Long Creek Hotel

Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором мы когда-либо останавливались. Раковина была сломана, и они не могли переместить наш номер или провести техническое обслуживание до следующего дня. У них закончились часы завтрака раньше, чем предполагалось. У них закончились чистые полотенца, и они сказали нам, что у них больше нет, потому что человек, который стирает полотенца, еще не вышел на работу. Я бы порекомендовал поискать что-нибудь другое.

Если бы мой рейс был вовремя, и я бы приехал раньше, я бы заселился в другой отель. Сначала я приехал в 11:30 вечера, и единственная парковка была по бокам и на задворках, где НЕ было освещения и кричали ужастики! Молодой человек на стойке регистрации был ЕДИНСТВЕННЫМ положительным моментом в этом отеле. Номер был пыльным и пах плесенью. Ни один светильник между кроватями не работал, а пульт от телевизора был сломан. Это худший отель Hilton, в котором я останавливался за последние годы. По-настоящему отвратительно. Остановитесь в Hilton Garden Inn у аэропорта — там хотя бы чисто, свет обычно работает, и есть парковка. Или в люксах Marriott Town Place — это место должно быть сожжено! Я не могу перестать чесаться! … Я НИКОГДА не чешусь! Фотографии не передают всей красоты — я снял видео, но не могу его загрузить!

Мой муж был после операции, и я забронировала номер для людей с ограниченными возможностями. Я дважды звонила им, чтобы предупредить, что мы немного опоздаем, в 9 вечера. Мы приехали туда и узнали, что наш номер для людей с ограниченными возможностями отдали. Затем нам дали номер, в котором часть света не работала, пришлось переехать. Свет в коридоре отсутствовал, и я видела трубы. В моем номере было так грязно, что я едва могла дышать. Мой муж едва мог передвигаться с ходунками. Это был кошмар. Жаль, что я не прочитала отзывы заранее… Ночной работник был очень милым и перегруженным работой.

Настолько плохо, что мне пришлось ехать в другой отель. У нас с мужем был забронирован номер на 5/8 для его командировки. В первом предложенном мне номере было много пыли и ковровых клопов. Я вернулась на ресепшен и попросила другой номер. Сотрудник-мужчина на смене смотрел телевизор сзади и мог бы выиграть, если бы на стойке был звонок или что-то еще, чтобы гости привлекали его внимание. Я позвала его, он посмотрел в списке и дал мне другой номер. Я не уверена, пометил ли он вообще первый номер как проблемный. Второй номер был намного хуже. Он находился на нижнем этаже рядом со стройкой. Я смирилась с тем, что ожидала еще больше пыли. Однако, проверяя кровать, я обнаружила несколько пятен, указывающих на наличие постельных клопов. Это никогда не бывает хорошо, когда вы ищете изображения и находите свои собственные фотографии, соответствующие разделу веб-сайтов по уничтожению постельных клопов.
Разочарованная, я спустилась вниз, чтобы сообщить администратору, что не могу там остаться. Честно говоря, он не выглядел удивленным моей жалобой и быстро сказал: «Извините, я отменю бронирование, и с вас не будет взиматься плата».
Мой муж высадил меня перед своей деловой встречей, чтобы зарегистрироваться, поэтому у меня не было машины. Я спросила администратора, как близко находятся другие отели, и он указал в сторону других. Я спросила, можно ли пройти пешком, и он сказал: да, без проблем.

Номер 106. В номере пахло дезодорантом при входе, но когда запах выветрился, он начал пахнуть мокрой псиной. Кабельное телевидение было перенастроено в день моего прибытия, и все каналы были перепутаны, Wi-Fi не работал, ковер был грязным/в пятнах, герметик в ванной нужно заменить из-за плесени/грибка, а завтрак был не таким уж и адекватным для Hampton Inn. Кровать была нормальной, подушки были ужасными… маленькими и комковатыми. Однако шезлонг в номере был очень удобным, а температура и напор воды в душе были отличными. Персонал пытался быть полезным, но мог только извиниться и задокументировать проблемы. Слава богу, это была ночь с оплатой наличными и баллами, поэтому цена из собственного кармана не была ужасной. Это было мое не первое пребывание в этом месте, но я не уверен, что остановлюсь здесь снова.

Ну, в комнате пахло ногами и было затхлым. У блока переменного тока также был неприятный запах, вероятно, плесени. В ванной комнате на поверхности был жёлтый цвет для курильщиков. Изучил возможность смены комнаты, но поговорил с другими, и у них был такой же опыт в другой комнате. Единственная причина, по которой я остался, это то, что мне пришлось. Обои вокруг отеля отслаивались. В отеле, как правило, было грязно и темно, потому что не горели лампочки. Персонал был приятным, но перегруженным/недоукомплектованным, никогда их особо не видел.
Хороший отдых для жуткого Хэллоуина!

Какой разочаровывающий опыт. Наша комната была грязной. Под краем кровати лежала обертка от батончика KitKat. Мы не ели KitKat, поэтому в комнате явно не убирались. Было две машины для льда, но одна была сломана. На стойке для завтрака стояла бытовая техника для горячего бара, но табличка гласила, что все они сломаны и барной стойки не будет. Завтрак был очень скудный — только пакетики чая без кофеина, башня гнилых (да, совсем черных) бананов, только хлопья, которые никто не ест. Столы в вестибюле были грязными. Я не видел, чтобы кто-нибудь пытался пополнить запасы завтрака, убрать вестибюль и т.  д.
Раньше мы любили Hampton Inns, потому что знали, что у нас всегда останутся хорошие впечатления. За последние пару лет мы обнаружили, что это не так. Они очень удачливы. Другие сети намного лучше, более стабильны и обычно дешевле.
Я бы никогда больше не остановился в этом мотеле.

В первой комнате, в которой нас поселили, вокруг ванны была плесень (см. Фото). Мы попросили поменять номер. В комнате, в которую нас перевели, была повреждена водой облупившаяся потолочная плитка (см. Фото) и только одно полотенце в ванной. Это место грязное, обои в коридорах отслаиваются от стен. В зоне для завтрака вокруг вазы с фруктами кружился рой плодовых мух. Качество 1☆, но цена как в отеле 4☆. В следующий раз мы остановимся в более хорошем месте и поедем немного дальше в аэропорт.

Вероятно, больше не остановлюсь в этом отеле. Во время поездки в Мэн я останавливался в нескольких разных отелях, и это был худший из всех. Ничего страшного, просто не такое уютное, безопасное или нормальное ощущение, как у других. Вы определенно можете добиться большего в том же ценовом диапазоне.

Мы останавливались во многих отелях Хэмптона. Это, безусловно, худшее. Этот отель нуждается в серьезном ремонте и обновлении. Наш номер был очень устаревшим и грязным. Обои отслаивались и рвались. На оконных шторах внизу была плесень. В ванной была ванна с медленным сливом воды. Плесень и пятна на душевой занавеске. Пол был таким же грязным. В коридорах были остатки пылесоса, которые оставались нетронутыми на протяжении всего нашего пребывания. Нам следовало уйти или попросить другую комнату. Весь отель выглядел так, будто его нужно было переделать. Было похоже, что начались какие-то ремонтные работы. Бассейн был единственной приличной частью поездки. Я думаю, что гидромассажная ванна была сломана. Было холоднее, чем в бассейне. Мы заплатили 500 долларов за две ночи, а это был отель стоимостью более 100 долларов за ночь или меньше. В целом мы не вернемся в это место.

Разочаровывающее пребывание — ниже ожидаемых стандартов.
Я недавно останавливался в этом отеле и, к сожалению, обнаружил, что мои впечатления значительно ниже ожиданий, особенно для отеля, который, как ожидается, будет соответствовать стандартам Hilton.
**Состояние номера:**
Войдя в комнату, я был разочарован, обнаружив ее в неудовлетворительном состоянии. На шезлонге были пятна, и казалось, что вместо того, чтобы как следует его почистить, сотрудники просто перевернули сиденье, оставив под ним грязь и остатки еды. Простыни были слишком малы для матраса, который сам был в пятнах. Кроме того, ковер был грязным, а на абажурах и за мебелью была видна пыль. В ванной дела обстояли не лучше; верхний вентилятор был грязным, обои отслаивались, и я обнаружил плесень в душе.
**Опыт обслуживания:**
Когда я обратился с этими проблемами на стойку регистрации, мне предложили сменить комнату, но альтернативная комната была столь же неухоженной, что заставило нас остаться в изначально назначенной комнате. К сожалению, в тот вечер мне не удалось получить возмещение, поэтому я мог переехать в другой отель, и мне пришлось ждать до следующего утра, чтобы обсудить эти проблемы с менеджером Трейси. Пока она слушала, ее ответ: «Я не менеджер по хозяйству» показался пренебрежительным. Как менеджер, я считаю, что важно брать на себя ответственность за общее впечатление гостя.
**Ситуация с завтраком:**
Еще одним разочарованием стал завтрак.

Совет… НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Мы забронировали номер там, доверяя качеству Hampton Inn, поскольку мы останавливались во многих других отелях и остались очень довольны.
Зайдя в этот отель, мы заметили очень старые двери, но нас это не особо беспокоило.
Мы быстро начали замечать сломанную, грязную или изношенную мебель.
Дверь туалета в вестибюле не закрывается.
Ни кофе, ни вода не пополняются.
В потолочных светильниках перегорела лампочка.
Во время завтрака в вестибюле нет кулера с водой или фонтана с водой.
Ковер в коридоре заплесневелый и вонючий. Зайдя в нашу комнату, мы начали распаковывать вещи и поняли, что ящик шкафа разваливается и чуть не упал мне на ногу.
Диван-кровать был грязным!
В ванной только одна бутылочка шампуня и один кондиционер.
В морозильной камере мини-холодильника была старая засохшая грязь. В шкафу отсутствовала дверь. Все остальные предметы мебели были очень старыми и не подходящими друг другу.
Вернувшись в вестибюль, я вышел посмотреть на террасу и посмотреть, сможем ли мы позавтракать на улице. Я был шокирован видом большого мусорного бака прямо там. Столы, кажется, никогда не убираются.
В довершение всего, в отеле были проблемы с ключами от номера, поэтому персоналу приходилось открывать для нас дверь номера каждый раз, когда нам нужно было войти.
Мы попытались встретиться с менеджером, но нам сказали, что он занят или на встрече, и мы так и не получили от него ответа.

Расположение всего в 7 минутах от аэропорта Портленда. Очень удобно. Комната была чистой. Обслуживание персонала было в порядке, не самый приятный персонал, который у меня был. Там написано, что завтрак включен, но в тот день, когда мы останавливались, были только булочки, гнилые бананы и ничего особенного. Это было разочаровывающе. Когда я спросил, сотрудники сказали, что шеф-повар не появился. Им следовало бы организовать что-то еще, если возникнет подобная ситуация.
Несмотря на то, что трансфер предоставляется, он курсирует только с 8 утра до ночи (не помню до каких пор), я бы забронировал отель рядом с аэропортом, чтобы меня отвезли в аэропорт или забрали (может быть рано утром или поздно вечером), тогда какой смысл предоставлять трансфер. Если да, пожалуйста, укажите это на своем веб-сайте, чтобы мы увидели это при бронировании.

Автомат с ключами-картами не работал, но отель нельзя винить. Это была проблема всего мира. Но вам нужен был кто-то, кто проводил бы вас в вашу комнату, чтобы открыть ее, и, конечно, вы уходите и возвращаетесь, они не спешили проводить вас обратно в комнату. Было неприятно ждать кого-то. Мы поменяли номер, потому что в первом плохо пахло. В номере нет мыла, слышал, как кто-то жаловался на стойку регистрации, что в номере нет полотенец. Кондиционер отключился ночью и не смог его отрегулировать. Термостат сломан. Требует обновления и лучшего обслуживания.

Бесплатный завтрак? Конечно, если вы ищете слегка теплый хлеб или йогурт. Ни яиц, ни бекона, вафельница была сломана, хлопья были, но не было молока. И завтрак был, безусловно, лучшим в этом отеле. В номерах пахло раздевалкой. Кондиционер охлаждал комнату в лучшем случае до 80, а на улице было 70! Автомат с ключами не работал, поэтому кому-то пришлось проводить вас в номер, чтобы впустить. Чистота была в лучшем случае посредственной. В 1997 году телевизор был хорошей моделью. Единственной возможной причиной остаться там мог быть трансфер до аэропорта, но он тоже не работал. Этот отель действительно ужасен во всех отношениях.

Моя жена и я останавливались в отеле Hampton Inn and Suites 171 Philbrook Ave Portland в июле 2024 года. Моя жена является участником Hilton Honors, и с 2015 года мы не останавливались ни в одной другой сети отелей, оставаясь верными Hampton Inn. Но все изменилось после последней поездки.
Мы заметили спад в Hampton Inn and Suites уже довольно давно, но на этот раз для нас дело решилось. Мы никогда больше не остановимся в Hampton Inn and Suites.
Наши претензии включают отсутствие полотенец в номерах по прибытии и отсутствие ответа после запроса большего. Это не первый раз, когда мы сталкиваемся с этой проблемой, поэтому перед выходом из дома мы собирали полотенца самостоятельно.
Зал для завтрака также уменьшился за последние годы, и нет ничего примечательного, кроме того, что теперь мы приносим с собой завтрак. Единственное, что мы получаем из вестибюля утром, — это кофе.
Итак… за 300 долларов за ночь мы приносим из дома собственные полотенца и продукты для завтрака.
Нас больше не признают участниками программы Hilton Honors при регистрации заезда или при бронировании.
Обычно внешний вид отеля чистый, но на этот раз мусорный бак рядом с электронной дверью был переполнен, и в нем копалась белка. Мы зарегистрировались после 2, и было ясно, что мусор там уже давно.
Мы исчерпали свой лимит и теперь будем искать другое место для проживания во время путешествия.

Очень разочарован в этом отеле. Обычно Hampton Inn – это качественные отели. Это место было далеко от этого. Комната, которую мне дали, была, мягко говоря, антисанитарной. Ковровое покрытие было испачкано во многих местах, пятна крови на подушке, плесень на потолке ванной, рвота и моча вокруг унитаза, а прикроватная тумбочка выглядела так, будто к ней кто-то приложил кувалду. Большая часть территории сильно пахла неприятным запахом, сравнимым с запахом лагеря для бездомных.
Находясь там, в нескольких номерах здания загорелся пожар, который был потушен силами пожарной службы, но затем на больших участках отеля пахло дымом.
Вся собственность находится в аварийном состоянии и довольно ужасна. Я выехал по этим причинам. Руководство отказалось дать даже частичный возврат средств. В этом районе есть много более хороших отелей. Выбирай с умом.