DoubleTree by Hilton Hotel St. Louis - Chesterfield

Мне очень понравилось пребывание в Doubletree! Персонал был просто потрясающий! Регистрация прошла быстро и легко, а участникам программы Hilton Honor даже подают теплое печенье! Я решила забронировать еще одну ночь, поэтому, когда я спустилась на ресепшн, чтобы узнать, могу ли я остаться в том же номере, меня встретила прекрасная улыбка и доброжелательность Шанис, когда я вышла из лифта! Она была очень милой и профессиональной, и очень подробно отвечала на все мои вопросы! Мы думали, что завтрак включен в стоимость проживания, но это оказалось не так, однако она дала нам ваучер на завтрак! Она действительно нас осчастливила! Молодая официантка в кафе была очень доброй и милой! Я определенно рекомендую остановиться здесь, это тихое и одновременно семейное место!

Какая бы женщина ни собирала ваучеры на завтрак с 9 до 10 утра 13 марта 2026 года, она всячески старалась помешать нашему завтраку. Я бы лучше заплатила за завтрак в другом месте, чем меня критиковали за то, что я «проспала» и «пришла прямо перед закрытием» (у нас оставалось еще 30 минут). Она специально пожаловалась своим коллегам, которые работали рядом с нами, так что мы все слышали. Бедная девушка, которая работала с ней в смену, оказалась в неловком положении из-за ее громких замечаний, а моя группа почувствовала себя оскорбленной. Кем бы она ни была, она отлично справилась с тем, чтобы заставить нас почувствовать себя нежеланными гостями и даже опозоренными.

Положительные стороны: Чистота, персонал очень приятный и дружелюбный. Отрицательные стороны: Они забрали джакузи, а это была единственная причина моего бронирования, и в описании не было указано, что оно больше недоступно.

Персонал был лучшей частью этого пребывания. Они были очень дружелюбны и даже предложили положить остатки моего ужина в один из их офисных холодильников, так как мне нужно было выехать раньше и остаться на встречу. Парковка была просторной, а лифты работали быстро, поэтому долго ждать не приходилось. Однако номера немного разочаровали. Подушки сплющились, а кровать провисла посередине. В первую ночь моего приезда на потолке сидел довольно большой жук. Номера определенно нуждаются в обновлении, потому что они устарели. В моем номере было несколько поврежденных и потрескавшихся стен/дверных рам. Туалет также был плохо загерметизирован снизу, поэтому он немного шатался. Каркас кровати сильно выступал за пределы матраса, поэтому я несколько раз ударялась ногой о него, что довольно сильно болело ночью, когда я шла из ванной в темноте. Это не ужасное место, но платить больше 100 долларов за ночь не стоит.

Отличный отель. Администраторы были очень дружелюбны и внимательны. Номер был комфортабельным и чистым. Я участвовал здесь в конференции. Еда, предоставленная отелем, была очень вкусной. Закуски и напитки были доступны круглосуточно. Конференц-залы были удобными и соответствовали потребностям конференции.

Это лучший отель в районе Сент-Луиса. Номера отличные, расположение хорошее, но САМОЕ ГЛАВНОЕ, персонал ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЙ. Мелоди, Коул, Брэндон, Ким и все на ресепшене! Еда на высоте! Шеф-повар, готовящий омлеты, — настоящий профессионал! Триша и Эмбер в баре — просто замечательные и веселые люди. Действительно, одни из лучших. Остановитесь здесь!

Положительные отзывы… в лучшем случае обманчивы. В номере целая куча азиатских жуков, которые летают повсюду. Я вижу уже шесть, пока пишу этот отзыв. За 12 ночей я дважды менял номер, и каждый раз сталкивался с той же проблемой. 12 ночей я спал с одним открытым глазом, и даже один жук ползал по подушке рядом со мной. Персонал отеля приятный, но это не компенсирует нынешнее плохое состояние номера. Всё, что они смогли для меня сделать, это пропылесосить насекомых, и всё. Номера устаревшие, а стены тонкие (я слышу каждый кашель и каждый смыв). Я жалею, что провел здесь 12 ночей.

За исключением вестибюля, этот отель находится в плачевном состоянии. Мне интересно, зачем кто-то ставит оценку выше двух звезд. Номера устаревшие, мебель и ковры грязные. Лучше остановиться в одном из номеров Homewood Suites, если вы являетесь участником программы Hilton Honors. Персонал был достаточно любезен.

Почти все, с кем мы здесь общались, были просто потрясающими – от сотрудников стойки регистрации (особенно Брэндона, который объяснил, что произошла путаница, и поэтому нам повысили категорию номера ещё до нашего приезда; и который терпеливо отвечал на все наши вопросы во время нашего пребывания) до продавцов (Сары, которая надела другую шляпу, чтобы подать нам кофе и завтрак, и прислала нам подарок, потому что нам пришлось срочно переехать в другой номер), до инженера, который любезно пришёл и пропылесосил несколько японских жуков из нашего номера, заверив, что выпустит их целыми и невредимыми, и до харизматичного бармена, который разрешил нам заказать еду, несмотря на то, что кухня уже закрывалась. Есть ещё несколько замечательных людей, и мне жаль, что я не запомнил их имён. Удобства просто потрясающие (обязательно посетите их оздоровительный центр, я никогда не видел ничего подобного в отелях), и это в довершение всего. Жаль, что мы не жили поближе или у нас не было больше причин ездить сюда чаще.

Я был на конференции в их конференц-центре. Номер был хороший, но не стоил 391 доллара за вторую ночь. Мне показалось, что они просто нажились на участниках конференции. Никому не рекомендую останавливаться там просто так.

У меня здесь не было номера, но я приехал сюда на конференцию, и нам подали еду во время обеда (еда была отличной), но тарелки, столовые приборы и стаканы были грязными! Мне пришлось выбросить несколько тарелок, чтобы избавиться от тех, на которых была засохшая еда или на дне, а также от вилок со старой синей глазурью в чистой куче. У нас не было ничего с синей глазурью, а на стаканах было что-то похожее на яйцо, из которых я больше не мог пить, после того как наткнулся на несколько таких. Если их столовые приборы такие отвратительные, то я не знаю, хочу ли я узнать, как обстоят дела с номерами за ту цену, которую они просят 🤮 Я вежлив и ставлю 3 звезды, потому что у меня не было опыта проживания в номере.

Отличное место для семей и больших групп, путешествующих вместе! Много места для отдыха и свободного времени. Персонал отличный, очень отзывчивый и добрый. Завтрак "шведский стол" был вкусным, а Starbucks в лобби был просто необходим! Номера немного устарели, но мы там не проводили много времени, так как в отеле много мест для встреч.

Удобное расположение для футбольного турнира выходного дня. В номерах нет микроволновых печей, но одна есть в лобби. Есть крытый и открытый бассейны, но открытый бассейн закрыт на время сезона. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Можно заказать завтрак за 17, 50 долларов с человека или заказать обед и ужин в номер после 11:00. Также в лобби есть кафе самообслуживания и Starbucks. Мы провели здесь три дня и две ночи.

Ужасный опыт – не рекомендую.
Я прошёл все необходимые процедуры, прежде чем оставить отрицательный отзыв, но моё пребывание в отеле Double Tree Chesterfield St. Louis/Chesterfield Mo было настолько разочаровывающим, что, по-моему, стоит предупредить других.
В туалете были видны следы фекалий, что свидетельствовало о том, что номер не убирали как следует, и это совершенно неприемлемо. Сотрудники стойки регистрации помогли нам найти другой номер, но всё стало только хуже! Второй номер находился прямо напротив лифта. Со мной был французский бульдог, которого всю ночь беспокоили громкие звуки, поэтому он постоянно двигался. Замок-защёлка отеля была сломана, а таблички «не беспокоить» в номере не было, поэтому они чуть не выдали мне французский, пока я гулял по городу. На следующий вечер, когда я сидел на кровати, откинув простыни, я обнаружил пятно крови на простынях, под которыми спал. Когда я принёс это в отель, они предложили поменять простыни, но на следующую ночь у них закончились одеяла. Я спал только на простыне и всю ночь мерз. За такую ​​цену это было ужасно. Отсутствие чистоты, безопасности и элементарных стандартов гостеприимства непростительно. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другой. Я звонил более 20 раз, но менеджера всё время не было в отеле, и никто не пытался исправить ситуацию.

Плюсы: Персонал был невероятно дружелюбным. У моей дочери был третий день рождения, и они встретили её по прибытии и угостили конфетами! Минусы: Вода в отеле была негорячая, поэтому мне пришлось принимать холодный/тёплый душ. Мой муж сообщил об этом администрации отеля, и нам дали ещё один ключ от номера, чтобы муж и дети могли принять душ.

Плохо подготовили номер, пошёл принять душ перед сном, и, представьте себе, не было геля для душа, ни капли. Слава богу, у раковины был кусок мыла. В 9:30 я был голый и не хотел одеваться, чтобы можно было прийти и заменить контейнер с гелем. К тому же, смогут ли они это сделать. Ковёр возле лифта нужно заменить, он весь в стиральных досках. Он растянут.

Отличный опыт. Я был здесь две недели назад на бизнес-конференции. Отличный зал. Потрясающий вид. Еда была восхитительной. Персонал был замечательным. Напитки и еда в баре были просто потрясающими. Обязательно вернусь.