Hampton Inn Memphis / Southaven

Мы с семьей останавливались здесь на прошлых выходных, с 24 по 27 июля. Мы заметили признаки того, что в отеле идет ремонт (извините за пыль). Процесс регистрации прошел гладко, даже несмотря на наше позднее прибытие из-за пробок. Мы приехали в номер, и там пахло сыростью. Разочарование №1. После 8 часов в дороге мы удобно устроились, и я пошла заварить себе чашку чая, но обнаружила, что кофеварка не работает. Разочарование №2. Спали нормально. Проснулись взволнованными, когда сестра сказала, что в спортзале есть велотренажеры Peloton. Только по прибытии в спортзал обнаружились два велотренажера Peloton, которые не были включены и не имели держателей для обуви. Разочарование №3. Спортзал был чистым, и мы занимались на гантелях и беговой дорожке, которые работали отлично. Вернувшись в номер, одеваясь, я подошел к блоку кондиционера, который, как я обнаружил, протекает. Пол мокрый, а теперь и мои носки мокрые. Какая досада. Теперь я понимаю, почему в номере пахло сыростью, и он никак не остывал до установленной на термостате температуры. Разочарование №4. Мы дважды сообщали об этом персоналу, и нам обещали, что с нами свяжется менеджер. Но этого так и не произошло. Расположение отличное. Идеальный выезд на межштатную автомагистраль, и до Мемфиса можно добраться очень быстро. Вот и всё, что я могу сказать хорошего. Разочарований было больше, чем хотелось бы перечислить.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы приехали в воскресенье и обнаружили, что ванная комната была явно не убрана как следует (см. Фотографии – милый ноготь на полу – приятный штрих). Кран в раковине был установлен нелепо. Он не открывался полностью, и вода выливалась прямо до края раковины. Им было практически невозможно пользоваться. Приходилось тереть руки о раковину, чтобы ополоснуть их.
Завтрак в понедельник был неплохим, но не таким, чтобы хотеть есть его каждый день.
Во вторник утром мы попросили, чтобы в этот же день убрали наш номер. Когда мы вернулись в 17:00, уборка так и не была сделана. Я обратился на ресепшен. Сотрудник был очень груб, сказал, чтобы мы сами убрали номер, и выдал полотенца.
В среду утром я попросил, чтобы в нашем номере убрали. Сотрудник заверил меня, что уборка будет произведена в первую очередь, и что мы гарантируем 100%. Мы вернулись в 18:00, но ничего не было сделано. Стойка регистрации была бесполезна. Тот же грубиян сказал, что ничем не может помочь.
В четверг утром я попросил позвать менеджера, но, похоже, он появляется только ближе к вечеру. Я буквально умолял администратора сделать уборку в этот день, чтобы мы могли хотя бы один день вернуться в чистый номер. Четверг был нашей последней ночью.
Мы вернулись в четверг около 17:15. Горничная подошла к нашей двери одновременно с нашим приездом.
Цены здесь, возможно, и низкие… но вы определённо получаете то, за что платите.

Они сейчас бронируют… так что когда я вошел, я подумал: «О, черт, нет». Коридоры выглядят ПЛОХО! Типа, разворачивайся и ищи другое место, куда пойти.
С учетом всего сказанного, мой номер был действительно чистым. Очень хорошим. Немного шумным, так как у меня был рейс в 5 утра на следующий день. Но я не плохой. Мне нравится доступ по цифровому ключу. Просто ввалилась прямо в душ и легла спать.

Я останавливался там с 26 июня по 1 июля 2025 года. Я ничего не получил от горничной. Она ни разу не зашла в номер, чтобы что-то сделать. Кровати не были заправлены, мусор не вынесен, не было чистых полотенец и всего того, что нужно было сделать. Когда я попросил полотенца, она дала моему мужу одно полотенце для лица и сказала, что это все, что у нее есть. Наконец, в понедельник он пошел за полотенцами, и теперь она входит в номер и вытирает ванную. Угадайте, что, мы выехали примерно в 5:30 утра во вторник утром. Так что ей заплатили за то, чтобы она ничего не делала. Я думаю, что я должен получить ее зарплату. Что касается отеля, он должен быть полностью закрыт, пока не закончится ремонт. Я был совсем не впечатлен. Они должны вернуть нам наши деньги. Извините, отель для меня. Вы все должны сделать лучше.

Сесе и Тиффани были невероятно любезны и ОЧЕНЬ отзывчивы во время нашего пребывания! Они позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое, и проявили невероятное терпение при регистрации. Однозначно забронируем ещё раз, просто потому, как они с нами справились. Вечерний персонал был таким же любезным, но эти двое особенно запомнились!

Комната не была чистой, шел ремонт, поэтому было много шума, о котором я не подозревал до приезда. Не возражал против ремонта, но шум на рассвете до 8-9 вечера недопустим. Пришлось несколько раз просить поменять постель из-за пятен на белье. Даже на наматраснике было пятно, а когда персонал отодвинул его, на матрасе появилось еще большее пятно. Пятно в ванне даже после использования собственных чистящих средств. Завтрак был некачественным, яйца были холодными, автомат с напитками вышел из строя, самое лучшее в завтраке — хлопья. Ожидали большего от отеля Hampton Inn. Определенно не вернусь.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, когда навещал своих родителей, это пребывание было ужасным. Меня разбудил человек, входящий в мою комнату. Мне позвонили со стойки регистрации и сказали: «Вы не зарегистрированы в номере и не забронировали номер. Я получил свой номер подтверждения, чтобы предоставить его на стойку регистрации, и никаких извинений не последовало. На следующий день я пошел на стойку регистрации. Утром после получения уведомления о кредитной карте с карты, использованной при бронировании, при регистрации заезда я использовал другую карту для оплаты за мое пребывание. Объяснение заключалось в том, что сотрудник предыдущего дня выписал меня из номера. И это было причиной моей путаницы. Сказал, что вы получите баллы за неудобства, я попросил несколько чистых полотенец, которые так и не получил. Позже тем же вечером я подошел к стойке регистрации и снова попросил полотенца, но мне сказали, что прачечная закрыта на ночь.

Добраться до отеля было само по себе приключением. Его видно с шоссе, но сам вход был скрыт. На завтраке не было чайных пакетиков, что меня удивило. На вопрос ответили, что ждут посылку. Комнаты были обветшалыми, а ночью сломалась машина. Я не чувствовал себя в безопасности в этом районе.

Это шокирующе плохо для Хэмптона. Это очень грязный отель, особенно за такую ​​цену, и в нем пахнет плесенью. На простынях много волос, а под матрасами довольно отвратительно. Я застрял здесь на пару дней, так как все занято. Не оставайся здесь.

Этот Хэмптон определенно не в порядке с обслуживанием.
Дверь в моей комнате не закрывается, пока вы не захлопнете ее, потому что дверь и рама не выровнены. Карниз для занавески в душе не прямой, поэтому занавеска опускается по нему, когда вы заходите, и избыток воды оказывается на полу.
Кондиционер пахнет вонью и имеет скопление волокон снаружи, не хочу кричать, что внутри кондиционера, которым я дышу.
Полагаю, это плохо, когда знак Хэмптона на I55 выцветает.
Большинство Хэмптонов хороши, этот нет.

Абсолютно худшее место, в котором я когда-либо останавливался. Персонал был крайне бесполезен, а номера были неприемлемыми. Если хочешь остаться здесь, не оставайся. Персонал лгал о ремонте, не разрешил нам выехать после того, как мы уже забронировали номер в другом отеле, персонал был недостаточно обучен, нам пришлось осмотреть пять разных номеров, чтобы убедиться, что они хотя бы приемлемы. В ванных комнатах разваливаются потолки, на потолке плесень, постельное белье минимальное, в форточках плесень, полы отвратительные. Стены и двери очень тонкие. Абсолютно ужасно.

Этот Hampton Inn не должен быть связан с Hilton, это помойка. Мы не могли быстро оттуда выбраться! Шум из коридора, хлопающих дверей, самолетов над головой и парковки был громким. Напор воды был слабым, почти таким же слабым, как в туалете, и комната разваливалась (сломанные абажуры, кровать издает странные звуки, когда на нее садишься, и грязь/пыль в каждом углу). Казалось, что на стене под раковиной в ванной комнате растет плесень или что-то растет. Стеклянные двери душа не закрывались; они все время разъезжались. В вентиляционном отверстии в ванной что-то было, оказалось, остатки строительных отходов, вроде кусков гипсокартона. Также в ванной не было вытяжного/вытяжного вентилятора. Это место нуждается в КАПИТАЛЬНОЙ переделке. Это было большим разочарованием. Открыл дело в Hilton, чтобы расследовать состояние и управление этим местом.

Это место абсолютно отвратительное! НЕ 4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ!
Нам пришлось сменить комнату, потому что в первой комнате пахло плесенью!
Все время нашего пребывания в коридоре возле комнаты стоял вантуз.
Комната была грязной. Пол в ванной липкий.
Ковер в лифте был грязным на протяжении всего нашего пребывания — пятна, раздавленные липкие крекеры. Будильник в нашей комнате был отключен и казался неработающим, черный экран и не отвечал. Однако он прозвучал в 5:00 утра. За все время пребывания мы ни разу не видели уборщиц.

Остановились на ночь, очень хороший отель. Хорошее расположение рядом с ресторанами и магазинами. Но очень оживленный район. Хорошие чистые номера. Мы разошлись по комнатам, затем прогулялись по району, чтобы сделать покупки и найти место, где можно поесть. Мы чувствовали себя в безопасности, гуляя по этому району.

Этот отель ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Душ не был убран. Полы не мылись. Меня поместили в другую комнату, только там было еще грязнее. Сотрудник по обслуживанию дал мне кое-какие чистящие средства, чтобы я мог чувствовать себя комфортно на одну ночь. Никакой возможности поговорить с менеджером до утра. МНЕ ТАК ОТВРАТИТЕЛЬНО! У меня есть фотографии и видео этой грязи.
Со мной связался менеджер и объяснил обстоятельства. Очевидно, они находятся под контролем нового руководства и работают над исправлением всех этих проблем. Она очень серьезно отнеслась к моим опасениям. Она даже предоставила свой номер телефона, чтобы связаться с ней. Она использовала мои фотографии в качестве примера для своих сотрудников. Я верю, что в свое время она вернет это место в то состояние, в котором оно должно быть.

Номера шумные. Слышно каждую закрывающуюся дверь, каждый пролетающий самолет. Кровать была неудобной: плохой матрас, плохие подушки, нет одеяла и одеяла. Они буквально дали вам две простыни для сна. Напор воды был плохим, ванна была грязной. Кондиционер был повсюду и не мог поддерживать постоянную температуру. Персонал фронт-офиса был приятным. Я не напоминаю этот отель и не планирую останавливаться там снова.

Если для вас важен завтрак, не останавливайтесь здесь.
В первое утро были политые яйца и подгоревшие нарезанные сосиски.
На второе утро были те же яйца с котлетами из индейки.
В остальном пребывание было удовлетворительным. Мы останавливаемся в подобных отелях, часто путешествуем на бейсбольные турниры, и этот отель, похоже, не заботится о том, нравится ли вам их завтрак!