Residence Inn by Marriott Memphis Southaven

В целом, блюдо скрасило пребывание. Я был разочарован состоянием номера. Номер давно нуждается в ремонте. По всему ковру в номере были многочисленные разрывы и повреждения.

Мы с женой и собакой-поводырем посетили этот отель. Персонал был грубым, номер был в плохом состоянии: ковровое покрытие расслоилось, дверные рамы были сломаны и заделаны шпаклевкой и штукатуркой. Была видна декоративная полоса между гардеробной и ванной комнатой. После нашего отъезда отель добавил плату за размещение с животными. Уже 10 дней я пытаюсь решить этот вопрос с корпоративным офисом, а менеджер Майкл до сих пор не перезвонил, чтобы обсудить это. Ужасное обслуживание клиентов для участника программы Titanium Elite. Больше в этот отель не вернусь.

Расположение отличное. Обслуживание посредственное. У нас был двухместный номер-люкс. Напоминал местный мотель на одну звезду. Дыры в стенах. Большие вмятины на дверце холодильника. Ковер отсутствовал или был оторван. Дверные ручки были заменены случайными ручками, которые явно не подходили. Ванна превратилась в детский бассейн. Отсутствовала плитка. Ручка душа поворачивалась на 360 градусов, чтобы включить воду (без преувеличения). Не знаю, может, нам просто достались номера-люкс, но если нет, то этому месту действительно нужно заботливое руководство и ремонт.

Заселение – Боже мой! Я была в полном восторге и чувствовала себя как дома. От уборщиц до менеджера по эксплуатации. Чувствовала себя знаменитостью! Процесс заселения был потрясающим. Отличная работа, Бренда!
Планировка – эффективная и чистая. В номерах есть всё необходимое, как для одной ночи, так и для месяца.
Еда – Завтрак феноменальный, учитывая, что он бесплатный. Чистый, свежий и вкусный. Единственный минус – отсутствие ресторана. Но расположение компенсирует это, поскольку в радиусе одной-двух миль можно найти всё необходимое.
Номер – превосходные удобства. Полностью оборудованная кухня-студия, даже с плитой. На территории есть гриль – ВАУ! Прачечная, если нужно. 2 доллара за стирку и 2 доллара за сушку. Идеально для полной загрузки белья. Диван немного продавлен, но не беспокойтесь, мы не проводили там много времени. Кровать в спальне удобная, и всё кажется чистым. Обожаю шкаф и отдельную раковину от туалета и душа. Напор воды идеальный.
В общем, очень рекомендую, потому что фотографии – это одно, а реальность в этом районе – совсем другое. Я вернусь и порекомендую вам остановиться здесь и испытать все самим.

Компания Marriott должна быть в ужасе от того, что её имя красуется на этом отеле. Я верный клиент Marriott, но это заставляет меня сомневаться в правильности своего выбора. Мы остались на ночь, потому что наш вылет был очень ранним утром следующего дня. У нас был номер с двумя спальнями и ванной комнатой. Ковёр был порван в нескольких местах. Было ужасно ходить без обуви. В одной из спален отсутствовала раздвижная дверца шкафа, и от неё остался лишь грязный след. На холодильнике было больше вмятин, чем я мог себе представить. Честно говоря, я даже не уверен, открывался ли он вообще. Больше никогда.

Тоня (MEMTH) очень помогла мне получить номер в 3:30 утра. Номера были хорошими, температура в них была идеальной. Всё было удобно.

Персонал заявляет, что во всех номерах разрешено проживание с домашними животными, поэтому это ужасное место для тех, у кого аллергия на животных или вы не любите грязные ковры. Ковёр в моём номере был потёртый и сильно пах освежителем воздуха, просто отвратительно. Во всём номере стоял запах смеси освежителя воздуха и карри. Я узнал об этом слишком поздно, и, честно говоря, я останавливался в трёх из четырёх отелей Marriott в Саутхейвене, и все они находятся в плохом состоянии и не соответствуют стандартам большинства других отелей. Единственное, что могу сказать положительного, — это дружелюбный персонал и приятный приветственный пакет.

Плюсы: Персонал был очень любезным и гостеприимным. Минусы: Бассейн мог бы работать и дольше.

Администратор, которая помогла нам забронировать номер и заселиться, была просто УДИВИТЕЛЬНОЙ! Кажется, её звали Бренда. Она была очень любезна, вежлива и, что самое главное, проявила сочувствие к нашей ситуации.
После того, как в соседнем отеле Marriott нам сообщили, что у них отключили электричество и не дадут его до дня нашего выезда, и нам сказали, что нужно искать новое жильё (сдаваемое в аренду), Барбара стала для нас глотком свежего воздуха, который был нам так необходим после более чем 10-часовой поездки.

Отличный отель для длительного проживания. Мини-кухня очень удобная, а номера современные и чистые. Единственный минус — кондиционер с трудом справлялся с июльской жарой и влажностью в Мемфисе.

Обожаю это место! Номера чистые и комфортные. Персонал заботится о вас с улыбкой. 😊👍🏾♥️

Номер был хорош для того, что мы ожидали, но что действительно выделялось для нас, так это персонал. Они все были такими милыми и дружелюбными. Мой муж много путешествует по работе, и обычно он встречает раздражительных сотрудников, которые, кажется, действительно не любят свою работу, однако здесь это был не тот случай. Каждое утро нас встречали самым дружелюбным «Доброе утро», а затем спрашивали, как прошел наш день. Я особенно хотела бы выразить признательность Эмили на стойке регистрации! Я очень надеюсь, что кто-то важный в корпорации Residence Inn увидит это и признает ее выдающимся сотрудником! Расположение было безопасным и достаточно близко к Мемфису и любому магазину/ресторану, который вам может понадобиться. Моей дочери понравился бассейн. Мы были здесь только что, увязавшись за ними в рабочей поездке, и хорошая большая комната стала отличной домашней базой на неделю. Нам понравилось, что в наличии был полноразмерный холодильник, плита для готовки, а также кастрюли/сковородки, столовые приборы, посуда и посудомоечная машина.

Я даю этому отелю Residence Inn оценку 5 звезд, несмотря на два существенных недостатка по двум причинам.
1 — Я не считаю, что другие были честны в своих отзывах — они разнесли это место в пух и прах. Это же Residence Inn ради всего святого — чего вы ждете? Ritz-Carlton? Не ставьте планку необоснованно высоко, и вы не будете разочарованы — несмотря на недостатки, которые я перечислю ниже, их можно было бы легко исправить.
2 — Обслуживание клиентов. Я бы дал этому отелю оценку 4 звезды — даже несмотря на несправедливость других плохих отзывов гостей, если бы не Бриттани и ее быстрые творческие шаги по решению проблем, которые помогли нам заботиться о нашей 92-летней матери, которая путешествовала с нами. Она едва может ходить с тростью, и у нас не было места для ее инвалидной коляски во время поездки. Когда мы приехали в отель, там было только 2 места для инвалидов, и оба они были заняты. У одного невнимательного гостя даже не было бирки для инвалидов. Я обратилась к нему при регистрации, и Бриттани заверила нас, что наша машина будет в порядке на ночь у обочины. Думаю, она услышала, как я сказала мужу, что это недостаточно безопасно, потому что, когда мы спустились вниз, чтобы вернуть тележку для багажа и переставить машину, она встретила нас с конусом и объявила, что мы их Гости недели с парковочным местом в первом ряду и конусом, чтобы сохранить наше место. УРА!

Отличное место, чтобы быть. Единственное, что за пять дней проживания в номере убрали только один раз. Наверное, мне пришлось запросить услугу, но у меня было то, что мне было нужно. Пространства комнаты было более чем достаточно. Это было похоже на квартиру.

Этот отель значительно ниже стандартов других отелей Residence Inn, в которых я останавливался. Персонал был замечательным, и это единственная причина, по которой я не оценил этот отель ниже. Они были дружелюбны и полезны на протяжении всего моего пребывания.
Номера очень устаревшие и нуждаются в ремонте, но чистые. Матрас был ужасным и мешал спать. Подушки были старые и комковатые, полотенца маленькие и дешевые. Переменный ток и тепло не поддерживали постоянную температуру.
Я бы не рекомендовал этот отель, пока владелец не вложит средства в реконструкцию и улучшение удобств в номерах.

Рут встретила нас с порога, словно с порога. Она показала нам своё южное очарование. Она повысила нам категорию номера на неделю. Наш номер был чистым, просторным и очень тихим всю неделю.
Когда мы спустились выпить утренний кофе, нас встретил Томми, всегда готовый к встрече, с улыбкой и жизнерадостным характером. Отель расположен в шаговой доступности от магазинов и ресторанов. Когда мы вернёмся в этот район, мы обязательно остановимся здесь снова.

Чрезвычайный запах карри охватывает ваши ноздри изнутри. На кухне нас встретили тараканы. Кровать была настолько изношена, что ее место было под мостом или, может быть, в мусорном контейнере. Он полностью затонул посередине. Персонал был добрым и любезным. Пока они не сделают что-нибудь с карри и кухней, я бы не советовал здесь оставаться. Наконец, запах тела нескольких постоянных арендаторов за завтраком был невыносимым в сочетании с сильным ароматом карри.