Tru By Hilton Portland Airport Area Me

Моё пребывание в отеле Tru by Hilton оказалось крайне разочаровывающим. Номер был плохо убран, постельное бельё не меняли, а уборка номеров не проводилась. Нам также не дали полотенец, и нам приходилось неоднократно просить о предоставлении самых необходимых вещей.
Когда я попросила поменять номер из-за проблем с чистотой, новый номер оказался ещё хуже и, похоже, в нём были клопы, что крайне тревожно и неприемлемо для любого отеля.
Вдобавок ко всему, молоко, которое подавали на завтрак, было испорчено. В целом, пребывание было антисанитарным, плохо организованным и намного ниже стандартов, которые я ожидала от отеля сети Hilton.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения в чистоту, уборку номеров и контроль качества продуктов питания.

Отличный отель! Внизу был автомат для наполнения бутылок водой, чай/горячий шоколад/кофе и закуски, приветливый персонал и хороший номер. Наши единственные (незначительные) претензии заключались в том, что в душе совсем закончился гель для душа, а жалюзи на окне не опускались до конца, из-за чего ночью в номер проникал свет с улицы (это быстро исправили, положив одежду и подушки на подоконник, но все равно было неудобно). Отель расположен недалеко от аэропорта, и мы чувствовали себя в полной безопасности!

Номера были чистыми и просторными. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Отель имеет современный дизайн и атмосферу. Завтрак был удовлетворительным. Не было соли и перца, что показалось мне странным. Вафельница сломана. Завтрак можно улучшить.

Мы всегда останавливаемся здесь, когда навещаем нашу дочь в Портленде. В отеле The Tru другая атмосфера, и нет, печенье при заселении не дают. Однако, благодаря близости к шоссе I-95, я хорошо высыпаюсь. Мне очень нравится, что на полу нет коврового покрытия. У меня есть ходунки для моих больных коленей, поэтому я обычно бронирую номер с душевой кабиной без подъезда. В этот раз такой номер был недоступен, но душевой кабины в «обычном» двухместном номере было достаточно, чтобы я могла стоять. Персонал на ресепшене всегда приветлив. До встречи! (Я являюсь участником программы Hilton Honors)

Не останавливайтесь здесь! Обслуживание клиентов ужасное, и им просто наплевать. Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Поверьте и всем остальным негативным отзывам. Они не лгут. Мы останавливались на 3 ночи в первые выходные декабря. Персонал на ресепшене был грубым, неуважительным и не услужливым. После первой ночи мы попросили поменять простыни, потому что катышки были настолько сильными, что моя жена не могла спать. Горничные даже не заходили в наш номер. Когда мы вернулись после назначенных встреч в первый день, мы спустились вниз, чтобы попросить новые простыни. Сотрудник на ресепшене играл в бильярд со своим другом. Никаких извинений, просто вручил моей жене постельное белье и сказал, чтобы она сама заправила кровать. Мы попросили позвать ночного менеджера. Нам сказали, что ночного менеджера нет, но сделают пометку и позвонят нам утром. Звонка так и не последовало. В нашем номере нам дали простыни размера «queen-size» для кровати размера «king-size». Нам пришлось самим заправлять кровать и относить старые простыни горничным. На вторую ночь моя жена упала на обледенелой парковке. И снова никаких извинений или попыток убедиться, что с ней все в порядке. Нам снова сказали, что с нами свяжется менеджер, чтобы обсудить все проблемы. Звонка так и не последовало. Судя по всему, Hilton совершенно не заботится о своих клиентах. Просто ужасный опыт во всех отношениях. Честно говоря, корпорации Hilton должно быть стыдно за своих сотрудников в этом отеле.

Почувствовал себя желанным гостем, как только вошел в вестибюль. Хороший номер, чистый. Понравилась душевая кабина. Круглосуточный кофе был очень кстати. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номер был просторным, чистым и с достаточным количеством полотенец и мочалок, что мне очень понравилось. Когда мы приехали, тележки для багажа не оказалось, и сотрудник отеля обошел каждый этаж, чтобы найти её для нас. Этот уровень внимания действительно впечатляет и свидетельствует о высоком уровне обслуживания.
Я также попросил несколько вещей на стойке регистрации во время своего пребывания, и они либо предоставили мне то, что мне было нужно, либо сразу же направили меня к нужному месту. Расположение отеля очень удобное: торговый центр находится прямо через дорогу. Завтрак был приличным, и в целом проживание было комфортным.
Отличный отель с хорошим обслуживанием и отличным расположением.

У отеля был потенциал — отличное расположение для шопинга, завтрак включен, — но есть куда стремиться. Уборка номеров была довольно ужасной. Номер убирали только через день, поэтому нам пришлось просить полотенца в один из дней, а также в душе не было геля для душа (пустая бутылка), поэтому нам пришлось попросить его. На второй день нашего пребывания уборка так и не была произведена, поэтому нам пришлось просить уборку, полотенца, и туалетной бумаги тоже не было. Полы в коридоре были завалены мусором, и их не убирали все три дня нашего пребывания. Завтрак был так себе, а женщина, отвечающая за шведский стол, была довольно грубой с людьми, которые мешали ей, когда она пыталась пополнить запасы. Однако сотрудник на ресепшене был очень любезен. В целом, в следующий раз мы попробуем остановиться в другом месте.

Мы остановились здесь на одну ночь после 14-часовой поездки. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Номер был не очень чистым. Одна из подушек была грязной (хорошо, что мы взяли свои). В ванной не было ни мыла для рук, ни геля для душа, ни шампуня. Диспенсеры были совершенно пустыми. Розетка/порт для зарядки не работали. Надеемся, что это единичный случай, так как в других отелях Hilton таких проблем не возникало.

Начну с того, что мне нравится бренд Hilton Tru, но у этого места есть свои недостатки. Когда я заселился в 16:30, свободных номеров не оказалось, пришлось ждать, пока уборщица уберёт один из них. Блинница ломалась каждое утро, и подобные проблемы здесь, похоже, были обычным делом. Я ещё раз попробую это место, так как уже говорил, что мне нравятся номера и приятная простота интерьера, так что, возможно, это была неудачная неделя. Мне даже удалось поиграть в бильярд с коллегой.

Я шла и думала: «Вот это да! » Мне очень понравились яркие цвета и весёлая атмосфера. НО когда мы добрались до номера, то увидели вот это (с небольшим пятном! ). Когда я подошла к стойке регистрации, мне сказали: «Извините, но раз администрация такая никчёмная, они рекомендуют оставить отзыв». Фу и фу. Постарайтесь лучше.

Обновление: теперь оценка снижена до одной звезды из-за шаблонных ответов и полного отсутствия ответственности руководства отеля за недостатки.
Я поразмыслил и решил проявить щедрость и поставить 2 звезды, потому что сам номер был в целом чистым, а кровать удобной. В остальном проживание было очень разочаровывающим. С того момента, как мы вошли, возникали одна проблема за другой, и основные ожидания от отеля не оправдались.
Наш номер не был готов к заселению в 15:00, поэтому мы просидели в холле 45 минут, ожидая. После этого нам пришлось уехать из-за встречи, поскольку мы не смогли переодеться в подходящую одежду.
Затем, несмотря на задержку с уборкой в ​​тот день, гель для душа в душе не был заполнен, в результате чего на следующее утро он закончился прямо во время принятия душа. Вернувшись в номер ближе к вечеру второго дня, мы обнаружили, что его так и не убрали. Таким образом, помимо мыла в душе, у нас не оказалось и чистых полотенец. Когда я подошёл к стойке регистрации за этими вещами, сотрудник, возможно, пытался объяснить, что горничная приходит через день, но это было неясно. Нас, конечно же, не предупредили об этом при заселении, если это действительно так.
Сотрудники стойки регистрации, хоть и были приветливы и извинялись, по-видимому, не имеют полномочий, поэтому, когда я упомянул об этих проблемах, мне сказали, что мне нужно обратиться к генеральному директору.

Не самый первый отель Hilton, который я выбрал (честно говоря, будучи пожизненным участником Diamond), но теперь я удивлён. Атмосфера в холле была гостеприимной, бильярдный стол ждал всех желающих, а несколько зон отдыхали, чтобы поработать или пообщаться с друзьями. Очень хорошее расположение, и я обязательно остановлюсь в одном из них в будущем. Отличная работа персонала Tru, они сделали всё, чтобы пребывание было прекрасным.

Я останавливался в отеле Tru by Hilton в аэропорту Портленда, и это был отличный отдых. Цена составила всего 106 долларов, что очень удобно для субботнего вечера и лета. Номера очень чистые. В отеле есть трансфер от/до аэропорта и бесплатный завтрак. Если вы решили остановиться на ночь в Портленде, то этот отель стоит того.

Приемлемое проживание. Дверь душа в ванной нуждается в ремонте: она не закрывается, поэтому пол немного мокрый. У раковины не работает вантуз, сложно бриться. Завтрак приемлемый. Расположение недалеко от аэропорта, есть трансфер. Рядом торговый центр. И, кстати, в номере нет кофеварки.

Это был, безусловно, один из лучших отелей в моей поездке, который мы смогли найти за такую ​​цену. Отель выглядел недавно отремонтированным и чистым. Номера не слишком большие, но за такую ​​цену они действительно хороши.
На завтраке слишком многолюдно, и очереди за блинами длинные, так как их готовят автоматически. На следующий день завтрак закончился рано, что было удивительно.

В этом номере было достаточно зарядных портов, как C-типа, так и обычного USB.
Стиль бутик. Мне не нравится дозатор мыла на стене рядом с раковиной. Хотя таблички рекомендуют слегка сжать его, мне пришлось применить грубую силу.