Tru By Hilton Portland Airport Area Me

У отеля был потенциал — отличное расположение для шопинга, завтрак включен, — но есть куда стремиться. Уборка номеров была довольно ужасной. Номер убирали только через день, поэтому нам пришлось просить полотенца в один из дней, а также в душе не было геля для душа (пустая бутылка), поэтому нам пришлось попросить его. На второй день нашего пребывания уборка так и не была произведена, поэтому нам пришлось просить уборку, полотенца, и туалетной бумаги тоже не было. Полы в коридоре были завалены мусором, и их не убирали все три дня нашего пребывания. Завтрак был так себе, а женщина, отвечающая за шведский стол, была довольно грубой с людьми, которые мешали ей, когда она пыталась пополнить запасы. Однако сотрудник на ресепшене был очень любезен. В целом, в следующий раз мы попробуем остановиться в другом месте.

Мы остановились здесь на одну ночь после 14-часовой поездки. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Номер был не очень чистым. Одна из подушек была грязной (хорошо, что мы взяли свои). В ванной не было ни мыла для рук, ни геля для душа, ни шампуня. Диспенсеры были совершенно пустыми. Розетка/порт для зарядки не работали. Надеемся, что это единичный случай, так как в других отелях Hilton таких проблем не возникало.

Начну с того, что мне нравится бренд Hilton Tru, но у этого места есть свои недостатки. Когда я заселился в 16:30, свободных номеров не оказалось, пришлось ждать, пока уборщица уберёт один из них. Блинница ломалась каждое утро, и подобные проблемы здесь, похоже, были обычным делом. Я ещё раз попробую это место, так как уже говорил, что мне нравятся номера и приятная простота интерьера, так что, возможно, это была неудачная неделя. Мне даже удалось поиграть в бильярд с коллегой.

Я шла и думала: «Вот это да! » Мне очень понравились яркие цвета и весёлая атмосфера. НО когда мы добрались до номера, то увидели вот это (с небольшим пятном! ). Когда я подошла к стойке регистрации, мне сказали: «Извините, но раз администрация такая никчёмная, они рекомендуют оставить отзыв». Фу и фу. Постарайтесь лучше.

Обновление: теперь оценка снижена до одной звезды из-за шаблонных ответов и полного отсутствия ответственности руководства отеля за недостатки.
Я поразмыслил и решил проявить щедрость и поставить 2 звезды, потому что сам номер был в целом чистым, а кровать удобной. В остальном проживание было очень разочаровывающим. С того момента, как мы вошли, возникали одна проблема за другой, и основные ожидания от отеля не оправдались.
Наш номер не был готов к заселению в 15:00, поэтому мы просидели в холле 45 минут, ожидая. После этого нам пришлось уехать из-за встречи, поскольку мы не смогли переодеться в подходящую одежду.
Затем, несмотря на задержку с уборкой в ​​тот день, гель для душа в душе не был заполнен, в результате чего на следующее утро он закончился прямо во время принятия душа. Вернувшись в номер ближе к вечеру второго дня, мы обнаружили, что его так и не убрали. Таким образом, помимо мыла в душе, у нас не оказалось и чистых полотенец. Когда я подошёл к стойке регистрации за этими вещами, сотрудник, возможно, пытался объяснить, что горничная приходит через день, но это было неясно. Нас, конечно же, не предупредили об этом при заселении, если это действительно так.
Сотрудники стойки регистрации, хоть и были приветливы и извинялись, по-видимому, не имеют полномочий, поэтому, когда я упомянул об этих проблемах, мне сказали, что мне нужно обратиться к генеральному директору.

Не самый первый отель Hilton, который я выбрал (честно говоря, будучи пожизненным участником Diamond), но теперь я удивлён. Атмосфера в холле была гостеприимной, бильярдный стол ждал всех желающих, а несколько зон отдыхали, чтобы поработать или пообщаться с друзьями. Очень хорошее расположение, и я обязательно остановлюсь в одном из них в будущем. Отличная работа персонала Tru, они сделали всё, чтобы пребывание было прекрасным.

Я останавливался в отеле Tru by Hilton в аэропорту Портленда, и это был отличный отдых. Цена составила всего 106 долларов, что очень удобно для субботнего вечера и лета. Номера очень чистые. В отеле есть трансфер от/до аэропорта и бесплатный завтрак. Если вы решили остановиться на ночь в Портленде, то этот отель стоит того.

Приемлемое проживание. Дверь душа в ванной нуждается в ремонте: она не закрывается, поэтому пол немного мокрый. У раковины не работает вантуз, сложно бриться. Завтрак приемлемый. Расположение недалеко от аэропорта, есть трансфер. Рядом торговый центр. И, кстати, в номере нет кофеварки.

Это был, безусловно, один из лучших отелей в моей поездке, который мы смогли найти за такую ​​цену. Отель выглядел недавно отремонтированным и чистым. Номера не слишком большие, но за такую ​​цену они действительно хороши.
На завтраке слишком многолюдно, и очереди за блинами длинные, так как их готовят автоматически. На следующий день завтрак закончился рано, что было удивительно.

В этом номере было достаточно зарядных портов, как C-типа, так и обычного USB.
Стиль бутик. Мне не нравится дозатор мыла на стене рядом с раковиной. Хотя таблички рекомендуют слегка сжать его, мне пришлось применить грубую силу.

Сегодня утром произошла странная ситуация с сотрудницей. Я стояла у блинной машины и пекла блины для себя и двоих детей. У меня на конвейере было два блина, а я планировала сделать четыре. Подошла светловолосая сотрудница постарше и сказала, что собирается испечь кучу блинов, чтобы мои два вышли. Я сказала, что испеку четыре на троих и на этом всё. Она сказала, что машина не может печь больше, пока не появятся эти блины. (Я пользовалась такими машинами и знаю, что нужно просто дать тесту двигаться, а когда предыдущий блин уберётся из носика, можно сделать следующий. ) Я только что хотела показать ей, что если помахать перед датчиком, он будет готовить блины по мере их приготовления (чтобы не заставлять ждать кого-то позади), но она схватила меня за руку и отдернула. Я была совершенно ошеломлена и вышла из зоны завтрака. Это было странное взаимодействие. Я понимаю, что хочется испечь блины, чтобы они были готовы и ждали, но почему бы не позволить тому, кто ими сейчас пользуется, закончить первым, и НИКОГДА не забирать их. Номера здесь были неплохие, кровати хорошие, но лифт, номер и холл в целом были не такими чистыми, как можно было бы ожидать от Tru. Они быстро изнашиваются и стареют. У меня всегда были отличные впечатления от этой сети отелей. Этот просто не похож на другие, и я бы не стал оставлять отзыв, если бы не взаимодействие с сотрудниками.

Мы отлично провели две ночи и обязательно остановимся здесь снова, если окажемся в этом районе. Отель относительно новый, с необычным расположением «стойки регистрации» посреди зоны завтрака/общей зоны… но это работает! Оба вечера мы играли в бильярд — отличная альтернатива сидению перед телевизором в номере. Если вы с детьми, у них также был впечатляющий выбор настольных игр. Интерьер яркий и современный, а персонал был приятным и отзывчивым. Я ходил в тренажерный зал, и по меркам отеля он был довольно неплохим. Мне понравилась станция для наполнения бутылок с водой (рядом со льдом — очень удобно! ). В номере был холодильник, но без морозильной камеры. Единственное, что нас не устроило, — дверца душа открывалась только внутрь, поэтому приходилось включать воду, стоя перед струей холода. Потрясающе пахнущее мыло почти компенсировало этот недостаток :)

Номера функциональные, но небольшие. Без особых излишеств; всё в номере хорошее, но не идеальное. Завтрак хороший, но не отличный, и Wi-Fi хороший, если вы являетесь участником Hilton.
Расположение — лучшее преимущество отеля. Он находится всего в нескольких минутах езды от центра Портленда и недалеко от пляжей на юге. Удобный доступ к магистралям, вокруг полно всевозможных магазинов (в торговом центре и окрестностях), ресторанов и развлечений.
Самая большая проблема была с ночным администратором. Мы были в составе спортивной команды, приехавшей в этот район на турнир, и там же было несколько других команд.
По вечерам игроки и родители общались в вестибюле с диванами и бильярдным столом, играли в игры и разговаривали. Как педагог с более чем 20-летним стажем, могу заверить вас, что дети не вели себя ни шумно, ни неуважительно. Несколько раз за ночь администратор подходил к детям и просил их соблюдать тишину во время тихих часов, которые начинаются в 22:00. Музыканты продолжали играть на прежней низкой громкости, но менеджер снова подходил к ним и говорил родителям, что собирается «закрыть».
Это был всего лишь ночной менеджер; все остальные были любезны, но он плохо обращался с детьми и, похоже, придерживался библиотечных стандартов в отношении уровня шума в вестибюле, предназначенном для скопления людей.

Приемная была приятной. Лобби выглядело изношенным. Номер был нормальным, но выглядел так, будто кто-то ковырялся в носу и вытер его о стену, прежде чем я туда вошел. В остальном, это было прилично за уплаченную цену.

Плюсы: Завтрак был потрясающим. Минусы: Холодильник и кондиционер работали некорректно. Однако, возможно, им стоит пересмотреть правила переселения гостей в другой номер. Нас заставили вынести вещи в коридор, пока мы не вернём ключ и не перерегистрируемся. Просто ужасно.

В Портленде много хороших отелей, но этот не один из них. За три ночи моего пребывания в номер ни разу не заходила уборщица. Это было после вежливой просьбы. Во время нашего пребывания у нас закончились полотенца и туалетная бумага. Мусорные баки в номерах не были опорожнены, и в коридоре остались переполненные мусорные баки. Кровать была достаточно удобной для сна, а номер был в основном чистым, когда мы приехали. Это было место, чтобы преклонить голову на ночь, но ничего особенного.

Если вы заинтересованы в быстром обслуживании, я бы не рекомендовал бронировать здесь долгосрочную парковку. После того, как мне сказали, что это займет 10 минут, я ждал 15 минут, чтобы перезвонить, увидев, как водитель шаттла Sheraton сделал несколько кругов. Плохая связь между персоналом, чтобы шаттл забрал меня из аэропорта. Я позвонил во второй раз, и мне сказали подождать.
Изначально все началось с того, что сотрудник отеля предоставил дезинформацию о наличии парковки/удобствах, в которых я забронировал номер. Прошло 5 дней с момента обращения в корпорацию Hilton и к местному менеджеру Мэрион, и ничего не было решено.
Я пишу этот отзыв, ожидая шаттл. Прошло 40 минут. Оглядываясь назад, если бы у меня была куртка, я бы пошел за своей машиной пешком.