Holiday Inn Shreveport Downtown by IHG

Снаружи подушка выглядела нормально, но внутри нуждается в ремонте и пахнет затхлостью. Мы уехали рано, около 5-6 утра. Случайно оставили подушку и поняли это только когда уже были за много часов езды от отеля, возвращаясь в Огайо. Мы позвонили на ресепшн и спросили, можно ли отправить её обратно за наш счёт, но нам отказали. Мы не можем позволить себе вернуться или рисковать работой, поэтому остались без помощи со стороны ресепшена. Я понимаю, что это была случайность, но немного сочувствия было бы кстати, или если бы кто-нибудь подсказал, как мы можем её вернуть, так как это снятая с производства терапевтическая подушка, используемая для лечения апноэ во сне. В других отелях нам уже оставляли вещи, и тогда с нашей карты просто списывали плату за обратную доставку.

Расположение неплохое, если вы живете в основном в Шривпорте. У нас родственники в Боссье-Сити, поэтому лучше не переходить реку. Есть бассейн. Глубокая часть была грязной, когда мы приехали, но через несколько дней стало лучше. Проблема в том, что все приходят в бассейн, чтобы курить сигареты и марихуану. Нам с детьми это не понравилось. Номера чистые, а кровати удобные. С ключом постоянно возникали проблемы. Нам приходилось идти с 5-го этажа на ресепшн, и даже там новые ключи не работали. В 10 вечера нам пришлось вызвать ремонтника, чтобы он впустил нас и заменил замок на двери. Это было очень неудобно, но работник был очень любезен. Весь персонал дружелюбный и приятный.

Персонал дружелюбный. Лобби создает впечатление хорошего отеля. Но когда мы вышли в коридоры, я забеспокоилась. Было очевидно, что отелю требуется ремонт. Когда мы вошли в номер, все казалось в порядке, пока я не зашла в ванную. Держатель для салфеток был весь в ржавчине. Ванна выглядела грязной, а потолок нуждался в ремонте. Кровати были очень уютные и удобные.

Это, должно быть, худшее пребывание в отеле. Мы приехали поздно, нам нужен был номер. Джентльмен на ресепшене сказал, что они не предоставляют скидки для военнослужащих по выходным, серьёзно? Спросили об использовании льготы по налогу, сказали, что это оформляется онлайн. Сам отель выглядит как старое отремонтированное здание… которое изначально не было отелем. Ничто в этом месте не даёт IHG хорошей репутации. Нам сказали, что завтрак будет бесплатным. Шведский стол сегодня не работал, поэтому нам пришлось заказывать по меню. За блины пришлось платить. Мы не получили порцию яиц и сосисок, которую заказывали. Не было ни кофе, ни сока, ни чего-либо ещё, приготовленного для гостей. Персонал ресторана был совершенно не готов к приёму гостей. Джентльмен, который регистрировал нас посреди ночи, похоже, тоже работал на кухне. Мебель в этом «отеле» отчаянно нуждается в обновлении на что-то новое и не разваливающееся. Прикроватные тумбочки стоят неровно. Мы также жили в номере, ближайшем к железнодорожным путям, и да, через него прошло несколько поездов. Это может быть отель сети IHG, но он ни в коем случае не соответствует стандартам, к которым я привык, работая с брендом IHG.

Мы приехали в Шривпорт на встречу ветеранов и остановились в этом отеле на три ночи. К сожалению, отелю требуется ряд заметных обновлений. Облупившаяся краска, пятна на ковре, ржавые светильники и грязное постельное белье — это лишь некоторые из проблем, которые мы заметили. Несколько человек из нашей группы попросили поменять номер из-за проблем с размещением.
Однако самым существенным недостатком был персонал на ресепшене. Один из сотрудников был особенно груб и непрофессионален. Я видел, как он не обращал внимания на гостя, пока тот не закончил переписываться по телефону. Он также был агрессивен и пренебрежительно разговаривал с клиентом, говоря: «Не нужно так себя вести», хотя сам отвечал коротко, избегал зрительного контакта и вел себя неподобающе. В итоге гость решил не оставаться, и, судя по тому, что я видел, это решение было вполне понятным.
Наконец, наш номер располагался в задней части отеля, рядом с железнодорожными путями. Было очень трудно спать, потому что поезда часто проходили ночью и рано утром.
В целом, это был разочаровывающий опыт. По возможности я бы рекомендовал избегать этого отеля.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Shreveport Downtown, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле.
Два момента были хороши: мероприятие, которое мы посещали, удобно располагалось внутри отеля, и две сотрудницы ресторана Red River были дружелюбны, жизнерадостны и старались изо всех сил, несмотря на то, что были единственными сотрудниками. Поскольку они были совершенно одни, нам потребовался час, чтобы получить гамбургер — не их вина, но явный признак плохого персонала.
Всё остальное в этом пребывании было неприемлемо:
• Сотрудники были невнимательны, не реагировали на запросы, а в некоторых случаях и грубы. Когда я задал простой вопрос сотруднику-мужчине в футболке Holiday Inn, он дал короткий, грубый ответ, даже не оторвавшись от своего мобильного телефона.
• Горничные убрали наши полотенца, но так и не заменили их.
• Номер был темным, сырым и грязным. См. Фото заплесневелой кофеварки.
• Внешние окна были закрашены, блокируя естественный свет и делая комнату ещё хуже.
• Возникла путаница со временем заселения, и персонал не предоставил никакой четкой или последовательной информации.
• Шокирует то, что в лестничном пролете отеля спал мужчина — явно не гость. Это вызвало серьезные опасения по поводу безопасности.
Из-за этого инцидента я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и серьезно пересмотрю свое решение о выборе любого отеля сети Holiday Inn в будущем.

Ужасный отель. Регистрация прошла нормально, но нас поселили в номер для инвалидов, который на тот момент не был забронирован. В номере была повреждена стена, поэтому всю ночь мы слышали шум машин снаружи. Туалет был устаревшим, холодильники старыми. На фотографиях в интернете отель выглядит хорошо, но на самом деле это совсем не так. Горячая вода для душа была лучшим. Дозатор мыла для геля для душа не был пополнен. Я слышала голоса из соседнего номера в 3 часа ночи, они ругались и спорили. Это было всего лишь однодневное пребывание, поэтому, скажем так, мы больше сюда не вернемся.

Плюсы: Отличное расположение, удобный въезд и выезд. Приятная зона в лобби отеля. Минусы: завтрак оплачивается отдельно, номера обветшалые, особенно ванные, работал только один лифт, и он очень долго ехал!

Ужасно отвратительно. Мы останавливались здесь во время турнира по борьбе штата Лос-Анджелес, а также несколько других семей. Почти у всех были похожие проблемы, и некоторые поменяли номера из-за неудовлетворительной чистоты. Holiday Inn должно быть стыдно за это место.
В нашем номере по всей комнате к стенам и потолку были прилипли мертвые насекомые. Грязные вентиляционные решетки, грязные носки, оставленные на полу предыдущими жильцами, и самое худшее — что-то похожее на рвоту за стенами кровати и на стенах ванной. Напор воды в душе был очень слабым. Приходилось раз 15 крутиться в душе, чтобы хоть немного промокнуть.
Один лифт был сломан, а другой работал медленно.
Мы никогда больше здесь не остановимся.

Будучи участником программы Diamond и проведя в отеле более 150 ночей в прошлом году, могу сказать, что это, безусловно, ХУДШИЙ отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Безразличие персонала просто поразительно, им наплевать на уборку. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Руководство отеля должно быть уволено.

Персонал был замечательный. Завтрак был хорошим, за исключением того, что нам сказали, что он заканчивается в 9:30, а когда мы приехали в 9, меню было недоступно, и был только шведский стол. У меня проблемы с желудком, поэтому это было досадно. Сам отель совсем не похож на фотографии, он грязный, старый и вонючий. Старый ковер, который отслаивается. Обои, которые тоже отслаиваются. В нашем номере пахло затхлостью, и этот запах остался с нашей одеждой на следующий день.
Мы также забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но его отдали другому клиенту еще до нашего приезда. Единственные доступные номера были с двуспальными кроватями, но было уже слишком поздно, чтобы спорить из-за этого. Я больше сюда не приеду.

Как давний член IHG, я был очень разочарован отсутствием чистоты и надлежащего ухода за отелем. В номере был запах плесени, который не исчезал, независимо от того, на какой режим работал кондиционер. И последнее: если вы остановитесь здесь, обязательно попросите номер (на любом этаже) как минимум на 10 номеров выше. Северная часть отеля, номера 200-208, 300-308, 400-408 и т. Д. Находятся прямо рядом с железнодорожными путями. Всю ночь ходили товарные поезда, не давая нам уснуть. Кто бы ни был первоначальным архитектором, он допустил серьезную ошибку в проектировании.

Персонал был отличный. В отеле душно (в ноябре), в ванной не хватает держателя для туалетной бумаги, плесень на вентиляционных отверстиях и душевой лейке, унитаз сделан для детей или что-то в этом роде, а кондиционер ужасно шумит. Звук такой, будто кто-то пылесосит в другой комнате, а когда включается компрессор, звук такой, будто грузовик набирает обороты и работает на валу отбора мощности. Кровать удобная. Этому месту нужно вложить деньги, потому что по всему видно, что за ним никто не следил. Что-то пошло не так, и оно сломалось. Оно застряло в 90-х, и им нужно вложиться в него.
— Мне пришлось это отредактировать, потому что всё написано только по вчерашнему вечеру. Теперь, когда наступило утро, мы видим, что кофеварка сломана, кое-где отсутствует ковёр, а на непропылесосенном ковре, похоже, есть личинки каких-то насекомых, части тел. Абажуры все перекошены и всё такое. Комната 209. К сожалению, Министерство по делам ветеранов поместило нас в эту свалку, и теперь мы вынуждены полагаться на их милость.

Это был отель, в котором проходило мероприятие, на котором я присутствовала. Я предположила, что это будет хороший отель, поскольку номера в этом месте были забронированы. Но я поняла это уже после того, как вошла в вестибюль. Полы, потолки и плинтусы были грязными, покрыты плесенью и облупились. В номере меня и мою подругу кусали насекомые. Я отказалась оставаться, поэтому мне дали полуотремонтированный номер на 5-м этаже. Он тоже был грязным. На одеяле было пятно. Шторы и кресло были покрыты пятнами. Я потребовала возврата денег, и мне сказали, что скидка на номер составляет всего 25%. Это был худший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливалась. Не останавливайтесь в этом отеле! Его нужно снести! Персонал и менеджер прекрасно знают о состоянии отеля. Я бы поставила ему 0 звезд, если бы это было возможно!

Мужчина на стойке регистрации был совершенно неприветлив и недружелюбен. Он очень быстро проговорил всё, что было написано, и ушёл. Номер был не очень. В душе не было горячей воды, даже тёплой. Было терпимо холодно… ковёр тоже был мокрым от кондиционера до самого стола, а на стене плесень пузырилась от попыток её закрасить… Лампа у кровати не работала. Будильник не показывал время. Я дважды его заводил, и он всё время убегал вперёд. К утру время опережало почти на три часа. Кнопка таймера на микроволновке тоже не работала, так что я не смог установить правильное время и для него…

Я остановился в другом отеле, но мне стоило остановиться здесь. Номера были хорошими, чистыми и просторными. Сотрудник на стойке регистрации был вежливым. В отеле была прачечная, которой не было в моём отеле. И они в четыре раза больше этого отеля. Обязательно воспользуюсь этим в следующем году.

Мы остановились здесь незапланированно во время поездки в Нолу. Я совершил ошибку, зайдя просто так, не посмотрев отзывы (я был измотан международным перелётом, и нам пришлось остановиться из-за смены часовых поясов).
Какая ошибка! Отель показался мне очень унылым, территория очень обшарпанная и нуждалась в ремонте. Персонал на стойке регистрации был довольно приветливым, но номер был, мягко говоря, грязным, а кафельный пол был ГРЯЗНЫМ. Под ногами чувствовалась жирная грязь, и мне пришлось протереть ноги спиртовыми салфетками перед тем, как лечь спать. Душ выглядел так, будто его не мыли несколько месяцев.
Завтрак был включён, но в меню не оказалось почти ничего. Но это была еда, поэтому мы её съели. Официантка была явно раздражена и что-то пробормотала себе под нос, когда мы заказали.
Я бы точно не остановился здесь снова.