Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Batesville 2*

Деловая поездка и личный отдых. Бронирование через Bookings. Com с 27.06.2026 по 05.07.2026. Первый предоставленный номер был грязным: грязное полотенце висело на душевой лейке, а на полотенцах на вешалке в ванной были пятна. Подошла к ресепшену, и мне дали второй номер. Второй номер тоже был грязным: пакетик со сладостями лежал на краю кровати, а еда — на ковре. Пульт от телевизора не работал. На следующее утро поговорила с менеджером, и она заверила меня, что номер будет убран. Вернулась в 14:30, а номер так и не был убран. Позвонила заранее, и мне сказали, что он убран, прежде чем я вернулась в 19:30. Когда я вошла, Эбби, которая помогала, спала, положив голову на стол. Снова попросила помочь с телевизором, и мне сказали, что они заказали новые телевизоры. Она ничего не может с этим поделать. Я пришла в свой номер и поняла, что он не был убран! Я вернулась к Эбби и сообщила ей, что номер не был убран, и снова она сказала, что ничего не может с этим поделать, их уже нет на сегодня. Менеджер сказала, что ничем не может мне помочь, потому что номер забронирован через стороннюю компанию. Я попросила Эбби позвонить менеджеру Эйприл Рикеттс, но та написала ей сообщение, что она в церкви и не может ответить. Я спросила, когда она вернется, и она сказала, что не знает, у нее нет такого же графика, как у них.
Marriott, это выглядит очень плохо. Я настоятельно рекомендую НЕ платить полную сумму авансом и определенно держаться подальше от этого отеля Fairfield by Marriott в Бейтсвилле, штат Миссисипи. Я застряла здесь в этом кошмаре с обслуживанием клиентов, которое далеко не приемлемо.