Residence Inn by Marriott Rochester West Greece

Это, пожалуй, был мой худший опыт в отеле. Я забронировала люкс для дочери, чтобы отметить её 13-летие. Номер выглядел неплохо, когда мы приехали. Однако внешность обманчива. Когда девочки пошли в душ, вода не сливалась и начала заливать пол в ванной. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что ремонтная бригада ушла на ночь. Я спросила, есть ли у них другой номер, в который нас могли бы переселить, и мне ответили, что нет. Примерно через 5 минут к двери подошёл мужчина, чтобы принести полотенца, чтобы мы могли вылить воду. Он также проверил и сказал, что ничего не видит, так как вода начала медленно стекать в слив. Он взял метлу и спустил воду в душевую, сказав, что всё готово. Но это было не так. Когда моя дочь пошла принимать душ, произошло то же самое. В итоге у нас оказалась только одна ванная комната на пятерых человек. Это определенно не стоило ни денег, ни головной боли.

Мы всегда стараемся останавливаться в отелях сети Marriott — это был наш первый опыт в этом отеле. Очень легко общаться с отелем через чат — быстрые ответы! Приветливый персонал на ресепшене, номер очень комфортный. Вечером на ресепшене подают свежеиспеченное теплое печенье, а также кофе и горячий чай на выбор. На завтрак есть все необходимое: яйца, сосиски, картофельные оладьи. Есть фрукты и выбор хлеба! Качество еды хорошее!
Мы обязательно вернемся!

Номер был достаточно комфортным и чистым. Однако на кухонных полках не было тарелок, и очень любезному сотруднику на ресепшене пришлось принести мне тарелки. После почти 30 лет использования Marriott для деловых поездок и отдыха, отремонтированные номера Towne Place Suites оказались даже лучше, чем Residence Inn.

Я забронировал 4 номера, заселение прошло без проблем. Были небольшие проблемы с дверьми и ключами, пришлось несколько раз менять ключи, но всё быстро решилось.
Завтрак был разнообразным, и персонал усердно работал, чтобы наполнить подносы едой.

В целом проживание прошло хорошо, но произошёл один тревожный инцидент: кто-то (вероятно, сотрудник, поскольку у него был доступ к двери) постучал и открыл её через 5 секунд, несмотря на табличку «Всё готово». Мы были не полностью одеты, поэтому, к счастью, заперли дверь изнутри. Если бы нас не было, они бы вошли, так как дверь не была бы заперта. Из-за этого мне было бы некомфортно оставлять вещи без присмотра. К тому же, на одеяле было пятно крови, что немного расстроило.
Помимо этих недостатков, отель был хороший, довольно чистый (если не придираться к деталям), а завтрак был неплохим.

Приехали из долгой поездки, ключи от первого номера не работали. Ну, такое случается. Во втором номере, после того как все сумки были занесены (и, заметьте, с маленьким ребенком), мы нашли грязное мужское нижнее белье под занавеской, обрезки ногтей возле телефона, грязный пол в ванной, а администратор говорит: «Первый этаж — это этаж для третьих лиц». Что, чёрт возьми, это значит?! ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, это позорно и неприемлемо.

Моё пребывание в Residence Inn превзошло все ожидания. Номер был чистым, современным и комфортным, что позволило легко расслабиться и не терять продуктивности. Когда мой рейс неожиданно отменили, и я застрял в Рочестере, персонал проявил невероятную доброту и гибкость. Несмотря на полную загрузку отеля, они сделали всё возможное, чтобы найти мне место. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были профессиональны и приветливы, и я ни разу не почувствовал стресса в этой, казалось бы, очень сложной ситуации. Особая благодарность Мисти, дежурному менеджеру на стойке регистрации, за её невероятную поддержку. Я искренне благодарен за исключительный сервис и гостеприимство!

Я отменил номер из-за семейных обстоятельств. Только чтобы узнать, что на следующее утро с моей карты было списано 208 долларов. Они не списали деньги с карты, которую я использовал для бронирования, они искали неавторизованную карту в файле, а затем приступили к карте, которая была неавторизованной. Сотрудник стойки регистрации Крис украл мои деньги. Затем сказал мне, что мне придется перезвонить в понедельник, чтобы поговорить с менеджером. Они совершают кражу и мошенничество! Я подаю иск в свой банк! Я бы не рекомендовал этот отель. Останавливайтесь на свой страх и риск.

Этот отель был просто идеален! Номер был таким чистым и большим. Очень современным. В нем была кухня и большая ванная комната с отдельной раковиной. Персонал на стойке регистрации был очень милым и гостеприимным. Очень доволен завтраком. Эти вафли были действительно уникальными. Так хорошо. Я бы определенно вернулся, это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Гидромассажная ванна не работала в первую ночь, но на следующее утро ее починили, и пребывание было очень приятным. Я очень рекомендую. Очень чистый.

Персонал у нас просто исключительный, каждый раз они дружелюбны и полезны. Очень нравится гидромассажная ванна и близость к вкусной еде и основным автомагистралям.

Очень хороший отель, дружелюбный персонал. Завтрак не предлагает здоровый выбор. Я вернусь.

Я ежемесячно езжу по работе по всему штату и в основном пользуюсь отелями Marriott. Всегда приятно, когда есть Residence, но из всех отелей по всему штату этот — лучший. Он суперчистый, все новое в номерах, персонал отличный, а яйца были просто неземные.
Очень удобно, что в пешей доступности Olive Garden, Applebees, Silo (эти 3 находятся практически на парковке), Houlihan’s и New Mexican Place через дорогу (через пешеходный мост)

Я приехал сюда с сыном и другой семьей. Мы остановились в номере с двумя спальнями. Он был достаточно большим и имел две полноценные ванные комнаты. В одной ванной комнате была ванна/душ, а в другой — ванна. В каждой комнате, включая гостиную, был телевизор. Был бесплатный HBO Max для потоковой передачи и кабельного телевидения. Также была возможность войти в свой собственный Netflix. Кухня была достаточно большой, с полноразмерным холодильником, множеством посуды и чашек. Была микроволновая печь с двумя конфорками и посудомоечная машина. Нам здесь понравилось. Завтрак тоже был хорош. Были вафли, яйца, бекон, хлопья, молоко, мюсли, йогурт и овсянка. Также была выпечка и бублики. У них даже было безлактозное молоко. Кофе, чай и горячий шоколад. Мы обязательно вернемся. Нам понравилось это место, и мы пошли на ужин в Olive Garden.

Очень рекомендую, чистые номера и отличный завтрак. Сервис очень профессиональный, и мне нравится этот район. Я остановлюсь здесь снова с семьей, если вернусь. Очень чистые номера.

Мы провели здесь 3 ночи в конце сентября. Отель расположен рядом с шоссе 104 штата Нью-Йорк, до него можно быстро добраться с межштатной автомагистрали 390. Хотя шоссе 104 является оживленной дорогой, район непосредственно вокруг отеля очень тихий и спокойный. Есть много парковочных мест, и вы можете дойти до ресторанов Applebee's и Olive Garden, которые находятся рядом с отелем, или пройти по пешеходному мосту по шоссе 104, который приведет вас к мексиканскому ресторану, спортивному бару и грилю. Сам отель находится в очень хорошем состоянии, обслуживание дружелюбное, студия King была очень просторной для студии, в ней был полноценный холодильник, плита с 2 конфорками, барная стойка, удобный диван и очень удобная двуспальная кровать. Также есть большой телевизор с плоским экраном и поворотным механизмом, так что вы можете смотреть его либо с дивана, либо с кровати. Ванная комната была просторной, между кроватью и ванной комнатой есть раковина и шкаф. Там было достаточно места для шкафа и ящика для 2 человек. Множество розеток для зарядки телефонов/планшетов. В отеле есть крытый бассейн и гидромассажная ванна, которыми было очень приятно пользоваться, хотя вода в бассейне была холодной. На открытом воздухе есть гриль, которым гости могут воспользоваться, и хотя мы им не пользовались, мы видели, как несколько гостей использовали его для приготовления стейков на гриле.

Хотел бы сказать, что это был лучший отдых, который у меня был за последнее время. Я был в дороге последние 3 месяца и останавливался в очень дорогих отелях. Этот выбивает их всех из воды. Он чистый, приятно пахнет, не обшарпанный, есть бассейн/джакузи, бесплатная парковка и бесплатный завтрак с потрясающим кофе. Спасибо, Эмили, за помощь мне со всеми моими потребностями. Я им ничего не должен и просто надеюсь найти другие подобные отели.