Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Portland, ME 4*

Я забронировал здесь проживание для себя и своей жены, так как мы были в свадебном путешествии, и нам нужно было где-то остановиться между поездками. Когда мы только приехали, персонал на стойке регистрации был крайне непрофессиональным. Он казался новичком, но его знания об уязвимых группах населения были недостаточными. Он попросил у меня удостоверение личности после того, как я уже забронировал и оплатил номер. Я дал ему свое удостоверение личности, что было несложно, но затем он сказал мне, что номер нужно забронировать на мое официальное имя. Мы с женой останавливались в разных местах, и никто никогда не говорил нам об этом. Я объяснил ему, что он может забронировать номер на мое официальное имя, и он посмотрел на мое удостоверение личности и спросил, не забронировал ли кто-то другой номер для нас, и если это так, то он должен был забронировать номер на другое имя. Я любезно объяснил ему, что я трансгендер, и что если ему действительно нужно забронировать номер на мое официальное имя, то он может. Я был открыт для новых идей, но разозлился, узнав, на сколько вопросов ему нужно было ответить. Я никогда не останавливался в отеле, где действительно требовалось, чтобы мое официальное имя было указано при проживании, вместо того, чтобы просто понимать, что я трансгендер. Я предлагаю вам свое удостоверение личности и объясняю, что я трансгендер, но вам все равно нужно указать его под моим официальным именем. Мне было неловко из-за отсутствия гостеприимства. Не говоря уже о том, что после этого он, похоже, отступил, увидев, что я был с ним резок, а затем пригласил нас в двойной номер. Я определенно не чувствовал себя желанным гостем. Однажды придет кто-то, кто тоже трансгендер, и он не будет таким же открытым, как я, поэтому лучше обучайте своих сотрудников работе с уязвимыми группами населения. Мы получили печенье, что было приятно, так что я не могу жаловаться. Затем мы поднялись на лифте, и о боже, приготовьтесь к огромному тошнотворному ощущению, потому что он летает вверх и вниз по этажам. Мы добрались до нашего номера, и он был хорошим, но в нем не было мусорных мешков и грязных мочалок. Для 4-звездочного отеля я ожидал большего. Самым ярким моментом моего пребывания здесь был парень из ночной смены. Он работал прошлой ночью в холле. Он был гораздо добрее. Я спустился вниз за пептобисмолом и имбирным элем для жены, так как ей стало плохо. Он разрешил нам включить это в счёт за номер и угостил нас обоих тёплым печеньем. Он сказал, что надеется, что ей станет лучше. Лично я считаю его невероятно добрым и заботливым. Ему нужно повысить зарплату. Потом я вернулся на лифте и снова порадовался, что не меня тошнит, потому что я уже почти рыдал. Серьёзно, если у вас болит живот, держитесь за руль. В итоге мы нормально выспались и уехали при выезде. Парень, работавший в ночную смену, действительно сделал наше пребывание приятным 😊