Hampton Inn & Suites Concord-Charlotte

Всем привет!
Обожаю бренд Hilton и, в частности, Hampton, но в этом отеле был неприветливый персонал, а в номерах и даже в коридорах стоял странный запах.
Меня не встретили по прибытии, а завтрак был самым скудным из всех, что я пробовал в отелях Hilton.
Расположение отличное, номер просторный. Если вы читаете отзывы, загляните в Homewood, который находится неподалеку, тоже Hilton, и они отлично справляются с этой задачей, учитывая тот же уровень номеров и цены.

Бесплатный завтрак, будьте осторожны! В холодильнике – варёные яйца, возможно, сваренные 1-2 дня назад. Невозможно почистить, чтобы есть. Масло замороженное, так что забудьте о вафлях. Всё остальное… нормально. Крис на стойке регистрации просто потрясающий. Очень приятный и отзывчивый. Отличное место для проживания и отличный район для шопинга.

Спасибо, что позволили нашему пушистому малышу! Мы приехали на Breakaway и смогли вернуться пешком, не беспокоясь об Uber (это было невозможно из-за отсутствия мобильной связи). Завтрак тоже был отличный.

Обслуживание было хорошим, и в номере было чисто, но кровати были жёсткими, и на следующее утро у нас болела спина. В номерах стоял какой-то запах, а туалет постоянно работал, когда мы смывали, из-за чего стоял запах канализации. Мы туда больше не вернёмся.

Наш новый выбор жилья на время визита к отцу :) В номере всё было чисто, кондиционер дул прохладно и приятно, кровати были чистыми и удобными, никаких особых требований со стороны хозяев не было, ремонт, похоже, сделан качественно. Видно, что они заботятся о своей собственности и гостях. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным. Женщина, которая готовила завтрак в 4 августа, была просто прелесть, а завтрак был просто идеальным. Не успели поплавать, но из нашего окна бассейн выглядел чистым и манящим. Приятный бонус – рядом находится уютная и чистая вафельница! Очень довольны, увидимся снова!

Плюсы: Завтрак — персонал был приветлив. Минусы: Бассейн был закрыт, а температура была 110 градусов. Сказали, что мастер, который его чинит, приедет только на следующей неделе. Никто не предложил нам другого варианта. Я имею в виду, наймите кого-нибудь другого, кто его починит. Думаю, мне стоит получить скидку — наш холодильник почти не работал.

Нужно было заселиться в 2:45. Сотрудник стойки регистрации, который был очень любезен, сказал, что заселение на 15 минут раньше будет стоить 35 долларов. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель сети Hilton, который взимает плату за раннее заселение! Если у вас есть свободные номера, заселяйте гостей, но нет, они хотят съэкономить на своих клиентах. Я бы никогда здесь не остановился, остановился бы в Embassy Suites неподалеку.
Кроме того, номер затхлый, кровати грязные, и, опять же, худшее управление недвижимостью, которое только можно себе представить… Держу пари, что они скоро передадут этот отель новому руководству или продадут его! Есть причина, по которой этот отель — самый дешевый отель сети Hilton в этом районе, ПРОПУСТИТЕ ЕГО!

Мы недавно выбрали этот отель для размещения всей семьи во время нашей недавней семейной встречи, и это был, без сомнения, лучший выбор. Невероятное гостеприимство и обслуживание. Прекрасные завтраки и даже ужины в течение всей недели. Номера были просторными и удобными. Исключительно чистыми. Детям понравился бассейн, да и расположение отеля просто идеальное.

Отличное расположение и очень хороший отель. Наш номер был очень чистым и имел все необходимое. Я был удивлен размером ванной комнаты. Персонал очень дружелюбный и уважительный. Завтрак хороший, с большим разнообразием для всех. Определенно рекомендую это место, и я остановлюсь здесь снова, когда снова буду в городе.

Я останавливался во многих отелях как участник Hilton Honors. Честно говоря, это один из немногих отелей, с которыми у меня был плохой опыт. Я останавливался с субботы по понедельник. Они не приходили убирать мой номер, а когда я спросил, они сказали, что убирают только через день. На следующее утро я попросил полотенца, через 25 минут полотенец не было, я снова позвонил на стойку регистрации… Он сказал, что попросит снова. Через 30 минут полотенец снова не было. Для отеля это смешно. Я пошел на стойку регистрации, пришлось ждать, потому что в 11 утра на стойке регистрации никого не было. Я действительно разочарован руководством этого заведения.

Расположение — это, пожалуй, единственное, что делает этот объект достойным. Вот вам и южное гостеприимство. Руководство этого объекта просто смехотворно, если они удосуживаются появляться на работе и/или отвечать на звонки гостей, оставленные в комментариях, жалобах или проблемах.
Несоответствие в счетах, которое должно было быть устранено персоналом отеля, заняло 2, 5 часа с корпоративной службой поддержки клиентов и 6 телефонных звонков в течение 7 дней.
Это было оскорблением и без того плохого опыта. При регистрации в 10:09 утра с меня взяли плату за раннее прибытие, но отказали в доступе на завтрак, в то время как персонал смог зарегистрироваться и поесть. Слава богу за Waffle-house по соседству.
Когда я попросил какую-то компенсацию за то, что потратил 3 часа своей жизни, менеджер отеля ответил, что нужно обратиться в корпорацию.
Наконец, если вам станет одиноко, компанию вам составят тараканы размером с серебряный доллар.

Разочаровывающее пребывание, омраченное проблемами безопасности и вредителями.
Мое недавнее пребывание в отеле Hilton Brand, к сожалению, оставило смешанные впечатления, что в конечном итоге привело к досрочному отъезду. Хотя некоторые аспекты соответствовали ожиданиям от отеля Hilton, возникли существенные проблемы, которые сделали наше дальнейшее пребывание невозможным.
При заселении в номер 311, люкс с кроватью размера «king-size», около 6 вечера в первый вечер, номер сначала показался мне приемлемым. Однако при более внимательном осмотре обнаружились тревожные детали: дверные петли были явно взломаны, а в дверной коробке была заметная щель. К счастью, я путешествую с личными средствами безопасности для гостиничных номеров, что вселяло некоторое спокойствие, учитывая эти неотложные проблемы с безопасностью. Кровать была удобной, а ванная комната выглядела чистой.
На следующее утро я посетил тренажерный зал, но обнаружил, что телевизор не работает, а кулер для воды сломан. Хотя мне удалось завершить тренировку, эти мелочи испортили впечатление. Однако зона бассейна была приятной, а надежный Wi-Fi, позволявший работать у бассейна, несомненно, стал изюминкой нашего визита.
По возвращении в номер ситуация резко изменилась. Готовясь с ребенком к следующему дню тестирования в соседнем отеле Hilton Garden Inn, мы с ужасом обнаружили не одного, а двух больших тараканов, выползающих из обеденной зоны.

Никаких проблем не было за все время пребывания! Один из отелей поблизости отменил нашу бронь после 11 часов езды, и к счастью, мы смогли забронировать здесь! К нам отнеслись просто фантастически, номер был чистым и просторным, никаких жалоб. Спасибо за феноменальный опыт, обязательно остановимся здесь снова!

Сотрудник стойки регистрации был дружелюбным и услужливым. Номер был небольшим, но приличным. Моя проблема заключалась в атмосфере дружелюбия к домашним животным, я тоже люблю животных, но не хочу спать в том месте, где они любят. Моя жалоба в том, что у них нет номеров, отведенных для таких людей, как я, у которых аллергия на запах домашних животных. Я не знал, что этот отель не отделяет номера от посетителей, дружелюбных к домашним животным, поэтому я кашлял и чихал всю ночь и не мог отдохнуть. Я спросил об этом на следующее утро, и мне сказали, что они не выделяют номера для людей с аллергией, и больше не будут поддерживать такие отели. Если только ковры не будут мыть шампунем каждый день, плохая идея для людей с аллергией и младенцев.

Я только что посетил двухдневную конференцию в этом месте. Мой номер был чистым и тихим. Персонал был особенно добрым и услужливым. Особенно Деванте и Стефани, двое из сотрудников, которые занимались кухней/буфетной зоной. Деванте следил за тем, чтобы наши конференц-залы были заполнены закусками/освежающими напитками, а обед в формате шведского стола был прекрасным.

Телевизор был сломан в номере, туалет работал всю ночь после того, как я смыл его один раз. А на следующее утро я увидел маленького таракана в ванной. Было шумно, определенно больше никогда не остановлюсь в этом месте.

Этот отель был превосходным. Персонал был очень дружелюбным и помогал нам со всем, что нам было нужно. Отель был чистым, от вестибюля, зоны для завтрака до номеров. Этот отель также предоставляет бесплатную еду/ужин и напитки по вечерам в будние дни. Мы были очень довольны.