Недавно я останавливался в этом отеле сети Marriott в Билокси, штат Миссисипи, на одну ночь. За годы работы в отелях Marriott я был удивлен увиденным здесь.
По прибытии лобби было чрезвычайно переполнено, судя по всему, из-за большого семейного собрания или группового мероприятия. Хотя я понимаю, что в отелях часто проводятся подобные мероприятия, уровень шума был просто невыносимым. Было так громко, что мы едва слышали сотрудника на ресепшене во время регистрации.
Кроме того, атмосфера за пределами отеля вызывала беспокойство. Вечером, когда мы заселялись, на парковке долгое время собирались большие группы людей. Мы также видели двух человек слева от здания, открыто курящих марихуану перед входом. Это не создавало той гостеприимной или семейной атмосферы, которую я ожидал бы от отеля Marriott.
Нам сообщили, что нам предоставили номер с видом на пляж, но, войдя в номер, мы сразу же почувствовали сильный влажный, затхлый запах, похожий на запах плесени или чего-то, что долгое время находилось во влажном состоянии. Кондиционер был выключен, поэтому мы сначала предположили, что запах исчезнет, как только в номере станет прохладнее. Мы ушли на несколько часов и вернулись, но запах остался таким же сильным. Кроме того, номер оказался не с видом на пляж, как было обещано, а с видом на парковку.
Я вернулась на ресепшн, чтобы обсудить проблему. Несмотря на продолжающийся шум от мероприятия, включая громкую музыку, которая была слышна из нашего номера на первом этаже рядом с лобби, сотрудница на ресепшене была вежлива и услужлива. Она объяснила, что ей нужно разрешение менеджера, чтобы переселить нас в другой номер. К счастью, они смогли нас разместить и переселили в номер на четвертом этаже. В новом номере не было этого запаха, что мы оценили.
Поскольку наше пребывание было всего на одну ночь, мы решили не менять отель. В целом, номер выглядел достаточно чистым, но отелю явно требуется ремонт, а стандарты уборки нуждаются в улучшении. Вентиляционные решетки в ванной были покрыты пылью и имели видимые следы ржавчины. На следующее утро в общих зонах валялся мусор, а вестибюль оставался грязным после событий предыдущей ночи.
Хотя персонал помог решить проблему с номером, общее состояние, чистота и атмосфера отеля значительно ниже стандартов, которые я обычно ожидаю от отелей Marriott. К сожалению, это был разочаровывающий опыт, и я бы не стал ассоциировать его с брендом Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии лобби было чрезвычайно переполнено, судя по всему, из-за большого семейного собрания или группового мероприятия. Хотя я понимаю, что в отелях часто проводятся подобные мероприятия, уровень шума был просто невыносимым. Было так громко, что мы едва слышали сотрудника на ресепшене во время регистрации.
Кроме того, атмосфера за пределами отеля вызывала беспокойство. Вечером, когда мы заселялись, на парковке долгое время собирались большие группы людей. Мы также видели двух человек слева от здания, открыто курящих марихуану перед входом. Это не создавало той гостеприимной или семейной атмосферы, которую я ожидал бы от отеля Marriott.
Нам сообщили, что нам предоставили номер с видом на пляж, но, войдя в номер, мы сразу же почувствовали сильный влажный, затхлый запах, похожий на запах плесени или чего-то, что долгое время находилось во влажном состоянии. Кондиционер был выключен, поэтому мы сначала предположили, что запах исчезнет, как только в номере станет прохладнее. Мы ушли на несколько часов и вернулись, но запах остался таким же сильным. Кроме того, номер оказался не с видом на пляж, как было обещано, а с видом на парковку.
Я вернулась на ресепшн, чтобы обсудить проблему. Несмотря на продолжающийся шум от мероприятия, включая громкую музыку, которая была слышна из нашего номера на первом этаже рядом с лобби, сотрудница на ресепшене была вежлива и услужлива. Она объяснила, что ей нужно разрешение менеджера, чтобы переселить нас в другой номер. К счастью, они смогли нас разместить и переселили в номер на четвертом этаже. В новом номере не было этого запаха, что мы оценили.
Поскольку наше пребывание было всего на одну ночь, мы решили не менять отель. В целом, номер выглядел достаточно чистым, но отелю явно требуется ремонт, а стандарты уборки нуждаются в улучшении. Вентиляционные решетки в ванной были покрыты пылью и имели видимые следы ржавчины. На следующее утро в общих зонах валялся мусор, а вестибюль оставался грязным после событий предыдущей ночи.
Хотя персонал помог решить проблему с номером, общее состояние, чистота и атмосфера отеля значительно ниже стандартов, которые я обычно ожидаю от отелей Marriott. К сожалению, это был разочаровывающий опыт, и я бы не стал ассоциировать его с брендом Marriott.