The Remington Suite Hotel and Spa

Наше пребывание в отеле было очень приятным, но по-настоящему исключительным его сделала Кейли, менеджер. Она была невероятно внимательна и постоянно делала все возможное, чтобы у нас было все необходимое на протяжении всего нашего пребывания.
Обслуживание клиентов со стороны Кейли было превосходным, и именно поэтому я бы оценила этот опыт на пять звезд. Она явно ставит своих гостей на первое место и заботится об их общем впечатлении, и ее преданность делу не осталась незамеченной. Ее профессионализм, внимательность и готовность помочь произвели на нас неизгладимое впечатление.
Спасибо, Кейли, за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым.

Бронирование осуществлялось через Expedia. Заселились до окончания времени регистрации, и всё было в порядке на ночь. Сотрудник на ресепшене был великолепен. Номера были комфортабельные и приличные. Возникла проблема с ключ-картой в одном из номеров, но сотрудник на ресепшене без проблем её устранил. Я выезжал в 10:30 утра, когда (новый) сотрудник на ресепшене сказал мне, что у меня есть задолженность в размере 120 долларов. Поездка была полностью оплачена через Expedia. Я показал ему подтверждение. В итоге я поговорил с тем, кто, как мне кажется, был менеджером, и она сказала, что это на стороне Expedia, и они покроют эти расходы, потому что это их ответственность. Сотрудник на ресепшене спросил: «Так просто отпустите их? », и менеджер ответил, что всё в порядке. Я пошёл загружать багаж в машину, и тот же сотрудник на ресепшене вышел и сфотографировал мою машину. Я вернулся и попросил детализированный чек, чтобы убедиться, что всё в порядке. Меня заверили, что с моей стороны все в порядке, и предоставили детализированный чек, подтверждающий, что все платежи были произведены отелем Remington. Через пару часов с моей карты Amex списали 57, 70 долларов. Я все еще был в этом районе, поэтому вернулся в отель. За стойкой сидел другой сотрудник, который сказал, что это за парковку с услугами парковщика и ранний заезд. И то, и другое оказалось неправдой. Я показал ему чек с независимой парковки, который купил сам, и сам припарковал машину на этой парковке.

Какой замечательный бутик-отель в центре Шривпорта! Люкс был очень комфортабельным и красиво оформленным. Кровати удобные, а номер очень просторный, с гостиной зоной, мини-кухней и холодильником. Все было чисто, и обслуживание было превосходным. Парковщик припарковал нашу машину перед отелем утром, когда мы выезжали, без нашей просьбы. Бар был приятным и уютным местом, где можно было хорошо провести время с друзьями, а отличный бармен несколько раз подходил к нам, чтобы узнать, все ли в порядке.

Мы с мужем возвращались из автомобильного путешествия, и Шривпорт был нашей последней остановкой. Должна сказать, это был лучший отель, в котором мы останавливались за всю двухнедельную поездку. Персонал был очень дружелюбным и услужливым! Интерьер выполнен в антикварном стиле и просто восхитителен. Наш номер назывался «Ремингтон» и не похож ни на один из тех, что я когда-либо видела! Очень креативно оформлен, с прекрасным видом из окон.

НЕ рассчитывайте на этот отель, если вам нужны рекламируемые удобства.
Я специально забронировала номер-лофт с кухней, потому что у моей дочери сильная пищевая аллергия, и мы должны готовить ей еду сами. Чтобы быть абсолютно уверенной, я трижды звонила в отель перед приездом, чтобы подтвердить наличие тарелок, столовых приборов и посуды на кухне. Каждый раз меня уверяли, что всё будет на месте.
Когда мы приехали, на кухне не было ни одного столового прибора, тарелки или миски. Единственная посуда — это крошечная кастрюлька, которая выглядела так, будто её взяли из детской игрушечной кухни. Хуже того, плита была индукционной, и не было кастрюль и сковородок, совместимых с индукционными плитами, а это означало, что кухня была совершенно непригодна для использования.
Я четыре раза за время нашего пребывания просила поговорить с менеджером, даже оставив свой личный номер мобильного телефона. Никто со мной не связался. Прошла уже НЕДЕЛЯ с момента нашего возвращения, и до сих пор нет ответа от руководства, даже после отправки жалобы по электронной почте.
Из-за вводящей в заблуждение информации перед приездом, неработающей кухни, которую мы специально забронировали, и полного отсутствия обслуживания клиентов, это был крайне неприятный опыт.
Я бы не рекомендовал этот отель, особенно семьям, для которых важна точная информация об удобствах в номере.

Моя жена сделала мне сюрприз на день рождения, подарив массаж в спа-салоне, и я должен сказать — это было на высшем уровне. Лая была великолепна от начала до конца. Мне сделали часовой глубокий массаж.
Если вы ищете, где сделать следующий массаж, обязательно попробуйте. Я скоро вернусь.

Честно говоря, нам очень понравилось это место и персонал. Оно невероятно очаровательное и богато историей. Однако, я считаю, что персонала очень мало, что характерно для бутик-отеля. За 4 дня нашего пребывания никто не приходил убирать номер, и очень редко кто-то был на ресепшене или в баре. Тем не менее, работавшие там люди выполняли все обязанности: от регистрации и парковки до приготовления напитков и ответов на вопросы, и обычно это был всего один человек. Но они были замечательные. В целом, я бы порекомендовала это место, оно действительно классное!

Абсолютно фантастический опыт! Настоятельно рекомендую!
На прошлой неделе я шесть дней останавливался в этом уникальном бутик-отеле по делам, проводя курс PMP для SWEPCO. Отель Remington похож на большой, роскошный дом с большим количеством темного дерева и обновленными номерами и ванными комнатами (я жил на 5-м этаже. Думаю, остальные этажи еще ремонтируются). Моя спальня была просторной, с кроватью размера king-size, письменным столом, телевизором на стене и винтажным холодильником. Ванная комната была очень просторной и прекрасно отремонтированной, с тропическим душем и ванной. У меня был доступ к большой гостиной с телевизором прямо за дверью, а также к кухне в конце коридора. Вам понадобятся собственные электрические провода, если у вас много электроники (а у меня много), и вид не очень хороший. Кирпичные стены и открытые трубы также придают ему индустриальный вид.
Remington был бы отличным местом для встречи выпускников, мероприятия или свадьбы!
Что делает Remington таким особенным, так это персонал! Когда я приехала, у меня ужасно болел ишиас. Дэвид и Деандра были так добры и всё уладили, чтобы я смогла сделать массаж. Просто спасение! Рен тоже была замечательной и очень мне помогла. Через пару дней я смогла сделать ещё один массаж.
«Ремингтон» — это ЛУЧШЕЕ место для проживания в Шривпорте! Надеюсь, скоро снова приеду.

Впервые останавливаюсь здесь. Мне очень понравилось расположение и общая эстетика отеля! Внутри так красиво, и мне очень понравилось, как оформлен номер! Теперь буду делать перестановку в спальне, лол. Огромное спасибо K2 🥳! Она была просто потрясающей 🤩, помогала мне без каких-либо вопросов! Я бы точно остановился здесь, если бы был в Шривпорте.

Я была подружкой невесты на свадьбе лучшей подруги и никогда ещё не была так разочарована гостеприимством и организацией мероприятия, точнее, их отсутствием. Говорю это от её имени, от имени жениха, от себя лично и от всех остальных участников свадебной церемонии, на которых легла ответственность за организацию и выполнение даже самых элементарных задач, которые должны были быть включены в пакет услуг. Общение между персоналом и невестой было вопиюще некорректным, что привело к крайне стрессовому событию в последнюю минуту перед свадьбой. Руководство проявило полную нечестность в отношении наших ожиданий и данных нам обещаний, и в целом это был невероятно разочаровывающий опыт. От неправильного бронирования номеров для свадебной вечеринки персоналом до несоблюдения правил шумоизоляции и чрезмерного шума на другой свадебной вечеринке накануне нашего мероприятия, от неответов на телефонные звонки до неуважительного тона с гостями, от полного отсутствия инициативы в выполнении задач в срок, от игнорирования сообщений до переплаты жениха и невесты из-за того, что персонал не подтвердил окончательную численность гостей, от постоянно неработающих удобств до раннего закрытия открытого бара, от неисправных регуляторов громкости свадебной музыки и многих других проблем – все сотрудники отеля приложили минимум усилий. Мне искренне жаль мою подругу, учитывая, как она была рада провести здесь свадьбу.

Мы ехали из Джорджии в Даллас, Техас, решили остановиться здесь на ночь, чтобы освежиться, а затем на следующее утро продолжить путь в Даллас, Техас, когда я позвонил, чтобы сделать бронирование. Джентльмен, ответивший на звонок, был очень вежлив. Он сказал, что есть бильярдный стол, где мы можем потусоваться и подзарядиться, а также есть бассейн и джакузи, о чем я ему тогда сообщил, и что мы обязательно воспользуемся этим по прибытии, поэтому мы приехали в мотель, и джентльмен-парковщик был мил. Он смог помочь нам донести наши сумки, мы зарегистрировались. Сообщил им. Мы вернемся примерно через 30 минут, чтобы обязательно воспользоваться джакузи у бассейна, мы поднимаемся в наш номер. Поле для бильярда закрыто большим ведром, на нем собирается вода, которая капает с потолка. Я подумал, что это нехорошо. Это не дождь или что-то в этом роде. Просто капает, поэтому мы заходим в номер, номер очень красивый, но стены такие тонкие. В основном мы слышали лай собаки за соседним домом, разговоры людей и звуки телевизоров, поэтому мы быстро переоделись, потому что были в дороге уже несколько часов. Мы спустились вниз, чтобы воспользоваться бассейном и джакузи. Когда мы вошли, в комнате с бассейном и джакузи была кромешная тьма. Сотрудник мотеля включил для нас свет и сказал, что включил джакузи, и я автоматически подумал, что это Jets.

Это место — потрясающее историческое здание, которое хорошо сохранилось, модернизировано, очень чистое и очаровательное. Персонал был замечательным и гостеприимным. Терраса на крыше обеспечивает всё необходимое и безопасное пребывание в любое время суток. Нам понравилось наше пребывание здесь, и мы обязательно вернёмся сюда, если будем в Шривпорте в будущем.

Ну, всё прошло не очень хорошо. Мой родной город. Возвращаюсь на небольшую операцию и подумала, что было бы здорово остановиться в Remmington! Конечно, после всей жизни в Шривпорте мы были здесь на ужинах, вечеринках и приёмах! Как угодно. Думала, что приготовлю отель Travelocity со скидкой 91% и доступной ценой, вдали от проторенных дорог. Мы пробовали его 2-3 ночи. Неееет. Честно говоря, я не любительница бутик-отелей. Я старая.
Футбольная мама, и я предпочитаю отели младше 5 лет со стабильным обслуживанием. Ничего особенного не нужно. Это место обветшалое. Разве бутик-отель обязательно означает обветшалый, старый, потрепанный санузел, холодную, сырую комнату?
И тут мы видим мыла. Даже батончика. Конечно, нет ни геля для душа, ни шампуня, но, боже мой… мыла в раковине? Нет морозильной камеры для моего мороженого или пакетов со льдом. Сильный стук примерно каждые 3-4 часа, как будто кто-то уронил кирпич на пол в ванной. Не знаю. Но громкий и постоянный. И я не знаю, почему эти старые места всегда кажутся такими сырыми! Нет доступных розеток для зарядных устройств мобильных телефонов, если только вы не пытаетесь (не смогли) жить рядом с мебелью. Наш был зажат наглухо. Так что никакого доступа к электричеству, кроме как через всю комнату. Но да ладно! Мыло? Он спустился вниз в первую ночь и попросил немного. «Ой, нам так жаль… У нас закончилось мыло» что? Черт возьми.
Уехали на операцию в 4:30 утра. Вернулись в 3 часа дня. Все еще нет мыла?

Настоятельно рекомендую отель Remington Suite Hotel. Наше пребывание было исключительным. Персонал сделал всё возможное, чтобы нам с женой было комфортно. Атмосфера и интерьер были просто потрясающими. Нам очень понравился наш номер, за исключением вида из окна. Бронируйте заранее и просите номер с видом на фасад, если для вас важен вид. Окна с задней стороны выходят на кирпичную стену. У них есть потрясающий просторный зал для мероприятий на втором этаже и площадка на крыше. Идеальное место для корпоративных мероприятий, рождественских вечеринок и т. Д. Бесплатный завтрак был фантастическим. Отель также удобно расположен рядом с торговыми районами и набережной. Рекомендую посетить кофейню Rhino, расположенную примерно в четырёх кварталах отсюда. Мы обязательно забронируем там снова. Персонал был замечательным и действительно заботился о нашем пребывании!

Нам очень понравилось это место. Номера, оформленные в стиле разных художников, такие милые. Наш номер был чистым и уютным, а весь персонал – замечательным. Здесь разрешено проживание с домашними животными, так что наш малыш смог путешествовать с нами. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Феноменальное обслуживание! Администрация была дружелюбной, спа-центр был просто потрясающим (спросите мисс Рен), а до всех казино можно добраться на Uber всего за 5 минут. Мы обязательно вернёмся.

Если бы я прислушался к негативным отзывам, то пропустил бы эту прекрасную жемчужину. То, что кому-то показалось устаревшим, я бы назвал историческим, а в некоторых номерах прослеживается современный дух. У каждого номера была своя индивидуальность, и я стремлюсь в конечном итоге выразить её в каждом из них. Мы остановились в отеле Gainsboro на втором этаже, и он был просторным и уютным! Кровать была мягкой, а номера вполне подходящими. Все сотрудники были вежливы и отзывчивы.