AC Hotel by Marriott Charlotte SouthPark

Мы приехали в город на 50-летие моей кузины и прекрасно провели время в отеле AC South Park. Нас была большая компания, и мы все остановились в этом отеле, и невозможно не поблагодарить персонал за то, что они сделали каждый момент незабываемым. Отель просто великолепный, номера большие и очень чистые, а бар на крыше — обязательное место для посещения, если вы находитесь в этом районе. Большое спасибо персоналу отеля за то, что сделали этот визит незабываемым. Мы обязательно вернемся в AC в следующий раз, когда приедем в Шарлотту.

Отличный отель в идеальном месте. Номера чистые, регистрация заезда и выезда прошла без проблем, а близость к ресторанам и торговому центру — огромный плюс.
Однако есть один нюанс. Плата за ночную парковку была введена после того, как наш договор на бронирование номеров уже был подписан. Это было не идеально, но помощник менеджера вмешался и решил проблему. Это хороший пример обслуживания клиентов.
Бар на крыше — отличное место, но постоянно испытывает нехватку персонала. Одного бармена, обслуживающего такую ​​толпу, недостаточно, и мы это заметили не в первый раз. Привлечение второго бармена значительно улучшило бы ситуацию.

Мы остановились здесь на одну ночь благодаря нашему сыну. Номер и удобства были потрясающими. Мне понравился бар на крыше, обслуживание было отличным, но с меня ошибочно списали 50 долларов, которые я не подписывала. Я один раз использовала свою карту в лаунже, оплатила и оставила чаевые. Эти списания появились в моей выписке, вместе с дополнительным/отдельным списанием, которое я не подписывала. Я не регистрировалась с помощью карты, с которой списали деньги, поэтому это не было платой за какие-либо удобства. (Сын забронировал номер и оплатил его). Два дня назад я позвонила в отель, чтобы сообщить об этом, и мне пообещали перезвонить, чтобы объяснить ситуацию и/или отменить списание. Но так и не получила обещанного звонка. Будьте осторожны и следите за своей банковской выпиской, если останавливаетесь здесь. Удалю/обновлю этот отзыв, если получу ответ и деньги поступят на мой счет! В целом, потрясающий отель, но будьте внимательны!

Удобное расположение, бесплатная парковка и комфортная кровать. И на этом всё. При бронировании через сайт Marriott мне пришлось согласиться на уборку номера через день. После второй ночи уборка так и не состоялась, и я обратилась на ресепшн, чтобы узнать об этом, но мне сказали, что наш номер «возможно» всё же уберут. Я напомнила администратору, что они обещали уборку через день, и мне ответили, что многие другие гости тоже просили об этом, и администратор сказал, что они свяжутся с менеджером по уборке номеров, чтобы попытаться организовать уборку. Таким образом, отель, который должен быть одним из высококлассных брендов Marriott, похоже, не оправдывает ожиданий в плане обслуживания гостей.
Вдобавок ко всему, в номерах есть кофеварки, использующие дешевый кофе неизвестного бренда. Мы попробовали одну чашку, и она оказалась очень несвежей. В отеле нет бесплатного свежесваренного кофе в лобби, как это делают большинство отелей. Вместо этого они с удовольствием продают вам чашку фильтрованного кофе за 3, 25 доллара.
Я очень разочарован этим отелем, и, похоже, были приняты некоторые неудачные решения, которые негативно сказались на качестве обслуживания гостей.

Неприятный опыт во время нашего недавнего пребывания. В соседнем номере была шумная вечеринка, пока я не позвонил на ресепшн в 2:30 утра, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали, что «охрана займется этим». Извините, но разве охрана не должна активно патрулировать территорию и решать подобные проблемы?
Хорошее расположение, приятный персонал и отель, но ужасный сон. Не рекомендую.

Для меня это лучший отель в городе. С момента входа вас встречает восхитительный аромат, а все помещения безупречно чистые. Персонал невероятно дружелюбный; Дэвид на ресепшене был очень любезен и профессионален, а больше всего мне понравился завтрак — безупречный шведский стол. Номер был комфортабельным, и я действительно хорошо выспался; тренажерный зал был очень хорошо оборудован. Я обязательно вернусь.

Очень хороший, новый (выглядит как новый), сверкающе чистый, очень современный отель в хорошем престижном районе. Приветливый персонал. Отличная ванная комната и душ. Номер хорошего размера. Кровать немного мягковата на мой вкус, но я предпочитаю действительно жесткий матрас. В шаговой доступности много хороших ресторанов. В паре кварталов находится фешенебельный торговый центр и другие магазины, если вам это нравится. Цена тоже приемлемая.

Ева проявила себя невероятно с того момента, как я связалась с ней по телефону, чтобы обновить бронирование номера, еще до моего приезда. Она была добрая, терпеливая и внимательная. А уже на месте она помогла мне обновить бронирование, когда мне понадобилось внести изменения в последнюю минуту.
Это чистый, красивый отель, полный добрых людей… и в шаговой доступности от прекрасного торгового центра. Очень рекомендую!

Расположенное в районе Саут-Парк, это идеальное место для гостей из других городов. Бармен наверху был очень веселым и готовил отличные напитки. Я заказал «Космополитан», а моя спутница — коктейль «Олд Фэшн».

Я останавливалась здесь в прошлые выходные. Мне очень понравилось. Идеальное расположение для осмотра достопримечательностей, с легким доступом к магазинам и ресторанам. Очень рекомендую! И номер очень чистый, сам отель очень чистый, современный и невероятно чистый. Кроме того, все там очень дружелюбны.

Персонал был приветливым и дружелюбным, завтрак "шведский стол" был восхитительным — не стандартный отельный завтрак, номер был хорошим, а кровать на удивление удобной. Из недостатков моего пребывания: шли дорожные работы, и мы не могли зайти в отель, о чём нас не предупредили, а также квадратный туалет в номере… Он был неудобным и маленьким, но это единственный минус! Расположение великолепное, рядом магазины и рестораны.

Совершенно ужасный опыт, который я испытывал неоднократно. Я ежемесячно езжу в Шарлотт по работе. Из трёх моих остановок в этом отеле дважды бар/ресторан был закрыт из-за частного мероприятия. Просто невероятно, что я трачу 300 долларов за ночь и не могу ни выпить, ни поесть во время проживания. Я обращался в Marriott, но они даже не отреагировали на мои жалобы. На стойке регистрации каждый раз отмахивались от моих жалоб, поэтому мне ничего не остаётся, как написать этот отзыв. Отель довольно хороший, но какой смысл рекламировать бар/ресторан, если он никогда не будет доступен гостям? В путешествиях я выбираю отели с полным спектром услуг, чтобы сэкономить время после поездки. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Совершенно невероятный отель в Шарлотте. Персонал исключительный — гостеприимный и квалифицированный. Везде ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ чистота и тишина. ОТЛИЧНЫЙ ЗАВТРАК, хорошо оборудованный тренажёрный зал и удобная парковка.

Мы с мужем остановились здесь на отдых, и это было просто идеально. Отель AC Marriott в районе Саут-Парк города Шарлотт — это современный, прекрасно оформленный отель, в котором стиль и комфорт идеально сочетаются. Элегантный и минималистичный декор создаёт расслабляющую атмосферу изысканности с первой же минуты пребывания.
Лаунж на крыше — настоящая изюминка отеля: здесь есть места для отдыха на открытом воздухе, уютные кострища и телевизоры. Это идеальное место, чтобы расслабиться с бокалом напитка или провести непринуждённый вечер вдвоём. Атмосфера здесь весёлая и в то же время изысканная, что делает этот отель одной из лучших крыш в этом районе.
Расположение отеля просто идеальное. До торгового центра SouthPark Mall можно легко дойти пешком, он окружён отличными ресторанами, предлагающими множество вариантов питания и покупок, и вам не придётся ехать на машине.
Независимо от того, приехали ли вы по делам, на выходные или просто решили отдохнуть, как мы, AC Marriott обеспечит вам комфорт, удобство и стиль. Отличный выбор для всех, кто хочет остановиться в Саут-Парке!

Этот отель был просто потрясающим. Расположение идеальное, рядом с ресторанами, магазинами, центром города и аэропортом.
Номера были хорошими, а персонал — очень гостеприимным.
Я должен выделить одного человека, который сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Госпожа Никки была просто невероятна. От улыбки на её лице до её доброты и заботливости — она создавала ощущение, что нам здесь рады! Именно благодаря ей я обязательно вернусь снова!

Этот отель просто невероятный. Расположение просто потрясающее, персонал невероятно профессиональный и любезный, а просторы просто потрясающие. Номер очень чистый и уютный. Однозначно рекомендую, если вы остановитесь в Шарлотте.

Положительные стороны: Номера были красивые и современные. Кровать очень удобная. Отрицательные стороны: Мне показалось, что 19 долларов за завтрак "шведский стол" — это очень дорого, учитывая предлагаемые услуги, особенно если учесть, что большинство отелей предлагают бесплатный завтрак.