Renaissance Charlotte SouthPark Hotel

Я останавливаюсь только в отелях Marriott, и этот отель — одна из причин. Всё было замечательно, от заселения до выезда! Обслуживание было потрясающим, и я определенно рекомендую завтрак 🥞 Похоже, скоро у них будут какие-то улучшения! Единственное, что я бы хотела изменить, это длину занавесок для душа. Они слишком короткие для ванн😆😭. В остальном, напор воды и душевые лейки были великолепны. Тропический душ! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Во-первых, хочу сказать, что номера настолько роскошные, я в восторге. Я обязательно вернусь!
Комфортные, как дома. Айша, огромное спасибо за всё, но Джезлин, спасибо тебе за то, что сделала мой день рождения особенным и всё исправила (молодец! ).
😘 👩🏽‍🦼

Внешний вид номера был приятным, хотя диван был в пятнах, а офисное кресло шаталось и было сильно изношено, как уже отмечали другие. Неудачный выбор с точки зрения долговечности.
Душ спас оценку! Тропический душ с отдельным распылителем. Оба работают на полную мощность, что редкость в отеле.
Я часто езжу в командировки и ищу отели Marriott с лаунжами. Лаунж был неплохим. Кажется, они пополняют холодильник только тогда, когда он почти пуст, потому что в пятницу не было сока на завтрак. Наличие настоящего сливочного кофе для кофе утром зависит от того, кто работает. Одна сотрудница сказала мне, что есть только маленькие стаканчики, хотя накануне был графин. Кажется, только одна сотрудница занимается пополнением запасов. Она была приятной и усердно работала.

Я только что уехала из этого отеля в 11 вечера, чтобы пойти куда угодно в Шарлотте. Либо стены тонкие, как бумага, либо соседи по номеру были просто невыносимыми собеседниками. Я дважды звонила на ресепшн, но никто не ответил. Поэтому я просто уехала. Возможно, это неплохой отель, если у вас нет шумных соседей. Кроме того, меня не поблагодарили за лояльность, не сказали, где находится лаунж, хотя это не так уж важно для меня, просто стоит упомянуть, потому что обслуживание показалось довольно посредственным по сравнению с тем, к чему я привыкла в отелях сети Renaissance. Единственный плюс — персонал ресторана.

Я приезжаю в Шарлотт, Северная Каролина, по делам уже семь лет. Изначально я выбрал отель Renaissance Charlotte Southpark, потому что являюсь участником программы Marriott Bonvoy, и он находится в пешей доступности от офиса моей компании. Но я продолжаю выбирать этот отель из-за людей, которые там работают. Хочу особо отметить мисс Ризики, которая работает в ресторане. Она такая милая, дружелюбная и внимательная. В последний раз я был здесь почти два года назад. Мне нравится заказывать одно и то же на завтрак, и на второе утро моего последнего пребывания она принесла мне напиток, не спрашивая, потому что узнала меня с моего предыдущего визита. Она также спросила меня, не было ли что-то не так с картофелем, который подавали к моему завтраку, потому что я не ел его накануне. Я сказал, что нет, просто не люблю его на завтрак. Тогда она спросила, не хочу ли я что-нибудь другое. Я спросил, есть ли у них ананас, потому что раньше к завтраку, который я всегда заказываю, подавали разные фрукты. Она сказала, что не уверена, но уточнит. Через несколько минут она вернулась со свежим ананасом. Это было так мило, и мы разговорились. Она рассказала, что помнит меня с моей прошлой поездки и что я заказывала одно и то же каждое утро. Она не могла поверить, что прошло почти два года с тех пор, как я в последний раз останавливалась у них.

Отличный отель. Чистый, с внимательным персоналом. Хороший тренажёрный зал и бассейн. Ресторан и бар очень хорошие, персонал тоже внимательный. На завтраке работала Ризики. Она была очень любезна и очень быстро принесла мне еду.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. С того момента, как вы переступаете порог лобби, вы понимаете, что вас ждёт настоящее удовольствие. Комфортабельный и современный номер, хорошо оборудованный тренажёрный зал, хорошее питание и обслуживание в конференц-залах. Отдельное спасибо девушке-бразильянке на стойке регистрации за то, что она нашла мне флисовую куртку ☺️

Номера были идеально чистыми. Персонал дружелюбный. Окна номера выходили на общую зону, очень шумно. У меня есть письменный стол, но нет стула. Выбор еды хороший. Очень дружелюбный персонал. Территория нуждалась в ремонте, так как было много опасностей, особенно у двоих из нас, у которых были проблемы с передвижением.

Я был в двухдневной командировке, и всё было просто замечательно! Отель расположен рядом с несколькими действительно хорошими ресторанами и пивоварней. Здесь совсем не шумно и не слишком шумно. Персонал очень приятный и вежливый. Номера оформлены в современном стиле и очень чистые, а в отеле приятно пахнет. Нам даже предложили бесплатные закуски и газировку в буфетной. Завтрак был включён в стоимость и очень вкусный, с большим выбором блюд. Ризики был очень любезен во время завтрака, ответил на все наши вопросы и позаботился о том, чтобы всё было идеально. Настоятельно рекомендую этот отель.

Это прекрасный отель. Персонал был гостеприимным, внимательным и очень информативным. Он расположен в престижном районе, в пешей доступности от великолепного торгового центра. Через дорогу от отеля также находится концертный зал. Они даже предоставляли бесплатный трансфер до различных мест в городе.

Я просто хотел оставить личное сообщение.
Лилиан на стойке регистрации и Даниэль были невероятно любезны сегодня утром. Вчера вечером я оставил свой рюкзак в одной из переговорных комнат, и они помогли мне его найти. Они сделали всё возможное, чтобы помочь. Я очень благодарен им за это. Пожалуйста, передайте им знать. Я обязательно остановлюсь здесь, когда приеду в Шарлотт, потому что они были очень любезны. Очень профессионально.

Обслуживание было на высоте. Менеджер был очень любезен. Еда была довольно вкусной. Жаль, что нет бекона :). В зале слишком холодно. Я заметил, что официант и менеджер очень внимательно относились к потребностям посетителей. Отличный опыт!

Я остановился на одну ночь и забронировал номер по кредитной карте за несколько недель. Я приехал с партнёром, и мы заселились около 18:30. На стойке регистрации меня спросили, нужен ли мне номер для людей с ограниченными возможностями, что показалось мне странным, так как я бронировал другой номер, и ни один из нас не заявил, что нам нужна комната для людей с ограниченными возможностями. Я ответил, что нет, я хочу и забронировал обычный номер. Затем мне дали ключи, и мы поднялись в номер. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Это был прекрасный уикенд, и, конечно же, хочется спать на кровати побольше. Когда мы добрались до номера, то увидели две двуспальные кровати. Я позвонил на стойку регистрации и сказал, что вместо номера с кроватью размера «king-size» нам дали номер с двуспальной кроватью, и что я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Они сказали, что других номеров у них нет, и это всё, что у них есть, если только мне не нужен номер для людей с ограниченными возможностями. Теперь я понимаю, почему сотрудник стойки регистрации упомянул об этом, но он сказал это без всякого контекста. Он вообще не объяснил ситуацию. Я сказал: 1. Я забронировал этот номер несколько недель назад. Если он не был доступен, почему его можно было забронировать? И 2. Почему мне ничего из этого не сообщили, когда я был на стойке регистрации при регистрации?

Очень приятный, чистый и комфортабельный номер. Я сняла звезду из-за расположения номера рядом с льдогенератором и окнами во внутренний двор, из-за чего было немного шумно. Чтобы заснуть, я использовала беруши. Я бы вернулась, но настояла на другом номере. Имейте в виду, что стены тонкие. В ванной комнате нет лосьона. Мы не ходили в ресторан, так как в пешей доступности есть более разнообразный выбор. Главное преимущество — расположение, отремонтированные номера без ковров и аллергенов. Также имейте в виду, что при оплате дебетовой картой отель может потребовать до 30 ДНЕЙ для возврата средств за неиспользованные непредвиденные расходы — просто возмутительно!

Отличное расположение, тихий номер, дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации. Но дальше всё плохо. Номер был грязным (см. Фото), а балкон (за который мы доплатили) был залит водой (см. Фото), как детский бассейн — им совершенно невозможно было пользоваться. Мебель (диваны) была неудобной и требовала замены. В маленьком холодильнике вода капала на содержимое. В клубном лаунже (за который мы, опять же, доплатили) было мало продуктов, и их не пополняли вовремя. ( (Йогурт и бекон исчезли. ) Мы любим отели Marriott, но этот отель стал настоящим разочарованием.

Мы провели в этом месте наш женский ретрит для 130 женщин. Я очень довольна.
Отличное общение с моим персоналом в течение нескольких месяцев перед ретритом.
Когда я приехала, меня встретили Кайл и Джеймс. Они оба были добры, вежливы и отзывчивы. Я особенно благодарна Кайлу! Он был приятным и вежливым. У меня было много вопросов по логистике для нашей группы, и он был не только терпелив, но и приветствовал мои вопросы!
Я видела, как он усердно работал, обучая свой персонал и следя за тем, чтобы в лобби был запас свежей фруктовой воды и многого другого! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
В самом отеле есть красивые крытые и открытые дворики. Крытый бассейн небольшой. В ресторане хорошее меню.
Кайл предложил дневной пропуск в отель-партнер отеля, чтобы воспользоваться бассейном, и это имело большой успех! Это превосходное обслуживание клиентов!
Спасибо за отличный и впечатляющий опыт!

Отличный отель. Просторные номера с очень современным дизайном. Фитнес-центр на территории отеля хорошо укомплектован отличными тренажерами. Прекрасная гостиная. В ресторане отеля подают потрясающие блюда и кофе Starbucks. У них большая бесплатная парковка. Парковка охраняется в течение ночи. Единственное, к чему можно придраться, — это к тому, что кондиционер в номере не справляется с почти 30-градусной жарой летом 2025 года.