Novotel Nantes Centre Bord de Loire

Я никогда больше не вернусь в этот отель, не из-за номеров, которые очень хорошие. Моя сумочка была украдена во время завтрака. Когда я попросила администратора просмотреть видеозапись, ей потребовалось более 30 минут, чтобы связаться с менеджером отеля для получения разрешения. Мы увидели, что их было двое: один с наушником наблюдал из холла отеля и руководил другим, совершавшим нападение. Мужчина стоял посреди холла, наблюдая, и у администратора, похоже, не было никаких сомнений. Менеджер не проявил абсолютно никакого сочувствия к тому факту, что моя сумочка была украдена; она не разговаривала со мной и ей было совершенно все равно. В этом отеле нет охраны, которая защищала бы гостей; любой может приходить и уходить, когда ему вздумается. Я в ужасе от того, что менеджер и персонал не проявили никакого сочувствия в этой ситуации, когда я стала жертвой. Если вы хотите спокойствия во время своего пребывания, я настоятельно не рекомендую этот отель; безопасность их гостей явно не является для них приоритетом.

Всего в нескольких шагах от трамвайной остановки. Удобный подъезд. Платная парковка (15 евро в день), но цена приемлемая. Номер был вполне приемлемым, но нуждался в обновлении, особенно ванная комната. Кровать была удобной. Завтрак был нормальным, ничего особенного.

Очень хороший отель, идеально расположенный в центре Нанта. Частная парковка.
Номер был чистым, очень хорошо оборудованным и просторным.
Персонал был очень внимательным и услужливым.
Завтрак "шведский стол" был обильным и вкусным.
В отеле есть ресторан с небольшим, но разнообразным меню. Настоятельно рекомендую, если вы находитесь в этом районе 😊

Отель немного устарел.
Номера такие же, как в отеле Novotel много лет назад.
Отель довольно удобно расположен для пеших прогулок или поездок в город на общественном транспорте.
Парковка под отелем узкая, но удобная.
Завтрак неплохой.

Номер оказался огромным разочарованием; он совершенно не соответствовал фотографиям и описанию на сайте отеля. На мебели были большие сколы, а в душевой комнате один из светильников рядом с раковиной имел большой скол, что было небезопасно. Рама душевой перегородки была черной. Бутылки с шампунем, мылом и гелем для душа были еле полными!
Приветственный набор был простым и скудным для 4-звездочного отеля. Очень большое разочарование номером, который словно застрял в другой эпохе.
Цена номера, по сравнению с качеством обслуживания, была абсолютно неоправданной. Посмотрим, каким будет завтрак "шведский стол" завтра…

Это было моё первое пребывание в этом отеле Novotel.
Я заселился поздно, но всё прошло очень гладко. Всё было готово ещё до моего приезда. Просто и эффективно. Номер был безупречно чистым. Единственным недостатком было отсутствие бутилированной воды в номере. Я был очень рад, что смог остаться в номере до полудня, потому что у меня были встречи всё утро.
Завтрак тоже был очень хорошим, с большим выбором блюд и внимательным персоналом.
Я обязательно вернусь.

Три звезды отелю, который не заслуживает большего.
Запятнанный ковер, который не почистили, душевая лейка, полная известкового налета, дешевые картонные стаканчики вместо бокалов, отсутствие бесплатных тапочек, отсутствие кондиционера, перегоревшая лампочка, которую не заменили, и лампа, издававшая невыносимый треск. Дилетантский прием от неопытных молодых людей (которые, кстати, по ошибке предложили мне завтрак, что действительно подчеркивает их непрофессионализм), и устаревшая мебель.
Когда я вижу, что у некоторых гостей были клопы, это говорит само за себя. Другие считают, что он заслуживает пяти звезд… видимо, у каждого свои стандарты.
Они, должно быть, забыли, что означают четыре звезды.
Как участник программы ALL Platinum, могу сказать, что Novotel за границей совсем не такой. Во Франции это уровень трех звезд, не больше. Ничем не отличается от Ibis Styles.
В заключение на позитивной ноте. Завтрак был неплохим (и еда, и обслуживание). Я уехал на этой позитивной ноте.

Мы выбрали этот отель прежде всего из-за возможности заселения в 14:00 – настоящий плюс для нас, путешествующих с двумя детьми младше 3 лет. К сожалению, когда мы приехали около 14:40, номер всё ещё не был готов!
Сразу после того, как мы зашли в номер, нас ждало несколько разочарований: дозатор мыла в раковине не был пополнен (мыла, чтобы помыть руки по прибытии, не было), телефон не работал; мы не могли дозвониться до стойки регистрации.
На следующее утро, в душе, с мокрыми волосами… шампуня тоже не было, и дозатор не был пополнен. Для четырёхзвёздочного отеля это действительно бросающиеся в глаза детали.
Мы провели две ночи: номер убрали, но бесплатный поднос с чаем и кофе так и не пополнили. А перед самым отъездом, проверяя под кроватями, чтобы убедиться, что мы ничего не забыли, мы обнаружили много пыли, бутылку из-под сока и даже деревянный нож. Это оставило впечатление неряшливости, чего совсем не ожидаешь от отеля такого уровня.
К счастью, завтрак был очень хорошим, с большим выбором, а утренний персонал был по-настоящему приятным, внимательным и улыбчивым. Это, безусловно, сильная сторона отеля. Однако есть один небольшой недостаток: большой телевизор в центре номера постоянно транслирует новостные репортажи, некоторые из которых довольно жестокие (например, война в Газе). Для отеля, ориентированного на семейный отдых, это совершенно неуместно.

Катастрофический опыт! Мы с несколькими коллегами останавливались в этом отеле во время семинара в Нанте, и я настоятельно не рекомендую этого делать.
Номер коллеги (номер 312) был кишеть клопами. Её кусали всю ночь, и она раздавила нескольких (фото прилагается). Утром мы даже нашли несколько клопов на её пальто.
Когда она сообщила о проблеме на ресепшен, единственным ответом было простое «извините». Никакого серьёзного ответа, никаких немедленных действий и, главное, никакого жеста доброй воли, кроме возврата денег, который мы получили после настойчивых требований. Хуже того, весьма вероятно, что номер снова сдали в тот же вечер без обработки.
Настоящий скандал для отеля, претендующего на 4 звезды. Мы уезжали с тревогой, и были вынуждены купить в аптеке средства от вредителей, чтобы избежать заражения по возвращении. Никогда больше!

Номера немного устарели, но общая чистота (в номерах, общих зонах и ресторане) безупречная.
Официант, обслуживающий завтрак, очень дружелюбный, приветливый и жизнерадостный.
В отеле очень тихо и хорошая звукоизоляция.

Безупречный опыт, полностью заслуживающий 5 звёзд ⭐️
Две ночи в просторном номере с очень удобными кроватями!
Огромный плюс за качество приёма… дружелюбие, готовность помочь, улыбки… поистине превосходно!
Очень хороший ресторан и идеальный завтрак! Здесь каждый найдёт что-то для себя, и даже за 5 минут до окончания обслуживания вам (с улыбкой! ) предложат недостающее блюдо на шведском столе… неслыханно!
Браво!

В целом, мы хорошо провели время. Номер был чистым, а постельное белье удобным. Персонал был очень приветливым, и на завтрак был большой выбор блюд.
Однако нам не сообщили, что парковка платная (чуть меньше 15 евро за ночь), а ванная комната в нашем номере (номер 221) нуждается в ремонте.

Большое спасибо всей команде за это прекрасное пребывание! Мы были очень рады вашему гостеприимству и вашему вниманию. Ресторан был закрыт, но вы всё равно были так любезны, что предоставили нам столовые приборы и тарелки, чтобы мы могли спокойно поесть, что было настоящим облегчением, учитывая, что у нас двое маленьких детей. Номер был очень чистым, а разнообразный и качественный завтрак позволил нам начать день хорошо. Мы с удовольствием вернёмся.

Мы остановились здесь в конце поездки, чтобы начать отпуск. Персонал был очень любезен, как на стойке регистрации по прибытии, так и на следующий день, когда мы выписывались и завтракали. Учитывая усталость с дороги, регистрация не всегда проходит гладко. Администратор создал для нас ощущение домашнего уюта. Он был быстрым, эффективным, улыбчивым, приятным и давал полезные советы. Он не был слишком информативным, но точным и рассудительным — именно то, что нам было нужно, чтобы мы могли насладиться нашим коротким пребыванием. Мы от всей души благодарим эту молодую, высокопрофессиональную команду, которая выполняет свою работу с долей юмора и очень дружелюбна. Мы обязательно вернемся только ради них.
Снаружи отель выглядит немного устаревшим, что очень жаль. Удобства тоже не помешали бы немного обновить, но постельное белье хорошего качества. Это единственное, к чему можно придраться в этом отеле. Мы — семья с двумя детьми 10 и 7 лет, и наше пребывание было с 19 по 20 июля 2025 года.
Если бы мы могли поделиться их именами, мы бы это сделали. Благодаря этим трем молодым людям Novotel приобрел клиентов.

Прекрасный приём, просторный и комфортабельный номер. Тишина в номере была особенно приятной, постельное бельё – прекрасным, ночь – тихой и спокойной. Это было прекрасное место, чтобы отдохнуть и насладиться завтраком в наилучших условиях.
Отличное качество, широкий выбор и щедрое количество.
Единственным небольшим недостатком была доступность подземной парковки, которая больше напоминала игру в тетрис, чем практичность, но мы справились…

Действительно приятный прием. Поздравляем всю доступную и очень работоспособную команду!
Люкс «Бель-Иль» был просторным, но не очень молодежным. Первая карта доступа не работала, кондиционер, багажник и телефон тоже не работали. Нам удалось поменять номер на стандартный. Пребывание прошло хорошо, но для 4-звездочного отеля были некоторые разочарования.

Недостаточно услуг для роскошного отеля 4*:**
— **Невыносимая температура в комнате**: Несмотря на то, что 29 апреля температура на улице достигла 28°, кондиционер не работал. Накопление тепла в комнате не было ни предвидено, ни управляемо (шторы оставались открытыми), и не было предпринято никаких усилий, чтобы предложить альтернативу. Реакция персонала на кондиционирование воздуха была нежелательной, кратко указав, что он будет активирован 1 мая.
— **Неприветливое питание**: Вернувшись в отель после 22:00, мы оказались без решения на ужин, потому что кухни закрылись. После настояний администратор наконец предложил нам разогреть банки — вариант, о котором следовало упомянуть заранее.