Aloft by Marriott Charlotte Ballantyne

Отличное пребывание. Фантастическое обслуживание клиентов, и не просто дружелюбные к собакам, а действительно гостеприимные. Номера были чистыми, что для меня является первостепенной задачей при проживании вдали от дома. Очень удобное расположение в хорошем районе, недалеко от нескольких ресторанов.

Мы остановились в отеле Aloft в Джексонвилле, Флорида, и Шарлотте, потому что цена была хорошая, плата за наших двух маленьких собак не взималась, номер был на первом этаже, чтобы быстро выгуливать собак, и на территории отеля были отличные места для выгула животных. Номер был превосходным — чистый, просторный, с большим количеством места на столешнице для наших вещей и низкими кроватями. Обслуживание было отличным. В отеле не было завтрака, приготовленного на заказ, но в кафе быстрого питания можно было купить все необходимое для завтрака и обеда в дороге по разумной цене. Я бы попросила только кофеварку Keurig в номере, но мы обнаружили, что они выставляют бесплатный горячий кофе к 5:45 утра. Мы поели в соседнем кафе Flower Child (отличное место! ) и купили мороженое неподалеку. Это был идеальный отель для нас!

Несколько недель назад я впервые остановилась в этом отеле, приехав в город на мероприятие. Персонал просто замечательный. Номер был свежим и чистым. Расположение идеальное, и парковка большая. Но… Больше всего мне понравилось то, что это один из немногих отелей, где не взимается плата за размещение с домашними животными. Это очень внимательно, особенно в нынешних условиях. Именно по этой причине, а также по другим перечисленным, я буду и дальше останавливаться в этом отеле и настоятельно рекомендую его другим.

Мне очень понравился этот отель. Моя собака была здесь счастлива и наслаждалась зелеными зонами вокруг отеля и расположенными неподалеку площадками для выгула собак. Кровать была очень удобной, а номер – очень свежим и чистым. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы любим этот отель, но заметили некоторые изменения по сравнению с нашими последними визитами. Я ценю охрану, но она была слишком жесткой. Нижняя дверь, через которую мы выгуливали собаку ночью, теперь запирается в 23:00. Эта дверь на замке, и её нужно открывать ключом от номера, и она находится на виду у стойки регистрации, поэтому я не понимаю, почему её нельзя использовать ночью. Кроме того, единственный незабаррикадированный вход был заблокирован фургоном охраны. Каждый раз, когда мы входили и выходили после 23:00, нам приходилось сообщать сотруднику, что мы гости. Из-за этого вход и выход становились неловкими и странными. Казалось бы, отель в таком хорошем районе должен был бы иметь ворота с ключом-картой. Похоже, они как-то странно решают вопросы безопасности. Лично мне это не понравилось и определённо повлияет на моё решение остановиться здесь снова. Это действительно ужасно, потому что это наше любимое место в Шарлотте.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был дружелюбным и внимательным, номера чистыми и комфортабельными, а удобства превзошли мои ожидания. Расположение было удобным, и все было в отличном состоянии. Я бы очень рекомендовал этот отель и обязательно остановился бы здесь снова.
Единственное, что они не предлагают завтрак.

Я был там по работе, и мне это место безумно понравилось. Стойка регистрации работала круглосуточно, когда мне нужно было добавить перекус в номер, это было легко. Ресторан расположен так близко к боулу, и там так много мест, где можно поесть.
У них даже была живая музыка, и артист тоже был великолепен.
Поистине отличный опыт.

Очень чисто, комфортно! Рядом с отелем много симпатичных ресторанчиков. Бассейн тёплый и расслабляющий. Мой номер был безупречно чистым. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Я останавливался здесь на две ночи в прошлом месяце. Мой рейс сильно задержали, поэтому я добрался до отеля только в 3 часа ночи в первую ночь. Девушка на стойке регистрации была грубой и потратила 30 минут, чтобы зарегистрировать меня. ЭТО БЫЛО 3 часа ночи. Если и есть время для срочности, то это оно. Я просто смотрел на нее 30 минут. Она сказала, что у нее возникли проблемы с регистрацией, потому что было очень поздно, и ей пришлось сделать новое бронирование. Я мог бы, наверное, забронировать новый номер онлайн за 2 минуты. Когда я наконец добрался до номера около 3:30 утра, возле соседнего здания стоял грузовик доставки, который громко шумел с 4 до 7 утра. У меня был курс в 8 утра, поэтому я почти не спал. Разве отели не должны быть звукоизолированными или, по крайней мере, блокировать шум снаружи? На следующее утро я попросил другой номер, и персонал на стойке регистрации казался раздраженным, но дал мне новый номер. Не самый лучший опыт. У меня и так был тяжелый день, а они еще больше усугубили ситуацию.

К сожалению, это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал был дружелюбным, но кровати и подушки ужасные! Кондиционер/вентилятор в моём номере не работал в первую ночь, а шум снаружи, в вестибюле и коридорах не давал мне спать. Моё пребывание здесь должно было быть расслабляющим, но это было далеко не так. Отель расположен в престижном районе Шарлотт, но не производит впечатления отеля. На мой взгляд, это немного лучше, чем Hampton Inn. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому не рекомендовал этот отель.

Мы отлично провели время в Aloft! Я забронировал номер на концерт Зигги Марли за 5 месяцев через приложение Bonvoy. По прибытии мы встретили Джули. Она была очень любезна и превосходно о нас заботилась, а весь персонал следил за тем, чтобы о нас хорошо заботились! Тайиша, ответственная за уборку, старалась изо всех сил! Она тоже отлично справляется! Мы видели, как этот отель переходил от IHG к Marriott, и весь отель был чистым, и все, кого мы встретили и увидели, были очень приятными собеседниками! Однозначно 5-звёздочный отдых! Мы ценим вас всех и с нетерпением ждём возможности снова приехать! Спасибо всем сотрудникам этого прекрасного места, которые поддерживают его в хорошем состоянии для всех путешественников!

Очень разочарован пребыванием в Aloft. С момента регистрации персонал на стойке регистрации был груб, не поприветствовал меня, ничего не рассказал об отеле, попросил удостоверение личности, но так и не вернул его. Другой сотрудник, выбежавший после меня, был великолепен, но девушка, которая меня регистрировала, совершенно не помогла.
Сам бар хороший, но обслуживание было ужасным. Никто не подошёл принять наш заказ, и, просидев больше 10 минут, мы просто встали и ушли.
В целом, неприветливость и плохое обслуживание испортили мне все впечатления. Я больше сюда не вернусь.

Отель расположен в хорошем районе, но условия проживания разочаровали. Номера были маленькими и не имели элементарных удобств, таких как микроволновая печь. На этажах не было льдогенераторов, поэтому гостям приходилось каждый раз спускаться вниз за льдом или подогревать еду. Кроме того, в нашем номере был паук, но, кроме того, ничего бесплатного не было — всё было платным. К сожалению, этот отель не оправдал наших ожиданий. Мы сюда больше не вернёмся.

Поначалу я не был впечатлён, но после первой ночи понял, что мне это место нравится: немного шумно, но тихо в приличное время суток. Хотя номер был немного меньше, чем я привык, он был очень чистым. Микроволновки нет, но я без проблем спустился в столовую и спросил, можно ли ей воспользоваться, и никакого сопротивления не возникло 😊 Персонал очень приветливый. Хороший тренажёрный зал.

Нам здесь очень нравится. Второй раз останавливаемся с собакой. Персонал невероятно внимательный, а расположение просто идеальное. Номера тихие, но вы в самом центре Боула, поэтому будьте готовы к тому, что в выходные, когда там проходят концерты, из вашего номера будет слышна лёгкая музыка до 22:00. Очень близко к ресторанам и концертным площадкам. Разрешено проживание с собаками в первый и второй раз. Отличный тренажёрный зал и хороший бассейн для детей или отдыха (недостаточно большой для плавания). В лобби есть игры для детей и взрослых, а также хороший магазин/бар. В полуквартале от отеля множество ресторанов.

В номере было коричневое пятно на жалюзи, а потолок выглядел так, будто его раньше заливало водой, но вместо того, чтобы исправить это, они нарисовали на фанере и прикрепили ее степлером к потолку. Большинство сотрудников стойки регистрации были очень милыми, в основном чернокожими женщинами и чрезвычайно профессиональными. В день моего выезда 08.10.2025 около 10 утра там были белая женщина-менеджер и чернокожая женщина с очень отвратительным отношением. Менеджер был пренебрежительным и нуждался в 57 долларах за поздний выезд. Я заплатил 57 долларов за поздний выезд, чтобы мы могли поспать, и сотрудница постучала в дверь, потревожив наш сон. Когда я ответил, она пробормотала что-то, извинилась и ушла. Как вы хотите взять 57 долларов, но даже не можете нормально объяснить своим сотрудникам, что номер оплачен до 14:00? Если вы жаждете получить 57 долларов, убедитесь, что вы сообщили своим сотрудникам, что номер оплачен. Конечно, оплаченный мной сон был сокращён, и это повлияло на мероприятие, которое и стало причиной поездки и проживания в отеле. Не думаю, что Marriott способен на разумное обслуживание клиентов, слишком сосредоточенный на 57 долларах.

Шокирован, что у этого отеля больше 4 звёзд. Кондиционер шумит, как грузовой поезд. Если бы он работал постоянно, всё было бы хорошо, но он включается каждые 10 минут и будит. Несколько человек из моей компании жаловались на это.
Кровать тоже не очень удобная.