Homewood Suites by Hilton Saint Louis-Chesterfield

Семья из 3 человек с 1 ребёнком. Номер нам подошёл идеально. Не хватало только духовки или тостера для тех, кто привередничает или не хочет каждый раз ходить в ресторан за едой. Персонал просто замечательный 👌 Бассейн был чистым и никогда не был переполнен. В целом, отлично подходит для семей!

Очень плохо обработали мою бронь. Служащий отменил бронь из-за похожего имени и невнимательности к деталям. Проблему исправили, но было некомфортно ехать 6 часов. Хуже всего было то, что менеджер по завтракам ругался на посетителей, которые брали еду и вели себя неподобающим образом. Он даже продемонстрировал мне, как ведут себя посетители. Выглядел злым и непрофессиональным. На следующее утро было некомфортно есть в этом районе.

Не останавливайтесь в этом отеле. Он грязный и требует ремонта. Во время нашего пребывания персоналу сообщили о нескольких проблемах (одной из которых был липкий пол, ужасно), но они так ничего и не исправили. У нас был двухкомнатный люкс, и на окнах не было штор. Мы с семьёй много раз останавливались в этом отеле за эти годы и никогда не сталкивались с проблемами. Уверяю вас, я больше никогда там не остановлюсь.

Я путешествую по работе и всегда выбираю проживание в отелях Hilton. Я бы больше здесь не остановился. Wi-Fi не работает. Когда я позвонил на стойку регистрации, она ничуть не удивилась и дала мне номер телефона, по которому я мог позвонить в «ИТ», где они попросили мой IP-адрес, чтобы «добавить меня». Через 20 минут разговора телефон заработал. Мне это показалось очень подозрительным. Потолочный вентилятор в спальне шумный, дребезжит и трясется. В конце концов мне пришлось его выключить, так как он постоянно меня будил. При заселении в посудомоечной машине все еще была посуда. Стаканы, которые я доставал из шкафа, были липкими. Просто полное отсутствие внимания к деталям. Больше здесь не остановился бы. Хорошее расположение, недалеко от продуктового магазина и ресторанов.

Мы сделали предоплату через American Express Travel. У нас возникла непредвиденная чрезвычайная ситуация, и нам пришлось уехать на день раньше. Поскольку мы не уведомили за 24 часа (очевидно, не знали за 24 часа о чрезвычайной ситуации), отель отказал в возврате денег за ночь. Мы часто ездим в Честерфилд, но, очевидно, больше никогда не воспользуемся этим местом. Слишком много других вариантов, с, надеюсь, лучшим обслуживанием клиентов.

Я живу в этом отеле уже две недели, и мне еще осталась неделя, так как я здесь работаю. В этом отеле повсюду висят объявления, и при регистрации мне сказали, что через день в вашем номере будут убираться, заправляться полотенца, заправляться кровати и/или меняться. Я живу здесь уже больше двух недель. Мой номер убирали три раза, и каждый раз мне приходится умолять персонал на стойке регистрации прислать кого-то, а когда они появляются, это оказывается невыполнимой задачей. Мне приходится каждый день ходить на стойку регистрации, чтобы получить принадлежности, которые нужно пополнять. Мой номер нужно пропылесосить. Никто ничего не делает, судя по коридору. Он каждый день завален грязными полотенцами и мусорными мешками. Я думаю, что обслуживающий персонал давно выехал. Когда я спросил, почему номер не убирают, как везде в рекламе, я получил множество ответов, включая «горничные слишком заняты, они забывают», «ваш номер убирают раз в неделю». «Не знаю, почему его не убирают». Я нигде не видел такой вывески. Худший опыт проживания в отеле. Сделайте лучше, Hilton.

Мы остановились в Homewood Suites Chesterfield на месяц, ожидая переезда в наш новый дом, и получили замечательный опыт. Отель настолько тихий, что мы даже не слышали, как закрываются двери или как ездят машины/грузовики снаружи. В номере высокие потолки, просторная кухня/холодильник и достаточно мебели. Кровать была очень удобной! В ванной комнате был хороший туалетный столик, освещение и хороший душ. Все сотрудники отеля были очень милы и любезны. Тихий район с ресторанами и продуктовым магазином поблизости. Рекомендую!

Немного далеко от центра Сент-Луиса, но удобно расположен рядом с I-64. Цены были ниже, чем в других местах размещения Homewood Suites в районе Сент-Луиса в то время. Номер был хорошим. Завтрак был хорошим. Если вам нужно моющее средство для стирки, не покупайте его по завышенной цене в отеле, прогуляйтесь до продуктового магазина Schnucks, расположенного неподалеку.

Я пробыл в отеле всего 45 минут, но он оставил такое плохое впечатление, что я уже пишу отзыв с одной звездой. Это может не коснуться всех, в основном тех, кто имеет инвалидность и ограниченные возможности. Я забронировал номер/люкс для людей с ограниченными возможностями на три ночи. Причина, по которой мы запросили доступ для людей с ограниченными возможностями, в первую очередь в том, что мой сын парализован и пользуется инвалидной коляской. В таких номерах, как правило, больше места и большие дверные проемы для его инвалидной коляски и ванна с удобствами для людей с ограниченными возможностями. Мы путешествовали и не ожидали прибыть раньше 01:00, поэтому я позвонил в 19:00, чтобы сообщить им, во сколько мы прибудем, а затем еще раз в полночь, они заверили меня, что мой номер будет готов.
Номер был готов, но по какой-то причине их номер для людей с ограниченными возможностями находится на 2-м этаже, по крайней мере, в 100 ярдах по коридору от двух лифтов. Кто-нибудь знает, почему они разместили номер для людей с ограниченными возможностями так далеко от лифта? Очевидно, что множество проблем с безопасностью, указатели выхода и лестницы отлично подходят для людей с ограниченными возможностями, но не идеальны для тех, кто в инвалидной коляске. Я свяжусь с Hilton по этому поводу, так как, возможно, они не осознавали, когда строили этот отель, как далеко от лифта они размещают номера для людей с ограниченными возможностями.

Обслуживание было очень плохим. Нам не поменяли полотенца и простыни, необходимые для дополнительной кровати. Когда мы попросили еще один ключ, но они его не получили. Также не убирают под дополнительной кроватью. Никому не порекомендую.

Положительный: Номер был хороший, персонал был хороший. Отрицательный: Регистрация заняла много времени. Сотрудница на стойке регистрации была одна — передо мной в очереди был только один человек, но телефон постоянно звонил. Регистрация заняла более 20 минут. Сотрудница извинилась, хотя это была не ее вина; ей бы не помешала помощь.

В настоящее время мы остаемся здесь на турнире по волейболу. Я бы уже дал этому месту высокую оценку, потому что наш номер был чистым, удобным, мини-кухня хорошо укомплектована, а обслуживание дружелюбное. Но во время серьезной погодной угрозы вчера вечером, предупреждения о торнадо и отключения электроэнергии в этом районе персонал отеля был замечательным! Они направляли гостей, раздавали детям светящиеся фонари, сохраняли спокойствие и были чрезвычайно полезны.
Кроме того, вчерашняя команда завтрака была потрясающей. Мужчина, который убирал и готовил, был очень дружелюбным и разговаривал со всеми.

Это очень красивый отель Homewood Suites в прекрасном районе, недалеко от всего. Персонал отеля был выдающимся и очень услужливым. Вестибюль, коридоры и номера тоже были красивыми и чистыми.

Этот обзор комментариев предназначен для сотрудницы стойки регистрации по имени Джули. Кажется, это было где-то в час или два часа ночи. Я ищу отель на свой день рождения, я обзвонил очень много отелей, и когда я сказал, что добрался до этого, она была такой вежливой, понимающей и терпеливой. Я знал, что прошу многого, но она определенно сыграла огромную роль в моем решении забронировать номер здесь. Я сделаю второй отзыв с фотографиями во время моего пребывания.

Homewood Suites by Hilton St. Louis-Chesterfield – комфортабельный и удобный отель, идеально подходящий как для делового, так и для семейного отдыха. В просторных, хорошо оборудованных номерах вы почувствуете себя как дома. Вежливое обслуживание и удобное расположение рядом с достопримечательностями и магазинами делают этот отель отличным выбором при посещении Честерфилда.

НЕ останавливайтесь в этом отеле. Персонал на стойке регистрации отсутствует, и вся команда стойки регистрации (если она действительно присутствует) обеспокоена и раздражена каждым клиентом и основными рабочими обязанностями.
Я проживал в отелях Hilton более десяти лет и никогда не получал такого плохого обслуживания и сомнительных звонков. Позвонил член управленческой команды и потребовал, чтобы я дал им номер своей кредитной карты по телефону…? Когда мне стало неловко из-за этого требования, я попросил генерального директора позвонить мне, и сотрудник повесил трубку. Затем я позвонил в компанию, и мне сказали, что требовать номера кредитных карт по телефону никогда не принято.
Остерегайтесь этого отеля. Вызывает тревогу, что сотрудники не соблюдают протокол и не соблюдают свое обращение с постоянными клиентами Hilton.

Отель красивый, включая номера и вестибюль. Однако сервису не помешала бы работа. Уборки не было, и в комнате, в которой я остановился, были некоторые проблемы, такие как порванные шторы, пустые бутылки и проблемы с подключением к телевизору в гостиной. В целом, я бы остановился здесь снова, но надеюсь, что качество обслуживания улучшится.