SpringHill Suites by Marriott Tarrytown Westchester County

Несмотря на современный, чистый и просторный вид, этому мотелю/отелю не хватало компетентного и/или достаточного количества обслуживающего персонала. Сразу после заселения и первого входа в номер мы обнаружили, что стержень клапана унитаза сломан и не работает. Мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом, и нам сказали, что придет «инженер» и починит его. Он принес новый, но тот не встал на место, и унитаз продолжал непрерывно смывать. Мы позвонили на ресепшн, он вернулся и, казалось, решил проблему. Но позже в тот же день, после смыва, вода поднялась слишком высоко. Мы сообщили об этом и попросили кого-нибудь принести вантуз, и мы сами решим проблему. Нам сказали, что никто не знает, где может быть вантуз. Позже один из нас подошел к стойке регистрации и обнаружил ночного дежурного, спящего в кресле. Мы разбудили его, и он сказал, что поищет в номерах вантуз. Он добавил, что мы можем воспользоваться общей ванной комнатой на 3-м этаже в качестве альтернативы (наш номер был на 6-м этаже). На следующее утро, открыв дверь, мы обнаружили вантуз в коридоре. К тому времени было уже слишком поздно. Мы выезжали и не хотели рисковать, поэтому продолжили пользоваться туалетом на 3-м этаже.
Что касается другой проблемы с техническим обслуживанием, мы заметили, что в холодильнике образовался очень толстый слой инея.
Следует добавить, что персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и вежливым и старался помочь. Мы оценили наличие ледяной воды и кофе в лобби.

По прибытии я вошел и сказал персоналу, что моя жена только что заселилась и ей нужен ключ от номера. Администратор дал мне карточку с номером комнаты. Я поднялся на четвертый этаж, и когда я добрался до своего номера, ключа от номера в конверте не было. Я спустился вниз и спросил, где мой ключ от номера, на что он ответил, что вы никогда не показывали мне свое удостоверение личности. Однако они могли бы провести меня через отель. Я позвонил жене, и она спустилась вниз с моими документами, чтобы предъявить их администратору. После этих встреч персонал был крайне груб и сказал мне, что если мы продолжим спрашивать о правилах, он попросит нас уйти. Смутившись, мы пошли в свой номер, потому что мне не хотелось ехать домой. Дискриминация в чистом виде. Не останавливайтесь здесь. Позвонил менеджеру, но ответа не последовало.

Отличный завтрак, обновлённые номера, очень дружелюбный и отзывчивый персонал. У меня часто бывают проблемы с аллергией в отелях, но здесь проблем не возникло. Единственный минус — отсутствие сейфа в номере, но на стойке регистрации есть ячейки с замками, подходящие для ноутбука. Остановился бы здесь снова.

Номера просторные и чистые. Персонал всегда был в курсе запасов продуктов для завтрака и кофе. Впервые мне не пришлось ждать пополнения запасов. Завтраки были вкусными, и это был не просто яичный порошок.

Отель удобно расположен для посещения Сонной Лощины. Цена была справедливой и не слишком высокой. Было много бесплатных парковочных мест. Персонал отеля был не самым дружелюбным из всех, кого я когда-либо встречал, слишком деловым. Номер был нормальным. Ванную комнату требовался ремонт, а также больше освещения у раковины. Единственное, что было вокруг зеркала. Чтобы сделать зону светлее, нужно включить свет в той части ванной комнаты, где находятся туалет и душ. Если там кто-то был, освещения у раковины было недостаточно. Проведя весь день вне отеля и вернувшись вечером, мы обнаружили, что наш номер не убран. Нам пришлось позвонить, чтобы принести полотенца, чтобы мы могли принять душ утром. Бесплатный завтрак был сытным, и персонал постоянно пытался следить за запасами еды. Пока мы были там, останавливались две разные женские спортивные команды, и они отлично справлялись с тем, чтобы еда была готова так же быстро, как и готовилась. Персонал кухни отлично справлялся, пытаясь оставить достаточно еды для всех.

Ужасно. 45 лет останавливаюсь в отелях Marriott и очень лоялен. Вчера я останавливался здесь, и мой номер был худшим в моей жизни. Шахта лифта находилась на двух стенах в нашем номере, а лифтовая комната находилась прямо напротив. Бельевая и электрощитовая находились через дверь. Когда мы зашли и попытались заснуть, всю ночь слышались только шум лифта и лифтовой комнаты, которые были невероятно загружены и не давали нам спать. Душ был ужасным, с облупившимся силиконовым покрытием, частично покрывающим чёрные обветшалые участки, и так далее. Номер должен быть кладовкой для уборщика. Мы уехали очень рано, так как не могли заснуть, и я поделился своими опасениями с сотрудником, который нас проверял, и назвал ему номер комнаты. Прежде чем я поделился своей жалобой, он сказал: «Шум лифта»? Если персонал и руководство знают об этой хронической проблеме, почему они продолжают подвергать клиентов этому? Я пытался связаться с руководством по телефону, но они не ответили. Похоже, культура очень глубокая. Бегите и не оглядывайтесь!

Останавливались на 2 ночи во время девичника в Сонную Лощину. Персонал был замечательным, номер был чистым, а расположение отеля идеально соответствовало нашим потребностям.
Моя единственная существенная претензия заключается в том, что отель построен на холме. Поэтому нам достался номер, в котором окно выходило прямо на парковку. Так что, если открыть шторы, то будешь смотреть прямо на машину, и естественного света НЕТ. Нет никакого смысла в окне. В номере весь день было ощущение, что ночь. Если вас это беспокоит, то я бы рекомендовал запросить номер без этой проблемы при бронировании.
У всех в номере также были проблемы с тем, что в номере было жарко. Кондиционер работал нормально, но термостат поддерживал низкую температуру только в течение часа, а затем возвращался к исходному значению. Нам приходилось регулировать его несколько раз за ночь каждую ночь. Я не мог понять, как заставить вентилятор работать так, чтобы воздух двигался, а не застаивался.

Находясь в командировке, я останавливался здесь на две недели. Оба раза номера были просторными, очень чистыми и с приличным интерьером. Кровати были жёсткими, как я и люблю, а персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Удобств было немного, но я их и не ожидал. В целом, я бы остановился здесь снова и рекомендую.

У входа столкнулся с пустотой на ресепшене. Не знаю, проблема ли это в Gen, но вошёл, постоял перед портье, пока тот минут 10 болтал по телефону. Потом встретился с: Да?
С тех пор ни на октаву не повысил и не проявил эмоций. Далее, номер тёмный, синий, серый – ощущался тёмным, я чувствовал себя серым. Многого не видел (видимо, свет не входит в стоимость аренды номера). Так темно, очень темно…
За завтраком закончилось масло для тостов или бубликов? Вы когда-нибудь ели сухие тосты? Рядом магазин Stop&Shop. В чём проблема?
Прожил два дня, номер не убирали и полотенца не меняли? Не знаю, может, это фишка Marriott?
Сомневаюсь, что в следующий раз остановлюсь здесь, но решил поделиться прелестью…

Это необычное место. Обслуживание хорошее, бесплатный завтрак отличный, холодильник и микроволновка очень удобные, а кровать очень удобная. Но холл на первом этаже находится на третьем, гараж (и мой номер) — на втором, а указателей к гаражу нет. Телевизор слишком сложный без инструкции, то же самое с управлением кондиционером. Будильник любезно зазвонил сам.

Обожаю этот отель. Самое главное — просторный номер и диван-кровать. Мы останавливались здесь на 5 дней. Завтрак был средним. Убирали номер каждый день, а полотенца меняли только по нашей просьбе.

У меня не было другого выбора, кроме как остановиться здесь, чтобы посетить Сонную Лощину. Очень дорого за то, что мы получили. Номер был большим и достаточно чистым, так что меня это вполне устроило, хотя он казался очень безликим и не помешал бы ремонт, а персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Бесплатный кофе тоже был приятным бонусом (хотя и не самого лучшего качества). Самая большая проблема была с завтраком. Мы приехали рано, и горячее уже застыло и выглядело отвратительно. Предварительно упакованные кексы были черствыми. Честно говоря, было смешно включать «бесплатный» завтрак в число предполагаемых бонусов. Худший завтрак, который я когда-либо где-либо пробовал. Неужели так сложно предоставить приличный выбор продуктов для самостоятельного приготовления, которые не были бы просроченными или испорченными?
За такую ​​цену я бы больше здесь не остановился. Я считаю, что три звезды — это щедро.

Во-первых, они не сообщают вам о том, что бассейн не работает. Поэтому дети были очень разочарованы. Они так и не пришли и не дали нам в номер свежие полотенца или не застелили постель. Давление в душе было никаким. Завтрак был хорошим. Расположение было хорошим, потому что мы были там на выпускном моей племянницы, а мой брат живет на той же улице, в нескольких минутах ходьбы. Остановился бы я там снова нет.

У меня был такой удивительный опыт общения со всеми, кто там работает. На стойке регистрации меня встретили так, что я не думаю, что кто-то мог не улыбаться, слушая их, и помогая мне почувствовать себя желанным гостем. Номер был потрясающим, с таким количеством места, что я мог работать в одной части номера и спать в другой. Я проснулся от горячего завтрака с различными вариантами, всегда было что-то, что мне подходило. С большим выбором вариантов на стойке регистрации предоставили места, куда можно пойти и поесть, а также меню для доставки, и вдобавок к этому в этом отеле есть бар, который открыт по вечерам с легкими закусками! Мне очень понравился мой опыт, и я обязательно вернусь!

Я был здесь в командировке, поэтому впервые забронировал этот отель, и с момента заселения и до выезда у меня остались хорошие впечатления. Горничные внимательны и отлично справились с поддержанием чистоты в моем номере.

Дружелюбный персонал. Wi-Fi был хорошим. Три звезды, потому что ванная комната нуждалась в ремонте, а также странная планировка номера. Раковина была треснута, на стене/ванне была шпаклевка, а сиденье унитаза не подходило к унитазу должным образом. В зоне раковины не было двери, и она была открыта у подножия кроватей. Так что не было никакой приватности для тех, кто мылся, не находясь в душе, что делало это немного неловким. Если вы путешествуете с другими людьми. Отличное место для нашей поездки. Короткая поездка от воды.

Номер был большим и чистым, и на первый взгляд элегантно обставленным – но при более близком рассмотрении можно было увидеть пятна на диване, сколотые шкафы и изношенную мебель. Была мини-кухня с микроволновкой и холодильником – но, к сожалению, не было места, чтобы посидеть и поесть. Вероятно, поэтому на диване были пятна… Кровати были удобными. Хорошие туалетные принадлежности в ванной комнате, и был предоставлен фен. К сожалению, не было сейфа. Парковка была бесплатной – как и завтрак. Однако выбор был ограничен. В целом, я ожидал большего за эту цену.