Tru By Hilton Columbus Airport

Это ХУДШИЙ отель сети Tru by Hilton, в котором мы когда-либо останавливались, а мы являемся их членами уже много лет. Это наш первый негативный опыт. Во-первых, очевидно, что владельцы невероятно скупы по сравнению с другими. Здесь нет бассейна (с каких это пор в отелях нет бассейнов? ), а самое худшее — это КРОВАТИ. Они тонкие, как бумага, и твердые как камень, пружины чувствуются насквозь. В других отелях Hilton всегда используют качественные матрасы. Это очень разочаровывает после долгой поездки. Не говоря уже о том, что место грязное и заплесневелое, а полотенца и мочалки в пятнах. Также во всех душевых кабинах пятна от жесткой воды. И ради бога, поставьте ванны в номера с двуспальными кроватями. Кроме того, постельное белье грязное и в пятнах, а простыни настолько старые и тонкие, что прозрачные. Мы никогда сюда не вернемся. Я бы предпочла остановиться в отеле Hampton, чем в этом месте, а это о многом говорит.

Никогда не бронируйте это место через сторонние сервисы. Если вы это сделаете, они будут вести себя крайне нечестно. За две недели до поездки мне предложили бесплатную отмену бронирования, а затем две недели хранили данные моей карты, чтобы всё равно списать деньги. Когда я позвонила, чтобы оспорить платеж, они поклялись, что кто-то уже заселился, и мне нужно удалить записи с камер видеонаблюдения. Абсолютно смешное заведение. Всерьез можно подать в суд. Смешно до слез, что они утверждают, будто я там была, хотя у меня есть письмо с бесплатной отменой бронирования, полученное более недели назад. Надеюсь, вы сгниете и обанкротитесь.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В отеле не было электричества 24 часа. После восстановления электроснабжения там по-прежнему была только холодная вода, горячей воды совсем не было.

Это был мой первый опыт проживания в отеле TRU by Hilton, но я осталась под впечатлением. Персонал очень дружелюбный, а в отеле разрешено проживание с собаками: много травяных площадок и всегда под рукой пакеты для уборки за питомцами. Аэропорт находится совсем рядом, но шум пролетающих самолетов меня не беспокоил. Номера очень хорошие, и мне очень понравилось удобное мыло для рук и лосьон для тела у раковины, а также гель для душа, шампунь и кондиционер в душе с освежающим ароматом лимона. Я бы порекомендовала это место будущим путешественникам!

Пытался заселиться на несколько дней, просто приехал по работе. Администратор сказал, что уже слишком поздно продавать номера. Мне нужно переодеться, принять душ и побриться, прежде чем начать день. Не могу поверить, что мне отказали. Больше сюда не вернусь. Я вижу ваши пустые номера, окна открыты.

Замечательный персонал, а завтрак был восхитительным. Большой выбор блюд, включая куриные колбаски. Обязательно посетите LYFE, пока вы здесь. Он находится в 3 минутах ходьбы, отличная еда, хорошие цены и музыка. Настоящая жемчужина.

У меня остались исключительные впечатления от пребывания в отеле Tru by Hilton! С момента прибытия атмосфера была гостеприимной и комфортной.
Особая благодарность Кейше на ресепшене — её гостеприимство было поистине выдающимся. Она была приветлива, профессиональна и сделала всё возможное, чтобы моё пребывание прошло идеально.
Отличное обслуживание имеет огромное значение, и Кейша, безусловно, его обеспечила. Спасибо за то, что сделали мой визит таким приятным!

Останавливались здесь несколько раз. Всегда чисто и без проблем. Не знаю, что происходит, но завтрак на этот раз был скудным. Мы приехали в 8:50 (завтрак подают до 9:30), и не было ни овсянки, ни йогурта, ни молока… Выбор блюд на завтрак очень скудный. Бублики были жесткими, я смогла съесть только половину.

Останавливался здесь пару раз. Чистый, уютный и тихий отель. Отличное расположение, недалеко от аэропорта, что мне очень нравится! Мне также нравится, что в ванных комнатах обычные распашные двери. К сожалению, многие отели начали устанавливать раздвижные двери в ванных комнатах, что снижает уровень приватности. Отличная работа, Тру!

Обслуживание в этом отеле было одним из лучших за очень долгое время. Я не знала, что завтрак заканчивается в 9 утра, и когда я спустилась в 9:15, и они убирались, они сделали все возможное, чтобы мы с мужем позавтракали. Каждый сотрудник был очень дружелюбен и, казалось, делал все, чтобы сделать мой день лучше.

Мы останавливались в нескольких отелях сети Tru раньше, но номера в этом были крошечные! (Чистые, но крошечные). Когда мы приехали, унитаз едва смывался, а в номере было 4 человека. 😳. Мы все волновались, когда кому-то приходилось им пользоваться. В другом номере жили родственники, и у них тоже был забит унитаз. Нам сказали, что это из-за холодной погоды.? Это не имеет смысла. (В конце концов, на следующий день нам удалось найти специалиста, который прочистил наш унитаз, и это помогло… вот и теория про "холод". )
Персонал на ресепшене был очень любезным и дружелюбным. Но мы больше никогда не будем останавливаться в этом отеле Tru.
Он находится недалеко от аэропорта и дешевле, чем другие отели поблизости. Не ждите многого, и все будет хорошо.

Кровать была неудобной. За 4 дня моего пребывания номер убирали один раз. Бутилированная вода не предоставляется бесплатно, но в холле есть фильтрованная вода. Бесплатный завтрак был хорошим: континентальный, с яйцами, беконом или сосисками.

Я путешествую раз в месяц и всегда останавливаюсь в отелях, которые предлагают трансфер от/до аэропорта и позволяют оставить машину на парковке на территории отеля (за что я плачу 50 долларов). К сожалению, недавнее пребывание оказалось самым худшим из всех – как в отношении отеля, так и в отношении обслуживания клиентов.
Утро отъезда.
У меня был ранний рейс, и я немного опаздывал. Когда я спустился к стойке регистрации, чтобы заказать трансфер, там никого не было. Я огляделся и наконец заметил женщину, обедавшую за соседним столиком. Она взглянула на меня, но несколько минут ничего не говорила. Наконец она спросила, нужен ли мне трансфер. Я ответил «да» и объяснил, что опаздываю. К счастью, она предложила меня подвезти (она была водителем), и сама поездка прошла без проблем. Но администратор на стойке так и не появился, что должно было стать для меня первым тревожным сигналом.
Настоящая проблема — Вечер возвращения.
Десять дней спустя я вернулся в Колумбус в 23:00 после долгой поездки, и мне предстояло ещё полтора часа езды домой. Получив багаж, я позвонил в отель, чтобы заказать шаттл.
Ответил мужчина, и как только я сказал, что мне нужен шаттл, он ответил:
«Хм… нам не удаётся найти кого-нибудь…»
Затем он перевёл меня на ожидание.
Через минуту трубку взяла очень грубая женщина и сказала:
«Шаттл скоро прибудет»,
И тут же повесила трубку — никаких инструкций, куда ехать, никаких подробностей, ничего.
Было холодно, шёл дождь, и у меня было несколько сумок.

Забронировали этот отель для раннего вылета на следующий день. Мы выбрали перехватывающую парковку и по прибытии подтвердили на стойке регистрации, что шаттл будет в 5 утра. Нам ответили: «Без проблем, шаттлы ходят круглосуточно». На следующее утро, в 4:45, нам сообщили, что шаттл недоступен, потому что выпал снег, и они были уверены, что рейсы отменены. Наш рейс НЕТ. Нас заверили, что нам вернут разницу, которую мы заплатили за перехватывающую парковку, но через 7 дней этого не произошло. Позвонили в отель и поговорили с той же грубой сотрудницей стойки, которая была там в понедельник утром. Она заявила, что мы не заплатили за парковку, что мы и сделали. После долгих объяснений она согласилась вернуть разницу. Посмотрим, так как нам сказали, что это уже сделано. Этот отель был забронирован специально для перехватывающей парковки. Никогда больше.

Меня оставили без номера в отеле, где я изначально был забронирован, и я буквально вышел из этой дыры, не зная, придётся ли мне ночевать в машине. Через дорогу был отель Tru by Hilton, поэтому я зашёл туда без брони и спросил о номере на ночь. Меня встретила Лидия, и с этого момента мои впечатления только улучшились! Она потрясающая, с прекрасным характером и невероятно дружелюбная! Я никогда раньше не останавливался в отеле Tru, но обязательно остановлюсь там в будущем! Я так благодарен Лидии за то, что она меня спасла! Я настоятельно рекомендую этот отель всем, спасибо ей!

Обожаю отели Tru! Всегда чисто. Всегда удобно. Номера небольшие и удобные, а завтрак скромный. Тем не менее, если вы хотите быстро переночевать, этот отель просто отличный. Персонал был отзывчивым и пунктуальным, организовал трансфер до аэропорта. Спасибо за отличный сервис!

Персонал ОЧЕНЬ отзывчивый и дружелюбный! Отель очень чистый и современный, с комфортабельными номерами. Нам также понравился бесплатный завтрак. Также нам очень понравился трансфер до аэропорта!