TownePlace Suites by Marriott Jackson Ridgeland/The Township at Colony Park

Как участник программы Marriott Bonvoy Gold Elite, я 11 декабря посетил Джексон, штат Миссисипи, и остановился в отеле TownePlace Suites Ridgeland/Township Colony Park. При входе в отель лобби показалось приятным. Я зарегистрировался на стойке регистрации и получил номер 321, а также ключи.
Когда мы с дочерью и её подругой вошли в номер, он сначала выглядел чистым и уютным. Однако, откинув одеяло, чтобы продезинфицировать простыни, я был крайне возмущен, обнаружив, что они ужасно грязные. Кроме того, полупрозрачная штора была чистой, но на более плотной шторе были пятна и загрязнения, которые были неприемлемы.
Я трижды пытался связаться со стойкой регистрации, чтобы сообщить об этих проблемах, прежде чем вернуться туда лично. По прибытии я не обнаружил ни одного сотрудника на стойке регистрации. Примерно через пять минут из подсобного помещения вышел сотрудник. Я объяснил свои опасения и попросил переселить меня в другой номер. Мне сказали, что в отеле все номера заняты.
Я спросила, можно ли поменять постельное белье, и мне ответили, что горничная ушла на сегодня. Сотрудница отеля пошла в шкаф, достала немного постельного белья и попросила меня поменять простыни самой. Я была в шоке, особенно учитывая, что все остальные отели в этом районе были заняты. Когда я вернулась в номер, чтобы продезинфицировать его и застелить новое постельное белье, я обнаружила, что оно тоже грязное.
Несмотря на эти проблемы, нам удалось пережить ночь, и мы выехали в 7 утра.

Мне очень понравилось. Персонал был замечательный, на ресепшене всегда рады помочь и позаботились о том, чтобы все было в порядке. Завтрак был хорошо организован, и меню менялось каждый день.
Просторная парковка, очень тихое место, прекрасный отдых.
Меня очень удивило, что уборка номеров предлагается ежедневно, а не только через день или через три дня, как в большинстве отелей TownePlace. И более того: это не просто обновление, как ожидалось, а настоящая услуга уборки.
Наша горничная, Фабиола, была на высшем уровне. Она отлично справилась со своей работой, всегда с приветливой улыбкой. Браво ей!

Моя семья останавливалась в этом отеле более 4 раз с октября, и нам очень нравится, насколько дружелюбный и уважительный персонал, номера всегда чистые, я могу отлично позаниматься спортом с гантелями, а зона для завтрака всегда чистая и аккуратная. Мы постоянно останавливаемся здесь из-за исключительного сервиса! 5 звезд!

Самая удобная кровать и подушки на свете!
Отличный бесплатный завтрак со свежими фруктами, йогуртом, овсянкой, маффинами, бубликами, сосисками, яйцами, хлопьями и многим другим! А также огромное количество начинок для овсянки и/или йогурта! Большой выбор напитков… апельсиновый сок, шоколадное молоко, молоко с молоком, вода, кофе, чай.
Дружелюбный персонал. Хорошие номера и отель, где можно остановиться с собакой. Хорошее расположение. Хорошая пешеходная дорожка вокруг озера, где можно пробежаться или прогуляться. Безопасно, хорошо освещено. Рядом много ресторанов. Удобный выезд на шоссе. Престижный торговый район совсем рядом.
Небольшая кухня была приятной, со всем необходимым.
Единственный минус: я не смог найти льдогенератор на третьем этаже. Пришлось спускаться на первый, чтобы взять лёд. (Форма для льда в холодильнике была бесполезной. Она была из очень тонкого дешёвого пластика и не выдавала лёд. Я никогда не видела такой формы для льда. )

Я отлично провёл время в этом отеле. Номер был чистым, тихим и комфортным — идеально для хорошего ночного сна. Бесплатный завтрак стал приятным бонусом с большим выбором блюд, чтобы начать день. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а регистрация заезда и выезда прошли быстро и легко. В целом, это удобное, ухоженное место с хорошим соотношением цены и качества. Я бы определённо остановился здесь снова.

Расположение отличное, хотя с парковкой поначалу могут возникнуть некоторые сложности. Номер был чистым. Проблема была с завтраком: ничего не было готово, а персонал был крайне груб.

Я в соседнем отеле AC. Менеджер позвонил и спросил, можем ли мы постирать здесь одежду, поскольку оба отеля принадлежат Marriott, а в AC прачечной нет. Они сказали «да», мы подошли, но они сказали «нет». Статус посла не имеет значения. Какая жалость, стирка платная, а не бесплатная, и оба отеля принадлежат к сети Marriott. Девушки на стойке регистрации сказали, что нам разрешат воспользоваться прачечной, но, к сожалению, менеджер Марсия или Мария отказали. Мне нравится, как другие сотрудники стойки регистрации всегда играют в эту игру. Мы с вами согласны и должны были разрешить вам воспользоваться прачечной, но менеджер сказал «нет». Девушки сказали, что менеджера нет на весь день? Так если мы воспользуемся, это будет плохо? Нет, но они любят сваливать вину на менеджера, которого больше нет, лол. Мы останавливались в этом же отеле на 4 ночи за неделю до того, как мы забронировали номер. Удивительно, что они сказали «нет». Что это за сервис? ВАУ!.

Отличное место для проживания. Возникли проблемы с заселением, но на следующий день менеджер помог и обеспечил прекрасный отдых.

Этот отель недавно отремонтировали, и поначалу всё казалось нормальным, но потом мы открыли холодильник, и он пах рыбой. Сотрудник был настолько любезен, что нашёл немного отбеливателя, чтобы мы могли протереть холодильник, но это должно было быть обнаружено до нашего приезда. Затем они отключили воду около 13:00, потому что у них протекала труба. Я не уверен, когда она снова появилась, потому что я ушёл в 18:00 на мероприятие… Жаль, что я не смог принять душ раньше! Я вернулся около 23:00 и обнаружил, что у них нет чистых полотенец, потому что воды не было весь день. Мне сказали, что я могу подождать 40 минут, пока они помоют! Всё это можно было бы простить, если бы администратор на стойке регистрации выглядела извиняющейся, но вместо этого она, казалось, была обеспокоена моим вопросом об отключении воды и о том, могу ли я получить чистое полотенце.

Прибыли 6 июля 2025 года примерно в 19:30. Заселившись и войдя в номер, мы почувствовали сильный неприятный запах, похожий на запах жареной рыбы. Мы сообщили об этом дежурному менеджеру, который предоставил нам кондиционер, но, к сожалению, проблема не решилась. Когда мы попросили переехать в аналогичный номер, менеджер отказался, заявив, что не может переехать, так как номер был оплачен третьей стороной. Сотрудник за стойкой, похоже, был гораздо больше озабочен доставкой еды в тот вечер и исчез, получив ужин, прежде чем вернуться, чтобы помочь. Я давний клиент Bon Voy, но этот визит меня разочаровал.

Я останавливаюсь в этом отеле уже почти 8 недель, находясь здесь на стажировке. В целом, впечатления от проживания здесь довольно приятные. Недавно здесь сделали ремонт, поэтому всё новое и качественное. Персонал был ко мне очень дружелюбен и всегда был готов помочь, когда мне что-то было нужно. Тем, кто хочет написать общий отзыв, рекомендую исследовать окрестности во время завтрака и не забыть взять с собой мелочь для прачечной! Кровать была удобной, и в целом пребывание меня удовлетворило.
Теперь, спустя 8 недель, могу рассказать подробнее для тех, кто хочет прочитать дальше: мебель в номере хорошая и новая, хотя мне достался один из самых маленьких номеров. Из моего окна открывался вид на парковку, но также открывается прекрасный вид на озеро. Вокруг отеля много магазинов, которые стоит посетить, и поблизости есть много мест, где можно поесть, например, Newk's Eatery и Soulshine Pizza. Завтрак здесь немного разочаровывает, так как нет классической блинницы или вафельницы. Зато подают овсяную кашу и разнообразную выпечку, а также постоянно подают яйца и мясо для завтрака.
Что касается уборки номеров, то первые три недели моего пребывания уборка не производилась. Наверное, они забыли об этом. Я начал видеть регулярную уборку после того, как дважды запросил эту услугу – с тех пор они отлично с ней справляются.

Я впервые приехал в этот район. Стойка регистрации отеля была дружелюбной, но самое главное, что они недавно отремонтированы, выглядят и даже пахнут потрясающе. Я доволен тем, как все выглядит. Несмотря на то, что я использую свои чехлы и покупаю газеты, все, что я получаю в отеле, у них было новым и чистым. Я очень доволен всем.

Эрика на стойке регистрации просто потрясающая. У меня было несколько проблем, и я поговорил с ней, и она отзывчива, всегда добра и решает мои проблемы. Благодаря ей я чувствовал себя здесь как дома во время своего долгого пребывания. Спасибо, Эрика.

Я был в городе на неделю по делам и забронировал свое проживание здесь. Очень чисто, персонал был дружелюбным, бесплатный завтрак (небольшие изменения в двух горячих вариантах каждое утро) и прекрасный вид на пруд сзади. Мое пребывание здесь было тихим, в ванной/воде был отличный напор, холодильник/морозильник работали отлично, а кровать была удобной. Спасибо! 👍😎

Это, пожалуй, мой любимый отель, в котором я останавливаюсь, когда я в районе Джексона. Я путешествую в этот район годами, менеджер (миссис Энн) приветствует вас так, как будто это ее дом. Здесь никогда не бывает скучно, и атмосфера очень приятная. Посмотрите на открытый костер, горящий зимой. Недавно отремонтированный, эстетика, которая не сравнится ни с одним другим отелем в этом районе. Это действительно место, где стоит остановиться, когда вы в этом районе.

Очень чистое место. Останавливаюсь впервые, но вернусь снова. Расположение: хороший выбор ресторанов в нескольких минутах ходьбы.

В номере 132 сегодня шестой день, никакого обслуживания номеров и обновления ночного стола, агент, приятный день, агент женщина, приятная, но по выражению лица видно, что я действовал ей на нервы. Пришлось запрашивать полотенца ежедневно, но мне сказали, что обслуживание номеров не производится, потому что на двери висела табличка «Не стучать». Не так. На ковре в районе 132 остались крошки еды за последние несколько дней. Расстроенный. Что вы получаете, когда платите за проживание и услуги, которых вы не получаете? Делай лучше.