DoubleTree by Hilton Portland, ME

Сотрудница на ресепшене была очень любезна. В лобби постоянно звонил телефон, и она смогла помочь всем. Номер был очень чистым и просторным. Еда была невероятной, а бармен — невероятно приятным. Бассейн очень понравился нашему 7-летнему ребенку. Мы будем часто здесь останавливаться.

Прекрасный отель в старинном стиле, отличное обслуживание и хороший выбор блюд в ресторане. Печенье по прибытии – приятный бонус.
Одно пожелание: унитаз в ванной комнате моего номера был слишком низким. Пожалуйста, замените его на более современный унитаз высотой до стула, подходящий для высоких гостей.

Отель расположен в очень удобном месте, рядом с местными магазинами, ресторанами и развлекательными заведениями. Джейлин и Терри были великолепны и создали для нас прекрасную атмосферу. Номер был фантастическим, а кровати удобными. Отель Doubletree – это отличное место. За свою цену отель предлагал отличное соотношение цены и качества. Чистота была на высшем уровне, всегда были свежезастеленные кровати и достаточное количество полотенец. Шума не было, было тихо и уединенно. Нам всегда предоставляли дополнительные чашки кофе, сливки и сахар. Бассейн был отличным, мы ходили в него дважды и посещали тренажерный зал. На второй вечер я посетил ресторан и заказал вкусную маргариту и курицу. В целом, это был замечательный опыт.

Я забронировал здесь проживание для себя и своей жены, так как мы были в свадебном путешествии, и нам нужно было где-то остановиться между поездками. Когда мы только приехали, персонал на стойке регистрации был крайне непрофессиональным. Он казался новичком, но его знания об уязвимых группах населения были недостаточными. Он попросил у меня удостоверение личности после того, как я уже забронировал и оплатил номер. Я дал ему свое удостоверение личности, что было несложно, но затем он сказал мне, что номер нужно забронировать на мое официальное имя. Мы с женой останавливались в разных местах, и никто никогда не говорил нам об этом. Я объяснил ему, что он может забронировать номер на мое официальное имя, и он посмотрел на мое удостоверение личности и спросил, не забронировал ли кто-то другой номер для нас, и если это так, то он должен был забронировать номер на другое имя. Я любезно объяснил ему, что я трансгендер, и что если ему действительно нужно забронировать номер на мое официальное имя, то он может. Я был открыт для новых идей, но разозлился, узнав, на сколько вопросов ему нужно было ответить. Я никогда не останавливался в отеле, где действительно требовалось, чтобы мое официальное имя было указано при проживании, вместо того, чтобы просто понимать, что я трансгендер. Я предлагаю вам свое удостоверение личности и объясняю, что я трансгендер, но вам все равно нужно указать его под моим официальным именем. Мне было неловко из-за отсутствия гостеприимства.

Всё было нормально, это был отель, сертифицированный AAA. Когда мы приехали, один лифт не работал, что было очень неудобно для такого количества людей. Мэтью и Лиза были очень милы и любезны, помогая нам зарегистрироваться, за что я им благодарен. Так как лифт не работал, а вмещал много людей только один, я бы предпочёл номер на первом этаже, но нас об этом не спросили. Ванные комнаты в номерах были немного устаревшими. Туалеты были очень низкими к полу, нам, вероятно, следовало попросить номер для людей с ограниченными возможностями, а также двери душа были стеклянными и очень тяжёлыми, а задняя дверь душа не была на рельсах, поэтому она распахивалась, и ее можно было оторвать, я думаю, это проблема безопасности. Трансфер до аэропорта был приятным, ресторан и бар были довольно хорошими, особенно наша барменша Бетти, которая была потрясающей, она была замечательной. Шведский стол на завтрак был так себе, но люди, которые там работали, были фантастическими. Я не знал о наличии кофе в холле, пока не поинтересовался. Было бы неплохо иметь выбор ароматизированного кофе и чая. Наш мотель в Бар-Харборе круглосуточно предоставляет ароматизированный кофе, закуски, фруктовый чай и бесплатные бутылки с водой. Это было бы приятным дополнением, учитывая ту сумму, которую мы платили за номер за ночь.

Одна из девушек на стойке регистрации была не очень дружелюбной, скорее даже грубой. Не смогли заселиться вовремя. Пришлось ждать, пока закончат уборщики, когда нас выставили. Номер был не самым чистым. Нет мусорных мешков, только одно мусорное ведро в ванной… Hilton мог бы быть лучше. Нет тёплого печенья, которое они всегда предлагают. Приезжали на мероприятие. Больше не приедем, лучше уехать, чем терпеть такую ​​грубость.

Персонал был превосходным – и на стойке регистрации, и в баре. Дружелюбный и отзывчивый.
В целом номер не производил впечатления чистоты. В ванной были волосы (до того, как мы оба приняли душ), а в душе обнаружилось, что в дозаторе нет геля для душа. И нет лосьона в дозаторе у раковины.
Хорошее расположение, но цена слишком завышена за такое обслуживание. Не похоже на отель Hilton.

Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Номер был просторным, а кровать – удобной. Мне очень понравилось, что у них есть бесплатный трансфер из аэропорта и обратно! Вечером передаю благодарность Мэтту на стойке регистрации. Очень приятный парень! Отличный сервис!

Мы бронировали номер на четверых, но в номере оказались полотенца на троих.
Ковровое покрытие в номере было немного грязным.
Если в номере есть ребёнок постарше или четверо взрослых, то сложно вставать и залезать на кровать.
Не платите за завтрак «шведский стол»!
Мы обратились на стойку регистрации, но, хотя они были вежливы, их сообщения для горничных были не очень.
В итоге нам оформили скидку на проживание.
Не на каждом этаже есть льдогенератор, поэтому, чтобы получить лёд, нужно подниматься или опускаться на этаж.

Нужен ремонт.
Наш номер был большим и просторным, но явно не рассчитан на одного человека. Ванная комната была невероятно маленькой, и втроём в ней было сложно ориентироваться. Кровати очень удобные, и всё работало отлично. Но в номере каждый день пахло каннабисом, а официанты (в основном) выглядели напряжёнными, рассеянными и недовольными.

Во-первых, позвольте мне сказать: НИКОГДА не бронируйте номер в отеле, где нет фотографии ванной комнаты. Мы являемся участниками программы Diamond Hilton, и нам дали номер премиум-класса на 8 этаже. Если наш номер был премиум-класса, мы не представляем, как выглядят другие номера. Они сказали, что он был отремонтирован, и в какой-то степени так и было. Размер номера был очень хорошим, кровать была довольно удобной, НО ванная комната вмещала только одного человека. Хотя душ был отремонтирован, он был грязным, с большим количеством плесени вокруг затирки. Туалет выглядел оригинальным, а напольная плитка и части стен были в пятнах и грязными. Мы попросили зачесть наши 15 долларов в день в счет за номер, но они отказали и предложили нам просто купить конфет на 30 долларов. Мы ушли, не воспользовавшись нашим кредитом на номер. На стойке регистрации был приятный мужчина, но всему женскому персоналу было до нас совершенно наплевать. Создавалось впечатление, что мы им мешали, когда задавали такие простые вопросы, как время выезда. Мы никогда не останавливались в таком плохом отеле Hilton.

Довольно старомодно. Номер и кровать были нормальными. Завтрак был ужасным и стоил 20 долларов. Кофе был каким-то горьким и одновременно разбавленным. Где-то аптекарь впечатлён, но я — нет. За 300 долларов за ночь это почти воровство.

Я приехал в отель поздно, около 22:00. Заселился и сразу же хотел лечь спать, потому что вставать нужно было в 5:30 утра. Кондиционер был выключен, в номере было 26 градусов Цельсия. Потребовалось 4 часа, чтобы охладить комнату до комфортной температуры. Как участник Diamond-класса, заселяющийся в представительский люкс с кроватью размера «king-size», я ожидаю, что кондиционер будет включен и будет работать на комфортной температуре. Абсолютно неприемлемо. Я рад, что это была деловая поездка, потому что никогда бы не потратил свои кровно заработанные деньги на отели Hilton.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим с самого начала. Сначала мне дали номер, но когда я попытался открыть дверь, я обнаружил, что она уже открыта и не заперта. Это было проблемой с точки зрения безопасности, поэтому я вернулся на ресепшен. Мне поменяли номер, но, к сожалению, и во втором номере были свои проблемы.
Не было стандартных туалетных принадлежностей — ни шампуня, ни геля для душа, ни мусорного ведра, ни даже мыла для мытья рук. Ванная комната была грязной, повсюду были волосы. В кране не было пробки, а кондиционер не регулировал температуру. Это базовые требования для любого отеля.
В целом, грязь, отсутствие необходимых вещей и плохое обслуживание номера сделали пребывание здесь крайне некомфортным. Надеюсь, руководство примет эти замечания во внимание, поскольку в нынешнем состоянии я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Персонал был дружелюбным, сломанный лифт затруднял подъем и спуск. Номер был комфортным, но за 3 дня его не убирали ни разу. Никаких знаков, говорящих о том, что нам нужно попросить об этом. Закончилась туалетная бумага, потому что рулон был заполнен только на 1/4, когда мы получили номер. Действительно посредственное местоположение, я бы забронировал номер в другом месте, если вы не очень экономите деньги.

Расположение примерно в 10 минутах от аэропорта, что позволило легко добраться до места назначения для раннего утреннего рейса. У нас было два диска для нашей семьи. Кондиционер не работал в одном из них, но обслуживающий персонал заменил его менее чем за 10 минут, и он заработал. Мыло для душа было пустым. Служба потокового телевидения была очень фрагментированной. Кровати были удобными, а номер был чистым. Цифровая регистрация прошла легко.

Ванные комнаты, поврежденные водой, и неисправные кондиционеры, полные плесени. А еще не хватает персонала.
О, и будьте готовы к тому, что ваши постоянно закрепленные бутылки с шампунем/кондиционером будут пустыми или почти пустыми.
Все двери в гостиничных номерах почему-то очень громкие. Каждый раз хлопают. Будьте готовы проснуться среди ночи, потому что кто-то в коридоре случайно закрыл дверь, как обычно, вместо того, чтобы направить ее с точностью и осторожностью процедуры стыковки космической станции.
У них есть аккуратный бассейн… но вы будете делить его с кучей мертвых насекомых.