Hampton Inn Memphis / Southaven

Это был худший отель сети Hilton, в котором мы останавливались за всю поездку. В номере ужасно пахло из-за отвратительной занавески в ванной. Я попросила новую занавеску, но её принесли только перед выездом. Кровати скрипели и были неудобными. Телефон в номере не работал. В зоне для завтрака было ужасно холодно, настолько холодно, что там даже нельзя было есть. Женщина на ресепшене тоже вела себя довольно высокомерно.

Этот отель устаревший и слишком дорогой (200 долларов за ночь). Кровать/матрас ужасные. К счастью, я взял с собой подушки. Лифт был сломан при выезде. К счастью, не в лифте. Отель Holiday Inn Express/Southaven, в котором я останавливался неделей ранее, был намного лучше и дешевле. К сожалению, в этот раз они были забронированы и по умолчанию остановились в Hampton Inn в том же районе. За последние 30 лет я останавливался во многих отелях Hampton Inn, и какое-то время это был мой основной выбор. Однако этот отель оказался наименее удачным.

Мы выбрали номер в приложении, как только открылась регистрация, и указали, что приедем ПОСЛЕ 22:00, потому что едем сюда более 7 часов подряд после работы. В итоге мы добрались до отеля в 12:15 (уставшие и измотанные, так как встали на работу в 5:15 утра) и сразу же направились в номер, который мы выбрали и зарегистрировали в приложении, и простояли у двери 10 минут, пытаясь заставить ключ работать в приложении! Наконец, мы вернулись на главный экран приложения, и там отобразился другой номер. Нас переселили на верхний этаж, к лифту – двум местам, которых мы специально избегали, выбирая номер на первом этаже и подальше от лифта! Наш номер был изменен БЕЗ уведомления через приложение или электронную почту! Я позвонила сотруднику на ресепшене, и все, что он смог мне сказать о переезде, было: «Я не знаю». Мы очень расстроены и разочарованы! Это КРАЙНЕ непрофессионально!
Вдобавок ко всему, комната была грязной! Каждый уголок был ужасно грязным, раковина, полы и ковры тоже были отвратительными! Смотрите фотографии.
Я разместила фотографии, но они здесь не отображаются…

В ванной комнате на полу и стенах душевой кабины были волосы. Плесень в душевой. Зеркало было грязным. Вода в утюге, не было мешка для белья. Пол не был пропылесосен, хотя я сделала это на следующее утро. Полотенца были в пятнах. Пол в ванной был липким… не может же он проверять эти номера. Супервайзера или инспектора номеров следует немедленно уволить, слишком много проблем в этом номере, которые должны были быть решены немедленно и до заселения кого-либо. Лифт был грязным, пол нужно пропылесосить и контролировать порядок. Анжелика из службы уборки была потрясающей. Она без проблем решила все мои проблемы, и я очень это ценю. Стойка регистрации была фантастической, и завтрак был хорошим. Все было хорошо, но службе уборки нужно немного поработать. Пожалуйста, пропылесосьте все коридоры.

Мы останавливались в этом отеле 05.08.2025. Это было отвратительно. Хочу начать этот отзыв с того, что я являюсь клиентом Hilton с 2004 года и много путешествовал по работе, останавливаясь в отелях Hilton. Я был участником Diamond до выхода на пенсию. Это место было худшим из всех, где я когда-либо останавливался в Hampton Inn. Номера были отремонтированы, но, несмотря на новый ремонт, они разваливаются, отвратительно грязные, плесень в раковине и душе, на полу в ванной было что-то липкое и липкое. Ковёр прилип к подошвам моих ботинок, а покрывало было желтоватого цвета. Было видно, что его очень давно не стирали, если вообще когда-либо. Простыня на резинке не подходила по размеру кровати и слетала, как только на неё ложился. Я могу продолжать и продолжать… Мой совет, найдите другой отель!

Не останавливайтесь здесь! Дверь в наш номер выглядела так, будто её выбили ногой. Она не закрывалась и не запиралась как следует. Дверь в ванную не закрывалась, потому что цеплялась за столешницу. Ковры пахнут мочой. Коридоры очень плохо освещены. В лифте было очень темно. Пожалели о своём бронировании с того момента, как вошли… Наш заезд был назначен на 2 августа 2025 года.

Старый и грязный! Бассейн весь в водорослях, ковёр в пятнах, ему, наверное, лет 20, полы в номере и ванной отвратительные. Микроволновки нет. Меня не смущает немного устаревший вид, главное, чтобы он был чистым – а он был НЕ таким! Худший завтрак – такой скудный. Крошечные чашечки, словно они не хотят, чтобы вы пили слишком много кофе, и эти крошечные бутылочки с водой, из которых дают только одну, а если хотите ещё, говорят, что нужно платить за стандартную. Я много путешествую, давно являюсь участником Diamond и редко пишу отзывы, но… это место заняло у меня двойку лучших, как ХУДШЕЕ из всех, где я бывал. Не ходите в это старое, вонючее, грязное место. Позор Hilton, что не требует от этого места повышения стандартов.

Мы с семьей останавливались здесь на прошлых выходных, с 24 по 27 июля. Мы заметили признаки того, что в отеле идет ремонт (извините за пыль). Процесс регистрации прошел гладко, даже несмотря на наше позднее прибытие из-за пробок. Мы приехали в номер, и там пахло сыростью. Разочарование №1. После 8 часов в дороге мы удобно устроились, и я пошла заварить себе чашку чая, но обнаружила, что кофеварка не работает. Разочарование №2. Спали нормально. Проснулись взволнованными, когда сестра сказала, что в спортзале есть велотренажеры Peloton. Только по прибытии в спортзал обнаружились два велотренажера Peloton, которые не были включены и не имели держателей для обуви. Разочарование №3. Спортзал был чистым, и мы занимались на гантелях и беговой дорожке, которые работали отлично. Вернувшись в номер, одеваясь, я подошел к блоку кондиционера, который, как я обнаружил, протекает. Пол мокрый, а теперь и мои носки мокрые. Какая досада. Теперь я понимаю, почему в номере пахло сыростью, и он никак не остывал до установленной на термостате температуры. Разочарование №4. Мы дважды сообщали об этом персоналу, и нам обещали, что с нами свяжется менеджер. Но этого так и не произошло. Расположение отличное. Идеальный выезд на межштатную автомагистраль, и до Мемфиса можно добраться очень быстро. Вот и всё, что я могу сказать хорошего. Разочарований было больше, чем хотелось бы перечислить.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы приехали в воскресенье и обнаружили, что ванная комната была явно не убрана как следует (см. Фотографии – милый ноготь на полу – приятный штрих). Кран в раковине был установлен нелепо. Он не открывался полностью, и вода выливалась прямо до края раковины. Им было практически невозможно пользоваться. Приходилось тереть руки о раковину, чтобы ополоснуть их.
Завтрак в понедельник был неплохим, но не таким, чтобы хотеть есть его каждый день.
Во вторник утром мы попросили, чтобы в этот же день убрали наш номер. Когда мы вернулись в 17:00, уборка так и не была сделана. Я обратился на ресепшен. Сотрудник был очень груб, сказал, чтобы мы сами убрали номер, и выдал полотенца.
В среду утром я попросил, чтобы в нашем номере убрали. Сотрудник заверил меня, что уборка будет произведена в первую очередь, и что мы гарантируем 100%. Мы вернулись в 18:00, но ничего не было сделано. Стойка регистрации была бесполезна. Тот же грубиян сказал, что ничем не может помочь.
В четверг утром я попросил позвать менеджера, но, похоже, он появляется только ближе к вечеру. Я буквально умолял администратора сделать уборку в этот день, чтобы мы могли хотя бы один день вернуться в чистый номер. Четверг был нашей последней ночью.
Мы вернулись в четверг около 17:15. Горничная подошла к нашей двери одновременно с нашим приездом.
Цены здесь, возможно, и низкие… но вы определённо получаете то, за что платите.

Они сейчас бронируют… так что когда я вошел, я подумал: «О, черт, нет». Коридоры выглядят ПЛОХО! Типа, разворачивайся и ищи другое место, куда пойти.
С учетом всего сказанного, мой номер был действительно чистым. Очень хорошим. Немного шумным, так как у меня был рейс в 5 утра на следующий день. Но я не плохой. Мне нравится доступ по цифровому ключу. Просто ввалилась прямо в душ и легла спать.

Я останавливался там с 26 июня по 1 июля 2025 года. Я ничего не получил от горничной. Она ни разу не зашла в номер, чтобы что-то сделать. Кровати не были заправлены, мусор не вынесен, не было чистых полотенец и всего того, что нужно было сделать. Когда я попросил полотенца, она дала моему мужу одно полотенце для лица и сказала, что это все, что у нее есть. Наконец, в понедельник он пошел за полотенцами, и теперь она входит в номер и вытирает ванную. Угадайте, что, мы выехали примерно в 5:30 утра во вторник утром. Так что ей заплатили за то, чтобы она ничего не делала. Я думаю, что я должен получить ее зарплату. Что касается отеля, он должен быть полностью закрыт, пока не закончится ремонт. Я был совсем не впечатлен. Они должны вернуть нам наши деньги. Извините, отель для меня. Вы все должны сделать лучше.

Сесе и Тиффани были невероятно любезны и ОЧЕНЬ отзывчивы во время нашего пребывания! Они позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое, и проявили невероятное терпение при регистрации. Однозначно забронируем ещё раз, просто потому, как они с нами справились. Вечерний персонал был таким же любезным, но эти двое особенно запомнились!

Комната не была чистой, шел ремонт, поэтому было много шума, о котором я не подозревал до приезда. Не возражал против ремонта, но шум на рассвете до 8-9 вечера недопустим. Пришлось несколько раз просить поменять постель из-за пятен на белье. Даже на наматраснике было пятно, а когда персонал отодвинул его, на матрасе появилось еще большее пятно. Пятно в ванне даже после использования собственных чистящих средств. Завтрак был некачественным, яйца были холодными, автомат с напитками вышел из строя, самое лучшее в завтраке — хлопья. Ожидали большего от отеля Hampton Inn. Определенно не вернусь.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, когда навещал своих родителей, это пребывание было ужасным. Меня разбудил человек, входящий в мою комнату. Мне позвонили со стойки регистрации и сказали: «Вы не зарегистрированы в номере и не забронировали номер. Я получил свой номер подтверждения, чтобы предоставить его на стойку регистрации, и никаких извинений не последовало. На следующий день я пошел на стойку регистрации. Утром после получения уведомления о кредитной карте с карты, использованной при бронировании, при регистрации заезда я использовал другую карту для оплаты за мое пребывание. Объяснение заключалось в том, что сотрудник предыдущего дня выписал меня из номера. И это было причиной моей путаницы. Сказал, что вы получите баллы за неудобства, я попросил несколько чистых полотенец, которые так и не получил. Позже тем же вечером я подошел к стойке регистрации и снова попросил полотенца, но мне сказали, что прачечная закрыта на ночь.

Добраться до отеля было само по себе приключением. Его видно с шоссе, но сам вход был скрыт. На завтраке не было чайных пакетиков, что меня удивило. На вопрос ответили, что ждут посылку. Комнаты были обветшалыми, а ночью сломалась машина. Я не чувствовал себя в безопасности в этом районе.

Это шокирующе плохо для Хэмптона. Это очень грязный отель, особенно за такую ​​цену, и в нем пахнет плесенью. На простынях много волос, а под матрасами довольно отвратительно. Я застрял здесь на пару дней, так как все занято. Не оставайся здесь.

Этот Хэмптон определенно не в порядке с обслуживанием.
Дверь в моей комнате не закрывается, пока вы не захлопнете ее, потому что дверь и рама не выровнены. Карниз для занавески в душе не прямой, поэтому занавеска опускается по нему, когда вы заходите, и избыток воды оказывается на полу.
Кондиционер пахнет вонью и имеет скопление волокон снаружи, не хочу кричать, что внутри кондиционера, которым я дышу.
Полагаю, это плохо, когда знак Хэмптона на I55 выцветает.
Большинство Хэмптонов хороши, этот нет.