Отзыв об отеле The Remington Suite Hotel and Spa 3*

Я была подружкой невесты на свадьбе лучшей подруги и никогда ещё не была так разочарована гостеприимством и организацией мероприятия, точнее, их отсутствием. Говорю это от её имени, от имени жениха, от себя лично и от всех остальных участников свадебной церемонии, на которых легла ответственность за организацию и выполнение даже самых элементарных задач, которые должны были быть включены в пакет услуг. Общение между персоналом и невестой было вопиюще некорректным, что привело к крайне стрессовому событию в последнюю минуту перед свадьбой. Руководство проявило полную нечестность в отношении наших ожиданий и данных нам обещаний, и в целом это был невероятно разочаровывающий опыт. От неправильного бронирования номеров для свадебной вечеринки персоналом до несоблюдения правил шумоизоляции и чрезмерного шума на другой свадебной вечеринке накануне нашего мероприятия, от неответов на телефонные звонки до неуважительного тона с гостями, от полного отсутствия инициативы в выполнении задач в срок, от игнорирования сообщений до переплаты жениха и невесты из-за того, что персонал не подтвердил окончательную численность гостей, от постоянно неработающих удобств до раннего закрытия открытого бара, от неисправных регуляторов громкости свадебной музыки и многих других проблем – все сотрудники отеля приложили минимум усилий. Мне искренне жаль мою подругу, учитывая, как она была рада провести здесь свадьбу. Поскольку в этом месте нет свадебного организатора, я не могу добросовестно рекомендовать этот отель ни одной будущей невесте, которая хочет насладиться своим особенным днём.