Отзыв об отеле Staybridge Suites Columbus-Airport by IHG 3*

Утром 27 июля мы с семьёй столкнулись с вопиющей расовой дискриминацией во время пребывания в отеле Staybridge, где наша семья в общей сложности потратила более 17 000 долларов во время нашей встречи. Хотя у нас не было никаких проблем с другими сотрудниками в течение недели, мы столкнулись с агрессивной конфронтацией со стороны Бри, ночного дежурного. Она подошла к нам враждебно и неуважительно, выделила нас из толпы и несправедливо вызвала полицию, требуя вернуться в свои номера, как будто мы представляли угрозу. Такое обращение было явно связано с цветом нашей кожи, и оно было одновременно унизительным и бесчеловечным. В довершение ко всему, Бри также была замечена за едой во время этой встречи, что ещё раз продемонстрировало её непрофессионализм и неуважение.
Помимо этого неприятного опыта, общее качество проживания в отеле было неприемлемым. Несколько номеров не были убраны, мусор не вывозился по несколько дней, и нам пришлось самостоятельно чистить душевые лейки из-за видимых загрязнений и плохой уборки. В некоторых номерах даже пахло сыростью и плесенью, создавая некомфортную и нездоровую атмосферу. Ситуацию усугубляли сломанные лифты, и моему пожилому дяде пришлось спускаться по нескольким лестничным пролетам, подвергая свою безопасность опасности.
Несмотря на значительный финансовый вклад нашей семьи в этот отель, мы столкнулись с пренебрежением, антисанитарией, сломанной сантехникой и расистским отношением. Ни один гость, особенно тот, кто поддерживает бизнес с многотысячными оборотами, не должен подвергаться такому уровню неуважения, пренебрежения или дискриминации. Этот опыт был не только неприемлемым, но и крайне болезненным.