Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Tarrytown Westchester County 3*

Несмотря на современный, чистый и просторный вид, этому мотелю/отелю не хватало компетентного и/или достаточного количества обслуживающего персонала. Сразу после заселения и первого входа в номер мы обнаружили, что стержень клапана унитаза сломан и не работает. Мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом, и нам сказали, что придет «инженер» и починит его. Он принес новый, но тот не встал на место, и унитаз продолжал непрерывно смывать. Мы позвонили на ресепшн, он вернулся и, казалось, решил проблему. Но позже в тот же день, после смыва, вода поднялась слишком высоко. Мы сообщили об этом и попросили кого-нибудь принести вантуз, и мы сами решим проблему. Нам сказали, что никто не знает, где может быть вантуз. Позже один из нас подошел к стойке регистрации и обнаружил ночного дежурного, спящего в кресле. Мы разбудили его, и он сказал, что поищет в номерах вантуз. Он добавил, что мы можем воспользоваться общей ванной комнатой на 3-м этаже в качестве альтернативы (наш номер был на 6-м этаже). На следующее утро, открыв дверь, мы обнаружили вантуз в коридоре. К тому времени было уже слишком поздно. Мы выезжали и не хотели рисковать, поэтому продолжили пользоваться туалетом на 3-м этаже.
Что касается другой проблемы с техническим обслуживанием, мы заметили, что в холодильнике образовался очень толстый слой инея.
Следует добавить, что персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и вежливым и старался помочь. Мы оценили наличие ледяной воды и кофе в лобби. Но мы бы никогда больше там не остановились.