Red Roof Inn Richmond, KY

Персонал был дружелюбным, но это, пожалуй, и было главным достоинством этого места. Оно остро нуждается в ремонте. Завтраки больше не подают, а ведь именно поэтому я бронировала номер, поэтому было немного обидно узнать, что их нет. В номере чувствовался запах старых сигарет. Одеяла и полотенца были в пятнах. Из других отзывов я узнала, что недавно сменились владельцы, но им нужно улучшить свою работу. Если я вернусь, то больше здесь останавливаться не буду.

Отель Red Roof имел отдельный вход из номера. Вход был только через офис/вестибюль. Было чисто и комфортно. Немного шумело от дороги, но не сильно. Девушка, которая нас заселяла, была очень дружелюбной и услужливой. В лобби был бесплатный кофе. Хороший крытый бассейн. Много удобной парковки. Имелись тележки для багажа.

Персонал был потрясающий. Когда я заселился в номер, запах был немного затхлым, но освежитель воздуха с этим справился. Отличная цена за номер. В настоящее время бесплатный завтрак не предлагается, но кофе есть. Бассейн открыт в определенное время. Отличный напор воды в душе и хорошая горячая вода. Я приехал на похороны, и у меня возникли проблемы с машиной, поэтому я задержался на несколько дней.

Нам всегда нравилось соотношение цены и качества этого отеля! Обязательно остановимся здесь снова! Отличное обслуживание. Единственное пожелание — вернуть завтрак.

Мы остановились там на одну ночь, и хотя это не пятизвездочный отель, он был вполне хорош. Чисто, тихо и комфортно. Цена тоже была очень хорошая. Он расположен в тихом районе, поэтому удобно гулять с собакой. Завтрака нет, но чего еще ожидать за менее чем 60 долларов? Обслуживание на ресепшене тоже было хорошим.

Благодаря генеральному менеджеру этого отеля у меня остались самые лучшие впечатления. Несколько дней назад я случайно потерял деньги во время своего пребывания и понял это только позже. Когда я вернулся домой, он честно позаботился о том, чтобы мои деньги были в безопасности, и гарантировал их возврат. В современном мире такая честность и порядочность очень много значат.
Он не только был заслуживающим доверия, но и невероятно добрым, профессиональным и гостеприимным на протяжении всего времени. Видно, что он искренне заботится о гостях и управляет отелем, руководствуясь твердыми принципами. Встреча с таким человеком вернула мне веру в людей. Еще раз спасибо за то, что вы сделали все возможное и даже больше — я всегда буду помнить этот опыт и настоятельно рекомендую этот отель именно благодаря таким людям, как он.

Много лет назад это был отличный отель, но, к сожалению, с годами владельцы, похоже, просто позволяют ему приходить в упадок. Люкс с большой кроватью и джакузи оказался полным провалом! Часть джакузи была сломана, поэтому вода не держалась. Вдобавок ко всему, там был грязный след от воды, указывающий на то, что его никогда не чистили перед тем, как заселить гостей. Простыни всё ещё пахли чужими духами, и У НИХ БЫЛИ ТАРАКАНЫ! Я встала посреди ночи, чтобы сходить в туалет, и, о чудо, на полу полз таракан. В номере для некурящих, но тот, кто забронировал его до меня, явно много курил. Они оставили окно открытым, чтобы проветрить, но это, очевидно, не помогло. Пульт управления телевизором до сих пор сломан, даже спустя 3 года, и никто не хочет ничего чинить. Плюс, две из трёх лампочек даже не работают! Честно говоря, он не стоит и 10 долларов. Гостеприимство отличное, но, к сожалению, руководство совершенно не заботится об удовлетворении своих клиентов.

Положительные стороны: Персонал старался изо всех сил, чтобы удовлетворить потребности гостей. Отрицательные стороны: Лифт был сломан, поэтому горничные не могли убирать номера, кроме первого этажа. Коридоры и лестничная клетка были грязными и кишели насекомыми. Номер казался чистым, но грязные коридоры и лестница вызывали неприятные ощущения. Отелю определенно требуется ремонт.

НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Отель обветшал. Большая часть лампочек в нашем номере и лифте постоянно мигала. Бассейн закрыт. Завтрака нет, хотя он заявлен. Телевизор пришлось починить. Пришлось просить больше одного полотенца и одной мочалки. Входная дверь в комнату с бассейном даже не закрывалась. Любой с улицы мог войти. Нужна покраска и ремонт душа. Когда я поделился своими проблемами с персоналом, они были очень любезны и дружелюбны, но, как они и сказали, ничего не могли с этим поделать. В отеле очень плохое обслуживание. Снаружи больше окурков, чем гравия. Действительно, плохое управление. Не знаю, как этот отель вообще мог пройти проверку. Единственный плюс — это дружелюбие администратора на стойке регистрации как днем, так и ночью.

Это был нелепый «отель»… отзывы умалчивают о том, что вы находитесь прямо рядом с жильём для очень бедных. Туалеты буквально старые прямо у входных дверей. Рядом находится центр лечения наркозависимости, и это место находится в самой глуши. К тому же, рядом находился полицейский участок, так что, думаю, можно было как-то быстро найти защиту, если понадобится. Ха-ха. Честно говоря, это страшно.
Очень старый отель – я проверял на наличие клопов, но ничего не нашёл – что меня, честно говоря, удивило. Кровать – одна из тех безумно упругих. Тут я просто рассмеялся. Ужасно старые душевые и ванная, ещё со времён постройки. Не очень хорошие простыни – думаю… как на картинках, но пожелтевшие.
Приятный персонал. Никогда больше не остановлюсь в отеле Red Roof.

Полы в номере словно по воску. Пришлось самому менять постельное бельё с пятнами. Обратился к администратору. Запросил возврат денег. Переселили в другой отель. Обещали вернуть деньги. В июне ответа так и не было. Не рекомендую, если вы любите чистоту.

Что ж, за такую ​​цену это место было довольно приличным. Придраться особо не к чему.
В номере для некурящих, где мы остановились, пахло курением, дозатор для стирального порошка был сломан, монетоприемник сушильной машины застрял, а завтрака утром не было.
Однако персонал, работающий в вечернее и ночное время, был очень любезен, учитывая обстоятельства, и помогал нам всем, чем мог. Они были просто потрясающими. Практически рядом есть булочная с крекером.
Я бы обязательно остановился здесь снова. Надеюсь, проблемы с прачечной скоро решатся.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Я прожил здесь почти месяц и потратил около 1400 долларов. Пребывание не стоило таких денег, и они всё ещё пытаются стянуть с меня ещё 70 долларов, хотя мне прислали по электронной почте квитанцию, подтверждающую полную оплату.
Карточки-ключи от номеров ежедневно перестают работать, поэтому нужно идти на стойку регистрации. Оттуда видно, как весь персонал сидит на улице и курит одновременно, оставляя стойку регистрации без присмотра. Мне нужно было продлить проживание, но крупная блондинка на стойке регистрации даже не встала со стула в углу номера, чтобы помочь мне, поэтому мне пришлось позвонить в офис, чтобы продлить. Она также была настолько пьяна, что не смогла отсчитать 7 долларов, когда я пытался купить напитки и закуски. Я пожаловался на это, и мне сказали, что у неё «тяжелое детство».
У всех нас бывают травмы, и всё равно нужно быть профессионалом. Я убирался и управлял двумя отелями Hilton в качестве старшей горничной, и могу сказать, что подобное поведение и обслуживание здесь недопустимы.
В моём первом номере мне пришлось выслушивать жалобы гостей на домашнее насилие, а следующий гость, которого поселили в этом номере, подрался с другим мужчиной. Я несколько раз чувствовала себя небезопасно, и находиться в такой обстановке беременной женщине было невероятно тяжело. Я также нашла таракана в своём первом номере, сфотографировала его и пожаловалась сотруднику на стойке регистрации около двух часов ночи.

Очень старый. Бассейн был без освещения, скользкий и отвратительный. Бесплатный завтрак состоял только из хлопьев, и можно было приготовить овсяные тосты или вафли. Нет готовой горячей еды. Нет чистых полотенец для бассейна. В номере нет стационарного телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации. Кондиционер не охлаждал достаточно. Если просто проезжать мимо, то сойдет, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь больше, чем на одну ночь.

Мы провели там несколько ночей во время переезда. Мой бывший заплатил за комнату на понедельник, вторник, четверг и пятницу, то есть в субботу утром нас не будет. Они пришли в пятницу утром, заставили нас уйти и отказались вернуться и проверить, не взяли ли с него плату за пятницу. Я знаю, что он это сделал, потому что я стояла там, когда он платил. Они также были крайне грубы. Ругались на меня, обвиняли во лжи и угрожали вызвать полицию. Я была спокойна, но все время была в замешательстве, так что у них не было причин вести себя так. Там было грязно. На самом деле, много вещей было грязным. В бассейне плавали огромные клубки чьей-то пряжи, и выглядело так, будто его редко чистят. Я упомянула об этом, и вместо того, чтобы почистить, они повесили табличку, что бассейн закрыт, так что не ходите туда, думая, что сможете поплавать с детьми. Кроме того, в интернете написано, что там есть место, где можно постирать одежду, но это неправда. Персонал ни разу не появлялся у стойки, а всё время сидел на улице и курил одну за другой. Всё время пахло горелым, пластиком. Номер был единственным приличным помещением, но ему определённо нужен ремонт. Душевая кабина была обшарпанной, и, похоже, на потолке над ней росла плесень, а ещё там была протечка. В общем, советую обходить это место стороной и искать более приятное место с более приветливым персоналом.

Номера совсем не такие, как заявлено. Мы приехали поздно, что, возможно, было к лучшему, так как при дневном свете вход был грязным, повсюду окурки. При регистрации ночной портье дал мне два ключа от номера и сказал, что у них закончились полотенца, а бассейн закрыт. Мы припарковали машину и уже входили, когда портье вышел из лифта и сказал: «Извините, но один из ваших номеров грязный, и мне нужно поменяться номерами». Он пошел, проверил и дал нам новый номер на первом этаже и один на втором. Мы с мужем пошли в спальню на первом этаже, и она была едва чистой и очень старой. Мы пошли посмотреть номер на втором этаже, и когда вошли, там стоял такой сильный запах дыма, что я не могла там спать, как и мой сын, у которого астма. Мой муж снял номер с двумя нашими детьми. Я спустилась на первый этаж с тремя другими детьми и проснулась посреди ночи от протекающей воды из туалета в ванной комнате. Так как было 4 утра, мы ушли, так как я не могла двигаться посреди ночи и не собиралась впускать ремонтников одна. В объявлении говорилось о завтраке, но там только хлопья, тосты и кофе. Все постояльцы, проживающие долгое время, приходят туда завтракать, и негде сесть. Мы тут же уехали и отменили наше следующее пребывание в Red Roof на следующие выходные. Когда мы сообщили об этом администратору, она сказала, что кто-то в беде, и уже неделю никто не выходит на связь. Не рекомендую.

Просто отвратительно – не останавливайтесь здесь!
В обычных обстоятельствах я бы никогда не забронировала здесь номер из-за низкого рейтинга. Единственной причиной, по которой я остановилась, было желание навестить мужа, который работает в двух часах езды и гостит неподалёку всю неделю.
Проснувшись сегодня утром, я заметила насекомое, ползущее по полу. Я убила его, присмотрелась и поняла, что это нимфа рыжего таракана. Затем я заметила ещё одного, ползущего по стене. Сфотографировав, увеличив масштаб и быстро определив вид, я убедилась, что это нимфы рыжего таракана – явный признак заражения.
Теперь я не только возмущена, но и вынуждена принимать дополнительные меры, чтобы не притащить этих вредителей обратно в свой дом. Так что спасибо, Red Roof Inn, за дополнительных гостей, которых я не приглашала.
Если вы цените чистоту, душевное спокойствие или просто элементарную гигиену, держитесь от этого места ПОДАЛЬШЕ, если не хотите приводить домой новых друзей 🤢
Руководству: абсолютно неприемлемо, чтобы гость переживал о том, что привезёт домой тараканов из отеля. Постарайтесь быть лучше. Подобные нашествия могут привести к серьёзным и дорогостоящим проблемам, и не у всех есть сотни или тысячи долларов на дезинсекцию из-за ВАШЕЙ халатности.
Возьмите на себя ответственность и немедленно уничтожьте свои здания. Нет оправдания подобной грязи.