Holiday Inn Express & Suites Charlotte-Concord-I-85 by IHG

Отличное расположение! Персонал был вежливым и профессиональным. Номер был чистым и просторным. Кровать удобная. Регистрация заезда и выезда прошла очень просто.

У нас был потрясающий отдых! С момента нашего прибытия каждый сотрудник — от регистрации и горничных до милой женщины, разносившей завтраки, — был невероятно добр и приветлив. Действительно видно, что они заботятся о своих гостях, и все делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Мы останавливались на 2 ночи и даже получили дополнительный бонус в виде раннего заезда, что сделало начало еще лучше. В отеле все время пахло чистотой, и было очевидно, что горничные гордятся своей работой — я постоянно видела, как они поддерживают идеальную чистоту.
Еще одним огромным плюсом было расположение. В шаговой доступности находятся отличные рестораны, что очень удобно, и каждый мог найти что-то для себя.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в июле!

Нам очень понравилось наше пребывание. Номера комфортабельные и чистые. Рядом есть хорошая пешеходная/велосипедная тропа. В пешей доступности.
Персонал очень приятный и внимательный. Мы планируем остановиться здесь снова, когда будем в этом районе. Ах да, у них также отличный континентальный завтрак.

Итак. Тем, кто жаловался на ресепшена, Туду, я на самом деле очень понравилась. Он был уморительный — немного саркастичный, но ОЧЕНЬ ВЕСЕЛЫЙ и невероятно услужливый по отношению ко мне и нашей семье. Я ставлю ему пять звезд. Те, кто жалуется, возможно, просто напряжены или очень устали от путешествия. Я бы с удовольствием выпила с ним и посмеялась.
Прежде всего, мы путешествовали с друзьями, которые выбрали этот отель, и я немного сноб в отношении отелей. Так что, если Holiday Inn — ваш выбор, то здесь вам, вероятно, будет вполне комфортно. Меня вообще немного отталкивают отели, поэтому я готова платить больше. Наш номер был нормальным. Ничего особенного. Ничего ужасного. Просто типичный номер в трехзвездочном отеле. В номере наших друзей пахло мочой. Их это не беспокоило, они не жаловались и не считали запах неприятным. Так что, ладно. У меня очень развито чувство меры, и меня это действительно отвратило. В остальной части отеля пахло сладковатым дымным, расслабляющим запахом. 😉
Расположение отличное, если вам нужно чем-то заняться или где-то поесть. Но если вы просто хотите быстро зайти, выйти и уехать — это место не для вас. Это очень оживленный и многолюдный район. Так что, думаю, это дело вкуса. Безусловно, удобно добираться до ресторанов, торговых центров и развлечений.

Забронировал онлайн, но мне сказали, что отель сам выбирает номер. По-видимому, «нет свободных номеров с двуспальной кроватью». Возврат средств для поиска другого варианта не предусмотрен. Диван-кровать в номере с кроватью размера «king-size» был просто невыносим. Мне повезло больше, я спал на настоящем диване, который, очевидно, был очень неудобным. К тому же, номер расположен прямо над входной дверью, рядом с ней, где двери хлопали с 6 утра. На следующее утро на стойке регистрации подтвердили, что в прошлую ночь действительно были свободные номера с двуспальной кроватью. Полагаю, ночной портье просто не хотел менять номер? Со мной связались менеджеры, которые вкратце сказали: «Как жаль, очень жаль». Я обладатель «серебряного» статуса, что, по-моему, означает, что я останавливался в отелях бренда ihg около 27 раз в этом году. Не большой клиент, но мне и моему бюджету это по карману.

Регистрация была просто сумасшедшей! Тодд встретил нас с партнёром с грубым и пренебрежительным отношением. Очень снисходительно! Единственное, что бросается в глаза, — это «картофель на завтрак». Он был очень вкусным… Шеннон, готовившая завтрак, была на высоте! Она сказала, что сама его приготовила. Просто супер! Номер был чистым, а атмосфера — расслабляющей!

Некоторые сотрудники здесь очень грубые! Я зашёл в надежде на приятную атмосферу и приятные впечатления, но пожилой мужчина в очках и с лысиной был ОЧЕНЬ груб, пренебрежителен и унизителен, задавая простые вопросы о бронировании. Я планировал остаться здесь по работе, но, столкнувшись с таким поведением, сразу же, как только я вошёл, он перевёл меня в другое место. Обслуживание — 0/5 звёзд.

Я останавливался в этом отеле две недели назад. Моё пребывание оказалось не таким приятным, как хотелось бы. У меня было много дел, и последнее, что мне было нужно, – это неприятный опыт общения с персоналом. Когда я заселился, сотрудник стойки регистрации Тодд был очень груб! Я спрашивал его о других вариантах размещения, и он прямо и без раздумий ответил: «Нет, мы так не делаем». После нашего разговора он стал ещё более раздражительным, настолько, что даже не мог скрыть этого за своими манерами. Несмотря на всё это, на следующее утро я пошёл завтракать, и это была лучшая часть моего пребывания. К моему удивлению, там была молодая женщина по имени Шеннон, которая действительно перевернула моё мнение об этом отеле! Она была невероятно дружелюбной и в целом простой. Еда была превосходной – лучшей из всех, что я ел в отелях, а я часто путешествую и останавливаюсь в отелях. Кому-то это может показаться неважным, но никогда не знаешь, зачем кто-то путешествует, и просто быть добрым – это не так уж и сложно!

Завтрак был неудовлетворительным по сравнению с другими отелями Holiday Inn. Яичница имела странный привкус, а овсянка была недоварена.

Мне следовало бы знать, когда мы вошли и мне нужен был ключ от ванной в лобби, что у нас, вероятно, возникнут проблемы. На самом деле, мы и до этого трижды звонили, чтобы объединить два бронирования, чтобы не пришлось менять номера, и трижды нам не помогли. Но здесь, при регистрации, нам всё уладили.
Завтрак был очень разочаровывающим, даже несмотря на бесплатный завтрак вечером. В отеле не приезжают за блинами перед самым закрытием, потому что используют только один пакет в день. Если в пакете не осталось теста, блины вам не подойдут. Самое главное, что здесь не разрешают брать с собой домашних животных. На дворе 2025 год, и мы часто бронируем отели через IHG, у меня статус «Платиновая элита». И по какой-то причине я пропустила это, но я просидела четыре часа в машине, прежде чем смогла зарегистрироваться, пытаясь найти няню для животных на Rover в последний момент.
Из-за этого я немного опоздала на мероприятие, которое у меня было. Мероприятие проходило на автодроме, поэтому расположение оказалось идеальным – прямо с трассы, и дорога прямая.
Номера приличные. Типичный отдых в номерах, дизайн и обстановка.
Уборщики были очень дружелюбны, когда я поговорил с ними в коридоре и попросил дополнительные полотенца. За это и поставил дополнительную звезду.
Три звезды, потому что в целом всё было нормально, и огромное неудобство – отсутствие возможности проживания с домашними животными.

Плюсы: Отель был очень чистым. Персонал был приветливым, наконец-то вокруг появилось много ресторанов. Пребывание было замечательным.

Не бронируйте люкс с 2 двумя двумя двумя двумя двумя двумя двумя двумя двумя двумя двумя двумя деньгами. Это всего лишь номер с двуспальной кроватью, площадью 80 квадратных футов и большим холодильником. В нем НЕТ разделения на спальню и гостиную. НЕТ обеденной зоны. НЕТ дивана. Этот номер стоил примерно на 100 долларов за ночь дороже, чем обычный номер. Первый раз, когда я жалуюсь руководству на то, что номер не соответствует ожиданиям за уплаченную цену. Я выразил свою обеспокоенность тем, что их маркетинговая информация о номере не соответствует тому, что было предоставлено. Я попросил компенсацию, чтобы моя оплата была такой же, как за обычный номер. Мне ответили, что номер был указан точно, и никакой компенсации не будет. Я останавливался в нескольких отелях IHG и всегда был доволен. Но не в этот раз!

Абсолютно неверное описание.
Забронировал номер через super. Com, где было указано, что есть дополнительная гостиная и столовая, чего не было.
Дополнительная небольшая кухня описана как дополнительная гостиная и столовая, которая.
Когда подняли этот вопрос, ни отель, ни третья сторона ничего не предприняли, а просто продолжали говорить: «Мы рассчитываем на это. Извините за неудобства и спасибо за терпение».
Если вы находитесь в этом районе, лучше остановиться в Hampton Inn в том же районе. У меня был отличный опыт, когда я бронировал через vio. Com с точным описанием и отличным персоналом.

Это был мой второй визит в Шарлотт, и я остановился здесь в первый раз, когда я был там. Из-за не моей вины, из-за задержек из-за погоды и из-за того, что аэропорт был закрыт и забит на несколько часов, я не смог попасть в Шарлотт. Я обратился в отель, чтобы спросить об отмене штрафа, и мне сказали нет. Я обратился на корпоративный уровень, и они сказали нет. Так что, по сути, этот отель и бренд настолько туго с деньгами, что они все равно взяли с меня штраф, хотя это не было моей виной. Я не могу контролировать погоду. Никто не мог прилететь или улететь из города на самолете. Не было никакого сострадания или сочувствия. Надеюсь, эти 130 долларов помогут вам остаться в бизнесе. В следующий раз, когда я буду в Шарлотте, я не остановлюсь здесь и не порекомендую никого.

Направлялся в аэропорт Шарлотт из Вирджиния-Бич, остановился около 12:45 ночи. Ночной аудитор был дружелюбен и, несмотря на час, имел отличное отношение. Здание и парковка были чистыми по пути. Я был впечатлен тем, насколько чистым был номер. Направился на завтрак в 7:30 утра. Это был один из пяти лучших бесплатных завтраков. Была горячая еда и обычный континентальный завтрак, но были печенье и подливка… в отеле… Бесплатно… Если я снова буду в этом районе, мы вернемся.

Мы останавливались здесь, когда мой ребёнок участвовал в соревнованиях, которые проходили поблизости. Всё было очень чисто. Завтрак был отличный. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Душ был просто потрясающим. Расположен рядом со множеством ресторанов.

Персонал в этом месте был потрясающим, а наш номер был таким чистым и комфортным. Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться здесь в ближайшем будущем! Завтрак также был отличным! Я не ожидал полного обслуживания, но это то, что мы получили, и я благодарен!