Sonesta Simply Suites Somerset

Везде воняет! С того момента, как мы вошли, стало ясно, что будет ужасно, и БОЖЕ МОЙ! Простыни пахнут так, будто их запихнули во все комнаты в одну большую старую стиральную машину, просто с водой и, может быть, с мылом, и оставили работать. Они отвратительные. В коридорах тоже воняет. Кондиционер ОЧЕНЬ ШУМНЫЙ! Обычно я не пишу отзывы, но уже почти час ночи, и после 16-часовой поездки я не могу заснуть, потому что здесь так отвратительно.

Это место — просто помойка! Никто из персонала не смог нам помочь, когда мы обнаружили, что наш номер непригоден для нашей семьи. Мебель сломана. В помещении полно насекомых. Ужасно грязно! Когда мы пришли пожаловаться, никого не было рядом, чтобы помочь. Должно быть, в номерах над нашим живут другие люди. Мы не смогли остаться на вторую ночь, и нам не вернули деньги. Остановитесь в другом месте!

Судя по виду номера, всё выглядело отлично и чисто (так мне показалось). Я провёл здесь 3 ночи и заметил, что после первой ночи у меня чешутся глаза. На следующую ночь, проснувшись, я заметил, что зуд всё ещё был, и глаза немного припухли. После последнего утра перед отъездом я проснулся от того, что мои глаза были опухшими и закрытыми, из них текли зелёные выделения. Я обратился в отделение неотложной помощи, и мне сказали, что у меня бактериальная инфекция глаз, вероятно, из-за наволочек. Если вы собираетесь остановиться здесь, обязательно возьмите с собой свои подушки и одеяла. Я не могу говорить за всех остальных, но это был мой опыт.

В последний день я вежливо попросила о позднем выезде на час, что было одобрено администратором. Однако в этот дополнительный час в мою дверь внезапно постучали трое мужчин. Только один из них говорил со мной напрямую — он стоял спереди, а двое других остались позади, и я не могла их четко видеть. Мужчина, который говорил, был без униформы, не представился и потребовал что-то взять из номера без объяснения причин.
Я попросила его подождать 30 минут, потому что я всё равно собиралась уходить и просто ждала мужа, чтобы мы могли выписаться вместе. Он ответил агрессивным тоном, заявив, что не будет ждать ни минуты, что я должна была уйти полчаса назад и что он войдет, разрешу я ему или нет. Его язык тела ясно показывал, что он намерен войти независимо от моего ответа. Чувствуя себя неуверенно и находясь под давлением, я позволила ему войти только из страха, а не с согласия.
Позже я узнала, что этот мужчина на самом деле был менеджером, но он так и не представился, не был в официальной одежде и вёл себя совершенно непрофессионально. Это было не недоразумение, а попытка несанкционированного проникновения, когда у меня ещё был действительный, одобренный поздний выезд.
Я — иностранная гостья, и этот инцидент поверг меня в ужас и заставил почувствовать себя крайне небезопасно в собственном номере.
Крайне не рекомендую, особенно женщинам и иностранным путешественникам.

Это место ужасное, и я убеждён, что те, кто поставил ему оценку выше 3, не имели хорошего опыта проживания в других местах и ​​просто не знают, что делать.
Девушка на ресепшене, которая работает по ночам, ужасно себя ведёт и всегда странно на меня смотрит, когда я и мой гость приходим и уходим.
Кроме того, чистые полотенца выдают только на срок проживания, и приходится просить ещё.
Это может удивить персонал, но некоторые моют задницу КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Так что нам понадобится больше одной мочалки на человека, если мы живём несколько дней. Просто негигиенично ожидать, что люди будут использовать одни и те же полотенца, которыми они мылись изо дня в день. Когда я постоянно просил новые полотенца, они вели себя так, будто это проблема, что родители научили меня правильно вылизываться.
Мусорные ведра в конце коридора переполнены настолько, что люди просто начали выбрасывать мусор на пол. Они были переполнены, иногда по несколько дней. Оправданием служила нехватка персонала, но частью ведения бизнеса является найм достаточного количества квалифицированных специалистов для успешного ведения бизнеса. Если вы не можете нанять сотрудников, то не идите в клиентоориентированный бизнес, где важны детали. Продавайте безделушки на Etsy.
НО это не стало той каплей, которая сломала спину верблюда. Готовы? Вот:
В какой-то момент у нас засорился туалет. Я позвонил вниз, но они перезвонили и сказали: «Принеси вантуз».

Номер был разгромлен, куски пола отвалились. Большой старый шумный холодильник на мини-кухне. Висели таблички, запрещающие проводить вечеринки. Подходит, если хотите сэкономить, но если вы ищете безопасное и приятное место для проживания, я бы не рекомендовал.

Будучи в командировке, я останавливаюсь здесь уже второй раз за месяц. Первое было настолько удачным, что я остановлюсь только здесь, когда буду в Сомерсете и окрестностях Нью-Джерси. Для меня важнее всего вежливость, удобство и комфорт; всё это было образцовым! Руководство и персонал делают всё возможное, чтобы о вас заботились во время пребывания в этом отеле. Кендра, Тиффани и Кэмерон (сотрудник службы поддержки) – воплощение превосходного сервиса, заботы о клиентах, профессионализма, приветливости и вежливости. Они расскажут вам о местных ресторанах, доставят еду и расскажут о местных достопримечательностях. Отель поддерживается в идеальной чистоте и обходится недорого: вам предоставят всё необходимое для стирки и мытья посуды. В тренажёрном зале есть всё необходимое для работы. Менеджер Армандо (сотрудник службы поддержки) лично позаботится о том, чтобы любая проблема была решена к вашему удовлетворению, и подаст пример. Цены очень разумные и стоят того, чтобы потратить на проживание. Продолжайте в том же духе, и увидимся в следующей поездке! #103😉👍🏼

Сотрудница стойки регистрации Кендра просто замечательная и невероятно отзывчивая. Таких людей редко встретишь. Она прекрасно разбирается в своей работе и в окружающей обстановке. Нам очень понравилось наше пребывание. Это был лучший отель за последнее время, когда мы путешествовали на север. Я считаю, что бренд Sonesta нам очень понравился. Я бы с радостью остановился здесь снова.

Отель расположен в отличном месте! Персонал всегда готов помочь, если у меня есть вопросы или нужна помощь. Кендра очень внимательна во время своих смен и делает всё возможное для гостей! Я очень доволен обслуживанием.

Сам отель неплохой, персонал дружелюбный, кровать очень удобная, но за два дня пребывания я заметил пару клопов-краснотелок и нашёл несколько мёртвых. После первого дня я их больше не видел, но этого было достаточно, чтобы нарушить моё спокойствие.
Путешественникам, чувствительным к вредителям, я бы посоветовал быть осторожнее — тщательно проверяйте багаж и вещи перед отъездом. Надеюсь, руководство продолжит решать эту проблему, потому что в остальном это хороший отель с хорошим обслуживанием, но я просто не могу справиться с клопами.

Номера были очень хорошими, и они содержали место в полной чистоте, у них был тренажерный зал и место, где можно бесплатно постирать одежду, но на стойке регистрации сидит афроамериканка очень крупного телосложения в очках. Эта женщина такая злая, что услышала, как я пытаюсь помочь другому клиенту, и сказала мне не лезть не в свое дело, и кричала на меня, когда я просил ее о чем-то. Она закатывала глаза и не помогала. Она буквально кричала на меня. Я связалась с руководством, но они ничего не сделали. Однажды я даже позвонила на стойку регистрации, попросив ее о помощи, и она повесила трубку. Я никогда не встречала такого грубого человека, хотела бы я снова узнать ее имя. Она афроамериканка очень крупного телосложения в очках. Вот почему мы ушли. Они потеряли очень хороших клиентов, потому что мы оставались там ежемесячно, а это огромные деньги, ужасная, ужасная была эта женщина. Она не должна там работать.

Менеджер Армандо и весь персонал на стойке регистрации, уборка и обслуживание очень любезны. Если вам что-то нужно, они сделают всё возможное, чтобы это вам достать, а если чего-то нет, то обязательно найдут. Мы живём в отеле Sonesta уже несколько месяцев, и всё было просто замечательно. В номерах есть всё необходимое для кухни, в том числе холодильник стандартного размера с льдогенератором и даже посудомоечная машина. В задней части отеля есть садовые стулья и грили. Если вы останавливаетесь на одну или на 100 ночей, это место для вас. Спасибо отелю Sonesta Simply Suites Somerset.

Я обычно не пишу отзывы в интернете, но, к сожалению, в этот раз я была обязана это сделать. Мы с моим парнем забронировали номер в этом отеле на две ночи. Увидев номер, который ужасно пах сигаретным дымом, выглядел совершенно не так, как на фотографиях, кухня была старой, контакты сгорели, столы липкие, на полу были видны пятна, а стулья были рваными, мы решили, что не сможем спать в таких условиях. Мы находились в номере около 40/50 минут и размышляли, что делать в такой ситуации. Было уже очень поздно, около 11 вечера, но мы пошли на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию и спросить, можно ли вернуть деньги за две ночи и отменить бронирование. Администратор сказал нам, что мы получим возврат за 2 ночи после 2 часов ночи той же ночи. Возврат за 2 ночи, к сожалению, мы не получили. На следующий день мой парень позвонил в этот отель. Администратор, которая ответила на звонок, сказала нам, что она поговорит с менеджером и расскажет, что можно сделать в такой ситуации. После нескольких секунд ожидания на линии нам сказали, что ничего нельзя сделать, и мы получим возврат только за 1 ночь, когда мы попросили перенаправить нас к менеджеру, администратор решила, что его больше нет на месте, и разговор закончился. Поэтому на следующий день мы позвонили снова, на этот раз мы поговорили с мужчиной, который сказал нам, что правила отеля гласят, что после 15 минут пребывания в номере бронирование не подлежит возврату.

Честно говоря, я не любитель понижать деловую репутацию, поэтому ставлю 5 звезд. Отель можно описать как «нормальный». Ничего особенного. Множество проблем, которые можно ожидать от 2-звездочного отеля, однако моя проблема здесь в цене. Они берут около 100$+ за ночь за то, что стоит не дороже 75$ максимум. Это рядом с Marriott и другими хорошими отелями. Они хотят взимать цены Marriott, но предлагают размещение в motel6, ха-ха.
В любом случае, я останавливался на 3 дня. Мои 2 цента для тех, кто думает о бронировании.

Отлично провели здесь время. Персонал на стойке регистрации был особенно любезен во время моего визита. Тиффани ответила на несколько моих вопросов с терпением и профессионализмом, а Анджела была столь же любезна и любезна. Я был в городе на очень важной деловой встрече, и персонал на стойке регистрации превзошел все ожидания, распечатав несколько важных документов, которые мне были нужны, что имело большое значение.
Мне также понравилось расположение, оно находится в центре и делает передвижение очень удобным. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха. Отличное обслуживание и поддержка по всему.

Крайне грубая дама на стойке регистрации. Спросил, какая цена. Она сказала 150. Я вежливо сказал, что онлайн стоит 126, если она сможет подобраться поближе. Я владелец отелей и считаю, что это сэкономит им 15% комиссии. Она резко и неуважительно ответила: «Мне все равно, какая цена онлайн»… с таким отношением я отчитал ее и ушел. Перевел свой бизнес в другое место. Научитесь уважать своих клиентов.

У меня украли одежду, а администрация заявила, что у них нет отснятого материала на камере. Я решила сэкономить деньги и готовить, и на всех кастрюлях была засохшая еда, и они стояли, как будто их вымыли. Под раковиной был вонючий мусор со старой едой предыдущих жильцов и переполненный мусор. Вишенкой на торте стало то, что каждая леди на стойке регистрации была настроена крайне негативно и не хотела ни с чем помочь. Не рекомендую. В этом районе есть много других отелей.