SpringHill Suites by Marriott Charlotte / Concord Mills Speedway

По прибытии нас сразу же обдало сильным запахом плесени. Запах не ограничивался одним местом — он распространялся по всей территории, включая общие зоны и наш номер. Чистота и качество воздуха находятся на самом низком уровне, и здесь это было полностью неудовлетворительно.
Завтрак был очень посредственным. Ограниченный выбор, низкое качество, и ничто не улучшило впечатления.
Фотографии в интернете не соответствуют действительности. То, что рекламируется, совершенно не похоже на то, что вы видите на самом деле. Состояние и общее впечатление от отеля были намного ниже ожиданий.
Когда мы высказали свои претензии, нам просто сказали «извините». Это не решение проблемы. Я использовала свои баллы для этого проживания, и, исходя из того, что мы пережили, эти баллы должны быть возвращены.
Для контекста — мы останавливаемся в отелях с января по апрель как минимум два раза в месяц. Мы постоянно путешествуем и знаем, чего ожидать от отеля. Это, без сомнения, был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас были.
Очень разочарование от начала до конца.

Я только что отлично провела время в Springhill Suites! Цены были очень конкурентоспособными по сравнению с другими отелями по соседству (а их там ОЧЕНЬ много). Расположение было удобным для посещения ресторанов и конференц-центра. Отель оправдал все разумные ожидания, так что вам не нужно беспокоиться о самом размещении и просто наслаждаться поездкой. Но больше всего мне понравился напор воды. Я никогда раньше не останавливалась в месте с таким отличным напором воды в душе. Это было идеально!

Чисто и уютно. Кровати удобные, завтрак отличный. Вода была бесплатной, и персонал быстро удовлетворял любые наши потребности во время пребывания. Дружелюбный персонал и очень ухоженное заведение. Мы обязательно вернемся!

Мы приехали в Конкорд, чтобы провести небольшой семинар. Мы искали место, где можно было бы не только арендовать номера, но и использовать пространство для проведения семинара. SpringHill Suites идеально подошёл. Наши номера были очень просторными и хорошо оборудованными. Помещение, которое мы использовали для нашего небольшого семинара, идеально подошло для 15 участников. Персонал был готов помочь, но без наигранности. Они были очень профессиональными и искренними людьми. Расположение очень удобное. Он находится среди нескольких других отелей, и в пешей доступности есть несколько мест, где можно поесть — стейк-хаус и барбекю-бар находятся буквально по соседству. Кроме того, район, где мы жили, очень чистый и безопасный.

Мы получили номер и поднялись наверх, чтобы освежиться перед ужином. Мы забронировали большой люкс с кроватью размера «king-size», и сразу заметили, что телевизор наполовину находится в другой комнате, и мы могли видеть его только сбоку, из одной стороны спальни. Странно?
Мы пошли ужинать, вернулись, и я почувствовал запах марихуаны. Мы открыли дверь ванной, и там было такое ощущение, будто кто-то курил её. К тому времени весь номер был просто ужасен. Я позвонил, но ответа не было, я связался с кем-то, и мне сказали, что мне нужно поговорить с администратором. Мы ехали 13 часов, и я был совершенно измотан. Поэтому мы заткнули вентиляцию в ванной. Я связалась с главным офисом Marriott, и мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером. Я снова позвонила на стойку регистрации, но там сказали, что менеджера нет на месте и он мне позвонит. Затем она сказала, что они не могут контролировать употребление марихуаны в этом отеле, и не могут сказать, из какого номера она идёт… на самом деле, я бы подумала, что это из соседнего номера или из-под меня, дым шёл из номера, который делит ту же вентиляцию.
Итак, до сегодняшнего дня, почти неделю спустя, со мной никто не связался. Моему мужу пришлось ехать оставшиеся 8 часов, потому что я была очень вялой и проспала всю дорогу… никогда такого не было с Marriott. Я также переживала, что меня проверят на наркотики по возвращении на работу… Я просто не могу поверить, что никто не ответил на все мои звонки и сообщения.

Прекрасное место для отдыха! Номера были безупречно чистыми. Очень чистыми и без резких запахов. Свежий и чистый аромат. Очень просторные и комфортабельные! Поездка в Шарлотт была лёгкой, и мне очень понравилось проживание. Настоятельно рекомендую!

Так и не попал в номер, не могу дать оценку номеру. Индикатор замка мигал зеленым, замок щелкнул, но не открылся. В номере рядом с лифтом была женщина с той же проблемой. Никакого уединения, я слышал, как кто-то занимался сексом из лифта, но не мог понять, что происходит, пока не прошел дальше по коридору. Дважды пробовал оба ключа, слушая женщину… наслаждался ее пребыванием внутри 🤷🏿‍♂️🤦🏿‍♂️🤦🏿‍♂. Я не могу дать оценку местоположению, потому что это первый раз, когда я был в отеле, который запирает общественные туалеты и входную дверь 😳, я запираю входную дверь, но и туалеты тоже…? Видите ли, я не лучший гость, чтобы давать точный отзыв, когда я не останавливался в отеле.

Фантастический отель Springhill Suites, расположенный в прекрасном месте недалеко от торгового центра Concord Mills и гоночной трассы Charlotte Motor Speedway. Недалеко от трассы I-85, пришлось остановиться и воспользоваться этим отелем.
Отличный персонал и бесплатный завтрак, который был хорошо укомплектован и очень вкусным.

Мы приехали на гонку NASCAR, и расположение было просто отличным! Очень близко к трассе. Но номера были очень маленькими и устаревшими (под окнами всё ещё стоят кондиционеры и обогреватели). Кондиционер стоял так близко к кровати, что спящие на той стороне всю ночь обдувались холодным воздухом. Мини-холодильник был очень старым, и сзади он был весь покрыт льдом. Сам отель не помешал бы провести генеральную уборку.

Персонал завтрака был очень грубым! Мы спустились на завтрак в 9:20 и увидели табличку, четко гласящую, что по субботам завтрак закрыт в 10:00. Однако мы спустились туда, и моя дочь подошла к вафельнице и сказала своей сестре: «О, вы можете делать вафли». Затем персонал посмотрел на нее и сказал: «О, нет, вы не можете, мы закрываемся через 10 минут, а я уже убрала и поставила эту штуку с вафлями». Даже если вы закроетесь через 10 минут, хотя на вашей табличке четко написано 10:00! Это все равно 10 минут, чтобы приготовить вафли, вы не убираете и не прекращаете обслуживание, пока не укажете время. Мало того, что это произошло сразу же, как мы пришли, наш туалет был сломан и даже не смывался… Потом, когда пришло время ложиться спать той ночью, мы обнаружили, что у нас нет одеял или подушек для выдвижной кровати, после того как я специально сказала, что у нас 4 человека, чтобы остановиться в нашем номере. Мы останавливались во многих отелях Marriott, но никогда не испытывали таких впечатлений, как в эти выходные. Я заплатил 200 долларов за этот номер, и я бы с гораздо большим удовольствием потратил эти деньги в другом отеле, если бы знал, что всё сложится именно так.

Плюсы: Размер номера, расположение, много всего вокруг и близость к местам назначения. Персонал был приятным. Минусы: В номере не было смарт-телевизора. Тот, что был, был ужасен, потому что приходилось просто переключать каналы без телепрограммы. В 2025 году это недопустимо, особенно за такую ​​цену.

Мы — участники программы Marriott Platinum.
Мы остановились в SpringHill после мероприятия на автодроме Charlotte Motor Speedway. Отель расположен недалеко от автодрома, торгового центра и межштатной автомагистрали.
Номера, как и персонал, были приятными.
Однако в номере был сильный запах одеколона или чистящего спрея, настолько сильный, что от него болела голова. Если бы не было позднего вечера или если бы мы не останавливались больше чем на одну ночь, нам пришлось бы просить другой номер.
Кроме того, мы всегда путешествуем с детьми, поэтому горячий завтрак — это то, что мы всегда ищем в Marriott. Этот завтрак был ужаснее всех. Мы приехали за 30 минут до окончания завтрака (немного поздновато, но всё же), у них не осталось белковых блюд, вафли закончились ещё до закрытия, не было фруктов и молока, а хлеб уже убрали. К 9:45 (закрытие в 10) всё было кончено. Людям приходилось уходить без завтрака или покупать чипсы и печенье на стойке регистрации. Пока всё это происходило, персонал, отвечающий за завтрак, сидел за столиком, потягивая кофе и играя в телефонах.
Marriott, это неприемлемо!
Это отличное место для отдыха, но есть куда расти! Очень разочарован тем, что пришлось повести семью на завтрак в ресторан, хотя он был в месте, где его могли предложить!

За номер почти за 300 долларов можно было бы ожидать комфорта и хорошего сна. Вместо этого я получил УЖАСНЫЙ отбойный молоток. Звук, который постоянно включался и выключался всю ночь, не давал мне спать. Я не мог спать, а на следующий день долго ехал домой без сна. Я попросил Майкла послушать, и он согласился, что звук был похож на ремонтные работы, и сказал, что он выпишет счет, чтобы администрация вернула деньги за номер в понедельник, потому что это было выше его сил. Генеральный менеджер сказала, что возместит ущерб, но это было через третье лицо, и когда я связался с третьим лицом, которое связалось со стойкой регистрации, они сказали, что согласны вернуть только 90 долларов от стоимости проживания. Извините?!? Я работаю в службе поддержки клиентов, и это абсолютно неприемлемо, и я больше не потрачу ни копейки в SpringHill и не порекомендую его никому из своей семьи или друзей.

Бывший житель CLT. Заехал по пути на юг, чтобы повидаться со старыми друзьями. Отель дорогой, но хорошо оборудован. Система отопления, вентиляции и кондиционирования была ледяной. Даже слишком холодной. Хороший выбор еды и магазинов. После долгого дня в дороге кровать меня просто уложила в постель, и я, не успев опомниться, отключился. Очень удобно.

Отличное расположение. Не самый лучший отель. Не самый лучший персонал. Ужасный душ. Отель не обветшал, но они определенно не следят за повседневным ремонтом и обслуживанием. В целом, отель был довольно тихим. Однако проблема с сантехникой невыносима. Каждый раз, когда кто-то пользуется сантехникой поблизости, она издает громкий ужасный шум. Я обожаю горячий душ, но здесь душ был опасно горячим. Не тёплым, и не было холодной воды. Буквально обжигающе горячим. Невозможно было использовать. Опасно для детей и пожилых людей. Душ был невозможен. Если бы мы не так спешили, мы бы попросили другой номер, но времени просто не было. Сообщили об этом на стойке регистрации, когда уходили. Они извинились 🙄. Они также сказали, что кто-то свяжется со мной и добавит баллы за мои неудобства. Никакой связи. Никаких баллов. Нет душа. Ничего. Вы можете услышать душ на видео. Да, это тот самый душ. В этом районе есть так много вариантов получше. Выбирайте один из них.

Первый номер был ужасно грязным, а холодильник сломан. На микроволновке была еда, а в холодильнике – пятна. На тумбочке тоже была какая-то еда или что-то ещё. Мы попросили другой номер, потому что нам нужно было где-то хранить молоко. Второй номер был таким же ужасным, и холодильник всё ещё не работал. Третий номер был приемлемым, и персонал действительно старался помочь. Но чистым его никак не назовёшь. Персонал даже перевёл нас в более высокую категорию, чтобы нам помочь, но учитывая первые два номера и общую грязность отеля, это было просто ужасно. Нам пришлось идти за полотенцами и т. П. Так как мы останавливались на несколько дней. Завтрак был неплохим в те дни, когда он был полон, но иногда многого не хватало. Лобби было приятным, а бассейн – неплохим.

Отличное расположение относительно различных мест проведения гонок в районе Шарлотт/Конкорд. Номер был чистым, опрятным и комфортным. Душ и кондиционер были очень кстати после жаркого дня на трассе. Я не смог оценить завтрак, так как мне нужно было быть на встрече рано утром, а завтрак ещё не был подан.
Много ресторанов в пешей доступности от отеля, где можно поужинать. Больше всего мне понравился ресторан с барбекю.
Парковки достаточно для гостей, но, возможно, не хватит, если вы буксируете прицеп.