Extended Stay America Suites - Somerset - Franklin

Мое пребывание было потрясающим, Кристал и Шери были потрясающе вежливы и профессиональны. Я приехал сюда после долгой операции, чтобы восстановиться. Шери и Кристалл сделали мое пребывание потрясающим. Они были очень профессиональны и вежливы по отношению к моим потребностям, я просто хочу поблагодарить их.

Персонал Somerset ESA был дружелюбным и любезным. Каждое утро предлагался свежий кофе и кексы на завтрак, а торговые автоматы в прачечной работали круглосуточно.
Наш номер был чистым, без каких-либо помех,
Самым большим плюсом для нас было то, что это был отель, дружелюбный к животным, и за ним хорошо следили.
Единственное, что не понравилось, это цены. Казалось, что разница в цене действительно огромная, учитывая, сколько платят люди… за номер одинакового размера, стало ясно с самого начала, что любая идея получить скидку или заплатить «фиксированную цену» на весь срок нашего пребывания невозможна.
3 из причин, по которым это был «неудачный» случай, которые мне пытался объяснить один или другой человек, были связаны с тем, что я «не спросил перед бронированием» или «не использовал постоянно одну и ту же кредитную карту для оплаты в течение как минимум десяти дней без перерыва» или «не позвонил по надлежащему номеру, связанному с их политикой скидок при онлайн-бронировании»
Поэтому, очевидно, предложение оплатить заранее лично имеет меньший вес, чем бронирование онлайн и совершение платежей исключительно онлайн.
Урок усвоен, я полагаю.
Я все еще не могу поставить им оценку ниже 4 звезд. Со мной всегда обращались вежливо сотрудники, и такой профессионализм имеет большое значение в моей книге.

Плюсы: Расположение очень хорошее и тихое. Минусы: туалет был сломан всю неделю, за исключением среды. Когда мне нужно было воспользоваться туалетом, мне приходилось идти в другой номер. Микроволновая печь была сломана всю неделю. Менеджер не перезванивает и никогда не появляется на месте.

Положительно: Персонал был дружелюбным. Отрицательно: Грязно! В комнате и коридорах воняло сигаретным дымом. Дверцы холодильника были очень ржавыми и грязными. На столешнице были какие-то вещи, которые можно было бы отмыть, если бы пришлось приложить немного усилий. Раковина в ванной была вся в следах ожогов и других пятнах.

Положительно: Ничего, просто удобно Отрицательно: Всё! Волосы в душе, собачье дерьмо снаружи номера в течение 2 дней, собаки лают всю ночь и просто общая чистота места. Я останавливался там с разницей в несколько недель, и те же окурки были в одном и том же месте.

Положительные: Ничего Отрицательные: 1. Очень старый — неприятный запах 2. Грязные полы 3. Нет столовых приборов, тарелок/чашек, кофеварки 4. Нет горячей воды в раковине в ванной 5. Ужасная насадка для душа 6. Изношенные полотенца 7. Вентилятор дует холодным воздухом, постоянно пахнет дымом 8. Отвратительный завтрак (мусор)

Не знаю, с чего начать. Я перешел в этот отель после прочтения отзывов о другом отеле, который я забронировал. По прибытии мне еще не предоставили номер, как только дали ключ, данный номер был разгромлен, стол перевернут, грязная посуда и т. Д. Мне дали другой номер. Ключ-карты от нашей второй комнаты не работали, и нам нужно было их перепрограммировать. Дверцы холодильника покрыты пятнами ржавчины, мы никогда не получали услуги по уборке номеров. Мне и моей дочери пришлось сменить постельное белье и вынести мусор в вонючую, переполненную мусорную комнату. У нас никогда не было свежих полотенец, наша ванная никогда не убиралась. Мы были там 14 дней. Нет фена, на кровати тонкий пододеяльник, который не был набит, что подходит для лета. Мы остались на Рождество. Мы нашли под кроватью старые пакеты с едой. Большинство сотрудников не приветствовали никаких улыбок, можно было сказать, что они не хотели там находиться. В какой-то момент на вечерней стойке регистрации мне сказали, что она не собирается выяснять, почему вода просачивается в лифт, потому что это не указано в ее должностной инструкции. Когда она позвонила своему менеджеру, ей сказали повесить на стойке табличку «Не работает». Лифт из-за просачивающейся воды… она этого не сделала. В комнате было заплесневело, как будто ничего не стирали, например шторы и т. Д. Они предлагают услуги прачечной, но не имеют автоматов по продаже хозяйственного мыла.

Ужасный опыт. Обслуживание очень плохое, администраторам плевать на отношение, все здание, в основном на 3-м этаже, вонючее и плохо пахнет. В отеле написано, что это отель для некурящих, но обстановка в отеле совершенно противоположная. Номер грязный, на шторах есть пятна. Простыни в номере пахнут курением, и мы попросили дополнительный комплект, они сказали, что у них нет готового дополнительного комплекта, и им придется постирать и отдать его нам. Мы подождали до 9 вечера и позвонили им, и она упомянула, что он в сушилке, и мы получили звонок, как только он будет готов, но звонков нам так и не поступило. Мы провели 2 ночи без сна. Не выбирайте этот отель, там даже воды не предоставляют.

Положительно: Администратор был хорош, за исключением того, что все было не так, как должно быть. Отрицательно: 1. Нам дали номер № 306, там так плохо пахло, что мы не могли там долго стоять. Я вернулся на ресепшен и попросил другой номер. Затем нам дали номер 216. Там тоже пахло, но было лучше, чем в предыдущем номере. Сломанное сиденье унитаза.

Трудно себе представить, что национальная сеть позволит этому отелю существовать. Это был ужасный опыт… Попробую рассказать по порядку. Во всем здании пахло ужасно. Это был сырой дым и нечистый. Служащие на стойке регистрации при регистрации и выезде, казалось, прятались и больше интересовались своими телефонами. Ржавчина. Нам дали еще одну комнату, пахнущую сосновым Солом, но в ней не было стула. Нам было неудобно оставлять вещи в комнате, поскольку они, очевидно, сдавали комнаты на неделю для транзитных пассажиров. Нас также приветствовало существо из мира насекомых. Я очень рекомендую вам поискать другое место, чтобы переночевать, я бы спал в своей машине, прежде чем остановиться в Америке для длительного проживания в Сомерсете, штат Нью-Джерси.

Не зная, как долго я буду в городе, я был рад узнать, что в отеле есть мини-кухня, полноразмерный холодильник, очень милая кухня с посудой для вашего пребывания, доброта персонала — это 5 звезд для меня. Мисс Кристал зарегистрировала меня, ее доброта — 10+, ее обслуживание клиентов было выше и выше теплоты. Спасибо, мисс Кристал! Мисс Шерри помогла мне с бронированием, она убедилась, что номер убран, и что все работает в номере, ее терпение и доброта были абсолютно замечательными. Джазмин, ни у кого не должно быть плохого дня после разговора с вами, ваша улыбка озаряет отель, и ваша доброта тааааак ценна!
Джасбир Сингх, спасибо за вашу заботу и за то, что вы спросили, как прошло мое пребывание! Ваше руководство должно быть отмечено, у вас отличный персонал! Не хочу забыть упомянуть персонал по уборке, они были очень любезны, средства, используемые для уборки, не были подавляющими для носа, все было свежим и чистым, в моей комнате ОТЛИЧНО пахло! Еще раз спасибо за отличное обслуживание клиентов.

Отвратительно… держитесь подальше от этого отеля и сети. Дама на стойке регистрации Шари была грубой… в номере сильно пахло домашними животными. Понятно, что они отказались поменять номер, так как утверждали, что все билеты распроданы, но персонал на стойке регистрации был очень груб и не извинялся в решении ситуации. Никогда больше не останавливался здесь или при длительном пребывании.

При регистрации Кристал была очень любезна, профессиональна и понимала мою ситуацию. Она меня приняла быстро и качественно! Номера очень чистые, приятно пахнут, все в порядке. Это безопасная среда, я могу спокойно идти на работу. Парковки или безопасность в ночное время, и я могу выгуливать свою собаку в любой час ночи, когда она чувствует, что ей нужно выйти на улицу. Я рад, что нашел этот отель.

Отель был удобен для того, чем я занимался в те выходные. Кроме этого, я никогда не остановлюсь здесь снова. В вестибюле и коридоре пахло травкой и мусором. Персонал спросил меня, почему я попросил дополнительные полотенца, когда в моей комнате было только 2, а я останавливался на несколько дней. Когда я выезжал из вестибюля, мусор был завален на стоянке, а мусорное ведро было переполнено.

Плюсы: Близко к тому месту, которое я посетил. Минусы: В коридорах и вестибюле пахло травкой и мусором. Внешняя парковка была завалена мусором, а мусорный бак возле вестибюля был переполнен. Если бы у меня была семья, я бы здесь точно не остался. Отрицательное: ""

Плюсы: Расположение очень удобное. Минусы: Все пахло затхлым дымом, хотя предполагалось, что это отель для некурящих. Также очень шумно. Отрицательное: ""

Плюсы: персонал приятный. Казалось, их искренне волновало, когда я высказал свои опасения при оформлении заказа. Минусы: Уровень шума. В отеле допускается размещение с домашними животными. Однако собаки, лающие в 2 часа ночи, недопустимы. Также в коридоре стоял запах плесени. Отелю определенно не помешала бы глубокая уборка. Отрицательное: ""