Sleep Inn Horn Lake-Southaven

Начнём с того, что холодильник в моём номере перестал охлаждать, и никто не пришёл его осмотреть, чтобы починить или заменить, так что я потеряла в нём продукты. Затем в номере моей команды возникли проблемы с замком двери, он не открывался карточкой, поэтому дежурному приходилось открывать его каждый раз, когда они уходили. После разговора с менеджером Николь она сказала, что они не будут переселять их в другой номер, и им придётся ждать, пока не будет доступен ремонт. Не говоря уже о том, как грубо вёл себя ночной дежурный, когда мы пытались решить эту проблему. Больше никогда не переступлю порог этого заведения.

Я являюсь участником программы лояльности Titian Ellie Choice Hotel и останавливалась в отелях Choice по всей стране более 120 дней. Я работаю медсестрой в командировках. Планировала провести здесь 10 недель, но провела всего 1 неделю.
Вот мой отзыв об этом отеле. Я жила в номере с кроватью размера «king-size» для людей с ограниченными возможностями.
Сначала о хорошем.
Отель расположен в отличном месте. Рядом магазины, рестораны и т. Д.
Персонал был дружелюбным. Особенно Тина, работавшая на ресепшене.
Номер был чистым.
Кровать была удобной.
Вода была горячей.
Ванна была замечательной; глубокая и приятная.
Завтрак был выше среднего. В меню были настоящие яичница-болтунья, сосиски, вафли, хлопья, бублики, маффины, датская выпечка, кофе и соки.
Насекомых не было.
Цена за первую неделю была приемлемой.
Холодильник был маленьким (как обычно), но в нем была небольшая морозильная камера.
Я чувствовала себя здесь в безопасности.
Теперь о плохом.
Номер был довольно маленьким. Один из самых маленьких отелей, в которых я останавливалась.
Я взяла с собой аэрогриль и мультиварку, потому что не хотела постоянно есть фастфуд или бутерброды, но мне не разрешили готовить что-либо в номере, потому что, видимо, кто-то приготовил что-то с неприятным запахом, и потребовалось некоторое время, чтобы этот запах выветрился. Это единственный отель, где мне не разрешили готовить что-либо в номере. Хотя там есть микроволновка, и кто-то мог приготовить в ней что-нибудь с неприятным запахом.

Через 2 часа после прибытия начала пищать пожарная сигнализация. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали, что некому помочь заменить батарейку. Женщина за стойкой дала мне батарейку, чтобы я сама её заменила. После замены батарейки сигнализация продолжала пищать. Когда я снова подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом, мне сказали, что мне просто придётся с этим смириться. Я объяснила, что в номере находится ребёнок с особыми потребностями, и что нет никакого способа справиться с тем, что сигнализация пищит каждые пятнадцать секунд. Я спросила, есть ли у неё другой номер, и она сказала, что ей нужно поговорить со своим начальником. Через 10 минут она пришла к нам в номер, чтобы сообщить, что поговорила со своим менеджером, и нам просто нужно отключить и снять пожарную сигнализацию с потолка. Она также сообщила нам, что они не могут нас переселить или вернуть нам деньги. После того, как мы сняли пожарную сигнализацию с потолка, мы поняли, что датчик дыма был изготовлен в 2008 году и не менялся почти 20 лет. Это неприемлемо!

Я забронировала номер на 4 человека, полотенец хватило только на двоих, и мне пришлось буквально менять использованные полотенца, чтобы получить два новых на ресепшене "нехватка полотенец". Потом сломалось сиденье унитаза, а одеяло было ужасное! Обслуживание и расположение были хорошие, но бюджет был ужасный. Да, Wi-Fi тоже работал с перебоями!

Мы останавливались здесь в прошлые выходные, и сам номер был неплох, если не обращать внимания на запах. Но когда мы приехали около полуночи с концерта, стало ужасно. Позже утром мы пожаловались, и она сказала «хорошо». Мы выехали, и сегодня утром я посмотрела свой счет, там оказалось, что с нас взяли еще 20 долларов. Я позвонила им, и они сказали, что вынуждены взять с меня деньги, потому что мы «украли» полотенце. Вы серьезно?! Я сказала, что когда мы приехали, там было только одно полотенце. Она ответила, что нет, это не так. Там всегда два полотенца. Я заверила ее, что мы не настолько бедны, чтобы нам понадобилось ее полотенце.

Отель был чистым, комфортабельным и идеально расположен для моих нужд. Отдельное спасибо молодому человеку на ресепшене, который меня заселил — его дружелюбие, профессионализм и улыбка были именно тем, что мне нужно после долгого дня в дороге. Он даже предложил купоны на скидку в местных ресторанах. Единственный конструктивный недостаток — ужасный бесплатный Wi-Fi для гостей. В целом, я бы определенно рекомендовал этот отель и сам бы здесь остановился снова.

Начну с того, что я останавливался в отелях для ночлега по работе в более чем 50 штатах США.
И этот — худший из всех!
Нет торговых автоматов. Нет напитков. Нет бесплатной питьевой воды.
Они продают бутылки воды, но когда приходит время платить, говорят, что принимают только наличные.
Для нашего времени можно было бы предположить, что мы опережаем время в технологиях, но в случае с этим отелем создаётся впечатление, что он находится на ранней стадии развития. Позор и разочарование.
Они вообще не предоставляют никаких инструкций по Wi-Fi, и не зря они утверждают, что он работает, но постоянно отключается каждые несколько минут.
Так что, если вы играете в видеоигры или вам нужно работать на ноутбуке, чтобы отправлять отчеты,
Не рассчитывайте на этот отель даже на одну ночь, поверьте мне.
Я не из тех, кто пишет отзывы о мелочах, но этот меня действительно разозлил.
Если бы я знал, что будет так, я бы выбрал другой отель.
Пожалуйста, поверьте мне, я честный человек, и я очень стараюсь, чтобы в итоге получить отель, который не.
Создает комфорта и гостеприимства.
Мне пришлось выйти в магазин, чтобы купить что-нибудь выпить, и я также не мог спать из-за постоянного зуда.
В целом, худший отель из всех, что я видел.
Я уже подумываю потратить лишние несколько долларов, чтобы избежать этих ночей в отеле, это действительно разочаровывает.

Я останавливалась в этом отеле с 15 по 18 января, и меня на протяжении всего пребывания подвергали расовой дискриминации. Менеджер Николь — ужасный человек. Она выгнала меня из отеля, потому что я испачкала полотенце косметикой! Но на самом деле это был мужчина, живущий в белом фургоне, который протянул удлинительный шнур через окно одного из номеров на первом этаже. Она солгала в протоколе об инциденте, чтобы меня выгнали. У нее вообще серьезные проблемы с чернокожими женщинами. Она выбирает, кому предоставлять скидки, а кому нет. Сказала мне, что я не могу использовать свою скидку FedEx после предъявления рабочего пропуска. Я буквально видела, как она давала скидку человеку передо мной. У него даже не было удостоверения FedEx!

В предоставленном мне номере изначально не работал телевизор, не работал телефон — шнур не подключался к трубке; когда я сообщила об этом на ресепшене, мне ответили, что ни один из телефонов в номерах не работает; что делать в случае чрезвычайной ситуации? У всех есть мобильные телефоны.
Я попросила другой номер; во втором номере не было света в ванной. Отсутствовала вешалка для полотенец на душевой двери.
Внимание к деталям в номерах должно быть лучше.

Тихое, спокойное и чистое место. Плата за размещение с собаками высокая, но ограничений по весу нет, и вокруг большей части отеля есть зеленая зона. Бесплатный завтрак предлагал много разнообразных блюд и был очень вкусным. В лобби чудесно пахнет!

Не советую останавливаться в этом отеле, нет возможности отмены бронирования. Если вам не понравится номер, деньги заберут и не вернут. У меня очень чувствительные носы, и от средства, которое использовала уборщица, у меня разболелась голова. К тому же, там была штука, похожая на ультрафиолетовую лампу, которая пахла горелым. Теперь у меня нет 114 долларов.

Номера чистые, но небольшие. Уборщики отлично справляются с поддержанием чистоты в номере. Завтрак довольно хороший и всегда готов рано утром. Персонал на стойке регистрации редко появляется на месте и либо курит в телефонах, либо носит наушники, не обращая внимания на гостей. Лифт нужно обработать дезинфицирующим средством Lysol, от него исходит неприятный запах. Безопасность в этом отеле очень плохая. Аварийный выход на лестнице в восточной части коридора не запирается, и вход открыт, так что любой может войти без ключа-карты. В целом, это обычный двухэтажный отель.

Задняя парковка у бассейна слишком темная. Страшно выходить ночью. Оставлять машину в этом темном месте было тревожно. Номера и спальни ужасно старые. Требуется ремонт. Потратьте немного денег и сделайте всё лучше. Сотрудница утренней смены была так занята отправкой сообщений по телефону, что даже не заметила, как я стою. Она даже не произнесла ни слова. Только потянулась за ключом от моего номера. У неё ужасные навыки обслуживания клиентов. Ночной администратор был приличный. В отеле тоже неприятный запах. В некоторых местах грязно. Нужна хорошая уборка профессиональной клининговой компанией. Единственный плюс — отличное расположение.

Честно говоря, я с нетерпением жду возвращения в город, чтобы снова остановиться в этом отеле.
Номер был хороший, удобства – отличные, а расположение – превосходным. Рестораны и магазины в шаговой доступности.
Но настоящей звездой этого опыта стал Брэндон. Непревзойденное обслуживание клиентов! Он помог нам заселиться, узнал нас на следующий день, чтобы обсудить детали поездки. Он был дружелюбным и любезным, когда нам нужна была помощь, и относился к каждому гостю, с которым общался, как к члену семьи. Я никогда не чувствовала себя так желанной в отеле и с нетерпением жду наших следующих остановок в этом месте.

Сам отель был приятным, завтрак был хорошим, кровать удобной. Что мне не понравилось, так это холодильник в шкафу с дверцей, открывающейся в противоположную сторону (если это понятно), из-за чего было неудобно залезать в холодильник. Выбор каналов на телевизоре был скудным, на одну ночь это не имело значения, но я путешествую по работе и обычно провожу там около недели, где бы ни находился. И, наконец, душевая кабина была просто странной, маленькой, а отсутствие вентиляции превращало её в душную сауну. Повторюсь, отличный отель, и мои личные недостатки — мелочь по сравнению с общей картиной. Я бы всё равно с удовольствием остановился там снова!

Бассейн не работал, торговый автомат не работал, сушилка тоже, сотрудники на стойке регистрации понятия не имели, какие пакетики кофе нам нужны для номера, а яичница-болтунья была не доварена. Завтрак был ужасным.
Я никогда не оставляю отзывов о своих пребываниях в отелях, но это было просто невероятно. Персонал должен знать, какие пакетики кофе используются в кофейни в номерах. А когда мы попросили чистые полотенца, нас заставили принести грязные, прежде чем выдали новые. Это просто невероятно. Я плачу за проживание и мне приходится приносить полотенца с собой. Мы всегда останавливаемся в отелях типа «слип-инн», когда путешествуем, и это первый раз, когда у нас был такой неприятный опыт.

Этот толстый мужик (с татуировками на пальцах) в вечернюю смену 12.07.25 был САМЫМ ГРУБЫМ И ЛЕНИВЫМ администратором, которого я КОГДА-ЛИБО ВИДЕЛ! Он бездельничал, когда я приехал, и был не в восторге от того, что ему пришлось вставать, чтобы зарегистрировать меня. Я поприветствовал его, а не наоборот. Во-вторых, он всё время разговаривал с кем-то через наушники. Его высказывание о депозите — ОТВРАТИТЕЛЬНО! То, как он протянул руку за моей картой, не сказав ни слова, — ГРУБО! То, как он положил её на стойку, не дав мне в руки, — НЕУВАЖИТЕЛЬНО! Его остроумное замечание после того, как я попросил его подробно объяснить, как пройти в мой номер, когда я получил ключи, — ДЬЯВОЛИЗМ! Я бы СОВЕРШЕННО ушёл и поехал в другой отель, если бы не забронировал номер через Hotels. Com, и, скорее всего, не получил бы возврата денег. Я «стиснула зубы» и осталась всего на одну ночь, но никогда не смогу выразить словами ужасные чувства, которые я испытала, общаясь с этим человеком, который, похоже, ненавидит либо людей, либо свою работу, либо и то, и другое! Мне удалось отдохнуть в номере, всё было нормально. Ковёр нужно заменить.