Quality Inn Batesville

Я раньше работал техником по техническому обслуживанию в отеле Hampton Inn, поэтому знаю, что нужно для управления отелем. На мой взгляд, этот отель намного лучше того Hampton, в котором я работал. Никакой плесени, никаких запахов, никаких насекомых, никаких хлопот… номер был чистым, современным и прохладным, кондиционер работал отлично, отличные цены, отличное обслуживание клиентов, нам понравилось наше пребывание в течение 3 ночей, и мы планируем, что если нам когда-нибудь снова понадобится номер в Бейтсвилле, штат Миссисипи, мы вернемся в этот Quality Inn… безопасно и удобно, рядом со всеми удобствами…

Приехали в отель, заселились и обнаружили, что в двухкомнатных номерах нет лифтов (только лестницы). Подошли к стойке регистрации и сообщили, что из-за инвалидности мы не можем попасть в номер. Нам пообещали сообщить об этом менеджеру. Перезвонили через агентство бронирования, но мне отказали в возврате денег, заявив, что у них нет информации об инциденте. Найдя другой отель (обновленный), мы перенесли наше пребывание. Ковровое покрытие в коридорах и на лестнице Quality Inn выглядело так, будто по нему проехали более 10 000 раз. В воздухе стоял запах всего старого. Боковая дверь была приоткрыта! Ужасное обслуживание клиентов! Сделайте себе одолжение, остановитесь как можно дальше от этого обветшалого мотеля Bates 2026☠️! Quality Inn без качества.

Единственный недостаток — им нужно обновить технологии. В большинстве мест есть бесконтактная оплата, а я, как потребитель, использую свой телефон для ввода карты, но у них нет бесконтактной оплаты, они её не принимают 😑. Это единственная проблема с этим отелем. В холодильнике появилась плесень, но меня всё же переселили на следующий день. В номерах нужно обновить краску. Есть местами облупившаяся краска. Хороший завтрак.

Сотрудник, занимавшийся моей регистрацией, был очень приятным и профессиональным. Однако сам отель был, в лучшем случае, приличным и несколько устаревшим. В частности, в номере был довольно потрепанный ковер с вырезанными и замененными заплатками. Кровать была относительно удобной. Завтрак был неплохим, но скудным ассортиментом. Я предполагаю, что предыдущий гость, или несколько гостей, пришли в обуви, покрытой засохшей грязью, и оставили следы этой грязи по всему залу для завтраков. Сотруднику на ресепшене поручили следить за порядком в зале для завтраков, что, похоже, было для него чрезмерной нагрузкой.

Мы с мужем обычно останавливаемся здесь, когда он приезжает в город, потому что сейчас мы живем с одной из наших дочерей и ее семьей.
Я живу в Бейтсвилле, и у нас как раз был ледяной шторм, когда мы здесь останавливались. Электричество отключили, поэтому, конечно, в номере было очень холодно. Я уже болела, когда мы заселялись. НИ РАЗУ никто не поинтересовался, могут ли они чем-нибудь помочь ЛЮБОМУ из гостей! Мой муж сходил и принес мне дополнительные одеяла. В конце концов, нам пришлось пойти к нему в машину, чтобы согреться, а потом мы просто уехали. В понедельник они просили всех гостей освободить номера (после того, как им вернули электричество), чтобы разместить в отеле электромонтеров. Некоторые гости были там, потому что им больше некуда было идти. Я никогда больше не буду у них объекта. Да, электромонтерам нужно было где-то остановиться, но было много мест, куда они могли бы привезти раскладушки, поставить их все вместе и предоставить им места для совместного проживания, которые были бы такими же комфортными, как и отель.

Номера были грязные. На полу в ванных комнатах и ​​в ваннах валялись волосы. В одном номере в ванной была черная плесень.
Завтрак был очень скудным. Даже не пополнили вафельную смесь, когда несколько человек попросили.
На вопрос о том, можно ли нам положить полотенца в зону бассейна, нам ответили грубо.
В целом, это был плохой опыт.

Мой опыт начался с телефонного звонка и бронирования номера. Это был очень неприятный процесс. Женщина несколько раз повторяла разные акции и цены. Она добавила наши имена в бронирование и приняла оплату кредитной картой по телефону. По прибытии в отель я ждала около восьми минут, прежде чем ко мне кто-то подошел. Мужчина, казалось, был больше раздражен, чем помогал мне. В бронировании был указан только мой муж. И платеж по кредитной карте не был подтвержден. Когда мы вошли в номер, он был далеко не самым чистым из всех, что мы видели. Но на стойке регистрации снова никого не было. К счастью, мы путешествуем с дезинфицирующими салфетками. Прикрепленные фотографии не передают всей чистоты. Когда мы выезжали на следующий день, я ждала около 8-9 минут, и никто не подошел, чтобы меня выселить, так как нам нужен был чек. В итоге я бросила ключ-карты на стол. Я проверила несколько дверей с надписью «Только для руководства и сотрудников», но никого не было. Если у вас есть возможность остановиться в другом месте, пожалуйста, сделайте это. Этот отель остро нуждается в ремонте и обучении персонала.

С самого начала всё пошло не так. Первый номер, который нам дали, был на ремонте. Нас переселили в другой номер, дверь выглядела так, будто её взломали. Интернет, который нам предложили подключить, так и не появился в списке доступных опций. Боковые двери в здание, которые должны были быть заперты, чтобы никто посторонний не мог войти, не были заперты до 23:00. Любой мог войти и бродить по коридорам. В новом номере был неприятный запах, ковёр у кондиционера был влажным. Фен не работал, розетка рядом с кроватью тоже. Настенная панель выключателя в ванной была треснута, а острый край, где включался свет, несколько раз меня поцарапал. В холле стоял ужасный запах хлора из бассейна. Мы упомянули, что кофе закончился на завтраке, и его так и не налили. Когда мы рассказали обо всем этом менеджеру, она сказала, что даст нам 5000 баллов, которых, по ее словам, хватит на одну ночь проживания (минимальная сумма без учета наличных — 12 000 баллов), и в итоге она дала нам только 3000. Ничего хорошего ни о номере, ни об отеле сказать нельзя. Извините.

Для отеля, где курить запрещено, запах дыма был просто ужасным, словно сосед — это поезд. Не помогало и то, что щели в двери были настолько большими, что сквозь них можно было видеть. Номер тоже был отвратительным: собачий корм постоянно всплывал в стоке, комод, стол и тумбочка были явно грязными, а в кондиционере было что-то фиолетовое. Кровати были чистыми — единственная причина, по которой мы не спали в машине. Жаль, что не нашлось другого места, где можно было бы остановиться в последний момент и не заплатить вдвое больше. Кроме того, учитывая, что всё остальное было настолько отвратительным, нам пришлось ждать регистрации 10–15 минут, не имея возможности предупредить кого-то, что мы ждём, а ещё администратор был не очень гостеприимным. Это место стоило бы 50 долларов за ночь в крайнем случае, но не больше 100.

Худший отель из всех, в которых я когда-либо бывал. Когда мы зашли, в коридорах стояла вонь. Нам дали номер, который был совершенно разгромлен. На ресепшене быстро всё исправили, но нам не смогли предоставить другой номер на первом этаже, поэтому нам пришлось тащить чемоданы на второй. Когда мы заселились в новый номер, запах плесени был просто невыносимым. Весь металл в номере был покрыт ржавчиной, так что было очевидно, что это давняя проблема. Wi-Fi не работал, но мне было всё равно, я просто хотел оттуда сбежать. Похоже, отели с высоким качеством в этом вопросе сильно облажались.

Комната была грязной, ковер не пропылесосили, в душевой кабине и в разных местах комнаты было много волос, на полу в ванной постоянно была вода (или какая-то другая жидкость). Не уверен, протекала ли ванна или унитаз. Холодильник был очень грязным, а кондиционер издавал очень громкий, пронзительный шум во время работы. В целом, платить 250 долларов за такое состояние неприемлемо, и я больше сюда не вернусь.

В моей комнате было грязно, столешницы липкие, кровать твердая, как камень, полы не мылись, и мы нашли грязные старые трусики под диваном и длинные светлые волосы на кровати.

Клопы, настоящие. Номер 108, они ползали по мне!
Обновление: Брэндон был таким добрым и отзывчивым. Он помог нам переехать, заменил холодильник в нашем новом номере и вернул 20 долларов, которые я оставил в номере 108. Я действительно ценю всю проделанную им работу, он отличный работник.
К сожалению, из-за клопов я все еще не рекомендую. Я нашел одного, который ехал с нами домой автостопом в одежде, которую я упаковал отдельно из номера 108. Это катастрофично и ужасно.

Плюсы: Расположение и дружелюбное обслуживание, а также возможность проживания с домашними животными. Минусы: Уборка требует внимания. Пожалуйста, убедитесь, что в номере есть все туалетные принадлежности. У нас не было туалетной бумаги.

Осторожно! 350$, которые я думала потратить на этой неделе, превратились в почти 500$ случайных платежей! Изначально мы забронировали королевский люкс, но при заселении быстро обнаружили, что в этом номере сломался кондиционер, «единственный другой доступный номер», по словам персонала, был КРОШЕЧНЫЙ 2-местный номер для меня и моего мужа, как мило, отдельные кровати… нет… но мы не жаловались, были просто счастливы, что у нас был кондиционер. Затем начали поступать случайные платежи… 88$ 29$ 27$, и единственное, о чем они смогли мне ответить, было 27$ за «домашних животных». — 10000 звезд.

Останавливались там с группой по софтболу, и это был абсолютно худший опыт из всех. Дверь номера еле закрывалась, а кровать была полна постельных клопов! Я рассказал об этом на стойке регистрации, и он сказал мне, что я не могу получить другой номер, так как он был заполнен. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я остановился, заключалась в том, что мы жили в нескольких часах езды, а близлежащие отели были заполнены, и я не хотел, чтобы моя дочь пропустила свои игры! Уборщики также уведомили меня, что номер не убирают должным образом из-за проблем с персоналом. Я показал ей и, полагаю, обслуживающему персоналу, насколько грязны кровати. (ВСЕГО ЧЕТЫРЕ ЧЕЛОВЕКА ИЗ ПЕРСОНАЛА УВЕДОМЛЕНЫ) Там были пятна, волосы и крошки с предыдущего пребывания! Я не рекомендую это место и никогда больше там не остановлюсь!

Очень грубо! Я путешествовал по делам 4-5 ночей в неделю в течение 40 лет, по всей стране, и это был первый раз, когда я уехал посреди ночи, потому что не чувствовал себя в безопасности. Самая жуткая толпа, тусовавшаяся на парковке и бродившая по коридорам, с которой я когда-либо сталкивался. Объяснил клерку, когда уходил, почему я уезжаю, не желая никакого возврата денег, и был бы рад поговорить с руководством, если они захотят связаться со мной позже. Никогда не слышал ни слова.