Hampton Inn & Suites Ridgeland

Я не уверена, кто была та молодая девушка, которая работала на ресепшене в пятницу, 22 мая 2026 года, в 14:09, но я бы посоветовала отелю и компании Hilton провести для нее обучение по обслуживанию клиентов. Я пришла, чтобы узнать о визитной карточке отеля, чтобы иметь электронный адрес генерального менеджера и напрямую отправить ему свое резюме на вакансию на ресепшене, так как в последние недели каждый раз, когда я звонила, меня тянули, когда я просила поговорить с генеральным менеджером. Ее ответ был грубым и агрессивным, оставив плохое впечатление и заставив задуматься, как ей вообще удалось занять эту должность. Имея более 14 лет опыта работы с клиентами и более 8 лет в сфере гостеприимства, я считаю это совершенно неприемлемым. Потому что если такое отношение и поведение по отношению к заинтересованному сотруднику, то как эта молодая девушка ведет себя по отношению к своим нынешним коллегам? Этот инцидент не только отбил у меня желание работать в этом отеле, но и, будучи платящим клиентом, я часто бываю в отелях Hilton и Marriott как в своем штате, так и за его пределами. Это одно из тех заведений, где мне не придётся беспокоиться о том, что я потрачу там свои с трудом заработанные деньги.

Обновление — прошло 2 месяца с тех пор, как генеральный менеджер связался со мной, сообщив, что свяжется со мной после проверки номера. Ответа я так и не получила. Я отправила повторное сообщение, но ответа не получила.
Будьте осторожны при проживании в отеле Hampton Inn в Риджленде, штат Миссисипи.
В начале апреля я забронировала два номера в этом отеле для своей семьи из шести человек. Мы уже останавливались здесь раньше, и никогда не было никаких проблем, и я могу сказать, что персонал на ресепшене всегда был дружелюбным и отзывчивым.
Во время этого пребывания мой муж и сын жили в одном номере, а я — в другом с другими детьми. На следующий день по дороге домой мой муж начал жаловаться на зуд в руке. К вечеру на его руке и на затылке появилось несколько красных укусов/волдырей. К следующему утру его руки, кисти, шея и кожа головы были покрыты укусами. Кроме того, у моего сына тоже было несколько укусов на руках.
Для контекста: мы с мужем проезжали мимо, чтобы забрать детей после того, как они провели время с бабушкой и дедушкой. Это единственное место, куда они ездили вместе, и только у них двоих появились эти укусы.
Как участник программы Diamond, я немедленно связалась со службой поддержки Hilton Diamond и открыла заявку. Представитель отнеслась к ситуации серьезно и объяснила, что номер следует закрыть и проверить на наличие насекомых. Мне сказали, что заявка будет отправлена ​​руководству отеля, и что я должна ожидать ответа в течение 2-3 рабочих дней.

Дасия была великолепна. Нужен ремонт. На кроватях было удобно спать, но моя 7-летняя дочь сказала, что простыни пахли мокрыми собаками, и от простыней всю ночь чесалось.

Чистые номера и постельное белье, кофе/чай/горячий шоколад в лобби днем ​​и ночью. Также предлагаются пакетики с овсянкой. На завтрак был хороший выбор. Достаточное количество парковочных мест. Безопасный район. Рядом много хороших ресторанов и магазинов. Недалеко от местных колледжей и больниц (10-15 минут). Дружелюбный персонал. Минусы: бассейн ледяной, несмотря на то, что он крытый. Один из двух лифтов не работал.
Остановился бы здесь снова.

Мне очень понравилось в этом отеле. Нидаша на ресепшене была очень любезна. Кроме того, мой номер был очень чистым. Я часто езжу в командировки, поэтому обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшем будущем!

Мы остановились здесь на одну ночь во время очень долгого путешествия по стране. Хотя в этом отеле Hampton не было ничего катастрофически плохого, он был, безусловно, самым дорогим, но при этом имел больше всего проблем из всех отелей Hilton, в которых мы останавливались во время поездки. Среди наиболее заметных недостатков можно отметить:
— отсутствие тележек для багажа;
— неработающий холодильник в номере, требовалась разморозка;
— отсутствие USB-портов у кровати;
— очень изношенные/устаревшие номера и ковровое покрытие изношено до основания;
— В этом районе, кроме других отелей, практически ничего нет. Все находится в одном съезде вверх или вниз по шоссе.
Из плюсов – персонал был приятным.
При цене на 40% выше, чем в любом другом отеле Hilton, в котором мы останавливались за 7 штатов, особенно для этого района. Я ожидал гораздо большего.

Мне очень понравилось проживание в этом отеле: чистый и комфортабельный номер. Расположение удобное, рядом много ресторанов. Персонал дружелюбный и услужливый, что сделало пребывание приятным. Обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Положительные моменты: Приятный прием со стороны сотрудницы на ресепшене, хороший номер, удобная кровать и хороший завтрак. Отрицательные моменты: утром мы обнаружили пятно в ванне, из-за чего не смогли принять душ. После сообщения сотрудница на ресепшене сказала, что об этом следовало сообщить еще вчера. Мы могли бы поменять номер, но заметили это только утром, так как приехали поздно, около 22:00.

Главная проблема — чистота! Номера совсем не чистые… Волосы в душе и на полу! Кольцо на унитазе. Пришлось чистить столешницу в ванной, потому что она была грязная. Этому нет абсолютно никакого оправдания, это недопустимо!

Отличное расположение, тихо, мало машин, тихо. Чисто. Номера: немного перегружены дезодорантом. Тонкие простыни! Серьёзно? Завтрак: скудный. Не хватает персонала (один сотрудник не справляется), фальшивая колбаса, пустой кофе, пустые блины. Отличная каша! спасибо.

Отличный завтрак, чистые номера, очень дружелюбный и отзывчивый персонал (с Нидашей и Карен было очень приятно работать! ), удобное расположение. Планирую останавливаться здесь часто во время этого проекта.

В пешей доступности от торгового центра Renaissance. Большая парковка на улице, перед отелем и за ним. Во время нашего пребывания было тихо. Номер был довольно чистым. Я был удивлён, что в таком приятном районе в отеле не так много удобств. Например, ополаскиватель для рта, салфетка для умывания, шапочка для душа, которые есть в некоторых отелях Hampton's. Кровать была немного мягковата для нас, а простыня на резинке плохо прилегала к матрасу. За всё время нашего пребывания не было тёплого печенья, и каждый раз, когда я подходил к стойке регистрации, я здоровался, но никто не отвечал, кроме как «Могу ли я вам помочь? ». Не тот тип людей, которые работают в супер-отелях, что мы видим в Hampton's. Завтрак был скудным… несколько пустых мест на барной стойке. Я бы остановился здесь снова из-за удобства.

Все сотрудники, с которыми я общался, были добрыми, вежливыми и отзывчивыми. Номер был чистым, а завтрак — хорошим. Большего и желать нельзя.

Персонал на стойке регистрации был замечательным и очень любезным… мы приехали рано утром, и автобус был полон, и они помогли нам заселиться в номера пораньше, сохраняя при этом профессионализм, так как их немного застали врасплох. Хотя общение было недостаточным, они всё же пошли нам навстречу!

К сожалению, у меня был неприятный опыт. При заселении я обнаружил грязную ванную комнату без кондиционера. Я сообщил об этом на стойке регистрации в первый день. На второй день у меня закончился шампунь, и я тоже обратился на стойку регистрации. Кроме того, я узнал, что у меня есть сосед по номеру. Я сообщил им о Гекконе, и, похоже, они отнеслись ко мне с пониманием. Однако, когда я вернулся поздно вечером, мой номер не убирали уже третий день. И до сих пор не было ни туалетных принадлежностей, ни шампуня. В целом, впечатления не самые лучшие.

Провели самое замечательное пребывание. Все были дружелюбны, профессиональны и очень внимательны. Номера просторные и хорошо оборудованные. Завтрак "шведский стол" был очень вкусным, с горячими и холодными блюдами.

Я прекрасно провел время в отеле Hampton Inn & Suites Jackson-Ridgeland! Меня тепло встретили при заселении, а персонал был неизменно дружелюбным и отзывчивым. Номер был очень чистым, современным и предлагал всё необходимое для комфортного проживания – особенно мне понравилась удобная кровать. Завтрак был разнообразным и свежим, с горячими блюдами, такими как яичница-болтунья, бекон и вафли. Расположение отеля также идеальное: тихо, но рядом с ресторанами и магазинами. Особого внимания заслуживает приятная атмосфера во всем отеле. Будь то в лобби или в небольшом, но хорошо оборудованном фитнес-зале – чувствуешь себя как дома. Я бы вернулся в любое время и могу от всей души рекомендовать этот отель!