Staybridge Suites - Charlotte Ballantyne by IHG

Все сотрудники здесь исключительно компетентны и очень внимательны к гостям. У меня есть собака, и они очень любят животных. Номера очень хорошо оборудованы и всегда хорошо укомплектованы. Каждое утро предлагается полноценный завтрак, а также несколько закусок, например, тако-бар, три вечера в неделю. Отдельное спасибо Махогани, сотруднице стойки регистрации, которая всегда приветливо улыбается и с удовольствием помогает своим клиентам.

Мы останавливались в этом отеле в Шарлотте на 5 ночей во время новогодних праздников. В целом, это было комфортное пребывание. Номер был просторным, завтраки вкусными, с хорошим выбором блюд, а расположение удобным.
Единственным недостатком была чистота — сам номер был довольно чистым, но коридоры могли бы быть лучше ухожены.

Расположение просто отличное. Рестораны, больницы, CVS — всё рядом. Абсолютно стоит того.
Уборка номеров не проводилась все выходные (согласно их политике). Это меня расстроило, так как не хочется возвращаться вечером и убираться, даже если это всего на пару дней. Когда мы заселились, обнаружили перчатку (уборщицы) на полу в спальне, обертку от шоколада и мармеладку на полу возле кровати. Так что не уверена, убирали ли это в спешке. Ванные комнаты были чистыми. Нужно поменять шторы, так как они были порваны. Также нужно убедиться, что с одеял сняты этикетки, так как они были очень грубыми (при использовании одеял/простыней) — думаю, это из-за многократной стирки.
Завтрак был хорошим — персонал был приветливым, улыбчивым и эффективным. Выбор блюд был хорошим — хлопья, фрукты, вафли, хлеб, яйца и т. Д.
Номера просторные, полностью оборудованная кухня.
Регистрация заезда и выезда прошла без проблем.

После дня путешествия с тремя маленькими детьми, при заселении в отель, нас сначала заселили в номер, ошибочно отмеченный как чистый, хотя на самом деле он был не готов к заселению. Затем нас переселили в номер с одной кроватью, что было не идеально для нашей семьи из пяти человек. Наконец, почти после полуночи, нас переселили в третий номер, который подходил для нашей семьи из пяти человек и нашего бронирования.
После заселения, обустройства и сна детей, нас разбудил лай собак в 5:00 утра, который продолжался около часа.
Когда я сообщила об этом инциденте Даннетт, она сказала, что Бриттани нет дома, что у них другая система, и ей нужно подождать, пока Бриттани свяжется со мной, чтобы найти решение. Мне пришлось несколько раз звонить в отель после выезда, чтобы получить ответ от Бриттани. Бриттани предложила нам бонусные баллы IHG на сумму, равную бесплатной ночи в отеле IHG, и частичное возмещение около 30%.
Вдобавок к плохому управлению/коммуникации, я до сих пор не получила никакого возврата средств от Даннетт или Бриттани.
После этой попытки урегулировать ситуацию я выразила недовольство, поскольку мы, вероятно, больше не вернёмся в отель сети IHG, так как потеряли доверие к руководству и к тому, как решаются эти вопросы.

Нам очень нравится здесь останавливаться. Второй раз. Расположение идеально нам подошло. Разрешено проживание с животными, очень чисто, хороший завтрак, приятный персонал и комфортабельные номера!
Разочаровало, что джакузи не работало. Надеемся, что оно заработает в следующем году, когда мы приедем к родственникам на Рождество.

Плюсы: Чисто. Безопасно и хорошие удобства. Минусы: Мы выбрали отель из-за джакузи, но джакузи не работало.

Недавно мы останавливались в этом отеле во время турнира, в котором участвовал наш сын. Мне также пришлось работать удаленно из номера всю неделю, включая многочисленные виртуальные встречи с руководителями высшего звена по всему миру.
Хотя внешний вид номера был неплохим (хотя в некоторых местах было много видимой пыли), его функциональность оставляла желать лучшего. В первый же день мы обнаружили следующие проблемы:
Раковина в ванной – пробка застряла в сливе (решено).
Телефон – функция вызова помощи на ресепшене была настроена неправильно, мне приходилось звонить на ресепшен со своего мобильного телефона (не решено).
Посудомоечная машина – не работает (не решено).
Измельчитель отходов в раковине – не работает. Предполагаю, что он подключен к той же цепи, что и посудомоечная машина (не решено). Приходилось мыть всю посуду вручную всю неделю.
Раскладная кровать – пятна мочи на простыне (не решено). Меня это расстроило, так как моему сыну ростом 185 см пришлось всю неделю неудобно спать на диване.
Кто-то на ресепшене сказал, что нас переселят в другой номер и снизят стоимость номера на 50 долларов, чего так и не произошло (придется оспаривать это в Amex). И женщина, и мужчина на ресепшене сказали, что сообщат менеджеру, но с ними так и не связались напрямую. Проблема с раковиной была решена быстро, но в остальном все было на нуле.
Из других удобств были горячий завтрак и приветственный прием в начале недели. Это был единственный плюс этого пребывания.

Отличное, безопасное расположение рядом с магазинами, ресторанами и многим другим. Мне приходилось останавливаться здесь несколько раз во время моих поездок в качестве медсестры. Они не очень лояльно относятся к ночным сменам, что, я понимаю, может раздражать, но они смотрят на вас так, будто у вас три головы, когда вам нужно остаться на ночную смену. Я бы порекомендовала им ввести систему для ночных смен/спасателей, чтобы им не приходилось платить за дополнительный день, чтобы поспать пару часов.
Над вами бегает много детей, много шума от гостей. Они подают завтрак и кофе, что приятно, но это типичный гостиничный завтрак. Не лучшее место, если вы молодой специалист, ищущий тишину и комфортные условия для ночных смен. В остальном, чисто и в хорошем месте.

Остановитесь здесь! Да, это место демонстрирует потрясающее гостеприимство.
По средам для всех гостей устраивается ужин с напитками.
Номер был очень чистым, без пыли.
Удобная кровать. Рабочий стол для деловых встреч.
Мини-кухня.
Украшен праздничной елкой и другими предметами.
В лобби подают воду с добавками. Очень дружелюбный персонал.

Отель очень чистый. Кровать и подушки очень удобные. Раскладной диван хорошо подходит для маленьких детей, но не очень удобен для взрослых. Бесплатный завтрак просто отличный. Разнообразие было превосходным, включая йогуртовый батончик, хлопья, газировку и стандартные блюда из яиц. Фрукты были свежими, а булочки выглядели очень аппетитно. Единственное, что меня разочаровало, – не работала гидромассажная ванна. Вечерний менеджер сказал, что сайт обновили, но на нём всё ещё указан работающий спа-салон. : (
Расположение хорошее, рядом много ресторанов и магазинов.
Рада, что разрешили моей пушистой дочке. Благодаря раздвижным дверям, её легко было отвести на горшок, и были пакеты.

Фу. Пришлось остановиться здесь по работе, и фотографии в интернете меня порадовали. Номер выглядел новым и современным, но по прибытии оказалось, что номер (и весь отель) выглядит так, будто его построили в 90-х и никогда не ремонтировали. Стены облупились, на потолке виднелась краска или водяные пузыри, затирка потрескалась, ковёр потёртый, а края торчат. В ванной комнате было невозможно найти дорогу. Двери в раковину нет, поэтому просыпаешься каждый раз, когда кто-то пользуется ванной. Дверь открывается в душевую, и там очень тесно, а на второй день душ затопило, так что слив явно ДАВНО не чистили. В номере стоял отчётливый запах гниющей капусты, который не выветривался, в дополнение к запаху чёрной плесени и грибка. Отопление пахло чистым газом, когда его включали. Подушки были буквально блинами, и каждое утро я просыпался с сильной головной болью. Кроме того, у меня появилась странная сыпь по всему телу. Может, дело в дешёвых простынях или ещё в чём-то? Уф, я не мог дождаться, когда уеду. Настоятельно рекомендую потратить деньги в другом месте!

Отличный персонал и отличный завтрак. Я всегда ценю бесплатные стиральные машины и возможность пообщаться. Всегда чудесное пребывание. Бонус – близость к Einstein Bagels, великолепному суши-ресторану и пиццерии Tony's Pizza.

Единственное, что было в этом месте хорошим, — это расположение. Всё рядом, и много вариантов еды.
Обслуживание — вот что испортило всё впечатление.
Все, с кем я здесь сталкивался, вели себя так, будто им было плевать на простейшие вещи. Мыло для рук, которое я попросил в первый же день прибытия, так и не получили. Полотенца, которые я попросил, так и не получили.
У нас был номер-люкс с двуспальной кроватью. Ванная комната была неудобной, и внизу душа всё трескалось.
Никогда не вернусь, есть много других вариантов размещения поблизости за ту же цену.

Я останавливался здесь 2 недели назад с моими сестрами Sweet and Salty, которые являются моими друзьями и моей избранной семьей. Мы хотели быть поближе к церкви Elevation Church Ballantyne, Goodwill, The Bowl и Bad Daddys. Это было идеально, потому что все было в 4-7 минутах от нашего отеля. Наше пребывание в Staybridge было именно тем, что нам было нужно, особенно учитывая, что я не сломал бедренную кость в августе. Мне все еще было неспокойно, и я мог передвигаться только в инвалидной коляске. Менеджер был любезен, разрешив нам припарковаться в месте для инвалидов из-за меня, но я должен сказать, что все, с кем мы общались, были добры и любезны. Номер был двухместным с самой удобной кроватью, на которой я когда-либо спал, на самых мягких, но упругих подушках, подходящих к ней. В номере был диван-кровать и полностью оборудованная кухня с барной стойкой, за которой можно было сидеть во время еды. Телевизоры были в гостиной и спальне. Душ и туалет были закрыты, оставляя раковину и шкаф открытыми для других. Был термостат, который можно было отрегулировать по нашему вкусу, и мы определенно этим воспользовались. Одним из самых запоминающихся вариантов размещения для меня стал полноценный завтрак-бар с различными станциями, где были блины, мини-вафли, которые гости готовили сами с различными начинками, яйца, овсянка с сырными начинками, хлопья, фрукты, ветчина, бекон, сосиски и, конечно же, молоко, сок, кофе и чай.

Я очень рада поделиться своим положительным опытом проживания в Staybridge. Персонал, удобства и обслуживание клиентов просто исключительные. У меня возникла небольшая путаница с бронированием, но сотрудники стойки регистрации отнеслись ко мне и моей семье с максимальной заботой и сделали моё пребывание поистине незабываемым. Когда бы я ни приехала в Шарлотт, я обязательно остановлюсь здесь снова! Хочу выразить особую благодарность CJ, мисс Динн, Бриттани, Тоне, Мейко и ДонАндре. Молюсь, чтобы благословения излились на каждого из них.

Сейчас я останавливаюсь в отеле Staybridge Suites Charlotte в Баллантайне. Я по-прежнему выбираю не только этот отель IHG, но и именно это место благодаря комфортному проживанию, чистоте и дружелюбному персоналу.
На этот раз я хотел бы отметить Кристину, сотрудницу стойки регистрации. Когда я приехал, она сразу вспомнила меня по предыдущим пребываниям и встретила с той же улыбкой и таким же гостеприимством. Она всегда добра и вежлива. Сколько бы вопросов я ни задавал, она очень компетентна и терпелива.
Также хочу отметить Бреасию, сотрудницу стойки регистрации. Я несколько раз общался с ней во время этого пребывания. Мне пришлось обновить ключи из-за того, как я бронировал номер. Она всегда знала, что мне нужно, ещё до того, как я озвучивал это или обращался к стойке регистрации.
В целом, дружелюбный и компетентный персонал — это один из факторов, отличающих конкурентоспособный отель. Весь персонал в этом отеле замечательный, и это одна из главных причин, почему я выбрал этот отель в районе Шарлотт.

Если говорить точнее… я был здесь в командировке, и моё проживание оплатила компания, в которой я работаю.
Я езжу в Шарлотт раз в год по работе. Я впервые забронировал номер в Staybridge. Остановлюсь здесь снова. Все сотрудники были исключительно любезны… Всегда здоровались. Обожаю вечеринки Staybridge. Моя жена обычно путешествует со мной и любит гулять, пока я на работе… Вокруг отеля километры пешеходных зон и множество парков. Лучшего варианта и представить нельзя. В 30 минутах езды от отеля есть чем заняться.