TownePlace Suites by Marriott Memphis Southaven

Номер был хороший, но он выходил на главную дорогу, и шум транспорта был очень громким. Казалось, что там двойное стекло или какая-то система шумоподавления. Это было бы плюсом. Система шумоподавления SONO на окне выглядит многообещающе. Мой номер убирали всего один раз за две недели моего пребывания. Душевая лейка регулировалась только до 45 градусов, и там не было занавески, только стеклянная панель. Вода заливала комнату. Поэтому мне приходилось принимать душ у внутренней стены. Опять же, они делают душевые лейки, которые расположены над вами, и вода льется как дождь. Возможно, было бы лучше. Фильтры в кондиционере были грязные. Для стирки требуется приложение. Когда у меня не получилось его запустить, персонал сказал, что мне нужно подключиться к гостиничному Wi-Fi. Это небезопасно. Моя корпоративная карта была взломана, и ее пришлось заблокировать во время длительной поездки, поэтому все остальное пришлось оплачивать с моей личной карты.
В остальном это хорошее место, и я бы остановился там снова. Я просто сдаю белье в прачечную типа Spin City, которая находится неподалеку. Там стирают и гладят.

Я прожил там шесть недель, и за это время в моём номере убирались всего один раз 😓. Ресепшен хороший, но завтрак практически всегда одинаковый 😓🫠, и это быстро надоедает. Расположение удобное с точки зрения транспорта, но неудобное для сна, так как отель находится прямо у шоссе, и шум машин не позволяет комфортно отдохнуть.

Превосходное обслуживание клиентов со стороны всех сотрудников. Обеспечить превосходное обслуживание совершенно бесплатно, и эта команда делала это с момента регистрации до выезда. Спасибо, продолжайте в том же духе.

Во время моего пребывания в отеле TownePlace Suites by Marriott Memphis Southaven — 7191 Sleepy Hollow Drive.
Southaven, MS, 38671 – US – со 2 по 6 октября 2025 года, при регистрации с меня списали две суммы: 41 доллар США и 542 доллара США. Мне это показалось странным, и я обратился на ресепшн, где мне сказали, что деньги будут возвращены после выезда, и что мне не стоит беспокоиться. Блокировка была произведена на моей дебетовой карте NOMAD, заканчивающейся на 6719. После выезда я поехал в другой отель, проверил выписку по карте NOMAD и увидел, что была списана только одна сумма, 41 доллар США, а другая, 542 доллара США, была списана.
Поскольку я бронировал номер через Hotels. Com, я связался с ними, которые затем связались с TownePlace, где заявили, что им ничего не известно о такой процедуре.
Они были настолько уверены, что знают обо всём, что я дважды обращался на ресепшн: первый раз на следующее утро (3 октября) к сотруднице, которая попросила меня поговорить с другим мужчиной, который будет работать после её смены (вероятно, она не смогла объяснить причину двух списаний).
Проблема в том, что моя бронь уже была оплачена, я не нёс никаких расходов во время своего пребывания, и поэтому нет причин, по которым эти деньги не должны быть возвращены.
Карлос Эдуардо Гонсалвеш Коста.

Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Сотрудница на стойке регистрации была просто супер. Мой номер был чистым и приятно пах. Кровать была удобной.

Это один из худших отелей Marriott, в которых я останавливался. В номере не хватало следующих вещей: шампуня (бутылка была снята со стены), геля для душа (бутылка висела на стене, но насос был сломан), фена (мы позвонили, и кто-то принёс один – видимо, их часто воруют), вилок и багажной полки. Wi-Fi не работал. В районе было много ресторанов, но ни один из них не был нашим любимым – почти все фастфуд/фаст-кэжуал. Сильно шумно от шоссе. Зато относительно чисто, а кровать удобная. В Мемфисе есть места получше, но цены на отели там выше, а гостиничные налоги примерно вдвое больше, чем в Миссисипи.

Плюсы: Мне понравилось обслуживание на стойке регистрации. Минусы: Когда мы приехали в номер, в ванной не было мусорного ведра. Кроме того, в ванной было недостаточно полотенец.

Персонал был очень приветлив. Однако в номерах было не очень чисто. В них было очень пыльно, ковёр, похоже, не пылесосили, на дне унитаза были волосы и моча, а в душе были волосы и грязное кресло. Бассейн был очень мутным и большую часть времени был закрыт, поэтому мы не смогли им воспользоваться.

Люди были очень милы и дружелюбны. Номера были чистыми и удобными. Единственное, что мне не понравилось, это шум дороги с шоссе, когда вы ложитесь спать, это нормально, но перед этим вам придется включить телевизор на полную громкость, чтобы слышать сквозь шум проезжающих машин.

Некоторые (не все) сотрудники дружелюбны, и в отеле очень не хватает чистоты, которую можно было бы значительно улучшить, если бы немного поработали над уборкой. Сначала меня заселили в номер, в котором пахло сигаретным дымом, и, войдя, я сразу заметил, насколько он отвратительный. На кровати были крошки, ковер был полон мусора, а на различных предметах мебели в номере были странные вещества. Мой второй номер ничем не отличался — там был мусор от предыдущего гостя. Ковер выглядел так, будто его не пылесосили между гостями, виниловые полы были липкими, как будто их не мыли, а душ был грязным и сливался так медленно, что мне пришлось стоять в собственной воде для душа с чьими-то прямыми черными волосами (мои волосы рыжие и вьющиеся). Даже полы в коридоре выглядели отвратительно, а в спортзале на полу два дня лежали грязные полотенца. Ни один из пяти тренажеров в спортзале не работал.
Я вообще не собирался оставлять отзыв, даже учитывая мой первоначальный опыт, но вишенкой на торте стало то, что в 7 утра в день моего выезда я запросил поздний выезд в 12 часов дня, чтобы поспать после тяжелого ночного отдыха. Этот поздний выезд был подтвержден сотрудником через приложение. В 11:10 утра появилась экономка, которая стучала в мою дверь, как полиция. Я сказал ей, что у меня поздний выезд, и она очень грубо спросила меня, во сколько — о чем ей должны были сообщить на стойке регистрации, чтобы избежать совершенно ненужного беспокойства, которое она причиняла.

Этот отель находится очень близко к шоссе, очень устаревший и грязный. В коридорах пахло старой едой, а в комнате, где я остановился, пахло сигаретным дымом. Мне было так неловко, что я выписался. Персонал на стойке регистрации был прекрасен. Это место просто нуждается в глубокой уборке и капитальном ремонте.

Прошлым летом останавливался в этом отеле на 9 ночей. Это было мое второе пребывание там. Я сразу заметил, что чистота в номере не очень хорошая, поэтому мне пришлось убираться в своей комнате на протяжении всего моего пребывания. Положительным моментом является то, что мне нравятся размеры люксов и их расположение. Также оценил возможность открытого бассейна, что было одной из причин, по которой я остановился в этом отеле. По прибытии мне сказали, что насос в бассейне только что сломался, но на следующий день его починят. Я продолжал проверять каждый день и никогда не видел, чтобы кто-то над этим работал, однако служащий на стойке регистрации ежедневно говорил мне, что над этим работают, что было полной ложью. Они покинули бассейн, и его состояние от ужасного до отвратительного… см. Прилагаемые фотографии. Я пытался пожаловаться в службу поддержки Marriott, но ответа так и не получил. Не вернусь, это точно. Очень разочарован.

С чего мне начать? Мы приехали сюда на бейсбольный турнир и зарегистрировались в номере 314. Когда мы открыли дверь, то заметили, что пол очень скользкий и скользкий. Потом мы продолжили заходить и увидели возле раковины грязные полотенца. Нам следовало остановиться там, потому что, осмотрев кровати, мы заметили, что их НЕ меняли. Грязные простыни! Мы вернулись к стойке регистрации, и работающая дама не поняла, что мы имели в виду под грязной комнатой, пока мы не показали ей фотографию кровати. Она не хотела нам помогать и сказала, что они полны. Она спросила нас, хотим ли мы остановиться в одном из отелей-партнеров, но не захотела помочь нам позвонить им и узнать, есть ли у них свободные номера. Слава богу, что есть бар, который находится прямо на улице.

В целом отель в хорошем состоянии, однако шум от автострады просто ужасный, и персоналу уже надоело это слышать. Похоже, они знают, что в отеле нет тихого номера, поэтому дают «шанс» переехать ближе к полудню, зная, что большинство постояльцев в это время будут заняты (а если вы свободны, переезд не состоится), и что любой переезд будет лишь немного лучше. Если вы можете спать в любое время, это отличный выбор. Если же вам нужен тихий ночной сон, я бы посоветовал поискать другой вариант.

Расположение было отличным. Все, что вы можете пожелать, легко получить. Персонал был очень полезным и дружелюбным. Наш номер мог бы быть чище. Окно в гостиной имело трещину. Из номеров слышно шоссе.

Единственная жалоба заключалась в том, что кровати были неудобными? Клерк, который нас регистрировал, был очень дружелюбным. Отель расположен рядом с множеством ресторанов и торговых площадей, до которых можно буквально дойти пешком, но я бы не советовал? Главная улица под названием «Гудман Роуд» ЗАНЯТА, как «межштатная автомагистраль», которая соединяет вас с межштатной автомагистралью.

Персонал Font Desk очень дружелюбный и услужливый. Они 5-звездочные. В номере было не чисто, явно только прибрано. Мы купили лизол и все опрыскали. Номер повышен до «люкса», который находится рядом с шоссе и съездом. Местным жителям, кажется, нравятся глушители вторичного рынка, и они проверяют их на шоссе.