Margaritaville Resort Casino

У меня было два мошеннических списания с кредитной карты из этого казино возле их кофейни. Я четыре раза обращалась на ресепшн, оставила два сообщения для супервайзера, но мне так и не перезвонили. На ресепшене сказали, что списания были странными, потому что не указано, что именно было куплено. Я связалась с финансовым отделом, оставила сообщение. Звонила им три раза. Никакого обратного звонка, ничего. Я только что переехала сюда и искала новое казино, куда бы ходила. Раньше я ходила в L’Auberge. Я больше не пойду в казино, которому наплевать на мошеннические списания с моей кредитной карты. Я была очень разочарована этим казино. Мне понравилось. Сотрудница на ресепшене была очень грубой, когда я спросила, где лифты, она закатила глаза. Я пошла в бар за водой. Бармен шутил, смеялся и дурачился со своим другом, пока я стояла там около трех минут, пока он шутил и разговаривал. Наконец он подошел ко мне, и я попросила воды. Он дал мне ее, а потом продолжал говорить «ОК, ОК, теперь ОК, ОК», потому что я не дала ему чаевых. Видимо, никто не догадывался, что у него такое отношение. Я больше сюда не вернусь. Придётся искать другое место.

Отличное одноуровневое казино с множеством игр и огромным разнообразием. Некоторые из новейших игр появляются в зале сразу после выпуска производителями. Не скажу, что игровые автоматы слишком щедрые, но в Margaritaville мне больше везло, чем где-либо еще. Как некурящий, я ценю высокие потолки и хорошо организованную вентиляцию. Во время моего визита мне удалось посетить отличное комедийное шоу. В зале нет плохих мест! Все номера были отремонтированы за последний год или около того и очень комфортабельны и хорошо оборудованы. Dragos, ESPN Restaurant и Bamboo — отличные места, где можно поесть, и в каждом есть свои фирменные блюда. Крылышки в ESPN огромные! Крылышко там состоит из голени и лопающейся части, а не из отдельных частей, как в других местах. Жареные устрицы в Dragos — просто бомба! Закажите тарелку «пьяной лапши» в Bamboo — объедение! Зона у бассейна великолепна, есть джакузи и прекрасные закаты над рекой! Если вы любите сигары, в сигарном баре Macanudo есть все! Очень рекомендую Margaritaville!

Мы приехали не за азартными играми, а на похороны. Регистрация прошла гладко, но, попав в номер, мы были разочарованы тем, что пришлось звонить, чтобы решить несколько проблем в начале нашего четырехдневного пребывания. Номер был не очень чистым, не было мыла для рук, а пульт от телевизора не работал. В номере может находиться не более 4 гостей, но предоставляется только 2 банных полотенца. Мы хотели расслабиться в джакузи, но это не получилось, потому что 6 детей использовали его как свой бассейн. Я почти уверена, что правила гласили, что в джакузи не должно быть лиц младше 21 года. Поэтому мы попытались пойти в фитнес-центр, чтобы снять стресс, но и там было полно детей. Для отеля-казино вы бы не ожидали увидеть столько маленьких детей. Что ж, видимо, родители этих детей «наслаждаются» своим пребыванием, в то время как их дети бесчинствуют, портя отдых другим гостям. Похоже, персонал отеля просто присматривает за детьми и не заботится о платящих гостях. Посмотрим, какие сюрпризы нас ждут в следующие 3 дня. Разумеется, я бы никому из своих знакомых не порекомендовал этот отель.

Первый номер был с угловым балконом (хорошо! ), но на балконной двери не было замка (кажется, это был 2-й этаж), а кондиционер звучал так, будто вот-вот взлетит, как самолет. Быстро отреагировали на ресепшене и предложили поменять номер. — Спасибо! В этом номере была кофеварка Keurig с большим количеством обычных капсул — здорово!
Следующий номер был безопаснее, кондиционер работал нормально, но был не очень чистым (я не придирчива, но если вижу видимую грязь на полу в нескольких местах, думаю: что еще они пропустили? ). Даже пустая упаковка от лекарства просто лежала на полу. (Фото ниже) Другая кофеварка, но в целом нормально.
Постельное белье было странным: плоская простыня лежала ПОВЕРХ одеяла, которое лежало поверх простыни на резинке. 🫤. Не знаю, что об этом думать. Обычно у меня такого не бывает.
Казино: довольно тихо и немноголюдно для Синко-де-Майо. Отлично для нас!
Мы всегда ищем игровые автоматы типа «Колесо фортуны», но их не было, хотя мы нашли что-то интересное. Обычное соотношение выигрыша и проигрыша. Столы выглядели оживленными.
Напитки в казино подавались часто и были хорошими.
В целом, неплохой вариант для ночи за свои деньги, так как мы разделили долгую поездку, остановившись на одну ночь. Но если бы это было моим местом назначения, я бы хотела большего. Я была очень рада, что здесь не было дыма, как в некоторых других местах в Шривпорте. Рада сказать, что воздух был очень чистым и свежим. И я большая поклонница твердых напольных покрытий (без ковров).

Я бы поставил самому заведению 3 звезды, но VIP-обслуживание было просто ужасным. Для игрока, который любит делать крупные ставки, это был один из худших опытов общения с хостесами, которые у меня когда-либо были. Если вы игрок с высокими ставками и ищете место, где ценят VIP-гостей, потратьте свои деньги в другом месте и действительно насладитесь своим временем.
Самым большим разочарованием стали хостес казино. Для VIP-программы уровень обслуживания был шокирующе низким. Хостес были недружелюбны, не помогали и заставляли меня чувствовать себя гостем третьего сорта, а не тем, кто серьезно относится к игре в этом заведении. Не было никакой благодарности, никаких попыток помочь, и не было ощущения, что VIP-игроки важны.
VIP-программа должна заставлять игроков чувствовать себя ценными. Вместо этого хостес сделали этот опыт неприятным и некомфортным. Пока обслуживание хостес не улучшится, я настоятельно рекомендую серьезным игрокам поискать другое место.

Отель хороший, номера чистые, а казино находится всего в нескольких шагах. Там полно игровых автоматов и столов, работающих всю ночь напролет. Мне даже удалось несколько раз неплохо выиграть. Я поужинал в стейк-хаусе Джимми, и это был лучший стейк с картофельным пюре, который я когда-либо ел.
Сегодня утром я попросил разбудить меня перед вылетом, но не получил звонка, хотя, к счастью, будильник на телефоне сработал.
Единственное разочарование – это обслуживание номеров. Мне нравится завтрак в номер во время отпуска. Чтобы заказать, нужно отсканировать QR-код, и у меня это так и не получилось. Я попросил меню на ресепшене, и мне сказали, что меню можно получить только с помощью QR-кода в номере.
В целом, хороший отель и казино.

Это был мой первый опыт посещения казино. Казино было прекрасным и очень интересным. Хочу похвалить Джонатана Хатсона, он был потрясающим и помогал во всем. Он определенно является плюсом для казино. Очень приятный, отзывчивый и веселый. Мне также была назначена хостесс Тасси Тейлор, которая очень помогала мне во время моего пребывания. Единственный минус, который я могу отметить в отеле, это отсутствие автомата для льда на 5-м этаже. Спасибо вам всем, и я обязательно вернусь.
Донна Уайт.

Мы прекрасно провели время в Margaritaville Resort. Номера были красивые, очень чистые и комфортабельные, а вид из номера был потрясающий. Это действительно сделало все впечатления еще лучше.
Рестораны были замечательные, атмосфера была веселой и расслабляющей, а расположение идеальное, рядом много отличных ресторанов. Определенно, мы хотели бы вернуться сюда снова!

Мы зашли на воскресный бранч. Отличная атмосфера, и еда была восхитительной! Я обязательно вернусь! В этом казино есть несколько игровых автоматов старого образца и много новых, популярных моделей. Идеальное сочетание!

Это был мой первый визит в это казино, и мы впервые выиграли главный приз. Мы ходим в казино уже давно, но никогда раньше не выигрывали. Забавно, что мы зашли туда только потому, что оно выглядело очень красиво снаружи, и нам стало любопытно. Поставив всего 100 долларов на первый же автомат, мы выиграли. После этого мы выиграли еще на нескольких автоматах. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Не знаю, почему мы не остались на ночь, но мы приехали на своей машине и без проблем припарковались (а мы, дальнобойщики, очень любим находить парковку! ).

Я забронировала номер по телефону, так как хотела воспользоваться двумя бесплатными ночами. Женщина, которая меня обслуживала, была милой и сказала, что некоторые платежи будут списаны, но при регистрации они выполнят условия предложения. Я попросила номер с видом на реку. Когда я приехала в отель, женщина за стойкой была совсем недружелюбной и довольно грубой. С меня взяли деньги и предоставили номер с видом на город. Когда я объяснила ей, что я просила, и что с меня не должны были брать деньги, она просто отмахнулась, как будто ей было все равно и она не хотела исправлять ситуацию.
Это уже второй год, как мы останавливаемся в этом отеле. В прошлом году у нас был отличный опыт, персонал был очень дружелюбным и услужливым. На этот раз персонал, честно говоря, выглядел так, будто им совсем не хотелось там находиться. Даже парень на стойке регистрации даже не поздоровался и просто хотел поскорее закончить с нами.
Я определенно еще раз подумаю, стоит ли мне возвращаться, так как я ожидаю лучшего обслуживания и выполнения условий предложений, которые они рекламируют.

Мы приехали сюда только поужинать в ресторане морепродуктов Drago's. Курорт и казино очень хорошие. Кажется, это единственное оживленное место на набережной, где много людей, так как многие магазины закрыты. Еда очень хорошая. Тако с мясом аллигатора великолепны, а устрицы свежие и вкусные. Оформление в стиле китайского Нового года перед казино действительно впечатляет.

Положительные стороны: Номера были чистыми, а кровать удобной. Отрицательные стороны: Персонал был не очень дружелюбным. Еда была так себе. Общие зоны отеля могли бы быть чище.

Крайне разочаровывающее обслуживание клиентов.
Мы с мужем останавливались в этом отеле со 2 по 4 января. После выезда я обнаружила, что случайно оставила в номере личную вещь. Я немедленно связалась с отелем в день выезда и продолжала обращаться к ним в последующие дни.
По состоянию на сегодняшний день, 9 января, я не получила никакой существенной помощи, никакого четкого ответа и никакого чувства срочности от персонала отеля. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, ситуация была полностью проигнорирована.
Оставленная мной вещь, возможно, не имеет значительной денежной ценности, но она имеет для меня глубокое сентиментальное значение. Отсутствие эмпатии, коммуникации и ответственности со стороны службы поддержки клиентов отеля неприемлемо.
Я не ожидала такого уровня пренебрежения от отеля, особенно в отношении потерянных личных вещей гостя. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель другим.

Поужинали в спортивном баре и ресторане. Удалось посмотреть концовку Роуз Боула. Жаль Алабаму. Еда была очень хорошая, обслуживание немного медленное. В целом, хорошо провели время. Казино было неплохим, но джекпоты на игровых автоматах показались небольшими. Возможно, это связано с состоянием экономики региона. Чизбургер Джимми Баффета в Paradise на Голливуд-Бич мне понравился больше, но это же казино.

Казино довольно маленькое. Как и в большинстве казино, после часа игры в азартные игры кажется, что вы выкурили целую пачку сигарет, даже если вы не курите. Персонал очень приятный и услужливый. Отлично подошло для празднования Нового года.

Прекрасный ночной вид с шестнадцатого этажа. Просторный номер, душевая кабина с удобным доступом. В казино ночью дымно. Утром никого нет. В канун Рождества нет толпы, с парковкой проблем нет, предлагается услуга парковщика. Рядом с магазином Bass Pro Shop. Завтрак в спортивном баре превосходный. Бекон, копченые, вкусные яйца, идеальные французские тосты — выше среднего. Наслаждались видами на набережную реки и видом на бар у бассейна на втором этаже. Приятный декор. Не место для памятных вещей Баффета на стенах. В сувенирном магазине два вида футболок из шкафа у стойки регистрации. Ожидалась атмосфера в стиле Гард-рок. Основное внимание уделено казино. В помещении шумно.