Hyatt Place Jackson Ridgeland

Отель не такой старый, как все говорят, но в самих номерах можно было бы убираться более тщательно, уделяя больше внимания деталям. Повсюду были волосы и мусор предыдущих гостей, но сама кровать была чистой и удобной. Обслуживание было приятным, а администратор Фелиция была очень любезна и выполнила все наши просьбы.

Пребывание в Hyatt было крайне разочаровывающим из-за плохого обслуживания. Утром я запросил полотенца, и к вечеру всё ещё ждал, но проблема не решилась. Единственным объяснением было то, что сегодня воскресенье и высокий процент выездов, что показалось мне пренебрежительным. Гигиена — это базовое ожидание, а не дополнительная вежливость, и её следовало удовлетворить незамедлительно. Чёткое общение, своевременная доставка или альтернативное решение продемонстрировали бы уважение к гостям. Вместо этого, этот опыт свидетельствует об отсутствии срочности и ответственности в обеспечении комфорта и здоровья гостей.

Расположение Jackson Ridgeland в Миссисипи было, безусловно, худшим опытом, который я когда-либо имел в Hyatt Place. Каждый вечер мне приходилось спускаться вниз и просить полотенца, и обычно мне говорили, что полотенца все еще в сушилке или что у них их нет. Однажды вечером сотруднику пришлось пойти купить полотенца, которые мне, конечно же, пришлось постирать, прежде чем я мог их использовать. Неприемлемо. Расположение отличное. Сотрудники великолепны. Обслуживание отвратительное. Как в отеле может не быть полотенец, для меня непонятно. Кроме того, это первый раз, когда я останавливался в отеле и не получил опрос для заполнения после моего пребывания. Когда я выезжал, я сказал сотруднику, что выезжаю, потому что у них не было полотенец. Сотрудник сказал мне, что они просто купили партию полотенец сегодня слишком поздно. Я ухожу после 12-часового рабочего дня. Я хотел бы иметь возможность вернуться в отель и принять душ, не дожидаясь полуночи, чтобы получить новые полотенца.

Плюсы: Лобби и завтрак были очень чистыми. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Минусы: Простыни/одеяла были грязными. Были пятна, и, кажется, мы обнаружили где-то прилипшую старую жвачку. В остальном номер был очень хорошим.

Номера хорошие. Расположение отличное — прямо рядом с множеством магазинов. Обслуживание было хорошим, пока дело не дошло до счёта. Я пытаюсь получить счёт уже две недели. Ни перезвона, ни счёта, но они говорят, что у них произошла системная ошибка, которая затронула всех, кто останавливался в это время. Это неприемлемо.

Мы провели здесь одну ночь. Мы заплатили за верхний этаж. При регистрации администратор поселил нас на второй этаж, я сказал, что нет, мы заплатили за верхний этаж. Его ответ, ну, горячий воздух поднимается, поэтому на верхних этажах жарче. Что скажете? В каждом номере есть свой кондиционер, это не должно иметь значения. Мы взяли номер на втором этаже. Добрались до нашего номера, кондиционер показал, что было 61 градус, по ощущениям было 81 градус. Спустились вниз, чтобы поменять номер. Нас перевела на пятый этаж очень приятная молодая девушка на стойке регистрации. Номер был достаточно хорошим, но имел следы необходимого ремонта: дверь в ванную заедала снизу, приходилось тащить ее вручную, чтобы закрыть или открыть; отсутствовала одна из зеркальных дверей шкафа; сломана подставка для багажа; в номерах не было кофейных чашек; обои в ванной требовали замены. Мы жили в западной части здания, поэтому мы не слышали шума автострады, и в номере было тихо, мы не слышали никого сверху. Также было бы неплохо предупредить гостей при регистрации, что льдогенераторы есть только на чётных этажах. Персоналу на кухне нужно напомнить, что они работают в сфере гостеприимства. Улыбка очень важна. Если не хотите там работать, найдите другую работу.

Расположение идеально подходит для того, чтобы группа могла чем-то заняться между мероприятиями. Магазины и рестораны. Прогулки и кино. До Topgolf менее 5 минут. Планировка номеров неудобная, но мы справились. Расположение помогло скрыть недостатки номеров.

Нам пришлось обойти четыре номера, чтобы найти хоть один достаточно чистый. Это был худший отель Hyatt, в котором мы когда-либо останавливались. Ощущение было как в грязном отеле. Грязно, старо, похоже, весь декор убрали. Сотрудникам стойки регистрации, похоже, было «плевать» на клиентов. Горничные всё же нашли нам достаточно чистый номер. Больше там не остановимся.

Мне обещали набор и игру для малыша. По прибытии мне пришлось ТРИЖДЫ просить набор и игру. В конце концов, они позвонили в мой номер и сказали, что у них нет ничего в наличии прямо перед сном.
Пол в номере был липким, а мини-холодильник не работал. Кровать слишком близко к кондиционеру и охлаждает только одну кровать, прежде чем кондиционер отключится.
В ванной комнате на потолке была плесень с устаревшим вытяжным вентилятором. Унитаз был под углом к ​​стене, чтобы дверь в ванную могла открываться. На унитазе также была корка или какой-то налет, и он был грязным. Наконец, вода в бассейне была желтой…
Мы забронировали его в этом отеле и не оглядывались назад.
Получили только частичный возврат, так что это такая трата.

Номер был чистым и соответствовал ожиданиям. Зашёл в The Placery в отеле за едой. Через 20 минут ожидания она принесла мне одно из трёх заказанных блюд и только тогда сообщила, что у них нет всех ингредиентов для остальных. Другими словами, она готовила по одному блюду за раз, и мне предстояло ждать в общей сложности больше 40 минут. Я решил уйти и забрать еду. Они всё же сделали заказ, за это им спасибо. В целом, персонал отеля крайне некомпетентен, и во многих предыдущих отзывах упоминаются блюда, которые всё ещё существуют. Я сюда больше не вернусь.

Джессика Патрик помогла мне организовать блок номеров для моей баскетбольной команды AAU. Номера были чистыми, и у нас не возникло никаких проблем. Мне пришлось попросить дополнительные полотенца, но на стойке регистрации всё уладили. Отель расположен в нескольких шагах от торгового центра с хорошими магазинами и ресторанами. С января мы останавливались в этом отеле трижды во время спортивных мероприятий. Я бы не стал останавливаться здесь снова, если бы у меня возникли проблемы. Если придираться, то игроки сказали, что завтрак сначала был очень вкусным, но после первого часа качество ухудшилось.

Я бы хотел поставить ноль звезд, так как это был худший опыт пребывания в отеле за всю мою жизнь! Мы с партнером прибыли на место после 2 часов ночи после 6-часовой поездки.
Мы заселились в наш номер, и это было ОТВРАТИТЕЛЬНО! Белое одеяло на кровати было в коричневых пятнах от косметики, полотенца были использованными/грязными, пол был липким и чувствовалось, что его не мыли годами, а раковина в ванной была засорена.
Мы вернулись на стойку регистрации, и агент (который, кстати, дремал, когда мы приехали) разрешил нам перейти в другой номер. Мы добрались до этого номера, а на сиденье унитаза были лобковые волосы, а вокруг внутренней части унитаза был коричневый круг! Кроме того, большие полотенца были грязными и на них были лобковые волосы.
Мы сообщили, что хотим отменить наше бронирование, и запросили возврат средств, но нам сказали, что решение должен будет принять менеджер. Нас попросили прислать фотографии номеров, поэтому я поделился двумя сделанными мной фотографиями ванной комнаты. Я не брала других, потому что не считала это необходимым, ведь сотрудница стойки регистрации могла бы сама прийти и проверить. Видимо, она была слишком занята сном, чтобы беспокоиться.
Мы выехали, переехали в другой отель и стали ждать ответа от руководства. К моему разочарованию, сегодня я получила электронное письмо с сайта бронирования, где сообщалось, что запрос на возврат средств отклонен!

В то время как наш номер был комфортным, во всем номере было полрулона туалетной бумаги и 5 салфеток Kleenex! Почему они не положили свежую туалетную бумагу, когда убирали номер? Завтрак тоже был таким разочаровывающим! Начиная с черных пластиковых ложек для еды. Когда мы спросили персонал, есть ли у них где-нибудь вилки, мы получили твердое «НЕТ». Очень грубо. Не было ни хлеба, ни бубликов, ни кексов. Мы спросили, и знаете что? НЕТ! Еда была холодной, а фрукты замороженными. Кофе был полон гущи. Хотя картофель был хорош! Но мы больше никогда там не остановимся! Hyatt в хорошем месте должен быть лучше!

Я должен был остаться на выходные и уехать в понедельник, но я выехал пораньше и куда-то уехал! Когда я заселился в субботу вечером, меня встретила милая молодая женщина по имени ЛеКурья, надеюсь, я правильно написал это. Она была очень мила, любезна и приветлива. Она была одета так, как будто она работает в Hyatt. Все шло гладко, за исключением трещин в душе до следующего утра. Два слова: жаркий беспорядок. Я спустился по лестнице к стойке регистрации, чтобы сходить в туалет, и встретил молодую женщину по имени Джеки. Она была мила. Но было трудно удержаться с ней, когда мне было нужно что-то еще. Я ждал 5 минут у стойки регистрации, когда я мог, на другой молодой женщине на стойке регистрации в шляпе крючком на голове, что было очень непрофессионально, и ей также нужно поработать над обслуживанием клиентов. Завтрак был отличным, за исключением длинной очереди за вафлями. Мне нужно было, чтобы стол был чистым, чтобы я и моя семья могли сесть за него. Я спросил одну женщину, она не понимала английский. Она пошла за высокой молодой женщиной, которая вышла очень мило, ответила на все мои вопросы и просьбы. Удостоверилась, что завтрак был свежим и с запасом. Я ценю ее за это. Она выглядела немного расстроенной. Из тех 15 минут, что я была внизу, похоже, что она и испаноговорящая леди были единственными, кто работал, другие дамы Джеки и Кротчет были слишком заняты разговорами и отсутствовали.

Первое пребывание было отличным. Но, к сожалению, второе пребывание было не таким хорошим. Сиденье для унитаза в первой комнате было изношено и искривлено, унитаз можно было бы заменить. Термостат не работал, не включался и не выключался. Просто бегите полностью, специалист по обслуживанию пришел починить это, но, к сожалению, не смог. Комната, в которую нас переселили, была не в хорошем состоянии, в стенах были трещины и дыры, изголовье кровати было старым и грязным, раковина протекала. У меня на наволочке была плесень.

Отличный район! Крытый бассейн перегружен хлором. Сменила купальник с королевского синего на серый за 10 минут. Также не было мыла для рук, и мне сказали использовать гель для душа. Персонал был в порядке. Некоторые были лучше других. Рассмотрю возможность остановиться здесь снова только из-за этого района. Хотя очень дружелюбно к домашним животным, так что это был плюс.

Мы вошли в комнату и проверили кровати. Когда мы стянули простыни, мы увидели, что они были в пятнах и выглядели грязными. Когда я вошел в ванную, я был неприятно удивлен, увидев сиденье унитаза поднятым, как будто увидев в нем гигантские желтые кольца. А почему в ванной нет раковины или мусорного бака?!?! Когда я вошел в душ, я заметил, что слив был забит, поэтому я открыл его, однако это не имело большого значения. Слив занял целую вечность, и вам приходится стоять в грязной воде, которую вы только что смыли с себя, пытаясь вымыться. Вдобавок ко всему, занавеска для душа выглядела плесенью и была отвратительной. На всю комнату только одна крохотная мусорка. Я был очень разочарован разделом с завтраком. Я был взволнован, увидев, что кексы были только для того, чтобы попробовать их и понять, что они были слегка влажными (не в хорошем смысле) и не были приятными на вкус. Фрукты тоже были на вкус замороженными и неаппетитными. Полы были очень липкими, и было слышно, как обувь прилипает к полу. Я был очень недоволен своим пребыванием и не рекомендовал бы его.