Portland Sheraton at Sable Oaks

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Ландшафтный дизайн и территория были просто великолепны и очень ухожены. Наш номер был безупречно чистым, комфортным и очень уютным. Хотя нам не довелось поужинать в ресторане, он выглядел красивым, теплым и очень привлекательным. Крытый бассейн и фитнес-центр тоже были хороши. Но по-настоящему особенным наше пребывание сделал дружелюбный и отзывчивый персонал, который заставил нас почувствовать себя как дома. Мы определенно рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности приехать снова! Отличное расположение: в 10 минутах от старого порта и в 1 минуте от торгового центра.

Плюсы: Расположение. Близость к необходимым транспортным средствам и автомагистралям. Минусы: В номере нет микроволновой печи. В крытом бассейне нет джакузи или сауны.

В прошлые выходные мы останавливались в отеле Sable Oaks, путешествуя с бейсбольной командой нашего сына. Мы часто путешествуем, и это было наше первое пребывание в Sable Oaks. Если вы путешествуете с супругом или в одиночку, это будет подходящий вариант, но для семей с детьми он категорически не рекомендуется. Мы забронировали номер клубного уровня, но не получили никаких преимуществ. В бассейне было невыносимо жарко, и если вы не плаваете в бассейне, а присматриваете за детьми, это просто невыносимо. Вечерний менеджер была очень недружелюбна и при каждом общении выглядела недовольной своей работой. Я попросила дополнительный ключ, и с таким же успехом могла бы попросить ее покорить Эверест за причиненные неудобства. В номере была хорошая комната, где можно было отдохнуть после того, как дети легли спать. Путешествуя с двумя детьми, нам пришлось забронировать стандартный двухместный номер, кровати были самыми маленькими, которые я когда-либо видела в отеле – они выглядели просто смешно из-за своего размера. В номере не работали розетки – мы проверили все, но не смогли зарядить ни один телефон. Номер был чистым, что было единственным плюсом, если это вообще можно считать плюсом. Утром нам предложили бесплатный кофе, который был ужасен, а мои требования к кофе довольно низкие — другие гости тоже меня предупреждали, что он ужасен, но я все равно решила попробовать. За 200 долларов, потраченных на номер, мы были очень разочарованы.

Трансфер из аэропорта, который должен отправляться каждый час, уехал в 3:57 или раньше. В принципе, я понимаю, всякое бывает. Но вот ложь сотрудницы на ресепшене меня сбивает с толку. Я вышла на улицу в 3:58, трансфера не было, зашла внутрь и спросила у сотрудницы, где он, она сказала, что он уехал в 4:00. Я посмотрела на телефон, 3:58. Она сказала, что уже 4:01… Я вышла обратно, сделала скриншот, и всё ещё 3:59… трансфер уже давно уехал к 3:57. Не лгите… просто скажите, что ваш водитель уехал раньше.
Когда водитель вернулся, я спросила, когда отправится следующий автобус, он сказал 4:20. Потом он уехал в 4:15, когда в него сел один пассажир, «потому что никого не было в расписании». Когда я регистрировалась, мне сказали, что бронирование не требуется, автобусы отправляются каждый час и каждые 20 минут. Таким образом, очевидно, что существует огромное расхождение между тем, что думает администратор на ресепшене, и тем, как действует водитель автобуса. И сотрудница ресепшена Экате нагло солгала, пытаясь скрыть это несоответствие.

После нескольких дней задержек рейсов из-за снежной бури я наконец приземлился в Портленде около 2:00 ночи. Я был измотан, снег всё ещё шёл, и я не чувствовал себя в безопасности, проезжая 60 миль до дома. Я отправился в отель Sheraton рядом с аэропортом без предварительного бронирования, предварительно проверив номера вечером и увидев, что они свободны.
Персонал на ресепшене подтвердил наличие свободных номеров, но затем сказал, что они не могут меня заселить, потому что «перезагрузили всю систему». Когда я сказал, что не против подождать несколько минут, пока система перезагрузится, мне снова сказали, что они ничем не могут мне помочь и что мне следовало позвонить заранее.
Я понимаю, что это работа в ночное время и имеет ограничения системы, но, учитывая погодные условия, время суток и подтверждённую доступность номеров, было разочарованием, что не было предпринято никаких попыток решить проблему, обратиться к менеджеру или предложить какую-либо альтернативную помощь. Это было особенно неприятно, учитывая, что я пытался принять безопасное решение, не садясь за руль в опасных условиях.
Я надеюсь, что отель пересмотрит свои процедуры размещения на ночь, особенно в условиях неблагоприятной погоды, чтобы другие путешественники, оказавшиеся в подобных ситуациях, получали более качественную поддержку.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Sheraton Portland Airport. Регистрация прошла гладко, персонал был очень любезен и с самого начала предоставил четкую и полезную информацию об услугах отеля.
Мой номер, судя по всему, был недавно (или частично) отремонтирован и в целом находился в отличном состоянии — безупречно чистый и комфортный. Я был приятно удивлен, обнаружив в шкафу две пары тапочек, что является приятным бонусом, редко встречающимся в отелях США.
В лобби, ресторане и клубном лаунже царила теплая и гостеприимная атмосфера. Завтрак был восхитительным, с большим разнообразием блюд. Все было продумано до мелочей.
Настоятельно рекомендую — я бы без колебаний остановился здесь снова!

Этот отель просто прекрасен. При входе вас встречает уютный камин. Номера выглядят свежими и комфортабельными, персонал очень дружелюбный и стремится удовлетворить ваши потребности. Начиная от приятных водителей микроавтобусов, сотрудницы на стойке регистрации и при раннем выезде, и заканчивая замечательным персоналом ресторана! ЕДА! Мы не могли поверить, насколько невероятной была еда в ресторане, И коктейли тоже! Паста была домашней, с невероятным соусом и фрикадельками. Мой муж был в восторге от супа из моллюсков и своего бургера. Я заказала потрясающий салат с домашней винегретной заправкой. Мы разделили десерт из дикой черники из штата Мэн с лимонным курдом и мороженым. РАЙ! Все наши друзья тоже остались довольны своими блюдами. Обеденный зал красиво оформлен, и если бы я жила в Портленде, я бы поехала туда поужинать. Это действительно так хорошо. А я жила в Италии. Я знаю толк в хорошей еде. Продолжайте в том же духе. Это действительно прекрасный отель, и я с нетерпением жду будущих поездок туда!

Улыбчивый приём Эррола по прибытии — просто бальзам на душу! Персонал на стойке регистрации дружелюбный и компетентный. Как всегда, еда была вкусной и обильной. Этот отель — один из лучших в сети Marriott.

Обновление: грубияном был Эндрю на стойке регистрации. Мы снова с ним поговорили, и он заявил, что спросил у моей мамы, всё ли в порядке, очень неопределённо. То есть, он увидел меня на костылях и в ботинке, нашу просьбу поместить рядом с лифтом, но всё равно решил разместить нас в конце коридора. Моя мама также не знала, что лифт очень далеко, потому что он сказал лишь: «Это за углом, но вид отличный». Он сказал, что поможет нам, когда мы вернёмся с ужина. Когда мы подъехали после ужина, он увидел нас, тут же ушёл и спрятался. К счастью, на стойке регистрации был добрый сотрудник, который помог нам и извинился за него. Честно говоря, ему было стыдно, и как человеку, работающему в сфере обслуживания клиентов в здравоохранении, всё было сделано ужасно, и у этого человека нет ни капли сострадания или заботы о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно и получали то, за что заплатили. Пожалуйста, перед тем, как остановиться здесь, ознакомьтесь с отзывами: многие жалуются на плохое качество обслуживания. Очень грустно, особенно учитывая, что мы были очень любезны на протяжении всего времени.
Очень грубый персонал. Я сейчас инвалид и попросил номер для людей с ограниченными возможностями поближе к лифту. Мне дали самый дальний номер по коридору (все варианты можно выбрать при бронировании). Когда я позвонил, чтобы уточнить, служба поддержки была очень грубой. Мне 25, и он разговаривал со мной как с ребёнком, хотя у нас платиновый статус в Marriott. Не приезжайте сюда.

Просто ужасное обслуживание клиентов в этом отеле. Я не понимаю, как им здесь управляют. За всё время проживания номер ни разу не убрали. Нам приходилось звонить каждый день, чтобы получить свежие полотенца. Горничные, казалось, не замечали и не заботились о том, что мы здесь живём. Когда мы каждый день звонили на стойку регистрации, чтобы попросить полотенца, нам обычно приходилось звонить по два-три раза, так как каждый раз нам говорили, что кто-то подойдёт к нашему номеру через несколько минут. Каждый раз проходило 30 минут, а мы так и не услышали ни звука. Крайне разочаровывающее обслуживание. Работайте как следует.

Это очень хороший отель, и у меня нет никаких претензий к самим удобствам. Отель чистый и ухоженный, с гостеприимной атмосферой. Внизу есть ресторан и бар, где можно было комфортно отдохнуть. Обслуживание было дружелюбным, хотя и немного неторопливым, а цены разумными. Мне не удалось попробовать еду, но то, что я увидел и уловил, проходя мимо, выглядело привлекательно.
Единственным недостатком для меня была цена. Цена чуть больше 700 долларов за две ночи в Портленде, штат Мэн, показалась мне завышенной. Я понимаю, что спрос был вызван местными мероприятиями и началом сезона опадения листьев, но даже при этом цены выглядели как сезонное завышение цен. В целом, само проживание было приятным, но соотношение цены и качества оставляло желать лучшего.

Мы с мужем забронировали этот Sheraton на выходные, посвященные моему дню рождения, и, честно говоря, это было разочарованием, особенно учитывая цену около 250 долларов за ночь. Это, пожалуй, один из самых слабых отелей Sheraton, в которых я когда-либо останавливалась.
Номер был чистым, но маленьким, простыни едва налезали на кровать, чехлы не до конца надевались на подушки, а телевизор был устаревшим. На пульте даже не было регулировки яркости. Интернет на телевизоре отключился, и нам пришлось вызывать кого-то, чтобы проверить его. Они справились хорошо и были очень гостеприимны, но было немного неприятно иметь дело с этим вечером, когда мы расслаблялись после долгого дня в Портленде.
Больше всего меня разочаровало обслуживание. Мой муж позвонил накануне, чтобы узнать, могут ли они сделать что-то незначительное в честь моего дня рождения – ничего особенного, просто записка или подарок в виде полотенца были бы уместны. Вместо этого они выглядели удивленными, когда я об этом попросила, и переключили его на голосовую почту менеджера, который так и не ответил. Неудивительно, что по прибытии мы не увидели ни единого жеста.
Один сотрудник стойки регистрации, с которым нам пришлось столкнуться, окончательно испортил впечатление. Нас регистрировала крупная белая дама, которая, казалось, совершенно не была заинтересована в приёме гостей, и на следующий день сохраняла такую ​​же энергетику.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле последние несколько месяцев и могу сказать только хорошее. Персонал всегда приветлив, а Эрик (дежурный менеджер) действительно сделал всё возможное. Я отдыхал у бассейна, пока болел, и, пару раз заглянув ко мне, он принес мне чай и кое-какие мелочи, чтобы мне стало лучше. Очень внимательный и заботливый, он оставил меня без слов.

Мы прекрасно провели время в отеле Sheraton at Sable Oaks. Персонал на рецепции был очень дружелюбным, и к нам отнеслись очень хорошо. Я бы сказал, что для Sheraton здесь нет никаких излишеств. Номера были удобными. Должен сказать, что в целом отель немного староват, что, на мой взгляд, портит общее впечатление. Система кондиционирования старая и охлаждает не очень хорошо. Но это терпимо, и в конце августа в Мэне по ночам становится прохладно, так что это не было большой проблемой.
Моя главная претензия к обслуживанию – мелочь.
Я просил дополнительное одеяло около трёх раз, и мне приходилось напоминать и перезванивать. В конце концов, администратор сказал, что у нас есть только маленькие коричневые одеяла, и сказал мне спуститься на стойку регистрации и взять их. Так что я бы счёл это сервисом уровня Holiday Inn, а не Marriott или Sheraton.
Еда в их ресторане была действительно вкусной. В итоге мы ужинали там дважды, потому что устали больше, чем ожидалось, после нескольких недель отдыха и не хотели идти куда-то ужинать. Мы прекрасно провели время. Еда была действительно очень свежей. Отличного качества, а обслуживание — очень дружелюбным. Рекомендую этот отель. Мы хотели воспользоваться бассейном и лаунжем, но у нас не хватило ни времени, ни сил.
Тренажерный зал тоже был очень хорошим и большим.
В целом, отличный отель!

В целом — солидный и комфортабельный отель Marriott. Сам отель довольно приятный. Лобби, ресторан и лаунж с консьержем — всё очень мило и уютно. Крытый бассейн отличный, есть столики, где можно поесть. Тренажерный зал неплохой, но не выдающийся. Номера средние. Наш кондиционер не охлаждал комнату ниже 23°C ночью, что было неприятно, но терпимо. Один из выключателей был сломан, но работал. В целом, этот отель обеспечит вам очень комфортный отдых. Он не элегантный, но довольно красивый, и это подтверждается статусом отеля Sheraton Marriott. Если у вас есть статус в отеле, то вам будет ещё комфортнее, поскольку персонал, еда и напитки в лаунже были значительно выше среднего. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Мы останавливались в отеле Sheraton Sable Oaks много раз за эти годы.
Все наши впечатления были прекрасными, за исключением последних нескольких. Наш прием в этом отеле был недружелюбным, и нас никогда не благодарили за то, что мы являемся пожизненными золотыми участниками. В нашу последнюю поездку в августе 2025 года мы забронировали два смежных номера. Все прошло отлично. В последний день нашего пребывания мы пошли на завтрак с нашими двумя внуками, и мой муж обнаружил, что забыл свой кошелек в нашем номере. Я вызвалась его принести. Когда я пошла в наши смежные номера, оба ключа не работали. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали, что его, должно быть, удалили, хотя было только 9:15 утра и даже близко не время выезда. Мы также обнаружили, что Wi-Fi был отключен в обоих наших номерах. Сотрудник на стойке регистрации сделал мне новые ключи. Когда я вернулась в номера, то обнаружила, что новые ключи-карты не работают. Вернулась к стойке регистрации и мне сказали, что обслуживание должно проверить это. Я вернулась в ресторан и заказала свой завтрак. Затем вернулась к стойке регистрации и снова получила новые ключи. Один работал, другой – нет. Когда я вошёл в номер, там сидел мужчина и смотрел в окно. Я спросил, что он делает в нашем номере, но он не говорил по-английски, поэтому я не уверен, что ответил. Я попросил его уйти. В этот момент мой завтрак уже остывал на столе. Позже они вычли стоимость моего завтрака из счёта.

Я в шоке, что отзывы не поднялись. Наш номер был чистым, светлым и выглядел обновлённым. Крытый бассейн оказался больше, чем ожидалось, много зон отдыха по всему отелю (как в помещении, так и на открытом воздухе), тренажёрный зал был хорошо оборудован.
У нас был доступ в клубный лаунж на первом этаже, что было очень удобно с детьми. Напитки и закуски были круглосуточно, каждое утро предлагался лёгкий завтрак «шведский стол», а по будням предлагалось несколько закусок. Закуски в будние дни могли бы быть немного улучшены, но в остальном всё было отлично.