Ballys Shreveport Casino & Hotel

Расположение отличное, персонал очень дружелюбный и услужливый, но номера, безусловно, устаревшие, а некоторые в плохом состоянии. Первый номер, в котором мы жили, был в ужасном состоянии (заплесневелый душ, пятна повсюду, мокрая кровать), но нас легко переселили в другой номер, и второй оказался нормальным. Опять же, не идеально, но вполне приемлемо. Микроволновых печей нет, а холодильники не очень удобны, поэтому планируйте питаться в ресторанах или перекусывать большую часть времени. Если вы готовы мириться с неидеальными удобствами, то ради расположения и казино это того стоит. Если бы они обновили номера, это было бы превосходное пребывание.

Мы остановились в этом казино, когда были в городе на похоронах неподалеку. Забронировали люкс на случай, если родственники заглянут поздороваться. Как и следовало ожидать, мы спешили и нам нужно было успеть сделать несколько дел за две ночи. У нас не было времени менять номера и жаловаться администрации на наш номер. Я приложил фотографии предоставленного нам люкса и его состояния. Планировка была в порядке. Просто состояние номера оставляло желать лучшего! Мы также отправим этот отзыв в Amex, так как бронировали через них. Ballys — работайте лучше!

Наш опыт проживания в отеле Bally's был одним из худших в нашей жизни. Мы остановились там только потому, что это было место проведения нашей семейной встречи. Все началось с хаотичного и неорганизованного процесса бронирования, когда корпоративный офис бронирования не знал о бронировании, оформленном напрямую в отеле. После долгих препирательств я забронировала новые номера, но мне так и не сообщили, что с моей кредитной карты сразу же спишут деньги за оба номера. Затем, после прибытия: в номерах пахнет старостью и затхлостью. Мы купили свечу, которая едва заглушала запах. Номера грязные. Отель не предоставил одеяла, хотя на кроватях были только плотные простыни. Отель отказался убирать наш номер в течение 5 ночей, заявив, что они убирают номера только между заездами гостей (сомнительно! ). Мы сами убирали за собой мусор. Мы купили туалетную бумагу, пока она не закончилась. Почти весь персонал был груб и раздражен. Другие члены семьи выкладывают видео с плесенью в своих номерах, брызгами воды из унитаза и многим другим. Одному члену семьи пришлось дважды менять номер из-за этих ужасных условий, и менеджер даже не извинился. Я потрясен и возмущен тем, что корпоративный офис допустил такое ужасное обслуживание. Цена, которую мы заплатили (271 доллар за ночь), совершенно не соответствует плохому сервису и обветшалым помещениям. Поверьте мне, они работают не в сфере гостеприимства, а скорее в какой-то там «нелегальной» индустрии!

Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, это его отличное расположение. Мы останавливались здесь как минимум четыре раза, и раньше было намного лучше. Можно с уверенностью сказать, что мы НИКОГДА больше здесь не остановимся. Что касается казино, оно по-прежнему довольно хорошее, хотя третий этаж был закрыт, пока мы там были. Но, вероятно, мы больше не пойдем в казино, потому что были очень разочарованы отелем.

Казино/отель когда-то был прекрасным местом. Ему бы не помешал ремонт и модернизация. Номера были чистыми и просторными. У нас был номер категории «полулюкс», телевизор не работал, и не было розеток для телефонного кабеля. В некоторых номерах есть встроенные лампы, в этих — нет. Обслуживание было отличным! Наши проблемы были решены профессионально и быстро. Нам понравилось наше пребывание, просто немного разочаровало то, что Balleys остался тем же великолепным отелем, каким был 10 лет назад, — это не так. Новая краска, косметический ремонт и обновление электроники в номерах значительно способствовали бы возвращению клиентов. Стоит задуматься, почему закрыли верхний этаж казино, многие автоматы были неисправны. Новые автоматы тоже были бы очень кстати. Было бы здорово иметь доступный фуд-корт или автоматы с закусками рядом с автоматом для льда.

Мое пребывание было ужасным. Мы заселились в субботу и выехали в понедельник утром, но в воскресенье утром, когда мы только заселились, в номере на 15-м этаже пахло плесенью и грибком. Нас любезно переселили в другой номер на 14-м этаже. В воскресенье утром мы собирались уехать, думая, что сможем убраться в своих номерах. Я позвонила на ресепшн, и молодая девушка сообщила мне, что горничные не заходят в номер и не убирают его. Поэтому мы положили все грязные полотенца и простыни у двери. Мы спросили молодую девушку, Хокиту, можем ли мы получить свежие полотенца. Она сказала: «О, мы не выдаем полотенца по воскресеньям». Слава богу, у нас остался один комплект, чтобы я могла принять душ. Но в душе и ванне были волосы, и мы знали, что это не наши волосы, потому что мы афроамериканки. Это были длинные белые менструальные волосы, все прижатые к стене простыней, а также в ванне. Мы купили отбеливатель, потому что бутылка с дезинфицирующим спреем, который, как предполагалось, не имел запаха, мы просто разбавили водой. Единственное хорошее, что было на ресепшене, это очень уважительный и милый персонал, обе смены, и вид из окна был отличный. Вода… Я вообще никогда не захочу снимать там номер. Ее грубое поведение отбивает всякое желание туда ехать. И я понимаю, что некоторым людям не нравится их работа или плохое утро, но их работа — относиться к гостям с наилучшим уважением и не проявлять хамства.

Казино и курорт Bally’s – Шривпорт, Луизиана.
Я провела выходные, посвященные выпускному, в казино Bally’s в Шривпорте, и это было идеальное место, чтобы отметить важную дату окончания колледжа Centenary моей кузины. С того момента, как мы вошли, атмосфера была веселой, гостеприимной и наполненной позитивной энергией.
Персонал был дружелюбным, игровой зал был оживленным, и все место пронизано атмосферой «заходите и наслаждайтесь». Казалось, все были в хорошем настроении, что сделало наши семейные выходные еще более особенными.
Благодаря музыке, играм и общей позитивной атмосфере, Bally’s предоставил нам отличное место, чтобы расслабиться, посмеяться и отпраздновать вместе. Это был идеальный фон для незабываемых выходных, посвященных выпускному, и я с удовольствием вернулась бы сюда еще раз.

Не останавливайтесь здесь, это ужасное место. Я забронировал номер, но его не оказалось в наличии, так как нам якобы предоставили улучшенный номер. Вместо этого мы получили отвратительный номер, весь в шерсти животных, крышках от бутылок и прочем мусоре. Шерсть от всех, кто останавливался здесь с тех пор, как отель назывался «Эльдорадо». Раковина в ванной была треснута. Сейф в шкафу был сломан и непригоден к использованию. Подушка моей жены была покрыта пятнами плесени, а на моей подушке была не плесень, а розовое пятно. Дверь не закрывалась и не герметизировалась, чтобы предотвратить проникновение звука и света в комнату, а стены очень тонкие. Нас также обманули насчет завтрака, которого нам не предоставили, или вообще какой-либо еды, выбор был ужасным. На трех этажах казино работал всего один человек, принимающий заказы на напитки. Мы никогда больше не вернемся сюда, чтобы остановиться или поиграть в азартные игры.

Не останавливались здесь, но рады, что не остановились. Мы подумывали о том, чтобы спланировать будущую поездку и остановиться там, пока не посетили казино. Мы ушли, так и не поиграв, потому что игровые автоматы оказались совершенно разочаровывающими. Большинство из них были старые, с минимальным взносом в один доллар. Если вам нужны старые игровые автоматы, вам сюда. Это впечатляющее здание с явными признаками затягивания ремонта. Эскалаторы издают много лязгающих звуков. Некоторые места требуют покраски и других ремонтных работ, которых заслуживает хорошее здание.

Я бывал в Шривпорте несколько раз в течение многих лет и останавливался в Bally's/Eldorado. Я рассказывал другим о своих многочисленных хороших впечатлениях. Однако мой визит в прошлые выходные был ужасным. Это было некомфортно и неприемлемо. Я пожилой человек, и меня поселили в номер на этаже с собаками, несмотря на мою аллергию на собак и страх перед ними. Мне сказали, что у них нет других свободных номеров, и неважно, что я оплатил номер на три ночи. Мне также сказали, что у них закончились ключи от номера, и меня должны провожать до номера каждый раз, когда я хочу вернуться. Непрофессиональное поведение и плохое обслуживание были неприемлемы для такой крупной компании, как Bally's. Мне не возместили ущерб за плохое обслуживание, а клерки на стойке регистрации не предлагали никаких решений, а только демонстрировали отвратительное отношение.

Это худший отель/казино из всех, что я видел. Персонал просто ужасный. Они были крайне неуважительны. Номера были грязными. В эти выходные у них не оказалось ключей-карт для гостей. Они буквально провожали гостей в номера и обратно, не проверяя, их ли это номера. Любой мог заявить, что ваш номер принадлежит им, и ограбить вас… потому что персонал просто отводил гостей в любой номер, куда им указывали. Мы видели, как несколько клиентов жаловались и выражали своё недовольство, но персоналу, похоже, было всё равно. Они просто смеялись и делали вид, будто ничего страшного не произошло, что люди тратят их кровно заработанные деньги в их отеле/казино. Ни единого извинения. Никогда больше не поеду в это казино/отель. Если бы можно было поставить им отрицательные звёзды, я бы это сделал. Bally's нужно обновить персонал, номера и лифты. Всё ужасно! Если вы прочтёте мой отзыв… отправляйтесь в Маргаритавиль! Вы не пожалеете.

Мы с мужем ездили в Bally’s (ранее Hollywood, а затем Eldorado) раз в полгода с 2000 года. Мы не были там со времен Covid и расширения Choctaw Durant в Оклахоме. Мы решили съездить туда 11 октября 2025 года. К нашему разочарованию, это было печальное подобие наших замечательных воспоминаний. Декор точно такой же, как и во времена Голливуда в 2000 году. Он устарел и не имеет того вау-эффекта, который был раньше. Одним из наших любимых занятий было поесть в их потрясающем буфете, который теперь навсегда закрыт. Буфет привлекал много людей, что увеличило количество людей и ажиотаж в казино. Поскольку буфет был закрыт, мы пошли в кинокафе, которое раньше часто посещали. Оно тоже было закрыто/не работало. Это было похоже на город-призрак. Лифты в казино не работали, что было проблемой для людей с ограниченными возможностями. Само казино казалось темным и унылым. В отеле есть хороший выбор игровых автоматов, но с уменьшением количества игроков выплаты стали невыгодными. Больше денег на входе, больше на выходе. Им нужно вложиться в обновления, например, ковровое покрытие, освещение в казино, лифты в казино и обои в общих зонах. Судя по отзывам о безопасности, мы чувствовали себя в безопасности и не видели никого, слоняющегося по парковке или в казино. Мы очень любили ужинать в ресторане Vintage, но во время нашего посещения он был закрыт. Если он ещё открыт, надеюсь, качество еды такое же, как мы помним. Это было потрясающе!

Мне очень понравился дружелюбный и гостеприимный персонал. Это казино — одно из самых чистых, где я когда-либо бывал. Атмосфера здесь была очень расслабленной и комфортной, что сделало моё пребывание там ещё более приятным. Я был в субботу и воскресенье, поэтому ожидал, что здесь будет шумно и много народу, как и в других казино, где я бывал. К моему удивлению, это место оказалось совсем не таким… Если вы решите посетить казино в этом районе, вам сюда. Спасибо Bally's за вашу доброту и весёлый И потрясающий опыт!

Очень высококлассный отель при казино Bally's! Первые три этажа занимают казино, а на четвёртом — отель. Огромная ванная комната в номере, почти такого же размера, как и сам номер! Великолепный вид на Ред-Ривер и Боссье-Сити на другом берегу. Настоятельно рекомендую!

Я забронировал номер на период с 29 сентября по 2 октября. Когда я зарегистрировался, мисс Эми с трудом нашла мое имя, хотя я дал ей номер подтверждения и водительские права. После этого все было в порядке до 1 октября, когда мой ключ не работал. Я подошел к стойке регистрации, и они сказали мне, что этот номер уже выселен, как это возможно, если я забронировал номер до 2 октября. Мисс Эми снова начала говорить, я не уверен. Затем подошла мисс Дебора, чтобы помочь, и заявила, что я зарегистрировался по другому бронированию, фамилия которого такая же, как у меня. Ну, это безумие, потому что я дал свой телефон с номером бронирования и свои водительские права, как это может быть? Ну, конечно, после 40 минут их попыток выяснить, почему, мисс Дебора сказала, что все в порядке, и вот ваши ключи. Я спросил, выселили ли они меня, кто-нибудь перенес мои вещи. Она позвонила в службу уборки, и номер не был тронут. Итак, на следующий день, 3 октября, мне предстояло выехать, и, конечно же, при попытке выехать возникла та же проблема. Приветливые сотрудницы, Кейли, Дакота и Брейон, пытались понять, что происходит. Ещё 45 минут пришлось ждать, пока менеджер придёт на помощь. Да, конечно, мне пришлось ехать домой шесть часов, и то, что всё это повторилось, было просто нелепо! Троим приветливым сотрудницам сообщили, что мне компенсировали проживание, поскольку они отменили моё первоначальное бронирование, указав на неявку. Что, по сути, было неправдой.

Когда это было построено, это было казино Hollywood, около 2000 года, затем казино El Dorado, теперь Bally's. Начну с плюсов — персонал хороший, кровать удобная, вода нагревается до 400°, а кондиционер заморозит пингвина! Теперь о минусах — отелю (я не могу говорить за казино, потому что я не играю в азартные игры! ) 25 лет, и за все это время в нем не было ремонта между двумя последними владельцами. Как только вы выходите из лифта в отеле, сразу ощущается сырой, затхлый запах. Номер был убран не очень хорошо. Я нашел мусор за и под комодом, который нашел бы даже при беглом осмотре. В раковине в ванной были волосы, а пол в ванной был грязным. Вытяжка в ванной грязная и заплесневелая! Обои отходят в разных местах по всей комнате. Наконец, и это самое важное (по крайней мере, для меня) – отсутствие розеток ни на тумбочках, ни рядом с ними по обе стороны кровати. Розетка есть за кроватью, и чтобы до неё добраться, нужно отодвинуть матрас и вынуть лампу. Любой, у кого есть аппарат СИПАП, знает, как это важно для гостя! Так что либо мучаешься с передвижением матраса, либо тянет удлинитель через всю комнату к ближайшей розетке. К счастью, нам достался этот номер в качестве компенсации, и мне не пришлось платить за это удовольствие. Я бы не стал платить за проживание здесь, а учитывая, что рядом находится новое казино Live!, Celebrity Lounge – единственное, что держит Bally's на плаву 🤷🏾‍♂️

Довольно неприятный опыт. Заселились, переночевали, проснулись, а душ не работал, а в ванной не хватало держателя для туалетной бумаги. Нас переселили в другой номер. Во втором номере простыни были грязные/с пятнами. Перевели в третий номер, простыни тоже грязные и с дырками.
Не просили бы многого за исправную сантехнику и чистую кровать в «четырёхзвёздочном» отеле. Удивительно, что 11 000 отзывов не отражают состояния отеля, который в целом устарел и обветшал.
В целом, положительным моментом был персонал на стойке регистрации — невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Не рекомендую останавливаться здесь.