Fairfield Inn & Suites by Marriott Batesville

Послушайте, менеджер просто потрясающая. После разговора с ней я бы точно нигде больше не остановилась. Выбор отелей большой. Если вы любите курить травку/сигареты или любые другие наркотики, тогда идите в Quality или Days. Это место было единственным с работающим крытым бассейном. В отеле Home Place, расположенном неподалеку от Comfort, бассейн был закрыт до Дня памяти, что было печально. Holiday Inn был грязным, Quality работал, но выглядел странно на глазах у всех, и, повторюсь, там были наркотики. Comfort был закрыт по соображениям безопасности, но я не буду их за это осуждать. Так что Fairfield был единственным работающим крытым бассейном. И номера были чистыми. Fairfield — это жемчужина, стоящая за Raggedy Days Inn.

Отзыв.
Мое недавнее пребывание было крайне разочаровывающим. Номер был плохо убран, а уровень грязи был неприемлемым. В сливе душевой кабины были видны волосы, что ясно указывало на то, что ванная комната не была тщательно убрана до моего приезда. Элементарная чистота никогда не должна быть проблемой для любого гостя.
Вдобавок ко всему, мое бронирование было оформлено неправильно. Я приехал, ожидая номер и условия проживания, которые я забронировал, но обнаружил, что данные были указаны неверно. Это вызвало ненужные неудобства и разочарование при регистрации.
Из-за недостаточной чистоты и ошибок в бронировании этот опыт оказался намного ниже ожиданий. Я надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит как стандарты уборки, так и точность бронирования в будущем.

Я не из тех, кто жалуется, и это не моя цель. Это нужно для того, чтобы другие могли принимать взвешенные решения в будущем.
Мое взаимодействие с отелем Fairfield Inn & Suites Batesville значительно уступало тому уровню профессионализма и ясности, которого я ожидаю. Коммуникация была непоследовательной, наблюдались заметные задержки и разрывы связи, а персонал, казалось, не мог уверенно ответить на вопросы о доступности для людей с ограниченными возможностями.
Наиболее тревожно то, что менеджер прямо сказал мне, что номер для людей с ограниченными возможностями НЕ будет зарезервирован для членов семьи, которым он необходим (разве это не противозаконно?! ). Доступность — это не предпочтение, это необходимость. Необходимо подтвердить и гарантировать это заранее, чтобы обеспечить безопасность и уважение.
Из-за этой неопределенности мы приняли решение отменить бронирование и забронировать номер в другом месте, где номера для людей с ограниченными возможностями были подтверждены без колебаний. Мне также пришлось несколько раз звонить, в том числе в корпоративный офис Marriott International, чтобы получить устное подтверждение отмены, поскольку письменное подтверждение по электронной почте так и не было предоставлено.
Переживать это в и без того сложный период скорби было особенно неприятно. Однако я благодарен, что нам удалось разместить нашу семью и гостей из других городов в отеле, где все организационные вопросы были решены четко и профессионально.

Плюсы: Хорошее расположение. Минусы: Номер был не очень чистым. В душевой кабине лежало использованное полотенце и половина куска мыла. Половина лампочек в ванной тоже перегорела.

Как гласит девиз сети отелей Marriott в Фэрфилде: «Красиво, просто, оставайтесь». Я был в районе Университета Миссисипи на конференции и случайно наткнулся на этот отель через поиск на Expedia. Классный номер, почти в стиле ар-деко, потрясающее большое рабочее место для ноутбука, папок и книг, а также стильная, «сексуальная» ванная комната со стеклянной душевой кабиной. Вдобавок ко всему, бесплатный завтрак (колбасный соус на булочке был просто восхитительным, а яичница-болтунья — великолепной). Я забыл записать название кофе, который они предлагают, он был просто восхитительным. Замечательный персонал при заселении. Джамари, студент Университета Миссисипи, тепло поприветствовал меня и объяснил планировку отеля и его особенности. Спасибо, Джамари! Молодец, что учишься!

Вывеска Fairfield Inn находится перед отелем Days Inn… отель Fairfield Inn находится ниже по склону от Days Inn…
Номера просторные и чистые… никаких комков пыли по углам… Кондиционер тихий и холодный. Раковина и душ были новыми и красивыми. Ванная комната была чистой.

Номер очень хороший и чистый. Персонал на стойке регистрации компетентный и очень отзывчивый. Единственная причина, по которой я поставил 4, — это отсутствие в номере кухонной зоны с полноразмерным холодильником и морозильной камерой. Приезжая с рыбалки или охоты, нам нужно было где-то хранить продукты в номере на ночь, чтобы они не размораживались. Однако на стойке регистрации при необходимости предложили воспользоваться морозильной камерой отеля. Остановлюсь здесь снова, но, возможно, не во время охоты или рыбалки. Очень удобно добираться с трассы.

Настоятельно рекомендую этот отель. Никогда ещё не останавливался в таком чистом номере! Номер, коридоры и лобби были идеально чистыми, даже несмотря на то, что отель был очень загружен в выходные, посвященные футболу в Оле-Мисс. Джамари был очень дружелюбным и профессиональным. Регистрация прошла очень быстро и легко. Попросил ещё шампуня, и он был в нашем номере меньше чем за минуту! Завтрак тоже был очень хорошим. Это, пожалуй, лучший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Я с радостью проеду 37 км до Оле-Мисс, чтобы остановиться здесь.

Действительно хороший отель! Дружелюбный персонал и чистые, хорошие номера. К сожалению, несмотря на террасу позади отеля (она не была меблирована), не было места, где можно было бы посидеть на улице. В остальном, расположение действительно хорошее, рядом много ресторанов.

Хороший и чистый номер. Отличный кондиционер. Завтрак закончился в 9 утра, администрация не разрешила доливать воду. При заселении не предлагают дополнительных напитков. В пешей доступности нет ресторанов. Приятный персонал.

Номер не был убран по стандарту. На тумбочке у всех на виду лежала жевательная резинка. И какие-то женские сережки. Я проверил, но не успел осмотреть номер. Не рекомендую здесь останавливаться. Это было на одну ночь.

Единственное, что можно сказать об этом пребывании, не считая худшего опыта пребывания в отеле за мои 30+ лет путешествий, — это отвратительно. Я заселился к семье в очень ранние утренние часы, потому что мы пытались прервать длительную поездку. Запах на всем этаже, как только мы вышли из лифта, был невыносимым. Полы были ГРЯЗНЫМИ! Номер был грязным, на полу лежал дохлый таракан, которого кто-то убил, но не удосужился поднять. На телефоне и тумбочке была пыль, так что было очевидно, что номер не убирали уже некоторое время. Я был измотан и пытался все это игнорировать, но не мог расслабиться, зная, насколько грязным был номер, и каждый раз, когда я немного задремывал, я просыпался и с ужасным запахом не мог снова заснуть. Меньше чем через час мы уехали и ехали еще 3 часа, чтобы получить впечатления, которые я ожидал от отеля Mariott.

Это, безусловно, мой худший опыт проживания в Marriott. Персонал на стойке регистрации был любезен, но у меня был номер с двуспальной кроватью и диваном-кроватью, и как только мы вошли, запах был ужасным, ковер был грязным, раковина была грязной, а когда мы открыли диван-кровать, там был весь мусор и грязь. На диване-кровати даже были какие-то воздушные шары. Мы пожаловались на стойку регистрации, но все, что они сказали, это то, что они сделают заметку менеджеру. Нам пришлось втиснуться всем троим на двуспальную кровать. Это далеко не стандарт Marriott, и я вряд ли остановлюсь в этом месте снова… корпоративный Marriott наверняка услышит о моем опыте…

Комната была чистой, но лампочки не горели. Вентилятор в ванной начинался как измельчитель древесины, а затем успокоился. Дверь душа протекала значительно. Завтрак был быстрым и хорошим. Определенно остановился бы здесь снова.

Сейчас я нахожусь в отеле больше недели. Я спустился вниз, чтобы попросить полотенца и мочалку, чтобы подготовиться к новому дню, и мне сказали, что все полотенца и мочалки, которые были у горничных, предназначены для свободных комнат. Они убирались и что у меня не было ни мочалок, ни полотенец, ни какого-либо чистого белья. Что они все были для домработниц, а для пустых комнат, которые они убирали, у них не было дополнительных полотенец для меня. Я хочу поговорить с администратором на стойке регистрации, который также сообщил мне, что у них нет полотенец. Я спросил, есть ли тележки с полотенцами, мочалками и всем, что мне нужно, чтобы подготовиться к дню, но мне отказали в этих полотенцах, и у меня до сих пор нет свежего белья. Я останавливался в отелях более восьми лет и никогда не сталкивался с таким сервисом при запросе полотенец, которые я вижу визуально на тележках. Кроме того, экономка курила в коридоре, когда я умолял их дать полотенце, но мне все равно отказали.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Из-за подростков, бегающих по коридорам, кричащих и хлопающих дверями до 4 утра, и из-за того, что в комнате воняло сигаретным дымом, мы не могли спать. В моем профиле указано, что я не могу иметь перьевые подушки в своем номере из-за аллергии. Я даже переписывался с отелем до прибытия, чтобы подтвердить это, но в номере все равно были перьевые подушки. Дверь в мой номер была открыта, когда я приехал. Абсолютно никакого завтрака в 8 утра. Проблема была поднята до персонала. У них было отношение «ну ладно». На задней парковке было так же много людей, как на парковке средней школы с подозрительной активностью.

Персонал на стойке регистрации был приятным. Это был единственный положительный момент. Отель был грязным. Я не уверен, что полы были пропылесосены. Зона для завтрака была ужасной. Я видел, как дети ели без обуви и рубашек. Я лучше поеду в Тупело или Саутхейвен, чем остановлюсь здесь снова. Одна звезда, и это за любезность.