшее, что она могла сделать, это дать мне другую комнату, но эта новая комната была ужасной.

Хороший отель, за исключением того, что в некоторых номерах разрешено курение, поэтому запах дыма ощущается даже при ходьбе по коридору. Номера приличные, ничего особенного, но в них есть все необходимое для путешествия, включая кофемашину и фен.
Поскольку дым поднимается вверх, администрации следует сделать верхний этаж только для курящих, чтобы люди, которые не курят и которых беспокоит запах дыма, не так сильно ощущали его воздействие при ходьбе по отелю.

У меня был ужасный и отвратительный опыт в отеле Sleep Inn & Suites в Конкорд Миллс. В номере были клопы-вонючки, а вдобавок ко всему, на стене туалета было пятно крови. Это совершенно недопустимо и является серьезной проблемой гигиены.
Никто не ожидает такого от проживания в отеле. Чистота должна быть на минимальном уровне, а здесь она полностью провалилась. Я чувствовал себя некомфортно и небезопасно.
Я сообщил о проблеме, но сам этот опыт уже испортил мне отдых. Я бы никому не рекомендовал этот отель, пока они серьезно не решат свои проблемы с чистотой и борьбой с вредителями.
Избавьте себя от проблем и остановитесь в другом месте.

Я был крайне разочарован своим пребыванием в отеле Sleep Inn & Suites at Concord Mills. Территория отеля была явно неухоженной; общие зоны выглядели запущенными, а сам номер, судя по всему, не был должным образом убран. Были видны следы износа и отсутствия технического обслуживания, что сделало пребывание некомфортным.
В целом, этот отель не оправдал даже самых элементарных ожиданий. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и обязательно буду искать другое место в будущем.

Мы останавливаемся здесь на одни и те же выходные последние 15 лет. Впервые завтрак оказался невкусным: было так много людей, а его не пополняли вовремя. Нам так и не принесли сосиски или яйца, которые обычно очень вкусные. Очередь за вафлями (которые всегда были очень хорошими) была слишком длинной, а в последний день весь сироп закончился. Не знаю, были ли гости просто особенно жадными в эти выходные, потому что я видела очень большие тарелки, на которые все были сложены.

Администратор была очень милой и любезной, но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Сам отель довольно устаревший, а чистота номера была неприемлемой. Стул в номере был ужасно грязным, покрытым, по-видимому, засохшими белыми пятнами, которые явно не отстирали. Хуже того, на полупрозрачных шторах были старые пятна крови — совершенно неприемлемо для любого номера. Из-за этого опыта я больше никогда не остановлюсь в отелях этой сети.

Очень чистый отель, хорошие номера, постельное белье и полотенца пахнут чистотой. Похоже, здесь недавно сделали ремонт. Я бы остановился здесь снова. У нас был номер с двуспальной кроватью на третьем этаже. Сотрудница, которая нас регистрировала, была быстрой и профессиональной.

Я остановился в отеле Sleep Inn & Suites в Конкорд-Миллс и обнаружил клопов в своём номере на следующее утро после первой ночи. У меня есть фотографии, подтверждающие это. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, единственным ответом были извинения. Потребовалось несколько звонков в главный офис и несколько электронных писем, прежде чем я получил какое-либо решение от отеля.
Отель предложил мне «скидку» всего в 30 долларов за проживание, что было неприемлемо, учитывая неудобства и проблемы со здоровьем. Вернувшись домой, мне пришлось принять серьёзные меры предосторожности: осмотреть себя на предмет укусов перед входом, немедленно постирать всю одежду в горячей воде, пропылесосить багаж на улице поздно ночью и даже уведомить компанию по прокату автомобилей, чтобы они следовали своим правилам уборки.
Корпорация действительно выставила несколько замечаний, но в целом реакция на ситуацию заставила меня сомневаться в целесообразности дальнейшего проживания в отелях Choice Hotels. До этого случая я ни разу в жизни не видел клопов и не рекомендовал бы этот отель как из-за самой проблемы, так и из-за отсутствия адекватного решения.

Отель находится в 3 минутах ходьбы от Texas Roadhouse. (И пары других закусочных. ) Номер был самым простым. Кровати были маленькими, но удобными, но ковёр пахло паром и оставил сырым. Номер был затхлым. Ванная комната была чистой, а душ работал отлично. Много горячей воды и напора. Шум от шоссе был очень громким. Беруши были обязательными. Откажитесь от завтрака, если не хотите тосты или вафли. Яйца были водянистыми и безвкусными, а бекон был странным. Зато кофе был хорошим. Претензия №1: нигде нет USB-розеток. Мы взяли с собой зарядные устройства, но не было розеток, потому что мы никогда не были в местах, где их не было. Нам пришлось заряжать телефоны в машине. Но это наша вина, урок усвоен. Если вам нужно место для сна и душа, это сойдет. Мы были там на суперкроссе в пятницу и субботу, но в итоге уехали после гонки и четыре часа ехали домой, вместо того чтобы остаться на вторую ночь. Персонал был очень дружелюбным.

Мы приехали на трёхдневный концерт «Grease», и место было отличным. Единственная причина, по которой я не поставила ему 5 звёзд, — протекала крыша во время дождя. Мы остановились в двухкомнатном люксе, и номер был огромным и очень уютным. Кровати удобные и чистые.

Кровать размера «king-size» выглядела хорошо, но потом, взглянув на подушки, я понял, что они вдвое меньше обычных, как диванные, и комковатые, как мешок с углём. Я спустился к стойке регистрации, чтобы узнать, есть ли у них подушка обычного размера, даже не «king-size», а просто обычная подушка или такая, которая не сбилась в комки, как мешок с тряпками, и мне сказали, что больше ничем помочь не могут. Спросил о скидке, так как я, по сути, сплю на кровати без подушек… нет. Это как-то сводит на нет весь смысл проживания в отеле. Лучше бы я ехал в грузовике с подушкой из дома!

Мы с семьёй остановились здесь вчера вечером по пути домой из Флориды в Вирджинию. Мы хотели остановиться в Конкорд-Миллс, и, поскольку это было срочное решение в последнюю минуту, мы забронировали одно из самых дешёвых мест, чтобы просто переночевать, и какой приятный сюрприз! За эти деньги этот отель просто отличный. Молодой человек на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым, а номера были на удивление хорошими. Я сказал, что за эти деньги это просто здорово, но, честно говоря, даже если бы отель был дороже, он был бы великолепен. Отель расположен прямо рядом с торговым центром, невероятно чистый, приятный и тихий. Сытный горячий завтрак сегодня утром тоже был намного лучше обычного. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время нашей следующей поездки за покупками. Спасибо этому отелю и его команде! Просто не могу сказать достаточно хороших слов.