Fairfield Inn and Suites by Marriott Rochester West/Greece

Положительное: Было приятно, и персонал был вежливым. Отрицательное: Им нужно почистить бассейн, и они взимают депозит каждый раз, когда вы меняете свое пребывание.

Мы остаемся здесь, когда едем в Стронг-музей, и каждый раз это просто кайф! Безупречно чистые номера (здесь ковры моют шампунем 😍), удобные кровати, бесплатный горячий завтрак, крытый бассейн, джакузи и прекрасный огороженный внутренний дворик. Честно говоря, если вы путешествуете с маленькими детьми, лучшего и желать нельзя. Также вы можете прогуляться до Applebees и еще нескольких ресторанов :) Спасибо за прекрасное обслуживание!

В люксе очень удобно находиться. В номере много места, есть отдельный диван и зона с телевизором, а главное, кондиционер очень тихий. Единственная причина, по которой я дал сервису 3 звезды, это то, что нам пришлось ждать около получаса, чтобы зарегистрироваться, поскольку номер не был готов около 16:30. И нам отказали, когда мы попросили выехать на 1 час позже.

Комната была плохо убрана, и в углах комнаты было много мелкого мусора, что создавало ощущение ветхости.
Простыни были измяты, и казалось, что кровать вообще не заправлялась.
Было такое ощущение, будто здесь недавно кто-то спал, и все это было некомфортно.
Стойка регистрации достаточно светлая, завтрак бесплатный, но в следующий раз я выберу другой отель.

Мы забронировали этот отель с нашими друзьями. Им досталась отдельная комната, мы оба поставили под особые рекомендации, чтобы наши комнаты были на одном этаже, а по возможности рядом друг с другом. По прибытии на парковке царил беспорядок — единственный неубранный отель на площади. После регистрации я убедился, что персонал на стойке регистрации знает о нашем запросе, короче говоря, ей было все равно, и я разместил одного из нас на первом этаже, а другого — на втором. Если бы за нами не стояла большая группа, я бы еще раз обратил на это ее внимание. После регистрации мы пошли в бассейн, поскольку остановились с этой единственной целью, и бассейн был огромным разочарованием. Сам бассейн был невероятно маленьким и совершенно мутным, полотенец не было, их нужно было запрашивать, а площадь пола была настолько ужасной, что за ней определенно не ухаживали. Если вы хотите забронировать отель для купания, это не ваше место. Единственный плюс, который я могу дать, это бесплатный завтрак.

Я останавливался в этом месте в течение многих лет. Я никогда не видел этого настолько плохим. Новый менеджер очень противный. Один из сотрудников проработал в этом месте 8 лет ночным аудитором. Он ушел из-за нового менеджера, а также из-за человека, который готовил завтрак. Ушел в тот же день из-за руководства. И последнее, но не менее важное: один из клерков на стойке регистрации — очень грубый и невежественный человек.

Мы приехали заселиться в отель после свадьбы дочери. У нас были забронированы четыре номера. План состоял в том, чтобы на свадьбе не было никого, кто веселится. Придется ехать домой. Мы остановились перед свадьбой, чтобы убедиться, что все забронировано. Мы надеялись оставить наш багаж, но наши комнаты еще не были готовы, но нас заверили, что они будут готовы, когда мы вернемся со свадьбы. Когда мы вернулись, нам сказали, что для нас нет комнат. Автобус-лимузин уже высадил нас и уехал, а поскольку нам негде было остановиться, нам сказали, что нам пора уходить. С тех пор мы несколько раз пытались связаться с менеджером или с кем-то, с кем мы могли бы выразить, насколько мы расстроены. Все, с кем мы разговаривали, говорили, что нам придется связаться с кем-то еще. Это не то, что они могут обсуждать. Я бы не стал бронировать здесь номер в будущем.

Впервые Фэрфилд нас подвел. Хотя номера были чистыми, тот, в котором мы жили, был в довольно запущенном состоянии и заслуживал некоторого внимания. Один из телевизоров был отключен от сети, и провода выглядели так, будто их вырвали. Это были самые маленькие телевизоры, которые мы когда-либо встречали в Фэрфилде. Пробка ванны не была закреплена, карниз душевой занавески провисал, а лампочки горели люминесцентными лампами. Кран потек.
Дверь лифта издавала ужасные звуки, а внутри она находилась в плохом состоянии. Смотрите фотографии. Персонал был очень приятным и любезным, но им нужно было уделять больше внимания завтраку, так как продукты постоянно заканчивались, и их приходилось вызывать, чтобы пополнить запасы.

Ужасный опыт и обслуживание клиентов! Мы приехали вечером после долгой поездки. Они сказали нам, что у них нет места для нас, потому что мест переполнено. На стойке регистрации нам не помогли, не предложили помочь нам проверить другие заведения сети. Она даже не разрешила нам воспользоваться Wi-Fi для поиска отелей поблизости. В вестибюле ждало много других людей в такой же ситуации, и все в последнюю минуту искали место, где остановиться. До прибытия не было абсолютно никакого телефонного звонка или уведомления по электронной почте, уведомляющего нас об отмене. Это самый ужасный опыт, который у меня был с бронированием отелей. Я бы не выбрал гостиницу Fairfield снова в будущем!

У меня был очень разочаровывающий опыт в этом отеле. Когда я пошел на завтрак в 8:00 утра в пятницу, почти ничего не было, и не было кофе, несмотря на то, что несколько гостей ждали. Вокруг не было персонала, который мог бы помочь, а столы были грязными. В итоге я ушел, чтобы найти завтрак в другом месте, что поставило под сомнение весь смысл его предложения. Либо увеличивайте штат и улучшайте его, либо снизьте ставки, если вы не можете выполнить поставленную задачу. Еще одной серьезной проблемой был бассейн: он выглядел грязным и небезопасным, с мутной водой и отсутствием видимости. В целом, этот отель нуждается в серьезном улучшении чистоты и обслуживания. Wi-Fi также отсутствует.

Плюсы — плюсов НЕТ.
Минусы — Wi-Fi худший. Вы можете подключить сеть только в одном углу комнаты.
Дают только 2 бутылки воды за весь срок проживания. Когда их просят большего, они служат вам отношением.
Регистрация прошла не гладко. Пришлось ждать 40 минут, пока администратор выяснял проблему, созданную их собственным сотрудником при онлайн-бронировании.
Администратор слишком груб.
Санузлы слишком маленькие.
Завтрак совсем не подходит для вегетарианцев/веганов. Мы могли бы просто выпить апельсиновый сок!
Никакого гостеприимства вообще.

Добро. Расположение прямо у шоссе, до которого легко добраться. Не так хорошо… номера не давали мне ощущения чистоты, не были заметно грязными, но просто не ощущались и не пахли чистыми. Бассейн был отвратительным. Это бассейн глубиной 3, 5 фута, и он был настолько мутным и грязным, что дна не было видно. Веналация в зоне бассейна тоже не работала. На самом деле я посмотрел на термостат на стене, и он показал 96 градусов внутри. Просто плохой опыт в бассейне. Завтрак утром был просто грязным. Да, это дети наводят беспорядок, но никто ничего не убирал, и повсюду была только еда. Мы тоже какое-то время находились внизу, чтобы не пропустить кого-то, кто убирался. В целом, мне хотелось бы остаться где-нибудь в другом месте.

Этот отель очень чистый и ухоженный. Персонал дружелюбный, но профессиональный. Кровати удобные. Завтрак утром. Крытый бассейн. Отличный обслуживающий персонал, множество ресторанов поблизости. В номерах тихо, несмотря на близость к основным магистралям.

За последние несколько лет я несколько раз останавливался в этом отеле. Это всегда было одним из моих любимых. К сожалению, больше нет.
В вестибюле, коридорах и лифте не было кондиционеров… тепло и влажно. (И да, это было на улице в середине 80-х).
В нашей комнате все выходные было от 71 до 73 градусов, независимо от того, на какое значение мы устанавливали термостат. Все выходные в комнате оставалось тепло и душно. Техническое обслуживание не смогло/не захотело помочь; кто-то дважды подходил, чтобы повозиться с термостатом, но ничего не изменилось. Сказать, что это было неудобно, — это ничего не сказать.
Некоторые другие незначительные проблемы заключались в том, что подушки были слишком мягкими и очень плоскими.
В остальном это приличный отель: уютные, чистые номера и ванные комнаты, много полотенец, салфеток и туалетной бумаги (3 Т! )
В каждом номере есть небольшой холодильник и микроволновая печь. Плотные шторы помогают защитить глаза от солнца (и от дальнейшего нагрева комнаты).
Им просто нужно, чтобы кондиционер работал.

Мы наслаждались потрясающим трехдневным пребыванием в этом замечательном мотеле/отеле. Все оказалось лучше, чем мы ожидали после того, как другие мотели в этом районе нас разочаровали, поэтому мы обязательно вернемся в нашу следующую поездку в Рочестер. Комната была огромная и красивая, с удобными кроватями и подушками, а также большим телевизором с множеством каналов. Полотенца были потрясающими, такими большими и пушистыми. Завтрак был восхитительным, с большим выбором горячих и холодных блюд, а также отличный кофе и чай, доступный круглосуточно и без выходных. Мне понравился бассейн, маленький, но достаточно глубокий (4 фута) для занятий водными упражнениями/физкультурой. И гидромассажная ванна была бонусом! Моя семья провела некоторое время утром на очень красивом заднем дворе, с удобными креслами, местом для костра и грилем, а также поистине великолепными цветами, кустарниками и деревьями. Никогда раньше не видел ничего подобного в мотеле. Наконец, каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, знающим и услужливым и всегда радушно принимал нас. Очень рекомендую этот Fairfield всем, кто находится в районе Рочестера. Мы были готовы ежедневно ездить из Греции в Брайтон, где живет мой сын, потому что комфорт здесь стоил примерно 15 минут езды. Спасибо за незабываемые выходные.

Останавливались здесь с воскресенья по четверг утром, с 9 по 6 июня. Предполагалось быть здесь на неделю в командировке. Номера вообще были не на высоте. Я просто боролся с этим, пока не увидел это существо, гуляющее вокруг моей кровати. Да, сразу сделал фото и видео. Поговорил со стойкой регистрации, менеджера не было до 9 утра, а проблема возникла в 7 утра. Менеджер заходит в комнату в 9:55 и говорит, что ничего не нашла. Очень ожидал такого ответа. Но факт в том, что я нашел что-то подобное и сделал видео. Вы не верите своему клиенту? Вам нужен проверенный поставщик, чтобы подтвердить мою озабоченность? Это постельные клопы. В этом нет сомнений. Обычно из-за такой проблемы я должен получить определенное размещение в другом номере, другом отеле и вернуть деньги. Я ничего не получил отсюда, кроме как уйти. Я сразу ушёл с работы, взял свои вещи и перешёл улицу. Не обманывайтесь чистотой вестибюля, НОМЕРА ГОВОРЯТ ЗА СЕБЯ. Даже если мое заявление будет принято или отклонено. Я никогда больше здесь не останусь. У меня никогда не было этого раньше. Я понимаю, что существуют политики и рекомендации, которым они «должны» следовать, но клиент прямо перед вами… поговорите с ним и сделайте все правильно, а не бегите в компанию и ждите 5 дней ответа. Ребята, подумайте 5 раз, прежде чем бронировать здесь. Это предупреждение!

Останавливался здесь дважды за последние 2 недели во время деловых поездок. Завтрак был отличным, и мне понравилось расположение, несколько хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Чистота была хорошей, но я нашел пару волосков.
Единственное замечание: кондиционер работает слабо, если вы прибываете после 17:00, я рекомендую при бронировании оставить запрос на включение кондиционера и установку желаемой температуры до вашего приезда.