Это было бронирование в последнюю минуту, примерно за две недели до приезда, и я пришла в 7 вечера совершенно расстроенная и растрепанная. Женщина, которая меня регистрировала, была спокойной, доброй и невероятно профессиональной. На следующий день у меня возник еще один вопрос, и каким-то образом следующий сотрудник оказался таким же замечательным. Честно говоря, каждый человек, работающий здесь, был невероятно теплым и приветливым.
Я не могу достаточно подчеркнуть, насколько замечательным был персонал. На третий день я даже позвонила в головной офис, потому что была так тронута тем, насколько искренне заботливы все здесь. У меня дочь с особыми потребностями, и сотрудники терпеливо и с искренним интересом выслушали ее истории, вместо того чтобы отмахнуться. Это значило для меня больше, чем я могу выразить словами.
Моя единственная претензия заключается в том, что я не могу дать им чаевые в том размере, в котором они действительно заслуживают. Я обязательно свяжусь с руководителем, потому что эта команда заслуживает признания.
Сам номер был тихим, спокойным, чистым и комфортным. Кровати были отличными, завтрак был потрясающим, Wi-Fi работал идеально, и даже джентльмен, проводивший ремонт стен, был невероятно дружелюбным.
Я прекрасно понимаю, почему это место всегда полностью забронировано. Этот отель, честно говоря, как кнопка перезагрузки для измученных стрессом людей. Персонал, кажется, на самом деле ангелы, которым на небесах стало скучно, и они устроились на работу в сфере гостеприимства ради развлечения.
Опыт 10/10.
**Добавлено: если вы знакомы с Рочестером, вы будете очень довольны этим отелем, он подходит для отдыха с детьми. Что касается плохих отзывов, я думаю, этим людям следовало бы поискать отели, которые не подходят для отдыха с детьми, или, может быть, в другом районе города.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не могу достаточно подчеркнуть, насколько замечательным был персонал. На третий день я даже позвонила в головной офис, потому что была так тронута тем, насколько искренне заботливы все здесь. У меня дочь с особыми потребностями, и сотрудники терпеливо и с искренним интересом выслушали ее истории, вместо того чтобы отмахнуться. Это значило для меня больше, чем я могу выразить словами.
Моя единственная претензия заключается в том, что я не могу дать им чаевые в том размере, в котором они действительно заслуживают. Я обязательно свяжусь с руководителем, потому что эта команда заслуживает признания.
Сам номер был тихим, спокойным, чистым и комфортным. Кровати были отличными, завтрак был потрясающим, Wi-Fi работал идеально, и даже джентльмен, проводивший ремонт стен, был невероятно дружелюбным.
Я прекрасно понимаю, почему это место всегда полностью забронировано. Этот отель, честно говоря, как кнопка перезагрузки для измученных стрессом людей. Персонал, кажется, на самом деле ангелы, которым на небесах стало скучно, и они устроились на работу в сфере гостеприимства ради развлечения.
Опыт 10/10.
**Добавлено: если вы знакомы с Рочестером, вы будете очень довольны этим отелем, он подходит для отдыха с детьми. Что касается плохих отзывов, я думаю, этим людям следовало бы поискать отели, которые не подходят для отдыха с детьми, или, может быть, в другом районе города.