Недавно мы останавливались в этом отеле во время турнира, в котором участвовал наш сын. Мне также пришлось работать удаленно из номера всю неделю, включая многочисленные виртуальные встречи с руководителями высшего звена по всему миру.
Хотя внешний вид номера был неплохим (хотя в некоторых местах было много видимой пыли), его функциональность оставляла желать лучшего. В первый же день мы обнаружили следующие проблемы:
Раковина в ванной – пробка застряла в сливе (решено).
Телефон – функция вызова помощи на ресепшене была настроена неправильно, мне приходилось звонить на ресепшен со своего мобильного телефона (не решено).
Посудомоечная машина – не работает (не решено).
Измельчитель отходов в раковине – не работает. Предполагаю, что он подключен к той же цепи, что и посудомоечная машина (не решено). Приходилось мыть всю посуду вручную всю неделю.
Раскладная кровать – пятна мочи на простыне (не решено). Меня это расстроило, так как моему сыну ростом 185 см пришлось всю неделю неудобно спать на диване.
Кто-то на ресепшене сказал, что нас переселят в другой номер и снизят стоимость номера на 50 долларов, чего так и не произошло (придется оспаривать это в Amex). И женщина, и мужчина на ресепшене сказали, что сообщат менеджеру, но с ними так и не связались напрямую. Проблема с раковиной была решена быстро, но в остальном все было на нуле.
Из других удобств были горячий завтрак и приветственный прием в начале недели. Это был единственный плюс этого пребывания. Горничные заходили ежедневно менять полотенца — не уверена, связано ли это с незнанием английского языка и должны ли они были также убирать номера. Общественные зоны были в хорошем состоянии и чистые.
Я понимаю, что отель был переполнен из-за турнира Pop Warner. Футбольные команды были вынуждены потратить много денег (сверх фактической стоимости номера), чтобы разместиться в этих обязательных местах. Хотя там были непослушные дети, у нас были обоснованные претензии к номеру, и мы чувствовали, что они Они не ответили (возможно, виноваты по принципу "виновны по ассоциации"). Я работаю удаленно и рассчитываю на комфортное пребывание.
Очень разочарован, так как у нас был отличный опыт работы с брендом IHG, особенно с Holiday Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя внешний вид номера был неплохим (хотя в некоторых местах было много видимой пыли), его функциональность оставляла желать лучшего. В первый же день мы обнаружили следующие проблемы:
Раковина в ванной – пробка застряла в сливе (решено).
Телефон – функция вызова помощи на ресепшене была настроена неправильно, мне приходилось звонить на ресепшен со своего мобильного телефона (не решено).
Посудомоечная машина – не работает (не решено).
Измельчитель отходов в раковине – не работает. Предполагаю, что он подключен к той же цепи, что и посудомоечная машина (не решено). Приходилось мыть всю посуду вручную всю неделю.
Раскладная кровать – пятна мочи на простыне (не решено). Меня это расстроило, так как моему сыну ростом 185 см пришлось всю неделю неудобно спать на диване.
Кто-то на ресепшене сказал, что нас переселят в другой номер и снизят стоимость номера на 50 долларов, чего так и не произошло (придется оспаривать это в Amex). И женщина, и мужчина на ресепшене сказали, что сообщат менеджеру, но с ними так и не связались напрямую. Проблема с раковиной была решена быстро, но в остальном все было на нуле.
Из других удобств были горячий завтрак и приветственный прием в начале недели. Это был единственный плюс этого пребывания. Горничные заходили ежедневно менять полотенца — не уверена, связано ли это с незнанием английского языка и должны ли они были также убирать номера. Общественные зоны были в хорошем состоянии и чистые.
Я понимаю, что отель был переполнен из-за турнира Pop Warner. Футбольные команды были вынуждены потратить много денег (сверх фактической стоимости номера), чтобы разместиться в этих обязательных местах. Хотя там были непослушные дети, у нас были обоснованные претензии к номеру, и мы чувствовали, что они Они не ответили (возможно, виноваты по принципу "виновны по ассоциации"). Я работаю удаленно и рассчитываю на комфортное пребывание.
Очень разочарован, так как у нас был отличный опыт работы с брендом IHG, особенно с Holiday Inn.