Hyatt Place Jackson Ridgeland

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания. Кори Хасселл на ресепшене был чрезвычайно отзывчив, профессионален и обеспечил превосходное обслуживание клиентов. Он всегда был дружелюбен, внимателен и готов помочь во всем, что мне было нужно. Его профессионализм и позитивный настрой сделали мое пребывание еще лучше. Спасибо, Кори, за превосходное обслуживание!

Хлоя была очень милой и сделала регистрацию быстрой и простой. Было видно, что она усердно работала все время нашего пребывания, постоянно помогала на стойке регистрации и следила за тем, чтобы у всех было все необходимое. Единственный минус — номера нуждаются в ремонте, а выбор напитков в магазине невелик.

Расположение было отличное, прямо рядом с автострадой, в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов. Приятная атмосфера, в отеле приятно пахло при входе. Номера были ужасными. Я был там с несколькими коллегами, и мне удалось осмотреть четыре номера. Все ванные комнаты были отвратительными. Выключатели света были покрыты толстым слоем грязи. Кондиционер сильно шумел, вокруг стен была плесень. Грязная и грязная гладильная доска, утюг отсутствовал. В номере было одно сухое полотенце и два полотенца для лица/душа. Я мог бы продолжать и продолжать, но это был, без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Прекрасный отель, НО завтрак оказался совсем не таким, как я ожидала, и я была в шоке. Вход в отель очень красивый. Номера хорошие, но я не могла поверить, что в них НЕТ микроволновок. Я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить полотенце, но сотрудница сказала, что после завтрака их не будет, и пообещала принести мне. После холодного завтрака было бы неплохо принять теплый или горячий душ, но что поделать, мне принесли его в 11 часов, прямо перед выездом в 12. Кровать была удобная, что, безусловно, плюс.

Я уже останавливался в этом отеле раньше. В этот раз было грязно: на кровати, когда я откидывал покрывало, были волосы, а ванна не спускала воду. Номер был грязный: на полу были чужие волосы, а на мебели лежал толстый слой пыли.
Когда я приехал, я воспользовался туалетом на первом этаже, и там было очень грязно, на полу были фекалии. Не было бумажных салфеток.
Персонал был невероятно приветливым, а расположение очень удачным.

Достаточно хорошее место. Дешевле, чем аналогичные отели в районе Риджленда, Джексона и Мэдисона. Завтрак был не очень вкусным, а вечером убрали бесплатные кофейные автоматы, так что приходилось покупать кофе в их же Starbucks. Номер был комфортным и чистым, но планировка странная.

По прибытии на стойке был всего один сотрудник… которому также приходилось управлять баром, И даже отходить от стойки, чтобы помочь с уборкой номеров и быстрее разместить гостей. Время, которое приходилось ждать, чтобы получить забронированный номер, было нереальным. Сотрудник на стойке регистрации заявил, что работал в отеле с 15:00 предыдущего дня, когда я приехал в 16:00. Он любезно поменял мне номер, когда я обнаружил все пятна, и с этого момента моё пребывание стало лучше. В отеле не хватает персонала, и удивительно, что персонал всё ещё улыбается, не говоря уже о позитиве, несмотря на условия работы. Они святые.

Отель не такой старый, как все говорят, но в самих номерах можно было бы убираться более тщательно, уделяя больше внимания деталям. Повсюду были волосы и мусор предыдущих гостей, но сама кровать была чистой и удобной. Обслуживание было приятным, а администратор Фелиция была очень любезна и выполнила все наши просьбы.

Пребывание в Hyatt было крайне разочаровывающим из-за плохого обслуживания. Утром я запросил полотенца, и к вечеру всё ещё ждал, но проблема не решилась. Единственным объяснением было то, что сегодня воскресенье и высокий процент выездов, что показалось мне пренебрежительным. Гигиена — это базовое ожидание, а не дополнительная вежливость, и её следовало удовлетворить незамедлительно. Чёткое общение, своевременная доставка или альтернативное решение продемонстрировали бы уважение к гостям. Вместо этого, этот опыт свидетельствует об отсутствии срочности и ответственности в обеспечении комфорта и здоровья гостей.

Расположение Jackson Ridgeland в Миссисипи было, безусловно, худшим опытом, который я когда-либо имел в Hyatt Place. Каждый вечер мне приходилось спускаться вниз и просить полотенца, и обычно мне говорили, что полотенца все еще в сушилке или что у них их нет. Однажды вечером сотруднику пришлось пойти купить полотенца, которые мне, конечно же, пришлось постирать, прежде чем я мог их использовать. Неприемлемо. Расположение отличное. Сотрудники великолепны. Обслуживание отвратительное. Как в отеле может не быть полотенец, для меня непонятно. Кроме того, это первый раз, когда я останавливался в отеле и не получил опрос для заполнения после моего пребывания. Когда я выезжал, я сказал сотруднику, что выезжаю, потому что у них не было полотенец. Сотрудник сказал мне, что они просто купили партию полотенец сегодня слишком поздно. Я ухожу после 12-часового рабочего дня. Я хотел бы иметь возможность вернуться в отель и принять душ, не дожидаясь полуночи, чтобы получить новые полотенца.

Плюсы: Лобби и завтрак были очень чистыми. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Минусы: Простыни/одеяла были грязными. Были пятна, и, кажется, мы обнаружили где-то прилипшую старую жвачку. В остальном номер был очень хорошим.

Номера хорошие. Расположение отличное — прямо рядом с множеством магазинов. Обслуживание было хорошим, пока дело не дошло до счёта. Я пытаюсь получить счёт уже две недели. Ни перезвона, ни счёта, но они говорят, что у них произошла системная ошибка, которая затронула всех, кто останавливался в это время. Это неприемлемо.

Мы провели здесь одну ночь. Мы заплатили за верхний этаж. При регистрации администратор поселил нас на второй этаж, я сказал, что нет, мы заплатили за верхний этаж. Его ответ, ну, горячий воздух поднимается, поэтому на верхних этажах жарче. Что скажете? В каждом номере есть свой кондиционер, это не должно иметь значения. Мы взяли номер на втором этаже. Добрались до нашего номера, кондиционер показал, что было 61 градус, по ощущениям было 81 градус. Спустились вниз, чтобы поменять номер. Нас перевела на пятый этаж очень приятная молодая девушка на стойке регистрации. Номер был достаточно хорошим, но имел следы необходимого ремонта: дверь в ванную заедала снизу, приходилось тащить ее вручную, чтобы закрыть или открыть; отсутствовала одна из зеркальных дверей шкафа; сломана подставка для багажа; в номерах не было кофейных чашек; обои в ванной требовали замены. Мы жили в западной части здания, поэтому мы не слышали шума автострады, и в номере было тихо, мы не слышали никого сверху. Также было бы неплохо предупредить гостей при регистрации, что льдогенераторы есть только на чётных этажах. Персоналу на кухне нужно напомнить, что они работают в сфере гостеприимства. Улыбка очень важна. Если не хотите там работать, найдите другую работу.

Расположение идеально подходит для того, чтобы группа могла чем-то заняться между мероприятиями. Магазины и рестораны. Прогулки и кино. До Topgolf менее 5 минут. Планировка номеров неудобная, но мы справились. Расположение помогло скрыть недостатки номеров.

Нам пришлось обойти четыре номера, чтобы найти хоть один достаточно чистый. Это был худший отель Hyatt, в котором мы когда-либо останавливались. Ощущение было как в грязном отеле. Грязно, старо, похоже, весь декор убрали. Сотрудникам стойки регистрации, похоже, было «плевать» на клиентов. Горничные всё же нашли нам достаточно чистый номер. Больше там не остановимся.

Мне обещали набор и игру для малыша. По прибытии мне пришлось ТРИЖДЫ просить набор и игру. В конце концов, они позвонили в мой номер и сказали, что у них нет ничего в наличии прямо перед сном.
Пол в номере был липким, а мини-холодильник не работал. Кровать слишком близко к кондиционеру и охлаждает только одну кровать, прежде чем кондиционер отключится.
В ванной комнате на потолке была плесень с устаревшим вытяжным вентилятором. Унитаз был под углом к ​​стене, чтобы дверь в ванную могла открываться. На унитазе также была корка или какой-то налет, и он был грязным. Наконец, вода в бассейне была желтой…
Мы забронировали его в этом отеле и не оглядывались назад.
Получили только частичный возврат, так что это такая трата.

Номер был чистым и соответствовал ожиданиям. Зашёл в The Placery в отеле за едой. Через 20 минут ожидания она принесла мне одно из трёх заказанных блюд и только тогда сообщила, что у них нет всех ингредиентов для остальных. Другими словами, она готовила по одному блюду за раз, и мне предстояло ждать в общей сложности больше 40 минут. Я решил уйти и забрать еду. Они всё же сделали заказ, за это им спасибо. В целом, персонал отеля крайне некомпетентен, и во многих предыдущих отзывах упоминаются блюда, которые всё ещё существуют. Я сюда больше не вернусь.