Staybridge Suites Columbus-Airport by IHG

Персонал на стойке был очень милым и гостеприимным. Завтрак нам показался хорошим, но на стойке вокруг бубликов и т. Д. Были муравьи. Наш номер был комфортным, но было видно, что в душе были серьезные повреждения от воды. Потолок выглядел так, как будто его просто покрасили, но было видно, что он очень сильно отслаивается, поэтому было тревожно, что это было больше похоже на пластырь, чем на настоящий ремонт. Парковка совсем не безопасна ночью. Освещение очень плохое, и некоторые лампы то включались, то выключались, как в фильме ужасов. Случайные люди просто сидели в своих машинах и курили травку в любое время суток. Мы уезжали на ранний рейс в воскресенье, и в 3:45 утра услышали громкую музыку прямо у номера. Какой-то парень сидел в своей машине и громко слушал свою музыку. Мы уже не спали, но нам было жаль других гостей. Мы сказали об этом администратору на стойке регистрации, когда выезжали. Она сказала, что у них есть охрана, которая дежурит на парковке, так что нам следовало позвонить. Нам следовало бы это сделать, но забавно, что когда мы выезжали, в грузовике сидела охрана. Всё это происходит на вашей парковке, вы, по идее, наблюдаете, но просто сидите там и не обращаете на это внимания, так что я не знаю, что они на самом деле сделали. Стены довольно тонкие, и мы слышали всё, что происходило наверху. Кровати были очень удобными, что было несомненным плюсом.

Отличное место для отдыха. Все были дружелюбны, и номер был очень хорошим. Определенно остановился бы там снова. Ах да… завтрак был просто чудесным.

Отдельно хочу поблагодарить Пейдж на стойке регистрации! Она просто великолепна в своей работе. Обслуживание клиентов на высшем уровне.
Я был так занят работой, что не смог насладиться завтраком и мероприятиями на свежем воздухе, но всё выглядело просто замечательно. Номер был уютным.

Приехали после 20:30. Стойка регистрации работала быстро, обслуживание было быстрым, отличный джентльмен (не помню его имени). Отличное отношение! Очень помог, показал, где тренажёрный зал, и прачечная тоже бесплатная, даже бесплатная.

Моя семейная встреча состоялась с 24 по 27 июля 2025 года, и мы остановились в отеле Staybridge на Airport Drive. Разочарование от нашего пребывания — это мягко сказано. По моему мнению, объект был небезопасным и не подходил для размещения пожилых гостей или семей с маленькими детьми. Проблемы, с которыми мы столкнулись в отеле, кажутся постоянными проблемами, судя по последним отзывам об отеле. Я говорю это для того, чтобы сказать, что для улучшения обслуживания клиентов отель мог бы принять меры предосторожности или предупредить нас о проблемах до нашего прибытия. В отеле один лифт, и он не работал должным образом. Это было серьезным неудобством для наших пожилых людей. В отеле также нездоровая практика уборки номеров. Они не убирают номера по выходным, если только гость не выезжает. У меня маленький ребенок, и мои мусорные баки были переполнены отходами, включая грязные подгузники. Фактически, все наши мусорные баки были переполнены отходами. Душевая лейка и кран раковины в моем номере были грязными. Душевая лейка заметно не мылась долгое время. Я попросила на стойке регистрации чистящие средства и сама убрала. В отеле есть расистка по имени Бри Айзек, которая в последнюю ночь нашего пребывания издевалась над нами. Несколько автомобилей членов семьи были избиты в субботу вечером. Если бы Бри уделяла больше внимания вопросам безопасности на парковке отеля, вместо того, чтобы приставать к нам, возможно, вандализма можно было бы избежать.

Утром 27 июля мы с семьёй столкнулись с вопиющей расовой дискриминацией во время пребывания в отеле Staybridge, где наша семья в общей сложности потратила более 17 000 долларов во время нашей встречи. Хотя у нас не было никаких проблем с другими сотрудниками в течение недели, мы столкнулись с агрессивной конфронтацией со стороны Бри, ночного дежурного. Она подошла к нам враждебно и неуважительно, выделила нас из толпы и несправедливо вызвала полицию, требуя вернуться в свои номера, как будто мы представляли угрозу. Такое обращение было явно связано с цветом нашей кожи, и оно было одновременно унизительным и бесчеловечным. В довершение ко всему, Бри также была замечена за едой во время этой встречи, что ещё раз продемонстрировало её непрофессионализм и неуважение.
Помимо этого неприятного опыта, общее качество проживания в отеле было неприемлемым. Несколько номеров не были убраны, мусор не вывозился по несколько дней, и нам пришлось самостоятельно чистить душевые лейки из-за видимых загрязнений и плохой уборки. В некоторых номерах даже пахло сыростью и плесенью, создавая некомфортную и нездоровую атмосферу. Ситуацию усугубляли сломанные лифты, и моему пожилому дяде пришлось спускаться по нескольким лестничным пролетам, подвергая свою безопасность опасности.
Несмотря на значительный финансовый вклад нашей семьи в этот отель, мы столкнулись с пренебрежением, антисанитарией, сломанной сантехникой и расистским отношением.

Хотя отель удобно расположен в 10 минутах от аэропорта, номера люкс превзошли все ожидания. Однако лифт нуждается в модернизации. Время от времени лифт приходилось переустанавливать, чтобы он работал исправно, что создавало огромные неудобства при регистрации и обычном уходе по делам. Один из членов семьи выехал через несколько часов после регистрации, опасаясь плесени и грязи. Другой член семьи спросил, можно ли убрать его номер, и ему ответили, что горничные не работают по выходным и могут сами перестелить кровати. Другому члену семьи пришлось чистить душевую лейку из-за накопления кальция. Сотрудники стойки регистрации, г-жа Пейдж и г-н Мэтью, отнеслись с пониманием, извинились и сделали все возможное, но Brea Isaac's действительно нуждается в нескольких уроках по культурному взаимодействию и обслуживанию клиентов.

Мы остановились в их двухкомнатных люксах. Номера были потрясающими! Мы наслаждались бассейном, а их внутренний двор был прекрасным местом, чтобы посидеть и расслабиться. Гранд получил удовольствие от игры в баскетбол. Но самым ярким моментом, я должен сказать, была Виктория, она была очень теплой и дружелюбной женщиной, которая отвечала за завтрак «шведский стол». Она скрасила наш день оба утра, когда мы были там. Я настоятельно рекомендую остановиться там!

Наш автомобиль взломали, разбили окна. В отеле нам сказали, что это проблема в этом районе, но не было никакой охраны, было плохое освещение, и не предложили абсолютно никакой помощи в уборке беспорядка или ремонте окон. Также не предложили никакой финансовой или другой компенсации.
Крайне плохое обслуживание клиентов.
На завтраке постоянно заканчивались варианты еды.
Чистота была только посредственной.
Никогда больше не вернусь и не воспользуюсь услугами этой сети отелей.

Кровать была в порядке. Место было достаточно большим, но выглядело старым, подержанным и грязным. Диван был порван. Не было никого, кто мог бы забрать меня из аэропорта (мне возместили расходы на транспорт Uber, очень признателен! ) ; или отвезти меня в аэропорт. На завтрак свиная колбаса была в одном контейнере с яйцом. Не все едят свинину, держите продукты отдельно. Неплохое место, но требует улучшения. Я был рад услышать, что грядет ремонт.

После регистрации мы сразу же пошли в номер и сразу же почувствовали запах марихуаны. Пахло так, будто кто-то только что покурил травку в номере и вышел. Я тут же пошел на стойку регистрации и попросил поменять нам номер. Мэтью (который был замечательным) сделал все возможное, чтобы найти нам номер. Через несколько минут нам дали новый номер, и Мэтью горячо извинился за неудобства. Мы поменяли номер на гораздо больший, но нам сказали, что номер уже обещан гостю. Поэтому Мэтью снова горячо извинился, и мы переехали в другой номер во второй раз. Наш новый номер был просторным, но, хотя и обветшалым и в целом не очень красивым. Но я не могу достаточно похвалить Мэтью. Он был невероятно добрым и извиняющимся. Большинство менеджеров извинились бы и дали бы какой-нибудь ваучер, но Мэтью сделал все возможное, чтобы спасти наше пребывание.

У нас было действительно хорошее пребывание, мы не проводили много времени в номере, но когда мы это делали, было приятно. Персонал был приятным. Хорошее расположение. Чисто. Не было шума. Я просто хотел, чтобы на завтрак было больше вариантов, например, бекон, lol, мы останавливались с четверга по воскресенье, и сосиски все дни, lol, но в мире, где все стоит так дорого, я это понимаю.

Мы приехали в город, чтобы посмотреть игру Blue Jackets. Нам нужна была дополнительная комната, так как мы путешествовали с членами семьи. Номер с двумя спальнями был идеальным. Он был чистым и просторным. Поскольку он находился недалеко от аэропорта, мы могли слышать, как взлетают и прилетают самолеты, но, казалось, они замедлялись с наступлением ночи. Это не было проблемой. Завтрак утром был одним из лучших, которые мы пробовали в отелях IHG. Персонал был замечательным. Мы определенно остановимся здесь снова в будущем.

Мне понравилась атмосфера в этом отеле. Человек на стойке регистрации был очень милым и услужливым. Он также был знающим. Весь персонал был замечательным, и завтрак был хорошим. Расположение было отличным для того, что нам было нужно.

Ездил в командировку. Удобное расположение рядом с межштатной автомагистралью. Чисто, персонал отзывчивый и дружелюбный. Полы в моем номере были неровными, из-за чего создавалось ощущение, что это старый отель. Я беспокоился о номере, который мне дали, так как он был не на верхнем этаже и находился над общей зоной. Я запросил максимально тихий номер, но, похоже, так и не получится.
В итоге все оказалось хорошо, очень мало шума вечером. Моя ключ-карта перестала работать в последний день, и мне пришлось дважды возвращаться к стойке регистрации, прежде чем я смог вернуться в свой номер. Женщина была доброй и отзывчивой, но мне надоело подниматься в номер и возвращаться к стойке регистрации.

Из всех отелей, в которых я останавливался, этот отель превзошел все ожидания. Номер был очень просторным, с достаточным местом для 3 детей. Наличие кухни является обязательным условием для экономии расходов на еду. Наличие 3 телевизоров, чтобы у всех были любимые шоу для просмотра. Бассейн всегда является изюминкой пребывания в отеле. Для следующего отпуска снова поищем отель этой сети.

Этот отель идеален! Хорошие чистые номера, тренажерный зал был интересным в использовании и чистым. Сервис был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Джентльмен на стойке регистрации при регистрации был фантастическим! Он даже дал мне номер ИТ-телефона, чтобы я мог подключить свой Nintendo Switch к Интернету!
Все сотрудники были очень милыми и понимающими. Сделано пребывание моего и моего мужа успокаивающей и безопасной атмосферой.
Комната была потрясающей. Жаль, что я не мог остаться подольше! Был холодильник И мини-плита, чтобы приготовить еду. Также была микроволновая печь. Никаких жалоб! Кровать была ОЧЕНЬ удобной.
Единственное, если вы чувствительны к громкому шуму, этот отель находится очень близко к аэропорту, поэтому вы можете слышать грохот самолетов, но меня это совсем не беспокоило.
100% остановлюсь здесь снова!