SpringHill Suites by Marriott Chesterfield

Это чистое и современное место, судя по всему, строительство подходит к концу, персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь!

Телевизор не работал. Никаких преимуществ от использования титана. А зарядные устройства для электромобилей были заблокированы автомобилями, не предназначенными для электромобилей, некоторые из которых принадлежали сотрудникам. Я больше сюда не вернусь, так как мне нужно зарядное устройство!

Отель хороший/новый. Проблема заключалась в обслуживании клиентов. Одна из их менеджеров, Аманда, была откровенно грубой и непрофессиональной. Это испортило нам отдых, из-за чего нам пришлось выехать раньше и искать другое жилье.

По ощущениям, это место больше похоже на место сбора всех этих работников. Мы останавливаемся в отелях надолго, побывали в сотнях и знаем, каким стандартам должны соответствовать условия, но работники здесь не оправдали ожиданий. Мы провели там две ночи и поменяли отель на тот, что находится дальше по дороге, и сразу же получили гораздо лучшие впечатления от персонала. Платить более 150 долларов за ночь за отель означает, что персонал должен уметь улыбаться и общаться, а не постоянно вести себя так, будто они ненавидят свою жизнь.

В марте 2026 года открылся совершенно новый отель Springhill, и, вероятно, следовало бы подождать, пока не будут устранены некоторые довольно серьезные проблемы, в том числе:
— Парковка частично перекопана, поскольку соседний отель Fairfield Inn закрыт на ремонт, а главный вход, согласно маршруту Google Maps, недоступен — чтобы въехать на парковку, нужно свернуть на Conway Rd. Это не указано и совершенно неясно на сайте отеля.
— Самый недружелюбный и поверхностный персонал, с которым я когда-либо сталкивался как часто путешествующий человек. От стойки регистрации до обслуживающего персонала и бармена — никто не улыбался и не казался нисколько взволнованным или счастливым, что шокирует для совершенно нового отеля. Атмосфера была ощутимой, а персонал на стойке регистрации был одет особенно неряшливо и небрежно. Marriott следует серьезно пересмотреть свою программу обучения персонала.
— В отеле все еще велись строительные работы: на парковке стояли вагончики, а рабочие приходили и уходили в течение дня.
— Хотя номера люкс были большими по меркам Спрингхилла, меня обеспокоили какие-то странные белые пятна на диване-кровати, похожие на пятна от краски или гипсокартона. Я упомянула об этом на ресепшене, но там легкомысленно сказали, что разберутся — я серьезно сомневаюсь, что они это сделали.
— На сайте отеля не было фотографий здания или номеров, а также информации о перекопанной парковке.

Забронировали номер на одну ночь в короткие сроки, увидев объявление о новом отеле. Отличный выбор, отель оправдал все наши ожидания.
Тот, кто оформлял номера и занимался дизайном, проделал потрясающую работу. Они использовали мебель West Elm, которая относится к категории люкс, что стало приятным сюрпризом. Отель очень современный, обновленный, красиво оформленный, и даже предлагал бесплатный завтрак, что является большим плюсом.
Наш номер был чистым, с новым постельным бельем и мебелью, и был спроектирован таким образом, чтобы максимально использовать пространство. В нем был большой шкаф, которого мы раньше никогда не видели, большая ванная комната, отдельный диван с зоной для телевизора, письменный стол, микроволновая печь и сейф.
В нем было все необходимое, отвечающее всем нашим требованиям, и все по отличной цене. Очень доступно!