Sonesta Simply Suites Somerset

Номер был разгромлен, куски пола отвалились. Большой старый шумный холодильник на мини-кухне. Висели таблички, запрещающие проводить вечеринки. Подходит, если хотите сэкономить, но если вы ищете безопасное и приятное место для проживания, я бы не рекомендовал.

Будучи в командировке, я останавливаюсь здесь уже второй раз за месяц. Первое было настолько удачным, что я остановлюсь только здесь, когда буду в Сомерсете и окрестностях Нью-Джерси. Для меня важнее всего вежливость, удобство и комфорт; всё это было образцовым! Руководство и персонал делают всё возможное, чтобы о вас заботились во время пребывания в этом отеле. Кендра, Тиффани и Кэмерон (сотрудник службы поддержки) – воплощение превосходного сервиса, заботы о клиентах, профессионализма, приветливости и вежливости. Они расскажут вам о местных ресторанах, доставят еду и расскажут о местных достопримечательностях. Отель поддерживается в идеальной чистоте и обходится недорого: вам предоставят всё необходимое для стирки и мытья посуды. В тренажёрном зале есть всё необходимое для работы. Менеджер Армандо (сотрудник службы поддержки) лично позаботится о том, чтобы любая проблема была решена к вашему удовлетворению, и подаст пример. Цены очень разумные и стоят того, чтобы потратить на проживание. Продолжайте в том же духе, и увидимся в следующей поездке! #103😉👍🏼

Сотрудница стойки регистрации Кендра просто замечательная и невероятно отзывчивая. Таких людей редко встретишь. Она прекрасно разбирается в своей работе и в окружающей обстановке. Нам очень понравилось наше пребывание. Это был лучший отель за последнее время, когда мы путешествовали на север. Я считаю, что бренд Sonesta нам очень понравился. Я бы с радостью остановился здесь снова.

Отель расположен в отличном месте! Персонал всегда готов помочь, если у меня есть вопросы или нужна помощь. Кендра очень внимательна во время своих смен и делает всё возможное для гостей! Я очень доволен обслуживанием.

Сам отель неплохой, персонал дружелюбный, кровать очень удобная, но за два дня пребывания я заметил пару клопов-краснотелок и нашёл несколько мёртвых. После первого дня я их больше не видел, но этого было достаточно, чтобы нарушить моё спокойствие.
Путешественникам, чувствительным к вредителям, я бы посоветовал быть осторожнее — тщательно проверяйте багаж и вещи перед отъездом. Надеюсь, руководство продолжит решать эту проблему, потому что в остальном это хороший отель с хорошим обслуживанием, но я просто не могу справиться с клопами.

Номера были очень хорошими, и они содержали место в полной чистоте, у них был тренажерный зал и место, где можно бесплатно постирать одежду, но на стойке регистрации сидит афроамериканка очень крупного телосложения в очках. Эта женщина такая злая, что услышала, как я пытаюсь помочь другому клиенту, и сказала мне не лезть не в свое дело, и кричала на меня, когда я просил ее о чем-то. Она закатывала глаза и не помогала. Она буквально кричала на меня. Я связалась с руководством, но они ничего не сделали. Однажды я даже позвонила на стойку регистрации, попросив ее о помощи, и она повесила трубку. Я никогда не встречала такого грубого человека, хотела бы я снова узнать ее имя. Она афроамериканка очень крупного телосложения в очках. Вот почему мы ушли. Они потеряли очень хороших клиентов, потому что мы оставались там ежемесячно, а это огромные деньги, ужасная, ужасная была эта женщина. Она не должна там работать.

Менеджер Армандо и весь персонал на стойке регистрации, уборка и обслуживание очень любезны. Если вам что-то нужно, они сделают всё возможное, чтобы это вам достать, а если чего-то нет, то обязательно найдут. Мы живём в отеле Sonesta уже несколько месяцев, и всё было просто замечательно. В номерах есть всё необходимое для кухни, в том числе холодильник стандартного размера с льдогенератором и даже посудомоечная машина. В задней части отеля есть садовые стулья и грили. Если вы останавливаетесь на одну или на 100 ночей, это место для вас. Спасибо отелю Sonesta Simply Suites Somerset.

Я обычно не пишу отзывы в интернете, но, к сожалению, в этот раз я была обязана это сделать. Мы с моим парнем забронировали номер в этом отеле на две ночи. Увидев номер, который ужасно пах сигаретным дымом, выглядел совершенно не так, как на фотографиях, кухня была старой, контакты сгорели, столы липкие, на полу были видны пятна, а стулья были рваными, мы решили, что не сможем спать в таких условиях. Мы находились в номере около 40/50 минут и размышляли, что делать в такой ситуации. Было уже очень поздно, около 11 вечера, но мы пошли на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию и спросить, можно ли вернуть деньги за две ночи и отменить бронирование. Администратор сказал нам, что мы получим возврат за 2 ночи после 2 часов ночи той же ночи. Возврат за 2 ночи, к сожалению, мы не получили. На следующий день мой парень позвонил в этот отель. Администратор, которая ответила на звонок, сказала нам, что она поговорит с менеджером и расскажет, что можно сделать в такой ситуации. После нескольких секунд ожидания на линии нам сказали, что ничего нельзя сделать, и мы получим возврат только за 1 ночь, когда мы попросили перенаправить нас к менеджеру, администратор решила, что его больше нет на месте, и разговор закончился. Поэтому на следующий день мы позвонили снова, на этот раз мы поговорили с мужчиной, который сказал нам, что правила отеля гласят, что после 15 минут пребывания в номере бронирование не подлежит возврату.

Честно говоря, я не любитель понижать деловую репутацию, поэтому ставлю 5 звезд. Отель можно описать как «нормальный». Ничего особенного. Множество проблем, которые можно ожидать от 2-звездочного отеля, однако моя проблема здесь в цене. Они берут около 100$+ за ночь за то, что стоит не дороже 75$ максимум. Это рядом с Marriott и другими хорошими отелями. Они хотят взимать цены Marriott, но предлагают размещение в motel6, ха-ха.
В любом случае, я останавливался на 3 дня. Мои 2 цента для тех, кто думает о бронировании.

Отлично провели здесь время. Персонал на стойке регистрации был особенно любезен во время моего визита. Тиффани ответила на несколько моих вопросов с терпением и профессионализмом, а Анджела была столь же любезна и любезна. Я был в городе на очень важной деловой встрече, и персонал на стойке регистрации превзошел все ожидания, распечатав несколько важных документов, которые мне были нужны, что имело большое значение.
Мне также понравилось расположение, оно находится в центре и делает передвижение очень удобным. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха. Отличное обслуживание и поддержка по всему.

Крайне грубая дама на стойке регистрации. Спросил, какая цена. Она сказала 150. Я вежливо сказал, что онлайн стоит 126, если она сможет подобраться поближе. Я владелец отелей и считаю, что это сэкономит им 15% комиссии. Она резко и неуважительно ответила: «Мне все равно, какая цена онлайн»… с таким отношением я отчитал ее и ушел. Перевел свой бизнес в другое место. Научитесь уважать своих клиентов.

У меня украли одежду, а администрация заявила, что у них нет отснятого материала на камере. Я решила сэкономить деньги и готовить, и на всех кастрюлях была засохшая еда, и они стояли, как будто их вымыли. Под раковиной был вонючий мусор со старой едой предыдущих жильцов и переполненный мусор. Вишенкой на торте стало то, что каждая леди на стойке регистрации была настроена крайне негативно и не хотела ни с чем помочь. Не рекомендую. В этом районе есть много других отелей.

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить, насколько я доволен сотрудником этого отеля по имени Хоуп, она превосходит свои обязанности, чтобы сделать мое пребывание комфортным, она любезна, приятна и информативна, она ответила на мои многочисленные вопросы без колебаний, она очень быстро реагирует, чтобы убедиться, что если есть какие-либо проблемы, то они будут устранены как можно скорее.
Она быстро улыбается или здоровается, она драгоценность этой организации, она заслуживает любых/всех похвал!

Я живу здесь уже несколько месяцев, потому что у моего мужа поблизости есть работа, и у нас было ужасное время, чтобы переехать со всем этим. Кухня в номере — спасение. Хотя во влажные дни в комнате мог появиться запах собаки, я думаю, это потому, что там разрешено проживание с домашними животными, а я просто использую дезинфицирующее средство. В основном я обслуживаю свою комнату и полагаюсь максимум на простыни и пылесос. Если вам нужно много ухода, я видел, как другие гости получали серьезную уборку. В целом лучшие цены на конкурентных сайтах делают это место отличным. Девочки впереди такие милые. Также расположение КРАСИВОЕ. Я играю на переключателе во внутреннем дворике, и это так приятно. Есть гриль, которым некоторые тоже пользуются. Надеюсь, это поможет!

В отеле есть странные персонажи (люди). Номер чистый на вид, но ванная была отвратительной! Кольцо мочи вокруг унитаза. В ванной на полу волосы. За более чем 48 часов я ни разу не видел уборщицу. В коридоре приятно пахнет. Что касается самой комнаты, она очень затхлая, как будто в некоторых местах мои пазухи забиты плесенью из-за влажности в комнате! Телевизор не подключается к интернету, даже принесли Apple TV, но он не работал из-за самого телевизора. Управление на телефонах круглые сутки (мобильные телефоны) Розетки вылезают из стены при выдергивании шнура! Простыни и одеяла пахнут снаружи или тюремным моющим средством, но это не очень хороший опыт, за исключением местных ресторанов! Что касается пребывания, не рекомендую. Они также допускают собак, и это хорошо, но привлечь сюда любителей животных — это всего лишь бизнес-выгода.! Печенье лежало на полу в холле лифта более 18 часов! Просто отсутствие чистоты во всем.

ОБНОВЛЕНИЕ от 28 января 25 г. … После того, как менеджер пообещал, что он исправит это, по крайней мере, предложив вернуть некоторые баллы Travel Pass, мне сказали сегодня (после двух разных звонков), что дело было закрыто с нет возврата. Это убедительное доказательство того, что этому заведению все равно. Я НИКОГДА больше не буду рекомендовать ни это, ни ЛЮБУЮ Сонесту! Осторожно, это может случиться с вами!
Я не могу сказать достаточно о том, насколько УЖАСНЫЙ этот отель. На стойке регистрации нас встретил отказывающийся сотрудничать человек, который сказал, что не может узнать о бронировании и что я могу позвонить в службу поддержки клиентов. У нас БЫЛО бронирование, у меня было подтверждение, но все равно потребовалось почти час, чтобы нас заселили в номер. И что это была за комната… она ВОНУТАЯ, она была РАЗРУШЕННОЙ, вещи были сломаны или отсутствовали (зеркало было просто рамкой на стене). У нас был ОДИН рулон туалетной бумаги, приходилось заказывать по одному рулону за раз. Нас отправили искать горничную, чтобы получить чистые полотенца. Я являюсь участником программы вознаграждений и могу сказать вам, что НИКОГДА больше никогда не останусь в Сонесте. Будучи участником программы вознаграждений Marriott в течение многих лет, я могу сказать вам, что Сонесте следует поучиться у них. УЛУЧШАЙТЕ свои отели, ОБУЧАЙТЕ свой персонал, ЦЕНИТЕ своих клиентов, прежде чем потеряете не только меня!

Мне нужно всего несколько дней. Как только я вошел, меня приняли радушно, за мной присматривала стойка регистрации по имени Тиффани, и она очень хорошо справилась со своей профессиональной задачей, и я очень рад, что получил хорошую комнату на пару дней, и она делает это с улыбка на ее лице хорошее отношение и хорошее обслуживание клиентов большое спасибо за то, что приняли меня в этом месте, я ценю это, и я хотел бы вернуться для большего количества дней, спасибо еще раз, Тиффани, я очень ценю, что вы сделали свое дело и продолжаете делать.
Пс. Генеральный менеджер, кто бы ни был ответственным, пожалуйста, дайте Тиффани повышение и продвижение по службе, спасибо, пожалуйста 🙏