Holiday Inn Express & Suites - Southaven Central - Memphis by IHG

Мне очень понравилось мое недавнее пребывание в отеле Holiday Inn Express. От регистрации заезда до выезда все было на высшем уровне. Ночной менеджер Кортни была чрезвычайно любезна, вежлива и профессиональна. Она действительно уделила мне время, чтобы поговорить, и было очевидно, что руководство искренне заботится о своих гостях. Сам отель выглядит очень новым, и все, от лобби до номера, было очень чистым и комфортным. Бесплатный завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовал. Я заказал омлет с сыром, бекон и картофель, и все было очень вкусно. У них был как обычный, так и индейковый бекон, чего я раньше никогда не видел, кроме как на платном завтраке. Все было на высшем уровне.

Мое пребывание было невероятно комфортным и превзошло мои ожидания во многих отношениях. Предоставленный мне номер был не только безупречно чистым, но и полностью укомплектован всеми необходимыми удобствами, включая мягкие полотенца, качественные туалетные принадлежности и хорошо работающую кофеварку.
В течение всего моего визита у меня было несколько взаимодействий с персоналом, и каждое из них было по-настоящему приятным. Они всегда были готовы помочь, приветствуя меня теплыми улыбками и демонстрируя замечательные знания об отеле и окрестностях. Их готовность помочь с моими вопросами и просьбами заставила меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем.
Ночи, проведенные там, были чудесно спокойными. В отеле действовало правило тишины с 19:00 до 10:00, которое явно соблюдалось другими гостями. Это способствовало созданию безмятежной атмосферы, которая позволила мне полностью расслабиться и насладиться непрерывным, спокойным сном. В целом, мой опыт был восхитительным, и я бы настоятельно рекомендовал это место всем, кто ищет комфорта и спокойствия.

Плюсы: Хороший отель, удачное расположение, чисто, комфортно, с приятным баром и внимательным персоналом. Минусы: Завтрак готовили очень долго, а блины были резиновыми и их было трудно разрезать, что наводит на мысль, что их предварительно разогрели в микроволновке. Если это так, то ждать 35-40 минут было бы недопустимо. Бассейн был закрыт на сезон, о чем было бы неплохо знать при бронировании.

Обе ночи моего пребывания гости были очень шумными. Хлопанье дверей, громкие люди, дети и телевизоры до самого утра. Возьмите с собой беруши. Номер был неплохим, хотя и с признаками интенсивного использования. Завтрак был ниже среднего для Holiday Inn Express. Бекон выглядел как ветчина из гастронома, а хлеб был черствым. Одна стиральная машина сломана, и стирка стоит 5, 50 долларов за загрузку, что немного дороговато. Кроме того, на лестничных клетках пахло марихуаной.

Не знаю, что сказать, но это просто потрясающе. У меня возникла проблема с корпоративной картой AMEX, и мне пришлось долго разбираться с этим вопросом, как для сотрудников компании, так и для нескольких менеджеров филиала. В итоге я всё уладил, и они отнеслись к этому очень доброжелательно. Завтрак был на высшем уровне, очень чисто и удобные кровати. 10/10, рекомендую, соотношение цены и качества отличное.

Я бы оценил этот отель на твёрдые 10 баллов без серьёзных нареканий. Номера были чистыми, а уборка заслуживает 10/10 за отличное обслуживание и чистоту.
Сотрудник ночной смены/менеджер, работавший в ночь на 3 декабря 2025 года, был очень груб, что разочаровало и определённо требует повышения профессионализма и обслуживания клиентов.
Завтрак был неплохим, но мог бы быть гораздо лучше, если бы еда была приготовлена ​​правильно и подавалась при правильной температуре.
Несмотря на эти мелкие недочёты, мне понравилось пребывание, и я всё равно рекомендую этот отель.

Исключительная забота одного человека сделала наше пребывание невероятным… ее зовут Шери! Сначала она дала моему мужу номер в конце коридора, но когда увидела, как я помогаю маме ходить, сразу спросила, не хотим ли мы номер поближе к лифту. Шери сделала это еще до того, как я попросила! Затем мы поняли, что в номере нет морозильной камеры. Моя мама — диабетик, зависимый от инсулина, и ее пакеты с замороженными продуктами разморозились. Я спустилась вниз, чтобы спросить, можно ли как-нибудь заморозить эти пакеты. Шери взяла пакеты, положила их в пакет с номером нашей комнаты и поместила в морозильную камеру. Она — настоящая находка и ценный сотрудник этого отеля!

Кортни — настоящий чемпион! Она очень заботилась о моей компании. Кортни — образец для подражания для всего персонала. В этом году я провёл в этом отеле 114 дней. Рекомендую всем, кто собирается в эти края, остановиться именно здесь.

Я всегда останавливаюсь в Саутхейвене, когда у меня ранний утренний рейс из Мемфиса и я бываю в Миссисипи по работе. Однако на этот раз я случайно забронировала не тот отель HIE! По прибытии все выглядело совсем не так, как я ожидала, и я немного растерялась. Оказалось, что в пределах мили друг от друга находятся два отеля HIE, и я всегда останавливалась в другом… ой!
К сожалению, обслуживание при регистрации практически отсутствовало, и, похоже, я прерывала молодую девушку, которая сидела в зале для завтраков и разговаривала по телефону. У меня был весь багаж, и она спросила меня, зачем я здесь… хм… я регистрируюсь?
Она была совершенно бесполезна, и мне пришлось задавать все обычные вопросы: о завтраке, времени выезда и даже о том, как попасть в номер! Она ни разу не улыбнулась и не создала ощущения радушного приема.
Из хороших новостей: у меня был отличный номер, отель находился в пешей доступности от супермаркета и нескольких ресторанов, и все было очень чисто и выглядело довольно новым. В моем номере было много места, и в нем определенно было очень тихо (я очень хорошо выспался! ) — за исключением, пожалуй, очень-очень скрипучих полов! Я слышал, как гости двигаются надо мной…
Бесплатная парковка, очень большие парковочные места и бизнес-центр с принтером были приятными бонусами… за исключением того, что компьютеры «не работали», когда я пытался что-то распечатать… лифты тоже были исключительно медленными, поэтому мне приходилось каждый раз подниматься по лестнице.

Расположение удобное практически ко всему (что было просто замечательно), и номер был приличным. Не знаю, проводилось ли какое-то мероприятие в те выходные, но цены были немного завышены. Если бы я не был так уставшим после 11-часовой поездки, я бы попытался найти что-то другое.

Возможно, это самый бесполезный/грубый персонал из всех, где я когда-либо бывал. На первый звонок на стойку регистрации они сразу же ответили таким тоном и с таким подразумеваемым отношением, будто вы портите им день. Явно не хотели помочь или даже поздороваться. Возникла проблема с моим бронированием, и они всю ночь пытались разобраться, просто отказавшись мне помочь. Я забронировал поездку через свою корпоративную компанию, и отель сказал мне, что моя бронь у них есть, но не на мое имя. Они не предоставили никакой дополнительной информации и в конце концов бросили трубку. Затем я обратился в AMEX Global Travel, и, к моему удивлению, каждый раз, когда агент пыталась ответить дальше одного вопроса, они бросали трубку. Нам потребовалось больше 15 звонков, чтобы заставить их принять меры. Полное безумие. Я больше никогда не остановлюсь в Holiday Inn, настолько ужасно они испортили мне пребывание, а я еще даже не был там.

Для человека, который очень требователен к отелям, этот отель просто великолепен! Все были очень приветливы, номер и ванная комната были безупречно чистыми, а завтрак был довольно вкусным! Мы провели всего одну ночь, но если бы снова оказались в городе, обязательно остановились бы здесь снова!

У меня сложилось хорошее впечатление об обслуживающем персонале, и это удобное место с небольшим количеством людей. К сожалению, в целом всё выглядит старым и обветшалым. В лифте пахнет горелым пластиком, а кресло внизу оставило ощущение скованности и нежелания трогать что-либо ещё в номере. Кроме того, Wi-Fi выглядит так, будто он был в 2005 году. Скорость соединения Slspeed не подходит ни для чего, кроме как для простого просмотра веб-страниц.

Если бы я мог поставить этому месту ноль, я бы поставил этому месту. Грубая сотрудница на стойке регистрации, которая листала соцсети на своём служебном телефоне, пока я покупал воду и общался с ней. Она вздохнула мне в лицо, когда я попросил чек… Я явно раздражал её одним своим присутствием. Я попросил позвать менеджера, потому что такое грубое поведение неприемлемо. Менеджера на территории нет. Надеюсь, кто-нибудь это увидит и что-нибудь предпримет. Невероятно! И, пожалуйста, не отвечайте на мой отзыв обычным автоматическим: «Нам жаль, что у вас был плохой опыт… ». Я больше не приду.

На углу моей кровати было отвратительное пятно. Я не стал просить другой номер, потому что весь день был в дороге и очень устал, но всё равно был ужасно против. Персонал на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым. Моему работодателю следует вернуть деньги за этот номер или хотя бы начислить мне баллы.

Этот отель действительно соответствует стандартам IHG. Я особенно оценил исключительную поддержку сотрудников стойки регистрации, особенно когда мне пришлось продлить своё пребывание по работе, несмотря на то, что отель был полностью забронирован из-за бейсбольного матча и мероприятий в больнице. Команда сделала всё возможное, а то, как менеджер справился с неприятным инцидентом, с которым мы столкнулись, было впечатляющим. Их стремление к удовлетворению гостей было очевидным на протяжении всего нашего пребывания и после него. Поэтому оценка 5 звёзд. Настоятельно рекомендую этот отель за превосходный сервис и заметную заботу о комфорте гостей. У них действительно хороший завтрак. Отель расположен недалеко от аэропорта, и я надеюсь, что в будущем они предложат трансфер из аэропорта. Номера хорошие, но можно было бы улучшить. Такие удобства, как тренажёрный зал и лифты, нуждаются в дальнейшем улучшении.

Номера хорошие, чистые и хорошо оборудованы. В наличии гель для душа Dove, мыло для рук, лосьон и средства по уходу за волосами. Основная причина, по которой я поставила 4, а не 5, заключается в том, что я не люблю ковры, а потолок нуждается в небольшом ремонте. Расположение отеля находится недалеко от многих магазинов и ресторанов, но до центра Мемфиса нужно немного пройтись. Однако я навещала кого-то в соседней больнице, поэтому расположение было идеальным.
Теперь об обслуживании. Сотрудники стойки регистрации (ЛаКиша и миссис Шери) просто лучшие. Они действительно очень милые (не притворяются) и действительно стараются помочь каждому гостю. Они приятные, приветливые и очень ухоженные. Я прожила здесь несколько дней и мне пришлось продлить пребывание, так как пострадала от схода поезда с рельсов и уже находилась в сложных обстоятельствах, поэтому улыбка и немного дополнительных усилий со стороны персонала очень важны. Могу сказать, что и ЛаКиша, и миссис Шери были на связи и готовы помочь каждый день. Спасибо, миссис Шери и ЛаКиша, что сделали моё пребывание менее напряжённым и более приятным. Жаль, что придётся уезжать!