Courtyard by Marriott Gulfport Beachfront

Я останавливался в этом отеле дважды в год в течение последних 5 лет на мероприятиях. Я был отличным постояльцем.
В прошлые выходные мы вернулись на мероприятие. В этом году, похоже, появился новый персонал, они были грубы всё время, казалось, что они не хотят нас видеть, и мы даже слышали, как они говорили о нашей группе уничижительные/клеветнические вещи. Очень плохое обслуживание клиентов.
При выезде с меня взяли 250 долларов за грязное полотенце. Я сказал, что готов заплатить 25-40 долларов за полотенце, но на ресепшене отказались помочь, а также постоянно пытались увести меня от разговора с генеральным менеджером, перенаправляя на автоответчики других людей, которые не являются генеральным менеджером или у которых переполнены почтовые ящики.
Вдобавок ко всему, в номерах теперь ПОЛНАЯ плесень! Несколько из нас заболели с тех пор, как вернулись домой. Детям приходится проходить дыхательную терапию из-за ужасного качества дыхания.
НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ — то, что когда-то было хорошим местом, полностью испортилось.
Прилагаю фотографии плесени!

Наш опыт проживания в отеле Courtyard by Marriott Gulfport был невероятно разочаровывающим от начала до конца.
После нашего пребывания на выходные, посвященные конкурсу красоты, с нас взяли 250 долларов за якобы причиненный ущерб номеру. «Ущерб» якобы заключался в одном полотенце, на котором, как утверждалось, была косметика. Проблема в том, что я не использовала ни одно из полотенец отеля для снятия макияжа. Даже если полотенце было испачкано, взимать 250 долларов за одно полотенце совершенно неразумно и больше похоже на штраф, чем на законную компенсацию.
Что еще более тревожно, так это то, что несколько других семей, присутствовавших на конкурсе, сообщили о получении точно такого же счета за ущерб в размере 250 долларов. Это определенно создало впечатление, что к гостям конкурса относятся иначе, чем к обычным гостям отеля, и что мероприятие рассматривалось как возможность получить чрезмерные суммы за ущерб. Независимо от того, было ли это сделано намеренно или нет, именно так это и выглядело.
К сожалению, состояние самого отеля еще больше усугубило ситуацию. Ковры по всему отелю были грязными, в нескольких местах виднелась плесень, а общая чистота оставляла желать лучшего. Несмотря на то, что мы провели здесь все выходные, никто не пришел убрать наш номер, не поменял полотенца и не вынес мусор. Хуже того, мы обнаружили кучу грязных полотенец возле нашего номера, которые нам даже не принадлежали, из-за чего коридор выглядел запущенным и антисанитарным.

Мне следовало взять с собой прибор для измерения качества воздуха. В этом отеле ужасный запах плесени и грибка, и он очень устаревший. Всё ржавое и проржавевшее. Кто-то даже положил кофейную капсулу в кондиционер, чтобы замаскировать запах плесени. Я проснулся с кровью в носу и ужасной головной болью. Думаю, санитарная служба должна вмешаться. Отель позорит имя Marriott. Смотрите фотографии.

Недавно я останавливался в этом отеле сети Marriott в Билокси, штат Миссисипи, на одну ночь. За годы работы в отелях Marriott я был удивлен увиденным здесь.
По прибытии лобби было чрезвычайно переполнено, судя по всему, из-за большого семейного собрания или группового мероприятия. Хотя я понимаю, что в отелях часто проводятся подобные мероприятия, уровень шума был просто невыносимым. Было так громко, что мы едва слышали сотрудника на ресепшене во время регистрации.
Кроме того, атмосфера за пределами отеля вызывала беспокойство. Вечером, когда мы заселялись, на парковке долгое время собирались большие группы людей. Мы также видели двух человек слева от здания, открыто курящих марихуану перед входом. Это не создавало той гостеприимной или семейной атмосферы, которую я ожидал бы от отеля Marriott.
Нам сообщили, что нам предоставили номер с видом на пляж, но, войдя в номер, мы сразу же почувствовали сильный влажный, затхлый запах, похожий на запах плесени или чего-то, что долгое время находилось во влажном состоянии. Кондиционер был выключен, поэтому мы сначала предположили, что запах исчезнет, ​​как только в номере станет прохладнее. Мы ушли на несколько часов и вернулись, но запах остался таким же сильным. Кроме того, номер оказался не с видом на пляж, как было обещано, а с видом на парковку.
Я вернулась на ресепшн, чтобы обсудить проблему.

Худший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Я понимаю, что он расположен у воды, и большинство отелей на берегу океана в конечном итоге приходят в негодность, но это просто ужасно. Расположение и лобби отличные. На этом плюсы заканчиваются. Номера ужасные. Коридор на пятом этаже темный и затхлый. В номерах сильный запах плесени. Не могу поверить, что Marriott это допускает. Я не против старых отелей, но этот старый и грязный.

Я много лет наслаждаюсь отдыхом в отеле Court Marriott. Это правда. Им нужен небольшой ремонт, но обслуживание гостей здесь просто потрясающее, и если у вас когда-либо возникнут проблемы с номером, они пойдут вам навстречу, несмотря ни на что.

Отличное расположение. Персонал замечательный и очень отзывчивый. Ночной менеджер Бо был великолепен, как и бармен Анна. Номера нуждаются в обновлении, это не вина персонала, Marriott следует обратить на это внимание и посетить это место, оно может стать отличным.

Держитесь подальше от этого «отеля», если вы хотите так его назвать. Это место просто отвратительное! В нескольких местах черная плесень. Пол в ванной липкий, потому что его плохо почистили. Кондиционер разваливается, и вокруг него весь пол покрыт ржавчиной. Я не смогла сфотографировать, потому что забыла. Я заплатила 270 долларов за одну ночь, и если бы я увидела номер заранее, я бы не заплатила даже 50 долларов за проживание в этом номере.

Чистое и комфортное жилье с видом на пляж. Типичная атмосфера отеля Courtyard. Молодой человек, который нас заселял, был очень расторопным и дружелюбным. Наш номер был улучшен и стал комфортабельным. Спасибо за прекрасное пребывание!

Не бронируйте здесь номер!
Мой номер был покрыт черной плесенью. Пожалуйста, почитайте отзывы, жаль, что я этого не сделала.
Это худший отель Courtyard by Marriott, который я когда-либо видела. Он обветшалый, безвкусный и, честно говоря, отвратительный. Простыни чистые, полотенца чистые, это единственное, что можно считать чистым в номере. На абажурах рядом с кроватью и на стенах ванной комнаты была черная плесень, просачивающаяся из-под обоев. Если бы эти обои отклеили, вы бы увидели черную плесень, покрывающую все за ними.
Ржавчина и пыль, покрывающие все это, просто поразили меня. Стены ванны и душевой кабины были покрыты мыльным налетом. В ванне и на задней стенке унитаза были черные волосы, точно не мои. Блок кондиционера был покрыт пылью, а телефон был буквально покрыт коркой от ужасной грязи. Я испачкала мочалку, протирая телефон, чтобы позвонить в службу уборки номеров, но оказалось, что ни службы уборки, ни менеджера на месте нет. Затем я потратила почти час, пытаясь связаться с кем-нибудь из службы поддержки клиентов Marriott, и меня отключили 5 разных операторов. ПЯТЬ! Я нахожусь в отеле на деловом мероприятии, которое проходит на территории отеля, я здесь на 4 дня и 3 ночи без перерыва. На ресепшене хотели переселить меня в другой номер в 21:30, но на сборы и переезд у меня ушло бы больше часа, а в следующие 2 дня у меня буквально не будет такой возможности.
Завтрак не включен. А сэндвич с сыром на гриле и тарелка супа обойдутся вам в 25 долларов.

Расположение отличное, всего в 10 милях от знаменитого казино Beau Rivage.
На этом отеле красуется огромный баннер Courtyard, но мебель и матрасы в номерах очень старые.
Как же этому отелю удаётся оставаться в стороне, если инспектор отеля это допускает?
Многие номера требуют скрытого ремонта. Заметят это только те гости, которые много путешествуют или владеют франшизой отеля.

Неприемлемое пребывание. Ноябрь 2025. Номера очень старые. В раковине № 506 нет пробки, в светильнике в ванной комнате дохлые насекомые, кондиционер на стене шумел так, что приходилось спать с закрытой дверью, а в ванной комнате шум был ужасно громким и раздражающим. Забронировали номер с кроватью размера «king-size» устно за месяц до заезда и сказали, что нам нужен тихий номер! Какая шутка! Нет кровати размера «king-size», две кровати размера «queen-size» и очень шумно. Свет не работал, пришлось заменить его. 152 доллара, и завтрак тоже не включён. Впрочем, расположение прекрасное.

Лично мне этот отель очень понравился. В нём было очень тихо и спокойно. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Номер был чистым, и нам по запросу предоставили чистые полотенца. Вид на залив был потрясающим. Отель находится прямо через дорогу от пляжа, а аквариум — почти рядом, до него можно легко дойти пешком. Воздух, конечно же, влажный, ведь пляж прямо напротив. В отеле есть кофе, который можно купить в лобби.

Не рекомендую за такую ​​цену. Завтрак не включен, даже кофе не предоставляется. В ванной комнате стоял сильный запах мочи, занавеска для душа была покрыта плесенью, а кофеварка в номере тоже не работала, так как в резервуаре была плесень.

Это был мой второй визит, и, к сожалению, последний из-за ряда проблем, с которыми я столкнулся.
По прибытии отель оказался явно устаревшим и в плохом состоянии. Потолок облупился, по всей комнате была пыль, раковина была оторвана, а предоставленные полотенца были детского размера. Постельное белье было кремового цвета, в пятнах и выглядело ношеным. Больше всего я нашёл в номере плюшевую игрушку, которая мне не принадлежала, что явно говорит о том, что номер не был должным образом убран после предыдущего гостя.
Однако самым неприятным моментом стало небрежное обращение с моей потерянной вещью. Я случайно оставил на кровати золотое кольцо с 24 чёрными ониксами — подарок на 50-летие. Я позвонил в отель в течение часа после выезда. Администрация сначала сказала, что не нашла кольцо, а затем предположила, что оно может оказаться в прачечной. Я дважды звонил, чтобы узнать подробности, но один из сотрудников заявил, что «не знает, нашли ли кольцо», и никто из администрации так и не связался со мной, несмотря на мои контактные данные. Такое отсутствие ответственности и заботы вызывает глубокую тревогу и не соответствует стандартам Marriott.
После того, как в прошлом месяце я отправил электронное письмо в корпорацию, я получил письмо с извинениями от менеджера, которая заявила, что лично проверит нашу процедуру поиска потерянных вещей, чтобы обеспечить большую прозрачность и дальнейшие действия.
С тех пор я ничего не слышал.

Из-за отсутствия в этом районе достойных отелей Marriott я решил попробовать это место. В ванной комнате и на ковре в номере под мини-холодильником активно растёт чёрная плесень, и, слава богу, я был в номере в носках – посмотрите на моём фото, как они выглядели после одного дня и одной ночи. Не понимаю, как Marriott позволяет этому франчайзинговому отелю сохранять название The Courtyard.

Я останавливалась в этом отеле дважды, и этот последний визит будет моим последним. Отель устарел: повсюду пыль, облупившийся потолок, раковина без средней части, а полотенца размером чуть больше детских. Простыни были кремового цвета, в пятнах и явно ношеные.
Самым неприятным моментом моего пребывания стала потеря золотого кольца с 24 чёрными ониксами. Это был очень сентиментальный подарок на моё 50-летие. Я оставила его на кровати и перезвонила через час. Администрация сначала сказала, что ничего не нашли, а потом предположила, что оно может оказаться в прачечной.
Что ещё хуже, менеджер сообщил, что в моём номере обнаружили чужую плюшевую игрушку, из чего я сделала вывод, что после предыдущего гостя уборка была проведена ненадлежащим образом.
Несмотря на мои неоднократные звонки с просьбой сообщить подробности, я так и не получила никакого ответа. Один мужчина даже сказал, что «не знает», нашли ли кольцо. До сих пор никто из руководства не связался со мной, несмотря на то, что у меня были все мои контактные данные.
При регистрации с меня также ошибочно списали 40 долларов (не случайно) за проживание, которое должно было быть засчитано как баллы. Менеджер настаивал, что это был мой тариф (34, 50), но с карты списали 40 долларов, хотя я объяснил, что это ошибка. Мне пришлось лично звонить на горячую линию, чтобы исправить ситуацию, хотя в этом не было необходимости.
В целом, этот отель не соответствует стандартам Marriott.